AV1-COMPETÊNCIASGERENCIAIS

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1a Questão (Ref.:) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, 
identifique aquela que contém esses quatro elementos: 
 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor. 
 Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação. 
 
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação. 
 
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:) Acerto: 1,0 / 1,0 
Durante nossas aulas aprendemos que a comunicação e seus canais são importantes para os 
resultados organizacionais. Avalie as assertivas que se seguem: 
I - Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas convencionais e oficiais. 
II - A comunicação nas organizações apresenta-se de forma diferenciada, podendo ser formal ou 
informal, ascendente, descendente e lateral. 
III - A comunicação organizacional visa fornecer informação e entendimento necessário à condução 
das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos. 
Está (ão) correta(s): 
 
 
III apenas. 
 I, II e III. 
 
II e III apenas. 
 
 
I apenas. 
 
 
I e III apenas. 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:) Acerto: 1,0 / 1,0 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas 
unitárias, entre as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam 
basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando 
três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o 
desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. Assinale 
a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: 
 
 
Integral. 
 
Disjuntiva. 
 
Parcial. 
 Aditiva. 
 
Conjuntiva. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:) Acerto: 1,0 / 1,0 
O fenômeno do pensamento grupal ocorre em várias situações, MENOS 
 
 quando os membros do grupo não estão tão preocupados em conseguir unanimidade 
 
quando as normas em relação ao consenso passam por cima da possibilidade de expressão dos 
pontos de vista desviantes. 
 
quando os membros do grupo estão tão preocupados em conseguir unanimidade 
 
quando as normas em relação ao consenso passam por cima da possibilidade de expressão dos 
pontos de vista minoritários ou impopulares 
 
quando as normas em relação ao consenso passam por cima da avaliação realista das 
alternativas de ação 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:) Acerto: 1,0 / 1,0 
Saber delegar tarefas é uma das habilidades fundamentais de um gestor. Quando o líder delega 
tarefas, pode dedicar-se à atividades e problemas mais significativos. Delegar é mais do que dar 
atribuições a funcionários, esperando que estes consigam realiza-las. 
Sobre as ações que podem ser tomadas neste sentido, avalie as afirmações a seguir e a relação entre 
elas: 
I. Dar uma certa margem de autonomia ao funcionário para que ele realize a tarefa que lhe foi 
delegada da forma como considerar adequada é demonstrar confiança nas suas habilidades. 
PORQUE 
II. Após delegar uma tarefa, o líder deve afastar-se e deixar que todas as dificuldades encontradas 
sejam resolvidas pelo funcionário, pois só assim ele aprenderá como fazer. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que 
 
 a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg? 
 
 
Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, 
Ligação, Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-voz. 
 Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, 
Interpessoal: Símbolo ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, 
Disseminador, Porta-voz e Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador 
de recursos e Negociador. 
 
Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, 
Gestor: Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação. 
 
Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, 
Integrador: Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e 
Decisório: Empreendedor, solucionador de conflitos. 
 
Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: 
Elemento de ligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos. 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para 
descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará: 
 
 
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. 
 
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. 
 
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. 
 
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. 
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:) Acerto: 1,0 / 1,0 
Como se chama o tipo de Avaliação de desempenho onde os dados são quantificáveis ou imparciais? 
 
 
Avaliação Supracitada 
 
Avaliação subjetiva 
 
Avaliação Inconsciente 
 
Avaliação de Resultados 
 Avaliação objetiva 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com a teoria do sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campos de força social, o 
status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes 
ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos por: 
 
 
Descongelar; Estabelecer; Recongelar. 
 
Congelar; Mudar; Recongelar. 
 
Descongelar; Manter; Recongelar. 
 Descongelar; Mudar; Recongelar. 
 
Congelar; Manter; Mudar. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:) Acerto: 1,0 / 1,0 
SÃO ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO E CONSTRUÇÃO DE EQUIPES, EXCETO: 
 
 
O líder deve desestimular a competição e incentivá-los a assumir papéis informais de liderança 
 
O líder deve solicitar comprometimento, com o fim comum, clareza sobre os papéis e 
responsabilidades de cada um. 
 
O líder deve enfatizar a interdependência dos membros da equipe. desestimular a competição 
e incentivá-los a assumir papéis informais de liderança, além de propor idéias e sugestões. 
 O líder deve dispor de uma estrutura de comunicação particular e não prestar de contas. 
 
O líder deve de propor idéias e sugestões.