Fundamentos de Administracao_PORTFOLIO

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2019 
 
 
 
 
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APRESENTAÇÃO 
 
Bem-vindo à disciplina de FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO! 
Esta é uma disciplina básica dos cursos da Escola de Negócios, pois aborda conceitos essenciais à formação de 
todos os profissionais que trabalham com gestão, uma vez que apresenta os princípios fundamentais e 
tendências da administração, num enfoque sistêmico e prático, capacitando o acadêmico a entender os 
aspectos da estrutura e dinâmica organizacional de forma a permitir-lhe analisar, interpretar e intervir nos 
processos de gestão das organizações. 
 A disciplina examinará o processo de gestão das organizações, apresentando as áreas funcionais da 
administração, os níveis de uma estrutura organizacional e a relação dos ambientes interno e externo, 
enfatizando as competências necessárias para o gestor exercer o seu papel. 
Tais competências estão voltadas para: analisar e resolver problemas; trabalhar em equipe; atingir objetivos; 
comunicar-se oralmente e por escrito; liderar pessoas, adotando estratégias adequadas à resolução de 
problemas e à tomada de decisões, com foco em resultados; bem como o empreendedorismo propondo 
formas criativas e inovadoras para resolver problemas e/ou criar novos negócios, produtos ou serviços. 
A disciplina apresenta como objetivos de aprendizagem conhecer conceitos introdutórios de administração; 
vivenciar a realidade das organizações a partir da solução de problemas e simulações; investigar os diferentes 
recursos de uma organização; entender a lógica dos processos organizacionais; diferenciar os aspectos de 
tomada de decisão organizacional; distinguir introdutoriamente as principais áreas funcionais de uma 
organização; pensar sistemicamente e aplicar às decisões a partir dos princípios éticos em um contexto de 
racionalidade limitada; comprovar o trabalho em equipe; capacitar habilidades de comunicação e desenvolver 
habilidades de pesquisa, investigação científica e raciocínio analítico. 
 
 
 
 
 
 
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ORIENTAÇÕES ACADÊMICAS 
 
Para tornar-se um profissional competente naquilo que faz, o mercado de trabalho exige que você mantenha 
uma atitude de buscar aprender sempre, de modo cada vez mais ativo e autônomo. Pensando nisso, suas aulas 
utilizam metodologias ativas, que buscam levá-lo(a) a envolver-se nas atividades e fomentar uma 
aprendizagem realmente significativa. As aulas são estruturadas em 3 partes: 
 
 
 
Todos esses momentos são importantes, pois constroem um todo planejado para que você compreenda e se 
aproprie dos conhecimentos da disciplina. No entanto, isso não acontecerá de forma passiva: por melhor que 
seja o plano de aula do professor ou sua didática, só VOCÊ pode construir seus conhecimentos. Por isso, é 
essencial que você mantenha uma atitude positiva de aprendizagem, que se traduz em: 
 
 Chegar no horário de início e ficar até o final da aula. 
 Participar ativamente das propostas de trabalho de cada aula. 
 Anotar as explicações e orientações do professor(a). 
 Respeitar as opiniões divergentes de colegas ou do professor. 
 Buscar fundamentar suas opiniões com dados científicos. 
 Fazer os exercícios indicados como atividades extraclasse. 
 
Além disso, organizamos um conjunto de orientações para ajudá-lo(a) a ir além do que você aprende nas aulas. 
A seguir você encontrará uma ficha para cada aula, com indicações de sites, bibliografias e atividades para o 
aprofundamento dos temas tratados em sala. Aproveite mais essa oportunidade de aprendizagem! 
 
 
 
 
 
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VOCÊ EM AÇÃO 
 
 
 
 
 
 
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SEMANA 1: Conceitos fundamentais de Administração 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Conhecer os conceitos fundamentais de Administração; 
 Entender os antecedentes históricos da Administração e sua influência; 
 Cotejar o administrador por função x por formação; 
 Significar o papel do administrador na sociedade. 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 1 da obra: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Admnistração: introdução 
à teoria geral e e aos processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 
Apostilado: Fundamentos de Administração – rede e-tec Brasil, acesso em: 
http://proedu.rnp.br/bitstream/handle/123456789/1592/Diagramacao_Final_Fundamentos_de_Adm_09.08
.pdf?sequence=1. 
Vídeo: Fundamentos de Administração, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=QKbPCcr4fXY 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Elabore um mapa mental que represente as principais ideias vistas nessa aula, bem como cite alguns exemplos 
do seu cotidiano pessoal dentro do mapa. 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
 O que é administrar para você? 
 Quais são as funções básicas da Administração? 
 “Somos todos administradores”. O que você acha dessa afirmativa? 
 
 
 
 
 
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ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
Reflita sobre a o texto abaixo e compartilhe com a sala o que achou da metáfora: 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos da Administração: planejamento, organização, direção e 
controle para incrementar competitividade e sustentabilidade. 1 Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016. 
 MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Administração: introdução à teoria geral e e aos 
processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 
 
 
 
 
 
 
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SEMANA 2: Evolução das teorias da Administração 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Entender os conceitos fundamentais de administração; 
 Perceber a evolução das Teorias de administração com análise da Teoria Científica; 
 Sistematizar as funções do administrador. 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 2 da obra: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Fundamentos da Administração: 
introdução à teoria geral e e aos processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 
Apostilado: Fundamentos de Administração (Cp. 01), acesso em: 
http://srvd.grupoa.com.br/uploads/imagensExtra/legado/F/FARIAS_Claudio_V_S/Tecnico_Adm/Lib/Capitulo
_01.pdf 
Vídeo: Teoria da Administração Científica, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=L9SuKjRCP8A 
 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Crie um currículo atualizado com todas as informações pessoais e profissionais para cada um dos grandes 
fundadores da Administração Científica: Ford, Fayol e Taylor. 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
 Em que contexto histórico-econômico-social surgiu a Administração Científica? 
 Quais as principais contribuições trazidas pela Administração Científica? 
 Ainda hoje nos nossos dias percebe-se a presença de alguns elementos dos primórdios da 
Administração Científica? 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
Responda o estudo de caso proposto. 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos da Administração: planejamento, organização, direção e 
controle para incrementar competitividade e sustentabilidade. 1 Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016. 
 MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Administração: introdução à teoria geral e e aos 
processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015.10 
SEMANA 3: Abordagem Humanística na Administração 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Entender a abordagem Humanística na Administração; 
 Compreender o processo de tomada de decisão; 
 Significar o que é visão sistêmica; 
 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 2 da obra: CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos da Admnistração: planejamento, 
organização, direção e controle para incrementar competitividade e sustentabilidade. 1 Ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2016. 
Apostilado: Fundamentos de Administração (Cp. 01), acesso em: 
http://srvd.grupoa.com.br/uploads/imagensExtra/legado/F/FARIAS_Claudio_V_S/Tecnico_Adm/Lib/Capitulo
_01.pdf 
Vídeo 1: Teoria das Relações Humanas, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=pwAWkHWUgSc 
Vídeo 2: A experiência de Hawthorne (Elton Mayo) e a Teoria das Relações Humanas, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=zpd5QEcZ_xc 
 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Realize uma entrevista com algum gestor de equipes e indague a importância do fator humano para o sucesso 
organizacional. 
 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
 O que foi a experiência de Hawthorne? 
 Quais as principais inovações trazidas pela teoria das Relações Humanas? 
 
 
 
 
 
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ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
Coloque em ordem de importância os elementos listados, sendo o 1 para o mais importante e 
assim sucessivamente. Faça para a sua realidade individual e depois faça com algum colega da sala. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos da Admnistração: planejamento, organização, direção e 
controle para incrementar competitividade e sustentabilidade. 1 Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016. 
 MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Admnistração: introdução à teoria geral e e aos 
processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SEMANA 4: Abordagem Neoclássica da Administração 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Compreender a abordagem Neoclássica da Administração; 
 Entender os conceitos de liderança, comunicação, eficiência e a eficácia na gestão. 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 4 e 13 da obra: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Administração: 
introdução à teoria geral e aos processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 
Artigo: Abordagem neoclássica da Administração – parte 5, acesso em: 
https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/377189/mod_resource/content/2/neoclassica.pdf 
Vídeo 1: Teoria Neoclássica, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=K_mwsp_Xdqk 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Elabore um mapa mental que represente os principais pontos da Administração Neoclássica. 
 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
 O que é a abordagem neoclássica? 
 Quais as evoluções desde a abordagem clássica? 
 
 
 
 
 
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ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
REFERÊNCIAS 
 CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos da Admnistração: planejamento, organização, direção e 
controle para incrementar competitividade e sustentabilidade. 1 Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016. 
 MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Admnistração: introdução à teoria geral e e aos 
processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SEMANA 5: Administração por Objetivos – APO 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Entender o que é Administração por Objetivos – APO; 
 Perceber a diferença entre Organização formal x Organização informal; 
 Entender a organização empresarial. 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 6 da obra: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Administração: 
introdução à teoria geral e e aos processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 
Artigo: Administração por objetivos, acesso em: http://www.portal-administracao.com/2014/01/apo-
administracao-por-objetivos.html 
Vídeo: Administração por objetivos, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=vLbvqzWGXYc 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Produza um pequeno questionário sobre a Administração por Objetivos e solicite que algum colega seu 
responda-o. Depois comente as repostas do seu companheiro de sala dando um feedback. 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
 O que é Administração por Objetivos? 
 Qual sua utilidade na resolução de problemas? 
 
 
 
 
 
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ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
Classifique os objetivos reais dessas empresas segundo a classificação vista em sala de aula. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos da Administração: planejamento, organização, direção e 
controle para incrementar competitividade e sustentabilidade. 1 Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016. 
 MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Administração: introdução à teoria geral e e aos 
processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SEMANA 6: Teoria da Burocracia 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Conhecer a teoria da Burocracia; 
 Entender a estrutura organizacional; 
 Compreender o que vem as ser um processo e o que são recursos. 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 2 da obra: SOBRAL, Filipe. Teorias da administração. São Paulo: Pearson Education do 
Brasil, 2012. 
Artigo: A burocracia fora do senso comum, acesso em: 
https://www.researchgate.net/profile/June_Cruz/publication/267974956_A_BUROCRACIA_FORA_DO_SENS
O_COMUM/links/54bba2240cf253b50e2d1062.pdf 
Vídeo: Teoria da Burocracia (Max Weber) – Surgimento, características, disfunções e muito mais, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=76I0IVpuBUU 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Faça uma pesquisa de campo com pessoas do seu convívio, pergunte-as a respeito da Burocracia e se ela ajuda 
ou atrapalha as organizações. Depois reúna as respostas e diga se a maioria acha positiva ou negativa a 
Burocracia. 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
 Quem foi o criador da teoria da Burocracia? 
 Quais os principais elementos da teoria da Burocracia? 
 Nos dias atuais a Burocracia ainda é empregada? 
 
 
 
 
 
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ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
Diante do exemplo abaixo, escreva uma redação com o seguinte tema com o objetivo de desfazer a má 
impressão que as pessoas têm da teoria burocrática: “A Burocracia é a grande vilã da lentidão das empresas? 
Mitos e verdade sobre a Burocracia.” 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos da Administração: planejamento, organização, direção e 
controle para incrementarcompetitividade e sustentabilidade. 1 Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016; 
 MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Administração: introdução à teoria geral e e aos 
processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015; 
 SOBRAL, Filipe. Teorias da administração. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. 
 
 
 
 
 
 
 
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SEMANA 7: Departamentalização e Evolução da Administração 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Perceber a evolução da Administração ao longo dos tempos e dentro da organização; 
 Entender o propósito e a importância da departamentalização; 
 Sistematizar os tipos de departamentalização. 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 10 da obra: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Administração: 
introdução à teoria geral e aos processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 
Artigo: Departamentalização e os principais tipos, acesso em: 
http://www.iesc.edu.br/pesquisa/arquivos/departamentalizacao_e_os_principais_tipos.pdf 
Vídeo 1: Estrutura e departamentalização, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=hpLUcBOwTbo 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Relacione a teoria da departamentalização com as diversas partes da sua casa, imagine como os 
departamentos esatriam divididos na sau realidade pessoal. 
 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
 O que é departamentalização? 
 Quais os tipos de agrupamentos departamentais? 
 
 
 
 
 
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ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos da Admnistração: planejamento, organização, direção e 
controle para incrementar competitividade e sustentabilidade. 1 Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016; 
 MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Fundamentos da Admnistração: introdução à teoria geral e e aos 
processos da administração. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015; 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SEMANA 8: Áreas funcionais: Marketing 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Entender a divisão por áreas funcionais, focando no Marketing; 
 Compreender os princípios de gestão de Marketing; 
 Sistematizar as atribuições do departamento de Marketing, bem como suas principais ferramentas. 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 1 da obra: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administração de marketing. 14 ed. São Paulo: 
Pearson Education do Brasil, 2012. 
Artigo: Marketing nos séculos XVIII E XIX: reflexões preliminares sobre mercadologia e consumo, acesso em: 
http://blog.newtonpaiva.br/pos/wp-content/uploads/2013/05/Pos-em-Revista_E7-AD07.pdf 
Vídeo 1: Marketing para o século XXI, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=QzYRL4Le1-0 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Pesquise na internet as grandes campanhas de Marketing de destacadas organizações no mercado. Perceba 
que todas essas corporações investem bastante nessa importante área da Administração. 
 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
 O que é o Marketing dentro das ciências administrativas? 
 Quais os elementos que compõem o Marketing? 
 Qual a importância do Marketing para as empresas? 
 
 
 
 
 
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ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administração de marketing. 14 ed. São Paulo: Pearson Education do 
Brasil, 2012. 
 
 
 
 
 
 
 
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SEMANA 9: Áreas Funcionais: Compras e logística de suprimentos 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Entender a lógica dos processos de compras e suprimentos; 
 Conhecer os princípios da gestão de compras 
 Conhecer as atribuições do departamento 
 Entender as principais ferramentas de compras e logística 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 10 da obra: BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. 
5. ed. Porto Alegre: Artmed, 2010. 
Artigo: Funções, atividades e responsabilidades da administração de compras como parte da logística 
empresarial: comparação entre empresas catarinenses e norte-americanas, acesso em: 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/27997/funcoes--atividades-e-responsabilidades-da-administracao-
de-compras-como-parte-da-logistica-empresarial--comparacao-entre-empresas-catarinenses-e-norte-
americanas. 
Vídeo: Administração de Compras e Suprimentos, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=iAtHu92DoC8 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Elabore um mapa mental buscando relacionar o maior número possível de fatores com foco em compras e 
logística de suprimentos que colabora para o aumento da eficácia organizacional. 
Pinte de uma cor de destaque aqueles que potencialmente levam a eficiência. 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
Como é a dinâmica do setor de compras e suprimentos de logística da empresa em que você trabalha? 
O que você acredita que pode ser diferente para melhorar a eficiência organizacional na sua empresa? 
Que características existem no Brasil que seja diferente de países desenvolvidos no que tange a logística de 
suprimentos? 
 
 
 
 
 
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ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
 
 
 
 
 
 
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SEMANA 10: Áreas funcionais: Comercial 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Entender a lógica do departamento comercial. 
 Conhecer as atribuições do departamento comercial. 
 Entender a utilização das principais ferramentas. 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 9, da obra de CHIAVENATO, I. Gestão de vendas: uma abordagem introdutória. 3. ed. 
Barueri: Manole, 2014. (Capítulo 9). 
Vídeo: Ferramentas obrigatórias para uma área comercial de alta performance, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=IIupvwCkTwQ 
Vídeo: Os 7 Pecados da área comercial, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=w2WFfl8Fe18 
Artigo: Redes Sociais e os impactos dessa inovação nas organizações – Um estudo de caso da Rede Corporativa 
“Comunidade de Negócios” da área comercial das empresas do Grupo Algar.Acesso em: 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/30474/redes-sociais-e-os-impactos-dessa-inovacao-nas-
organizacoes-----um-estudo-de-caso-da-rede-corporativa----comunidade-de-negocios----da-area-comercial-
das-empresas-do-grupo-algar- 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Faça uma breve pesquisa na empresa em que você trabalha buscando conhecer as ferramentas utilizadas na 
área comercial e que resultados estas ferramentas trazem para a empresa. 
Se possível, sugira melhorias. 
Divida sua experiência em sala de aula. 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
Quais pontos da área comercial são prioridade para uma organização? 
Como você percebe a utilização de ferramentas de vendas, positiva ou negativamente? Por quê?27 
ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
Exercícios de Fixação: 
Qual dessas características não pertence a um vendedor? 
1. Força de vontade 
2. Foco 
3. Disciplina 
4. Desmotivação 
 
Qual o maior objetivo de um vendedor? 
1. Ajudar a produzir o que será vendido para o cliente. 
2. Auxiliar no recrutamento de pessoas para a empresa. 
3. Realizar a venda e gerar faturamento para a empresa. 
4. Controlar a parte financeira da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SEMANA 11: Produção e Logística de Distribuição 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Entender a importância do departamento de produção e logísitica de distribuição 
 Conhecer as atribuições do departamento 
 Conhecer as principais ferramentas e sua utilização 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 4 da obra BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. 
5. ed. Porto Alegre: Artmed, 2010. 
Artigo: Dinâmica da estratégia logística em empresas brasileiras, acesso em: 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/10954/dinamica-da-estrategia-logistica-em-empresas-brasileiras. 
Artigo: Logística – a busca de novas estratégias para as operações de distribuição física, apoio à fabricação e 
suprimento, acesso em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/38810/logistica-----a-busca-de-novas-
estrategias-para-as-operacoes-de-distribuicao-fisica--apoio-a-fabricacao-e-suprimento. 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Após leitura dos artigos e do capítulo do livro, construa um Mapa Conceitural (É uma representação gráfica 
em duas ou mais dimensões de um conjunto de conceitos construídos de tal forma que as relações entre eles 
sejam evidentes), demosntrando seu entendimento sobre o tema da aula Produção e Logística de Distribuição. 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
Que dificuldas a logística de distribuição enfrenta no Brasil? 
Você já passou por algum problema referente à logística? Como foi esta experiência? Pensando na teoria vista, 
o que devia ter sido diferente? 
 
 
 
 
 
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ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
Após leitura da matéria “Conheça 5 empresas que são exemplo de logística como diferencial” com acesso em: 
http://www.patrus.com.br/blogpatrus/?p=880, faça um pequeno texto contando quais são esses diferencias 
e faça um comparativo com a empresa em que você trabalha. 
 
 
 
 
 
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SEMANA 12: Áreas Funcionais: Financeiro 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Conhecer as atribuições do departamento 
 Entender a importância de tal departamento para a eficiência organizacional 
 Conhecer as principais ferramentas 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Vídeo: Use a regra 50/15/35 para organizar suas FINANÇAS PESSOAIS, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=QnZpaBd-C-Q. 
Vídeo: Aula com Gustavo Cerbasi: dicas essenciais de finanças, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=kYccJDzd0Jo. 
Vídeo: "A Teoria dos Baldes": como organizar seu orçamento - Gustavo Cerbasi, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=hDSQ0Iq9_Vs. 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Após assistir o video "A Teoria dos Baldes": como organizar seu orçamento - Gustavo Cerbasi, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=hDSQ0Iq9_Vs., elabore um orçamento pessoal de suas finanças 
utilizando a “teoria dos baldes”. 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
Como andas minhas finanças pessoais? 
Como posso melhorar minha gestão financeira? 
Quanto dinheiro eu preciso para me manter por 3 meses em um caso de demissão? 
 
 
 
 
 
31 
ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
Responda: 
1. Por que o estudo da administração financeira é importante para a vida profissional, 
independentemente de sua área de atuação na empresa? 
2. Quais as principais atividades do administrador financeiro? 
3. Qual a relação de finanças com economia? E com a contabilidade? 
 
 
 
 
 
 
32 
SEMANA 13: Áreas funcionais: Gestão de Pessoas / RH 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Conhecer as atribuições do departamento de RH 
 Entender a importância de tal departamento para a gestão organizacional 
 Conhecer as principais ferramentas de RH 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Leitura do capítulo 4 da obra de CHIAVENATO, I. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 
7. ed. Barueri: Manole, 2009. – Cap. 4 
Vídeo: Webinar: Ressignificando o papel do RH na era digital, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=MI8C3onwIvE 
Vídeo: RH em Pauta – Recrutamento Social na Era Digital / LinkedIn, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=Tc68C6h-PFU. 
Vídeo: Como fazer um Vídeo Currículo, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=itQVSWSyEto. 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Se ainda não tem, crie uma conta no Linkdin e atualize seu perfil conforme dicas dadas por Domingos 
Zuccherelli Neto no vídeo RH em Pauta – Recrutamento Social na Era Digital / LinkedIn, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=Tc68C6h-PFU. 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
Como o RH da minha empresa se posiciona em relação à era digital? 
Como o setor de RH influencia a eficiência de uma empresa? 
 
 
 
 
 
33 
ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
Utilizando seu celular, grave um vídeo currículo de no máximo 2min, fazendo sua auto apresentação, 
apresentando sua formação, seus objetivos, suas principais competências e porque você deve ser contratado. 
 
 
 
 
 
34 
SEMANA 14: Áreas funcionais: Qualidade 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Conhecer as atribuições e funções do departamento de qualidade. 
 Entender a importância desta área para a gestão organizacional 
 Entender os princípios da gestão da qualidade. 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Artigo: Influência da Gestão da Qualidade no desempenho inovador, acesso em: 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/33831/influencia-da-gestao-da-qualidade-no-desempenho-
inovador. 
Vídeo: Gestão Eficaz - Qualidade e Produtividade, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=q4SwMFH7liY. 
Vídeo: Metodologia 5S, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=23qtfyI8C1Y. 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Após leitura do artigo Influência da Gestão da Qualidade no desempenho inovador, acesso em: 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/33831/influencia-da-gestao-da-qualidade-no-desempenho-
inovador, elabore um mapa mental buscando relacionar os conceitos de gestão da qualidade e como esta 
gestão leva ao desempenho inovador. 
Pinte de uma cor de destaque aqueles que potencialmente levam a eficiência empresarial. 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
O que eu já conhecia sobre a gestão da qualidade? 
Tenho conhecimento oujá trabalhei em alguma empresa que aplica a metodologia 5S? Como foi esta 
experiência? 
 
 
 
 
 
35 
ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
Pensando na gestão de qualidade e o aumento de produtividade, chegue hoje no seu posto de trabalho (sala, 
mesa, escritório) ou no seu quarto e aplique a metodologia 5S e descreva como foi esta experiência e o 
resultado obtido. 
 
 
 
 
 
36 
SEMANA 15: Áreas funcionais: Demais departamentos de apoio 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Conhecer as atribuições dos departamentos: contábil, jurídico e de TI 
 Entender a importância destas áreas para a gestão organizacional 
 Aplicar a visão sistêmica para análise a partir dos departamentos de apoio. 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Artigo: Uso dos Instrumentos de Contabilidade Gerencial em Pequenas e Médias Empresas e seu 
Fornecimento pelo Escritório de Contabilidade, acesso em: 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/49485/uso-dos-instrumentos-de-contabilidade-gerencial-em-
pequenas-e-medias-empresas-e-seu-fornecimento-pelo-escritorio-de-contabilidade-. 
Artigo: A Contabilidade, os avanços tecnológicos e a educação profissional continuada, acesso em: 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/21733/a-contabilidade--os-avancos-tecnologicos-e-a-educacao-
profissional-continuada. 
Artigo: A percepção dos gestores operacionais sobre os impactos gerados nos processos de trabalho após a 
implementação das melhores práticas de governança de TI no TRE/SC, acesso em: 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/31777/a-percepcao-dos-gestores-operacionais-sobre-os-
impactos-gerados-nos-processos-de-trabalho-apos-a-implementacao-das-melhores-praticas-de-governanca-
de-ti-no-tre-sc. 
Vídeo: O que é Consultoria Jurídica Empresarial?, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=RylfPYITy0Q. 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Faça um texto destacando a importância das áreas contábil, jurídica e de TI para a gestão empresarial. 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
Como o setor contábil reflete na imagem da empresa. 
Em que atividade o setor de TI faz a diferença e colabora para a eficiência empresarial? 
 
 
 
 
 
37 
ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
Busque na internet, ferramentas de TI que colaboram para o controle contábil de uma empresa. 
 
 
 
 
 
38 
SEMANA 16: Áreas funcionais de uma empresa: uma análise integrada 
VERIFIQUE! 
Prepare seus estudos! Nesta semana, você deverá ser capaz de: 
 Vivenciar a realidade das organizações a partir da solução de problemas e simulações; 
 Conhecer os diferentes recursos de uma organização; 
 Entender a lógica dos processos organizacionais; 
 Entender os aspectos de tomada de decisão organizacional; 
 Pensar sistemicamente e aplicar às decisões a partir dos princípios éticos em um contexto de 
racionalidade limitada; 
 Vivenciar o trabalho em equipe; 
 
PESQUISE! 
Aprofunde seus estudos pesquisando na internet e consultando a bibliografia da disciplina sobre: 
Vídeo: Solução do Problema, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=GdjNwsLOMLQ. 
Vídeo: Visão Sistêmica nas Empresas, acesso em: https://www.youtube.com/watch?v=QXj493_whA4. 
Vídeo: Enap Entrevista: O pensamento sistêmico como novo paradigma da ciência, acesso em: 
https://www.youtube.com/watch?v=fmmpQ6vLbKI. 
 
EXPERIMENTE! 
Realize aplicações práticas sobre o que está aprendendo: 
Aplicando a visão sitêmica, elabore um mapa mental mostrando as principais áreas funcionais de uma 
empresa e como elas estão interligadas, afetando diretamente a eficiência organizacional. 
 
 
COLABORE! 
Algumas perguntas chave ligadas às aulas dessa semana merecem sua atenção. O que acha de 
discuti-las com os seus colegas? 
A empresa em que trabalho aplica a visão sistêmica? 
Como posso perceber isso no meu trabalho? 
 
 
 
 
 
39 
ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM 
 
Sem sugestão para esta aula.