O maior desafio das empresas que buscam vantagem competitiva no mundo corporativo é apresentar resultados que superem a concorrência e, nessa busca, 0 processo de coaching, que está diretamente ligado à produtividade e ao desempenho e por se tratar de uma abordagem de desenvolvimento humano, surge como ferramenta potencial no alcance dos resultados para as empresas. Dentro desse cenário, desenvolver envolver OS recursos humanos nesse processo de competitividade exige investimento tanto das empresas, que têm interesse nos resultados, quanto nos colaboradores, que têm interesse em desenvolvimento, seja pessoal ou profissional; as pessoas são parte da organização por iss a importância de envolvê-las. TEODORO, F.N.F.; CRUZ, H.A. A importância do processo de coaching interno no desenvolvimento do colaborador e no alcance dos resultados. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 13., 2016, Resende, RJ. Anais [...] Pesquisar por imagem Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos16/32724380.pdf Acesso em: 23 maio 2022. O papel principal de um coach é olhar para 0 futuro e poder perceber características e qualidades não trabalhadas no coachee para 0 alcan dos objetivos pessoais, profissionais e organizacionais. Para 0 desenvolvimento desse processo é necessário atentar às suas fases. Enumere as fases na sequência correta. ( ) metas, aonde se quer chegar, quais as aspirações. ( ) estabelecer uma relação de confiança. () planejamento das ações e contingências. ( ) entendendo a situação, O momento de fazer 0 coaching.