Assunto 05 -RESPOSTAS - Gestão de pessoas, evolução e tendências

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Gestão de pessoas, 
evolução e tendências
APRESENTAÇÃO
Olá!
Como toda área de conhecimento, a Gestão de Pessoas também passou por um processo 
evolutivo de acordo com períodos históricos mundiais. Torna-se relevante entender essas 
fases, assim como seus subsistemas, para chegar ao que chamamos atualmente de Gestão 
Estratégica de Pessoas. Essa área da Administração tem funções que se caracterizam como 
operacionais e outras como gerenciais, que influenciam diretamente na maneira de gerenciar
uma organização e o relacionamento interpessoal. Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai 
entender a evolução da Gestão de Pessoas, assim como as tendências que estão influenciando 
e que influenciarão essa área de conhecimento.
Bons estudos.
Ao final desta unidade, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Reconhecer os processos de Gestão de Pessoas a partir de um contexto histórico ao 
momento atual. 
Diferenciar o processo de Gestão de Pessoas como rotina de área e papel gerencial. 
Identificar a importância da Gestão de Pessoas para a obtenção de vantagem competitiva 
organizacional. 
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DESAFIO
De maneira geral, as empresas podem ser gerenciadas sob o Modelo Mecanicista ou 
Orgânico. Veja a seguir algumas características que podemos encontrar em cada um deles.
Após ler essas informações, responda à questão a seguir:
Você acredita que, em uma mesma empresa, seja possível existir esses dois modelos de 
gestão em nossos tempos atuais?
Sendo sua resposta positiva ou negativa, justifique e complemente citando as consequências 
para a Gestão de Pessoas. Se for de seu interesse, utilize como exemplo uma empresa real.
INFOGRÁFICO
No infográfico a seguir, você vai aprender sobre processo histórico de evolução de pessoas 
caracterizando uma crescente, partindo de um modelo mais operacional para o estratégico.
CONTEÚDO DO LIVRO
No trecho selecionado a seguir, você vai constatar que a área de Gestão de Pessoas nem 
sempre foi chamada dessa forma, nem mesmo realiza atualmente as mesmas atividades que 
realizava desde seus primórdios. Por isso, entender as fases que transcorreram até a 
atualidade se torna importante no sentido de enxergar essa evolução e compreender as 
tendências para o futuro. Sobretudo, compreender a transformação de uma área considerada 
operacional para a estratégica.
Para entender melhor a evolução dessa área de conhecimento, assim como sua aplicação na 
prática de uma empresa e seus subsistemas, leia mais no capítulo Gestão de Pessoas, 
evolução e tendências, que faz parte do livro Gestão de Pessoas, base teórica desta Unidade 
de Aprendizagem.
Boa leitura
DICA DO PROFESSOR
Neste vídeo, de forma resumida, você vai aprender como o trabalho humano era 
caracterizado, a partir do exemplo de um dos estudos de Taylor, que ficou famoso por 
cronometrar os movimentos dos trabalhadores e o respectivo tempo para desenvolver cada 
movimento das tarefas no processo produtivo. 
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EXERCÍCIOS
1) Existem empresas que têm um modelo de gestão mecanicista, ou seja, têm uma produção 
em série como sua principal atividade. Sob o ponto de vista da Gestão de Pessoas, é correto 
afirmar que esse modelo de gestão: 
a) pode ser considerado como rígido e estritamente racional, pois o foco está somente no 
resultado, sem levar em consideração o desenvolvimento humano, por exemplo. 
b) exige alta capacidade de adaptação de seus funcionários devido às constantes mudanças. 
c) exige uma estrutura organizacional mais flexível e adaptável, com um sistema de decisões 
descentralizado. 
d) é um modelo que destaca a importância ao processamento de informações, aprendizagem 
e inteligência. 
e) possibilita a amplitude de comando do supervisor. 
1) Gestão Estratégica de Pessoas pode ser entendida como: 
a) abertura para a implementação de novas estratégias. 
b) diálogo entre diferentes áreas da empresa de forma a contribuir para o Planejamento 
Estratégico. 
c) inclusão da área de Gestão de Pessoas na formulação das estratégicas da empresa, assim 
como na implementação dessas estratégias por meio da aplicação consistente dos 
instrumentos de Gestão de Pessoas. 
d) planejamento de alocação de pessoas, treinamento e políticas de remuneração. 
Lais Camila
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Lais Camila
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e) união da Gestão de Pessoas às metas e aos objetivos estratégicos para melhorar os índices 
de produção. 
3) A respeito da evolução da área de Gestão de Pessoas, é correto afirmar que: 
a) Desde que a área passou a ser conhecida como Recursos Humanos, ela era formada por 
contadores, advogados e administradores. 
b) Na década de 30, teve início a preocupação quanto ao ambiente de trabalho, no que diz 
respeito à saúde e à qualidade de vida do trabalhador. 
c) Atualmente a área de Gestão de Pessoas é focada no cumprimendo das leis trabalhistas e 
relações com os sindicatos. 
d) A Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) colaborou para o período em que a Gestão de 
Pessoas se tornou estratégica. 
e) Na década de 90, o termo Gestão de Pessoas passa a ser utilizado, e nesse mesmo período 
teve início o foco na aprendizagem dos funcionários. 
4) A Gestão de Pessoas pode ser vista como atuante em níveis tático e estratégico dentro de 
uma empresa, ou seja, realiza atividades para apoiar gerentes e diretores. É correto afirmar, 
referente ao exposto, que a Gestão de Pessoas deve: 
a) atrair, manter e desenvolver pessoas nas empresas, de acordo com as especificações de 
cada área. 
b) cuidar primordialmente de admissões, pagamentos e demissões. 
c) facilitar exclusivamente a interação e comunicação entre gerentes e funcionários. 
d) tornar melhor os processos da empresa e a segurança no trabalho. 
e) criar uma atitude favorável ao relacionamento interpessoal entre os funcionários de cada 
área da empresa. 
5) Dentre os subsistemas de Gestão de Pessoas, existem inúmeras funções ligadas aos 
aspectos administrativos que essa área pode desenvolver dentro de uma empresa. Escolha a 
opção em que três dessas funções são verdadeiras: 
a) Recrutamento e Seleção, Avaliação de Desempenho, Pesquisa de Mercado. 
Lais Camila
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b) Avaliação de Desempenho, Treinamento e Desenvolvimento, Comunicação Interna e 
Endomarketing. 
c) Comunicação Interna e Endomarketing, Pesquisa de Mercado, Recrutamento e Seleção. 
d) Qualidade de Vida no Trabalho, Treinamento e Desenvolvimento, Análise Situacional. 
e) Pesquisa de Mercado, Qualidade de Vida no Trabalho, Avaliação de Desempenho. 
NA PRÁTICA
Modelo de produção: Taylorista e Fordista
Veja a seguir como os modelos de produção desenvolvidos por Taylor e Ford refletiram na 
gestão de pessoas.
Lais Camila
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SAIBA +
Para ampliar seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo a(s) sugestão(ões) do 
professor:
Modelos de gestão: Mecanicista, Orgânico e Cerebral
Neste artigo, você vai conhecer a diferença entre os três modelos de gestão apresentados, 
assim como quais suas vantagens e desvantagens, trazendo para o universo da área de Gestão 
de Pessoas de uma empresa. 
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Modelos produtivos
Neste vídeo, é possível reconhecer as principais características do Taylorismo, Fordismo e 
Toyotismo. 
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Processo de fabricação: linha de produção de Henry Ford
No vídeo a seguir, a partir de gravações reais da época do sistema fordista, é possível entender 
como era a realidade de trabalho dos funcionários que trabalhavam sob esse modelo. 
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As 10 tendências globais na gestão de pessoas
Confirano link a seguir o artigo sobre as 10 tendências globais na Gestão de Pessoas, a partir 
de um estudo realizado pela Deloitte. 
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Teoria das Relações Humanas da Administração
Neste artigo, veja como o autor MARQUES apresenta a Teoria das Relações Humanas, que 
surgiu da necessidade de oposição aos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica. 
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EM RESUMO
Acompanhe uma recapitulação sobre o que foi abordado nesta Unidade de Aprendizagem. 
Não deixe de continuar seus estudos sobre o assunto e aprofundar seus conhecimentos.
O que foi abordado nesta
Unidade de Aprendizagem?
Nesta Unidade de aprendizagem você compreendeu os processos de Gestão de Pessoas a 
partir de um contexto histórico e pode identificar a importância dessa área de conhecimento 
para a obtenção de vantagem competitiva organizacional. Além disso, pode diferenciar a 
importância dos processos de da Gestão de Pessoas como rotina e também do seu papel 
gerencial.
Em resumo, o que você não pode
esquecer sobre o assunto?
É importante destacar que o modelo de Gestão de Pessoas sofreu um processo de evolução 
entre suas fases e que existe uma diferença entre a Gestão de Pessoas tida como operacional e 
a estratégica. Os principais pontos aqui abordados estão relacionados às fases de evolução da 
Gestão de Pessoas, bem como suas nomenclaturas usadas em seus diferentes entendimentos, 
dependendo do tipo de organização e de como a área é compreendida em uma empresa. É 
fundamental saber que a área está em constante evolução e que um modelo mais 
participativo e estratégico vem ganhando espaço nas organizações atualmente, como forma de 
obtenção de vantagem competitiva organizacional. 
Qual o ponto-chave desta
Unidade de Aprendizagem?
Como consta na Dica do Professor, durante a Administração Clássica e a partir dos estudos de 
Taylor, o trabalho humano era tido como mecânico e sem a necessidade de o funcionário 
compreender sua participação no restante da cadeia produtiva. Atualmente, essa realidade é 
diferente, pois, por mais operacional que seja o trabalho de uma pessoa, ela precisa entender 
o ambiente na qual está inserida e no que o seu trabalho interfere.