Psicologia e Cultura Organizacional exercício 05

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Psicologia e Cultura Organizacional
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	segunda, 30 Set 2019, 11:29
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Questão 1
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Texto da questão
Para explicar a importância da motivação por meio de critérios psicológicos e sociais, Maslow desenvolveu um esquema explicativo sobre as necessidades humanas, que apresenta também os fatores motivacionais do comportamento humano. Com isso, descreveu os motivos que levam as pessoas à ação. Esse esquema é formado por cinco tipos de necessidades, hierarquizadas e divididas em dois grupos, o das necessidades primárias, e o das necessidades secundárias. O atendimento dessas necessidades tem, de acordo com Maslow, a capacidade de impulsionar as pessoas no cumprimento de suas tarefas dentro da organização. Assim, organiza as necessidades humanas em cinco categorias hierárquicas. São elas:
Escolha uma:
a. fisiológicas, afetivo-sociais, familiares, de autorrealização e laborais.
b. fisiológicas, afetivo-familiares, sociais, laborais e de relacionamento.
c. biológicas, econômicas, afetivo-sociais, familiares e de autorrealização.
d. biológicas, afetivas, sociais, econômicas e laborais.
e. fisiológicas, de segurança, afetivo-sociais, de estima e de autorrealização.
Gabarito comentado: De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, são essas as cinco categorias de necessidades humanas, capazes de impulsionar as pessoas para a ação. As demais alternativas são incorretas sob esta perspectiva, visto que não contemplam este conjunto de necessidades. (Página 49 a 51 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Comportamentalismo na Administração - Motivação) cap.1
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A resposta correta é: fisiológicas, de segurança, afetivo-sociais, de estima e de autorrealização..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Na Grécia antiga, podemos identificar averiguações acerca dos aspectos essenciais da mente e no modo de agir dos homens. Aristóteles, em sua obra Ética a Nicômaco, buscou explicar a formação do consciente e do subconsciente humano. Para isso, aprofundou-se nos estudos: 
Escolha uma:
a. da ética, da moral, da política e da filosofia.
b. das virtudes, da justiça, do trabalho e da economia.
c. do trabalho, da economia, da razão e das virtudes.
d. da ética, da moral, das virtudes e da justiça.
da ética, da moral, das virtudes e da justiça. – página 11.
e. da política, da ética, das virtudes e da razão.
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A resposta correta é: da ética, da moral, das virtudes e da justiça..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O Comportamentalismo buscou colocar o comportamento como o ponto central dos estudos e pesquisas na Psicologia, deixando a mente em um plano de menor importância. O pioneiro da psicologia comportamentalista foi o americano John Broadus Watson. Embora ele ainda reconheça que a mente seja determinante no comportamento, o comportamento é, segundo Watson, a manifestação prática dos impulsos mais importantes da mente, ou seja, o comportamento é como uma espécie de janela para observar a mente. Nessa abordagem, o comportamento é derivado de:
Escolha uma:
a. estímulos profissionais em paralelo com o ambiente.
b. estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades.
estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades– página 35.
c. estímulos familiares em paralelo com os desejos individuais.
d. estímulos pessoais em paralelo com os desejos humanos.
e. estímulos individuais em paralelo com as demandas da sociedade.
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A resposta correta é: estímulos do ambiente em paralelo com a satisfação das necessidades..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Conhecer as contribuições dadas pela Filosofia à Psicologia é importante para o entendimento da cultura organizacional, porque as organizações são compostas por pessoas cujas interações se manifestam pelos seus comportamentos. Esta área do conhecimento reconhece que o comportamento é determinado pela mente. Por isso:
Escolha uma:
a. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita o entendimento das políticas comerciais da organização.
b. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita o entendimento das políticas de relacionamento com o consumidor.
c. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita o entendimento da estratégia das organizações.
d. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita o entendimento do marketing e sua abordagem.
e. Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita o entendimento da cultura organizacional.
Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita o entendimento da cultura organizacional. Página 10.
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A resposta correta é: Entender a mente e o comportamento é um desafio que acompanha os homens e facilita o entendimento da cultura organizacional..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Os indivíduos que fazem parte de uma organização se relacionam entre si. As relações indivíduos-indivíduos podem ocorrer seguindo parâmetros da estrutura formal, porém boa parte delas ocorre por meio das estruturas informais. Na maior parte dos casos, a burocracia de uma organização prevê apenas normas de conduta, que visam a orientar o comportamento dos indivíduos no exercício de suas atividades organizacionais. Essas normas de conduta para as relações entre os indivíduos buscam estabelecer um ambiente harmonioso na organização e que podem envolver:
I. Regulamentação de disputas, para que a competitividade ocorra de forma ética, justa e transparente.
II. Procedimentos de contratação e demissão de funcionários
III. Formação de grupos de entretenimento, como equipes de esportes e outras manifestações culturais;
IV. Auxílio dos colaboradores mais experientes aos que possuem menos experiência
V. Pagamentos salariais dos colaboradores
Com referência às relações indivíduo-indivíduo, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas
b. I, II e III, apenas
c. I, II, III e IV
d. I, III e IV, apenas
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, III e V, que apresentam situações que envolvem as relações indivíduos – indivíduos que a organização precisa monitorar ou intervir quando for o caso, ou seja: competitividade, formação de grupos de entretenimento, esportes e cultura bem como o auxílio dos colaboradores mais experientes aos que possuem menos experiência. Estão incorretas as afirmativas contidas nas sentenças II e V, que caracterizam as relações estrutura-indivíduo, que não são abordados pela questão. (Páginas 96 a 98 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Sistemas de relação da organização com o ambiente interno) cap.2
e. II, III e IV, apenas
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A resposta correta é: I, III e IV, apenas.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A maioria dos sistemas estruturais do mundo se organiza hierarquicamente e nas organizações isso não é diferente. Uma organização também é estruturada por meio de uma hierarquia, pois a hierarquização é um dos princípios da arquitetura organizacional. A disposição das pessoas e das funções ao longo dos níveis hierárquicos da estrutura organizacional é representada pelo organograma. Dessa forma um organograma permite visualizar:
I. A estrutura geral da organização
II. As relações hierárquicas e de autoridade
III. As relações informais paralelas à organização formal
Com relação ao organograma, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I, II e III.
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao que consta nas sentenças I e II,que mencionam dois aspectos, que entre outros, os organogramas permitem visualizar, ou seja: a estrutura geral da organização, representada graficamente pelas diversas funções da organização e respectivas divisões, bem como as relações hierárquicas e de autoridade, definidas pelas posições que ocupam as pessoas, em relação à responsabilidade, autoridade e nível de poder para tomar decisões. A sentença III está incorreta, pois as estruturas informais não se submetem à estrutura formal e não são visíveis no organograma, que representa a estrutura formal da organização. (Páginas 82, 83 e 84 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Estruturas Informais). cap.2
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A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A liderança é um fenômeno social sobre o qual são realizados muitos estudos ao longo da história. Na Sociologia, o conceito de liderança está ligado ao conceito de grupo. Para Max Weber, liderar é o ato de dirigir um aglomerado de indivíduos direcionando seus interesses para objetivos comuns. As teorias de Max Weber apresentam três formas legítimas de dominação, que são: a dominação carismática, a dominação tradicional e a dominação legal racional, também chamada de dominação legal burocrática. Diante desta perspectiva, um gerente que exerce sua liderança apoiada na forma de dominação baseada no reconhecimento formal das estruturas em que se determina as funções, responsabilidades e poder de decisão de seu cargo, está adotando a seguinte forma de dominação:
Escolha uma:
a. Liderança democrática.
b. Dominação legal-burocrática.
Gabarito comentado: A resposta correta é a que indica a “dominação legal-burocrática” que utiliza mecanismos burocráticos que também formalizam a estrutura organizacional, e é constituída por normas legais elaboradas em consenso pela maioria dos gestores da organização e aceitas pela maior parte dos trabalhadores, por se constituir numa autoridade formal. As demais respostas estão incorretas, pois a “dominação carismática” legitima-se pelo reconhecimento popular de uma liderança e a “dominação tradicional” tem acentuada participação dos traços culturais e dos valores desenvolvidos pela organização. A legitimidade é imposta pela confiança que os trabalhadores têm nas capacidades do fundador da organização em escolher os melhores rumos para a empresa. As respostas que mencionam a “liderança autocrática” e “ liderança democrática” estão incorretas pois ambas tratam dos estilos de liderança, tema que não é contemplado pela questão. (Páginas 85 a 88 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Liderança e relações entre grupos) cap.2
c. Dominação tradicional.
d. Dominação carismática.
e. Liderança autocrática.
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A resposta correta é: Dominação legal-burocrática..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Para desenvolver as atividades que resultem no cumprimento de sua função, a organização precisa dispor de estruturas. Existem dois tipos de estrutura, a estrutura física, que compõe os ativos tangíveis e a estrutura organizacional, que compõem os ativos intangíveis. Na busca de maior vantagem competitiva, as empresas Alfa e Beta estão passando por um processo de fusão empresarial. A Consultoria que está mediando o processo precisa apresentar uma avaliação das duas empresas, para efetivar a negociação. Para a avaliação do seu capital intangível deverá considerar:
I. Marcas e conceitos de produção
II. Capital financeiro
III. Tecnologias e capacidade intelectual de colaboradores.
Com relação aos componentes do capital intangível das organizações, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I e III apenas
Gabarito comentado: As respostas corretas mencionam os componentes do capital intangível, ou seja, o capital não físico das organizações.
A valoração desses bens possui fortes critérios psicológicos, presentes no consciente ou no inconsciente das pessoas. Apenas a afirmativa II está incorreta, pois o capital financeiro refere-se aos ativos tangíveis, aos quais pode ser atribuída uma valoração concreta, relacionada às suas características físicas e à sua função (Página 66 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Organizações Econômicas cap.2
b. II e III, apenas
c. III, apenas
d. I, II e III
e. I e II, apenas
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A resposta correta é: I e III apenas.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A estrutura organizacional é o sistema formal de tarefas e relacionamentos de autoridade que controla como as pessoas coordenam suas ações e usam os recursos para atingir os objetivos organizacionais. Entretanto, dentro de uma organização não encontramos apenas estruturas formalizadas pela burocracia. Também estão presentes nas organizações o que se denomina estruturas informais. A distinção entre a organização formal e a informal é que, enquanto a primeira é uma organização planejada, a segunda constitui o resultado da interação espontânea dos membros da organização, o impacto das personalidades dos atores sobre os papéis que lhe foram destinados. Ambas possuem características diferentes de formação e utilidade nas organizações.
Considerando a formação das estruturas da organização, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir:
( ) As estruturas formais podem ser entendidas como as estruturas oficiais da organização
( ) Um dos primeiros estudos que detectaram a existência das estruturas informais foi a experiência de Hawthorne.
( ) As estruturas formais estão atreladas aos princípios da organização: racionalização, hierarquização, especialização e formalização.
( ) As estruturas informais estão diretamente submetidas à estrutura formal e relacionam-se com esta de forma paralela.
( ) As estruturas formais são oscilantes e dinâmicas, variando conforme o aparecimento de necessidades momentâneas.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V – F – F – V – V
b. V – V – F – V – F
c. F – F – V – F – F
d. V – V – V– F – F
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à sequência V-V-V- F - F. São verdadeiras as afirmativas em que se define as estruturas formais como oficiais e que estão atreladas aos princípios da organização. Também é verdadeira a afirmativa de que na experiência de Hawthorne detectaram a existência das estruturas informais. Estão incorretas as afirmativas de que as estruturas informais estão submetidas à estrutura formal, pois não estão submetidas a ela, apenas relacionam-se com ela de forma paralela; e que as estruturas formais são oscilantes variando conforme necessidades momentâneas, sendo essas as características das estruturas informais. (Páginas 77 a 81 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Modelos estruturais) cap.2
e. F – V – V – F – V
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A resposta correta é: V – V – V– F – F.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A estrutura organizacional é elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus objetivos. Estabelece a forma pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas, provocando impactos na cultura organizacional. Está diretamente ligada à estratégia da organização e envolve aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos. Existem três modelos tradicionais de estrutura organizacional: o linear, o funcional e o linha-staff. Estes modelos se caracterizam por:
I. Para o modelo linear, o processo de tomada de decisão deve se concentrar no topo da organização
II. O modelo funcional tem seu embasamento na especialização de funções.
III. No modelo linha-staff, os órgãos operacionais têm suas atividades delimitadas e separadas dos órgãos de assessoria.
Com relação aos modelos tradicionais de estrutura organizacional, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. III, apenas
b. II, apenas
c. I, II e III
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, II e III, que mencionam os modelostradicionais de estrutura organizacional, associados a alguma característica que identifica o correspondente modelo, sendo a centralização das decisões, característica da do modelo linear, o foco na especialização por funções do modelo funcional e a separação das atividades de linha e de apoio dos órgãos de assessoria. Como as três sentenças abordam um dos aspetos de cada modelo, não há portanto nenhuma sentença incorreta. (Páginas 78 e 79 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Estruturas formais) cap.2
d. I e II apenas
e. II e III, apenas
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A resposta correta é: I, II e III.
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