Administração científica

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TEORIAS 
DA ADMINISTRAÇÃO
Profº Loris Neves
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Primeiras Teorias da 
Administração
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Surgem, paralelamente, no fim do 
século XIX e inicio do século XX, 
nos EUA e na França
✓ USA – Frederick Taylor
✓ Teoria da Administração 
Científica 
✓ Taylorismo, 
✓ Abordagem Taylorista
✓ França – Henri Fayol
✓ Teoria Clássica da 
Administração
✓ Fayolísmo
✓ Abordagem Clássica
Teoria Clássica da 
Administração 
Jules Henri Fayol - Engenheiro de Minas
França (1841 – 1925)
Frederick Taylor – Engenheiro Mecânico
USA (1856 – 1915)
Teoria da 
Administração 
Científica
1903
1916
TEORIA DA 
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Frederick Taylor
1856 - 1915
◼ Em 1800, havia cerca de 2.700.000 trabalhadores 
industriais nos Estados Unidos.
◼ Em 1900 o número havia aumentado para 
4.500.000. 
◼Em 1920 eram 8.400.000 trabalhadores. 
◼Essa escala de operações industriais exigiu o 
desenvolvimento de métodos novos de 
administração. 
Teoria da 
Administração Científica
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▪ Iniciada no começo do século passado pelo
engenheiro americano Frederick Winslow Taylor,
▪ Provocou uma verdadeira revolução no
pensamento administrativo.
▪ Taylor é considerado o fundador da moderna TGA.
Administração
Científica
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FREDERICK WINSLOW TAYLOR
(1856-1915)
• Engenheiro americano, nasceu na 
Filadélfia e iniciou a sua vida 
profissional como operário em 
1878 na Midvale Steel.
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• Nessa empresa observou os 
problemas das operações.
• Seu trabalho é dividido em 
duas etapas: 1.º e 2.º períodos.
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✓ Teoria desenvolvida por Taylor, que procurava a
racionalização do trabalho operário, por meio da
aplicação dos métodos da ciência, para alcançar
uma elevada eficiência industrial.
✓ Taylor preocupava-se com o desperdício e perdas
sofridas pela indústria e também em elevar os
níveis de produtividade com os métodos e técnicas
da Engenharia Industrial.
Administração
Científica
▪ Para solucionar esses problemas desenvolveu 
princípios e técnicas de eficiência.
▪ Aplicou métodos e técnicas da engenharia
industrial
❖Preocupações básicas de Taylor:
– eliminar o desperdício;
– elevar os níveis de produtividade.
Administração
Científica
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✓Para Taylor:
✓O modelo de gestão é o de sistema fechado,
em que o homem é concebido como máquina,
puramente racional, calculista.
Administração
Científica
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✓Procurando maximizar a produção, Taylor
desenvolveu um critério que separava os
operários por especialização
✓E selecionava o que fosse adequado para uma
única e específica tarefa.
Administração
Científica
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✓O operário não poderia pensar ou sugerir
qualquer mudança, apenas executá-la (ORT).
✓Quem trabalhava mais, ganhava mais.
✓Surgiu aqui a figura do “homo economicus”.
Administração
Científica
➢Na visão Taylorista
➢Um pedaço de ser humano, um fragmento, um resto, a
sua parcela que apenas produz e consome, segundo
"leis" deduzidas da observação.
➢ Visão do homem focada apenas em consumo e
produção.
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Homem Econômico
O trabalho de Taylor é dividido 
em dois períodos:
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Mas, antes.....
Processo – Tarefa - Atividade
• Processo - conjunto de tarefas e atividades
relacionadas que tem como objetivo atingir
resultados.
• Tarefa – parte (s) componente do processo.
Trata-se da ação. É a execução
• Atividade – parte (s) componente da tarefa.
Trata-se de como a ação (Tarefa) deverá ser
executada. Trata-se do “como fazer”.
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Exemplo:
• Processo: Recebimento de Mercadoria
• Tarefa – Receber mercadoria.
• Atividades 
1. Conferir a mercadoria e suas quantidades
2. Cruzar com as informações da Nota Fiscal
3. Caso positivo, enviar mercadoria para Estoque e 
nota fiscal para o Processamento
4. Caso negativo, devolver carga ao entregador
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PRIMEIRO PERÍODO DE TAYLOR 
(1903)
Livro: Administração de Oficinas
(Shop Management)
Estudo dos Tempos e Movimentos
Taylor
(1º período)
A preocupação inicial de Taylor foi eliminar o 
fantasma do desperdício através de métodos
e técnicas da engenharia industrial.
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Taylor
(1º período)
✓ Efetuou um paciente trabalho de análise das tarefas
de cada operário.
✓Concluiu que alguns processos poderiam ter suas
atividades otimizadas (eliminadas ou alteradas).
✓ Percebeu, também, que o operário mais produtivo e
o menos produtivo tinham os mesmos ganhos.
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✓ No “chão da fábrica” analiza as tarefas de cada operário,
decompondo seus movimentos.
✓ Aperfeiçoando, racionalizando suas operações individuais,
✓ Designando a maneira certa (mais produtiva) de realizar cada
operação,
✓ Seu objetivo principal foi, selecionar e treinar o trabalhador,
oferecendo salários mais altos, e reduzindo custos.
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Taylor (1º período)
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1.Vira, 
2.abaixa, 
3.pega massa, 
4.pega tijolo, 
5.vira 
6.senta na parede
Para sentar o 
tijolo
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Ao se elevar a bancada de
tijolos e massa ao nível das
mãos do pedreiro :
1. Vira
2. pega massa,
3. pega tijolo,
4. vira
5. senta na parede
Para sentar o 
tijolo
Com um movimento a menos
Não força a coluna
Desgasta-se menos
Atua mais rápido
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✓ Percebeu que a reunião das operações em seqüência
poderiam ser realizadas mais rapidamente e com
maior economia de tempos e movimentos.
✓ Linha de montagem.
Taylor (1º período)
Tempos 
Modernos
• Observem no fragmento do filme de Charles
Chaplin, evidências do pensamento de Taylor neste
período.
• Notem que uma crítica, implícita, é feita aos novos
tempos da época na relação trabalho x capital?
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Tempos 
Modernos
• Observem que o empresário, da época, preocupa-se
apenas com a rápida produtividade.
• Desconsiderando qualquer fator humano.
• Para que perder tempo com o almoço do operário?
• O importante era o tempo e o movimento para uma
melhor produção.
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SEGUNDO PERÍODO DE TAYLOR 
(1911)
Livro: Princípios de Administração Científica
Trabalho do operário deve ser acompanhado pela 
empresa
▪ Conclui que:
✓A racionalização do trabalho do operário deve ser
acompanhada de uma estruturação geral da
empresa.
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Taylor (2º período)
1º Os operários eram vadios; pois, reduziam a
produção, para manter seus salários.
– Para Taylor, os trabalhadores pensavam que um
maior rendimento do homem e da máquina
poderia provocar desempregos.
29Profº Loris Neves
A industria padecia
de 3 grandes males:
Taylor (2º período)
2º A gerência desconhecia as rotinas do trabalho
e o tempo necessário para sua realização.
-Taylor, percebia um sistema administrativo
gerencial defeituoso, carente de envolvimento.
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A industria padecia
de 3 grandes males:
Taylor (2º período)
3º Não havia uniformidade (padronização) nas
técnicas e métodos de trabalho.
- Para Taylor, os métodos empíricos, utilizados pela
empresa, eram confusos e ineficiêntes.
- Cada trabalhador produzia da forma que acreditava
ser a melhor.
31Profº Loris Neves
A industria padecia
de 3 grandes males:
Taylor (2º período)
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1 – Vadiagem dos operários.
2 – Gerentes não percebiam a importância 
da relação tempo x movimentos.
3 - Falta de padronização de ações.
3 grandes males 
segundo Taylor
Paratais males, Taylor idealizou a 
“Administração Científica”. 
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❖ Deve-se o nome “científica” à tentativa de se 
aplicar métodos científicos da engenharia aos 
problemas da Administração
❖Sua ênfase é nas tarefas
❖Composta de dois períodos como já vimos
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ADMINISTRAÇÃO 
CIENTÍFICA
❖ Percebe a organização de baixo para cima.
❖Tudo o que acontecia no “chão da fábrica”
(operacional) regeria os demais comportamentos da
empresa (tático e estratégico)
❖Do operacional ao estratégico.
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ADMINISTRAÇÃO 
CIENTÍFICA
• Combinação de Ciência em lugar de empirismo.
Harmonia em vez de discórdia. Cooperação e não
individualismo. Rendimento máximo em lugar de
produção reduzida.
• Era preciso desenvolver cada homem a fim de
alcançar maior eficiência e produtividade
• Taylor assume uma atitude metódica de analisar e
organizar o trabalho da base até o topo.
ADMINISTRAÇÃO 
CIENTÍFICA
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• Taylor desenvolveu a verdadeira ciência da
administração.
• A seleção científica dos trabalhadores;
• A “educação” e o desenvolvimento científico
do trabalhador;
• A cooperação “íntima e amigável” entre a
administração e os trabalhadores.
ADMINISTRAÇÃO 
CIENTÍFICA
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Para aumentar a produção
ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA 
EM LUGAR DO EMPIRISMO
Improviso
Empirismo Ciência
Planejamento
SAI ENTRA
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• Apesar de sua intenção de prosperidade aos patrões 
e empregados
• O pensamento Taylorista foi rejeitado por parte da 
população americana
• Sendo muito questionada pelos sindicatos
• Inclusive sofreu interferência do senado americano, 
na época, onde foi chamado para explicar sua nova 
ciência.
ADMINISTRAÇÃO 
CIENTÍFICA
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Entrevista com Taylor
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Ciência da 
Administração
• O máximo de prosperidade ao patrão.
• Máxima prosperidade ao empregado.
• Deve acontecer identidade de interesses.
• Os interesses não são antagônicos.
• Altos salários para os empregados
• Baixos custos de produção ao patrão.
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Objetivos de Taylor
Essência da 
Administração Científica
• Divisão do trabalho em tarefas elementares;
• Especialização das pessoas na execução 
dessas tarefas;
• Remuneração baseada na produção efetiva;
• Operários devem ser “pouco instruídos” para fazer 
sempre a mesma coisa;
• Investimento em execução de tarefas simples, para 
melhor produzir e mais rápido;
• O máximo de dinheiro para patrão e empregado.
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