Comportamento, Clima e Cultura Organizacional PROVA FINAL

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Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional 
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial 
	Prova:
	12493960
	Nota da Prova:
	7,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	No Google, pesquisas de clima organizacional são assunto levado a sério e são realizadas periodicamente com os funcionários. As pesquisas resultam em ações efetivas de melhora do clima. A partir delas, há o desdobramento de uma série de iniciativas que vão ao encontro desse objetivo: aprimoramento de gestores, do ambiente de trabalho, de processos, de iniciativas de bem-estar e desenvolvimento de carreira etc. Sobre a pesquisa de clima, analise as sentenças a seguir:
I- Deve-se separar as perguntas por temas em blocos, isso facilita ao respondente a assimilação do assunto abordado naquele momento.
II- A maioria das perguntas devem ser de múltipla escolha, mas deve-se abrir uma pesquisa para que o colaborador possa inserir comentários.
III- Perguntas com alternativas "sim" ou "não" são suficientes para obter uma análise aprofundada do clima dentro da empresa.
IV- A pesquisa deve ser sempre realizada por meio de fomulários on-lines, pois é a única forma de realmente garantir o anonimato de quem respondeu a pesquisa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: <https://exame.abril.com.br/carreira/o-que-google-itau-e-o-governo-tem-em-comum-sao-empregadores-dos-sonhos/>. Acesso em: 24 out. 2018.
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	2.
	A proposta de um questionário é conhecer as pessoas que trabalham na empresa, assim como identificar suas necessidades, satisfações e insatisfações, buscando tornar a organização um melhor lugar para se trabalhar. Para isso, devem seguir algumas orientações. Sobre essas orientações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Responda o questionário sendo o mais verdadeiro possível.
(    ) A participação em uma pesquisa não é voluntária, ou seja, todos são obrigados a participarem.
(    ) Considerando a importância do sigilo, você não deve registrar seu nome em nenhuma folha da pesquisa.
(    ) Use o campo de comentário somente se realmente for necessário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	3.
	Conhecer a cultura de uma organização permite entender como ela funciona. Além disso, a cultura organizacional condiciona a forma de pensar e de agir dos membros de uma organização. Existem diversos elementos que formam a cultura de uma organização. Questões de preconceitos de raça, religião, presença de mulheres e opção sexual são exemplos que se encaixam em qual elemento da cultura organizacional?
	 a)
	Mitos.
	 b)
	Crenças.
	 c)
	Tabus.
	 d)
	Valores.
	4.
	Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. No que se refere à motivação nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Motivar é oferecer aos colaboradores as informações necessárias para a realização de um bom trabalho, obtendo sempre o feedback.
(    ) Para motivar os colaboradores, é necessário solicitar suas ideias e envolvê-los em decisões sobre suas funções. 
(    ) Reconhecer as necessidades pessoais dos colaboradores não tem nada a ver com motivação.
(    ) Remunerar as pessoas de forma competitiva, em função do que elas valem e enfatizar o compromisso da empresa com a manutenção do colaborador em longo prazo, são fatores que motivam.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	5.
	Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o desenvolvimento da inteligência emocional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O autoconhecimento é o primeiro passo para o controle emocional.
(    ) Deve-se aprender a lidar com fracasso e decepções de forma positiva.
(    ) A repreensão de emoções é um forma de praticar a da inteligência emocional.
(    ) Não deixe que os seus sentimentos te dominem, controle-os.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	6.
	O teste de personalidade Big Five apresenta cinco dimensões da personalidade de um indivíduo. Os traços de personalidade do Big Five influenciam no comportamento do indivíduo na organização. Uma das dimensões apresentadas pelo teste de personalidade Big Five é a extroversão. Essa dimensão refere-se ao nível de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos. Com relação à dimensão extroversão, analise as sentenças a seguir:
I- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão possuem melhores habilidades interpessoais.
II- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão possuem maior dominância social.
III- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão têm aumento do nível de aprendizagem.
IV- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão são menos contestadoras e mais conformadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	7.
	Para garantir bons resultados e o sucesso do negócio, é importante que a organização estabeleça uma cultura organizacional clara e forte. A cultura organizacional é capaz de impactar diretamente não só os resultados do negócio, como o dia a dia da empresa.
A cultura baseada em valores propicia a identificação do colaborador com a organização. Ela é o tecido que compõe a forma como se espera que colegas se comuniquem e trabalhem uns com os outros. É assim que se obtém engajamento, o que gera um envolvimento racional e emocional e com o trabalho. Sobre a cultura organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I- Depois que uma cultura é estabelecida, inexistem práticas na organização que visam modificá-la dando aos funcionários um conjunto de experiências semelhantes.
II- A cultura organizacional estabiliza e fornece estrutura e significado aos membros da organização.
III- A cultura organizacional é entendida como o principal indicador do grau de satisfação dos participantes de uma organização.
IV- No nível mais profundo da cultura organizacional estão os pressupostos básicos, como valores, crenças e paradigmas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: <https://www.terra.com.br/noticias/dino/a-ausencia-de-cultura-organizacional-e-a-imagem-do-pais,ee819cf53ab1e0564762df0c411e2ac9j6493gbd.html>. Acesso em: 12 jun. 2018.
	 a)
	Somente a afirmativa IV está correta.
	 b)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 c)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	 d)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	8.
	Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das pessoas. O estudo do comportamento humano direciona ações sobre essas pessoas, a fim de reduzir insatisfações, aumentando sua produtividade e atitude dentro da organização. Sobre o que é comportamento organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para asfalsas:
(    ) O comportamento humano sofre alterações de acordo com estímulos, sejam eles intrínsecos ou extrínsecos.
(    ) As variáveis organizacionais devem ser levadas em conta no que tange ao comportamento organizacional.
(    ) O comportamento organizacional ajuda a compreender melhor o comportamento das pessoas que fazem parte da organização.
(    ) O estudo do comportamento organizacional inclui somente a alta administração.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - V - F.
	9.
	O emissor e o receptor são integrantes do processo de comunicação. Muitas vezes a comunicação é um processo complexo, no qual é necessário conhecer o receptor e estar atento às características de cada público. Além disso, a comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenômeno isolado, pois ela somente será efetiva, se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A comunicação pode ser prejudicada por ruídos que podem dificultar a interpretação do receptor.
(    ) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores informando situações importantes com seus subordinados.
(    ) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só direção.
(    ) A comunicação pode ser classifica como eficaz quando a mensagem é interpretada da mesma forma pelo emissor e pelo receptor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-de-comunicacao/36849>. Acesso em: 3 set. 2018.
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	10.
	Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão sempre em busca de novas experiências e conhecimentos.
(    ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se adaptam facilmente a mudanças.
(    ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com mais resistência ao novo.
(    ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes em suas decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	11.
	(ENADE, 2015) Uma empresa de porte médio, com 20 anos de atuação, fabricante de produtos de prestígio em seu segmento de mercado, passa por graves problemas financeiros, oriundos de gestões mal-sucedidas, principalmente no tocante à qualidade e à produtividade de sua área industrial. Um dos problemas que geraram essa crise foi o conflito entre o gestor da unidade de produção e o da unidade de manutenção fabril. As divergências entre os dois foram tantas que uma unidade atrapalhava as atividades da outra. O diretor-geral da fábrica identificou que se tratava de conflito de relacionamento e resolveu, então, atuar como mediador do conflito, visto que estavam em jogo os resultados da empresa. Preocupou-se principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados. Analisou, então, cada estilo de abordagem de conflito antes de conduzir a reunião com os dois gestores.
Considerando a situação descrita, que estilo de gestão de conflito deverá ser adotado pelo diretor- geral, para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da empresa?
	 a)
	Estilo concessão, cedendo aos interesses de cada uma das partes, para se obter resultado satisfatório.
	 b)
	Estilo acomodação, optando por perder em resultado para manter ou ganhar em relacionamento, considerando este aspecto mais importante.
	 c)
	Estilo colaboração, valorizando tanto os resultados quanto os relacionamentos e, assim, evidenciando os interesses em comum.
	 d)
	Estilo competição, compatível com a imposição de uma solução ou decisão em curto prazo, tendo em vista o caráter emergencial da situação e a legitimidade do diretor.
	12.
	(ENADE, 2012) O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção. Considerando a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II- As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional.
III- O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I, II e III.
	 b)
	III, apenas.
	 c)
	I e III, apenas.
	 d)
	I e II, apenas.
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