quiz lideranca

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Homens e mulheres desejam fazer um bom trabalho. Se lhes for dado o ambiente adequado, eles o farão.”
A afirmação de Bill Hewlett, fundador da Hewlett Packard, refere-se à forma como uma organização gerencia questões de:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
c. 
Clima organizacional.
Respostas:
a. 
Comportamento organizacional.
b. 
Estrutura organizacional.
c. 
Clima organizacional.
d. 
Gestão de recursos humanos.
e. 
Treinamento e desenvolvimento.
Feedback da resposta:
O clima organizacional é um dos maiores responsáveis pela insatisfação e desmotivação dos profissionais.
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com a evolução das relações do trabalho, as características dos responsáveis pela direção das organizações foram gradativamente alteradas para fazer frente à nova realidade.
Assinale a alternativa que descreve a principal característica da mudança nas relações do trabalho na Era da informação e do conhecimento.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
b. 
A valorização do capital humano.
Respostas:
a. 
Os processos de reestruturação das empresas.
b. 
A valorização do capital humano.
c. 
As revisões de processos.
d. 
A abertura de capital para o mercado globalizado.
e. 
A revisão do orçamento para aumentar a competitividade.
Feedback da resposta:
Algumas dessas alternativas descrevem medidas administrativas e financeiras tomadas para fazer frente à nova realidade. A única que descreve uma mudança nas relações do trabalho é a valorização do capital humano.
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A base do poder formal é a autoridade estabelecida.
As bases do poder pessoal são a influência e a identificação.
Assinale a alternativa que descreve a forma de poder considerada mais eficaz e por quê?
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
e. 
Para ser mais eficaz, o líder deve exercer o poder pessoal, porque ele tem mais possibilidade de gerar satisfação nos colaboradores, o que aumenta seu compromisso com a organização e gera melhor desempenho.
Respostas:
a. 
Para ser mais eficaz, o líder deve exercer o poder formal porque por meio da autoridade estabelecida é possível comandar e controlar pessoas e recursos.
b. 
Para ser mais eficaz, o líder deve exercer o poder pessoal porque todos os colaboradores gostam de trabalhar com quem é gentil e competente.
c. 
Para ser mais eficaz, o líder deve exercer o poder formal porque isso garante que as ordens sejam cumpridas à risca e os colaboradores se sentem mais seguros seguindo ordens.
d. 
Para ser mais eficaz, o líder deve exercer o poder pessoal porque ele garante mais justiça e distribuição de recompensas e reconhecimento a todos que merecem.
e. 
Para ser mais eficaz, o líder deve exercer o poder pessoal, porque ele tem mais possibilidade de gerar satisfação nos colaboradores, o que aumenta seu compromisso com a organização e gera melhor desempenho.
Feedback da resposta:
As pesquisas demonstram, amplamente, que o poder pessoal é atualmente a base mais eficaz para a liderança, pelo seu caráter de humanização das relações de trabalho e aumento de senso de pertencimento à área. Entretanto, não se pode esquecer de que embora mais eficaz, não descarta o uso do poder formal que a posição confere ao líder, dentro da organização.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que não representa um desafio relevante para um especialista que assume pela primeira vez uma posição em gestão de pessoas.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
b. 
Abrir mão de realizar as tarefas pessoalmente para permitir aos colaboradores a oportunidade de trabalharem e se aperfeiçoarem.
Respostas:
a. 
Administrar seu tempo para poder se dedicar à liderança.
b. 
Abrir mão de realizar as tarefas pessoalmente para permitir aos colaboradores a oportunidade de trabalharem e se aperfeiçoarem.
c. 
Estabelecer relacionamentos com profissionais de diversos níveis na organização e relacionados a ela.
d. 
Gerenciar as necessidades e expectativas de outros membros da organização, de todos os níveis.
e. 
Organizar seus processos de trabalho para cumprir metas.
Feedback da resposta:
Organizar seus processos de trabalho para cumprir metas faz parte das atribuições de todos os colaboradores, e não apenas dos gestores.
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que completa a afirmação a seguir da forma correta.
É recomendável que o desenho dos cargos de uma organização seja feito de modo a torná-los desafiadores e satisfatórios para:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
a. 
proporcionar mais autonomia aos liderados, variedade das habilidades empregadas, significado e identidade para a tarefa e feedback pelo desempenho.
Respostas:
a. 
proporcionar mais autonomia aos liderados, variedade das habilidades empregadas, significado e identidade para a tarefa e feedback pelo desempenho.
b. 
garantir que os colaboradores não desejem deixar a organização por falta de motivação para atuar em seus cargos.
c. 
assegurar que os colaboradores não sejam impelidos a erros devido  ao fato  de suas tarefas não serem variadas.
d. 
dar oportunidade aos colaboradores de melhor desempenho, de se sentirem satisfeitos ao se destacarem por superarem os desafios.
e. 
tornar o trabalho satisfatório e, assim, gerar um bom clima na organização.
Feedback da resposta:
O desenho dos cargos, na medida do possível, deve proporcionar variedade de habilidades, identidade e significância da tarefa, autonomia e feedback.
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que não corresponde a uma característica do processo do líder na função de coach.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
a. 
O líder procura ouvir e compreender as justificativas que o liderado tem para oferecer.
Respostas:
a. 
O líder procura ouvir e compreender as justificativas que o liderado tem para oferecer.
b. 
O líder baseia as conversas em perguntas abertas e de alto valor para gerar reflexões.
c. 
O líder auxilia no cumprimento de metas específicas, realistas, mensuráveis, com prazos estabelecidos.
d. 
O líder foca suas conversas nos pontos positivos do liderado para apoiar o seu desenvolvimento.
e. 
O líder auxilia o liderado a identificar obstáculos que podem impactar no cumprimento das metas.
Feedback da resposta:
Justificativas não fazem parte do processo do líder como coach. A abordagem é construtiva e objetiva o plano futuro, por meio de o que e como fazer para o coachee ser bem-sucedido.
	
	
	
Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa que expressa corretamente a razão pela qual o mentoring tem sido considerado a ferramenta da “empresa do futuro”.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
d. 
O mentoring busca alternativas para as várias situações que o colaborador enfrenta na organização.
Respostas:
a. 
O mentoring pratica a relação pessoa a pessoa, olho no olho, que foi em parte substituída pela tecnologia.
b. 
O mentoring abrange as perguntas de alto valor e a escuta ativa, que são indispensáveis para o desenvolvimento.
c. 
O mentoring não é terapia e, portanto, foca o lado profissional do colaborador.
d. 
O mentoring busca alternativas para as várias situações que o colaborador enfrenta na organização.
e. 
O mentoring abrange, em seu escopo, um número expressivo das práticas de desenvolvimento de pessoas.
Feedback da resposta:
O mentoring compreende vários tipos de aprendizagens e estímulos para mudanças e reflexões: coaching, direção, motivação, treinamento, definição de metas e suporte e, por isso, é considerado a ferramenta mais completa para gerar a empresa do futuro.
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	No coaching, osucesso está todo nas mãos do coachee e só é alcançado se ele se aplicar e promover as mudanças necessárias.
Essa afirmação significa que
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
c. 
o trabalho de coaching é realizado por ambos, coach e coachee, porém é o coachee que se beneficia do desenvolvimento gerado pelo processo.
Respostas:
a. 
no trabalho de coaching, o coach só é bem-sucedido se o coachee atingir suas metas de desenvolvimento.
b. 
não há trabalho de coaching bem-sucedido se o coachee não promover mudanças em sua área de trabalho.
c. 
o trabalho de coaching é realizado por ambos, coach e coachee, porém é o coachee que se beneficia do desenvolvimento gerado pelo processo.
d. 
o trabalho de coaching é realizado por ambos, coach e coachee, porém é o coach que é recompensado pelo sucesso do processo.
e. 
no trabalho de coaching, o coachee só é bem-sucedido se o coach atingir suas metas de desenvolvimento.
Feedback da resposta:
No processo de coaching, o sucesso é do coachee, pois é ele que recebe os benefícios de desenvolvimento oriundos do processo.
	
	
	
Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	Mauro trabalha como assistente jurídico em uma indústria multinacional de fabricação de eletrodomésticos. Embora seu conhecimento de inglês esteja ainda no nível básico, sua principal função é acompanhar a tramitação dos processos legais em andamento no Brasil; o que não requer o uso dessa habilidade.
A fim de motivá-lo a assumir novas funções, seu gestor decidiu indicar Mauro para reportar o andamento dos processos à matriz, nos EUA.
Assinale a alternativa que corresponde à maneira como Mauro está provavelmente se sentindo com relação a essa nova atribuição:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
d. 
Mauro se sente muito motivado, porque terá a oportunidade de mostrar sua competência para seu líder e para o restante da organização e poderá praticar seu inglês.
Respostas:
a. 
Mauro se sente muito motivado pela oportunidade de ter contato com a equipe jurídica da matriz.
b. 
Mauro se sente muito ansioso pela perspectiva de tratar com colaboradores mais experientes que ele na equipe jurídica da matriz.
c. 
Mauro se sente muito ansioso e inseguro, porque a tarefa que recebeu está acima de suas habilidades no domínio do idioma.
d. 
Mauro se sente muito motivado, porque terá a oportunidade de mostrar sua competência para seu líder e para o restante da organização e poderá praticar seu inglês.
e. 
Mauro se sente muito desmotivado pela oportunidade de ter contato com a equipe jurídica da matriz, porque vai ter que trabalhar mais em algo que não agrega valor à sua carreira.
Feedback da resposta:
Quando o desafio da tarefa está acima das habilidades do liderado, isso pode causar ansiedade e insegurança pela incapacidade de realizá-la a contento.
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Osvaldo se diz sem sorte em arranjar empregos que o motivem, embora, ao iniciar em um trabalho, se esforce demais para realizá-lo, propondo melhorias aos processos e estabelecendo relacionamentos com quem possa compartilhar suas propostas, sempre oportunas. Porém, considera que as organizações são “travadas” e, quando não consegue ver suas propostas reconhecidas e implantadas, sente-se desmotivado e parte em busca de outra colocação no mercado.
Ajude Osvaldo a entender qual, provavelmente, é a causa de sua rápida desmotivação no trabalho, assinalando a alternativa correta:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
b. 
Osvaldo precisaria compreender que precisa de persistência para conseguir ver suas propostas implantadas e para o resultado delas ser visível para a organização. Assim, ele será reconhecido e, portanto, poderá se sentir mais motivado.
Respostas:
a. 
Osvaldo precisaria compreender que a sua intensidade em se dedicar ao trabalho nem sempre é reconhecida pela organização e precisa buscar ter maior exposição.
b. 
Osvaldo precisaria compreender que precisa de persistência para conseguir ver suas propostas implantadas e para o resultado delas ser visível para a organização. Assim, ele será reconhecido e, portanto, poderá se sentir mais motivado.
c. 
Osvaldo precisaria compreender como melhorar suas habilidades pessoais para levar suas propostas às pessoas certas e assim ser reconhecido.
d. 
Osvaldo precisaria compreender que deve realizar seu trabalho sem tentar propor mudanças no que está funcionando bem na empresa.
e. 
Osvaldo precisaria compreender que deve continuar procurando uma nova colocação até que valorizem sua capacidade de gerar ideias e propostas.
Feedback da resposta:
A intensidade, quanto de esforço a pessoa despende, a direção do trabalho, o quanto o resultado é favorável à organização, e a persistência, medida de quanto tempo uma pessoa consegue manter seu esforço, são componentes da motivação. Sem conclusão não há resultado, sem resultado não há percepção de valor e, portanto, não há reconhecimento.