Estagio+Curricular+2019 Edna Oliveira

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FACULDADE SÃO CAMILO
Edna Oliveira
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR
Rio de Janeiro
2019
Edna Oliveira
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR
Disciplina Estágio Curricular I sob a orientação do prof. José Eduardo.
Rio de Janeiro
2019
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Relatório apresentado ao curso de administração de empresas, para demonstrar as atividades desenvolvido na empresa Wizard
SUMÁRIO
	
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	1. INTRODUÇÃO .........................................................................................
	
	2. desenvolvimento .............................................................................
	
	3. Considerações finais.....................................................................
	
	4 REFERÊNCIAS ........................................................................................
	
	5. ANEXOS E/OU APÊNDICES...................................................................
	
 
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1. INTRODUÇÃO
O relatório foi desenvolvido a partir da experiência adquirida no dia a dia na empresa Wizard
A empresa Wizard iniciou suas atividades em 1987, fundada pelo Carlos Wizard. Hoje a empresa pertence ao grupo Pearson Brasil, a qual é a maior empresa de educação e a maior editora de livros do mundo,
Através de uma indicação, passei pelo processo seletivo em 2014 para unidade Wizard São Cristóvão, para a vaga de recepcionista. Processo foi realizado através de prova escrita e entrevista com o franqueado. Atualmente coordeno o financeiro das unidade de São Cristóvão e Maracanã.
2. DESENVOLVIMENTO
Ao iniciar as atividades na recepção da unidade, obtive meu primeiro contato com o público direto. Organização dos alunos, entrada e saída dos alunos das salas de aula, auxílio aos professores, como material e livros para as aulas. 
A recepção atende as áreas do setor comercial, financeiro e pedagógico, além de lidar diretamente com os alunos e futuros alunos. Basicamente é uma área que direciona os problemas ou solicitações as áreas responsáveis. Pedagógico atende geralmente as solicitações de alunos e também para futuros alunos. Todo futuro aluno da nossa unidade passa por uma demonstração do método de ensino da wizard. Já o comercial atende ao público interessado no curso e o financeiro lida com os pagamentos, inadimplência dos alunos, além disso é o responsável pela gestão de funcionários na unidade, assim como, folha de pagamento, admissões, demissões, controle de alunos e matriculas.
O franqueado da Wizard São Cristóvão faz parte de um grupo de escolas e nesse grupo estão as unidades de São Cristóvão, Maracanã, Nova Iguaçu I, Nova Iguaçu II e Mesquita. Entre as escolas são realizados os treinamentos, troca de professores, participação de congressos.
No fim de 2014, o franqueado da unidade ofereceu a mim a oportunidade de ir trabalhar na unidade do maracanã. E fazer a função de recepcionista. Na Wizard Maracanã tive a oportunidade de lidar com o administrativo, pedagógico e financeiro ao mesmo tempo. Nesse período aprendi muito sobre a metodologia da wizard, iniciei meu curso de inglês. E com tudo pude perceber como funcionava a gestão escola em cada área, desde a entrada do aluno no curso até sua formação. No financeiro aprendi como era feito as cobranças, as admissões, demissões, controle da universidade corporativa de cada funcionário, fechamento da folha de pagamento, gestão de pessoas. Inclusive treinamento de novos funcionários
No início do ano de 2015, tive a oportunidade de sair da recepção e ficar como assistente de coordenação, nesse momento obtive mais contato com os professores, alunos e responsáveis pelos alunos. Minha principal função era cuidar da parte burocrática da coordenação, como lançamento de pautas, horários dos professores, atualização dos tabletes das salas de aula, atualização das aulas no sistema interno da unidade.
No fim do primeiro semestre de 2015 a unidade maracanã foi passado para outro franqueado, com isso alguns funcionários foram demitidos e outros foram migrados para outras unidades. Nesse período voltei para unidade de São Cristóvão ainda com assistente de coordenação. Como as unidades, são Cristóvão e maracanã, sempre se comunicavam, os procedimentos e modelo de gestão da escola eram os mesmos, então não tive dificuldades na adaptação. 
No início de 2016, o franqueado decidiu que a pessoa responsável pelo financeiro da unidade de São Cristóvão fosse para as escolas da baixada coordenar o financeiro. E com isso fui convidada a cuidar do financeiro da unidade. Nesse momento tive um amplo contato com a área de meu maior interesse e formação. 
2.1 – A ORGANIZAÇÃO
2.2 – O SETOR
2.3 – A ATIVIDADE
2.4 – O PROBLEMA
2.5 – A PROPOSIÇÃO
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Apresentação da conclusão do tema retomando a discussão que foi apresentada no início da pesquisa, assim como os principais dilemas encontrados e as soluções sugeridas.