Marketing Exercício 1

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Marketing Exerciucio 1
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Questão 1
O marketing é essencialmente uma filosofia de negócios, uma maneira de desenvolver estratégias em um determinado mercado e é ainda, uma visão clara e especial sobre a sociedade, de suas necessidades, desejos e aspirações. Diante disso qual alternativa a abaixo mais se encaixa nesse princípio?
Escolha uma:
a. A filosofia de marketing cria valor para o mercado, soluciona problemas, supre necessidades e sustenta relacionamentos.
Gabarito: A resposta correta é A filosofia de marketing cria valor para o mercado, soluciona problemas, supre necessidades e sustenta relacionamentos. Cap 1
Questão 2
As empresas são compostas por pessoas e gerenciadas por pessoas. Por mais automatizadas que possam ser algumas empresas ainda assim são pensadas, criadas e administradas por pessoas. Neste contexto qual termo que representa as pessoas ou grupos de pessoas, empresas ou grupos de empresas que de alguma forma, em maior ou menor medida, são influenciados e influenciam os negócios e as atividades de uma organização?
Escolha uma:
a. Stekeholders.
Gabarito: A resposta correta é Stekeholders. Cap 1
Questão 3
Relacione os conceitos com as estratégias de precificação a seguir.
(__)correspondem à oferta de produtos a preços baixos para garantir participação.
(__)correspondem à oferta de produtos a preços altos para garantir maiores lucros por unidade.
(__)preços que podem estar grifados na embalagem dos produtos.
(__)corresponde a variação de preço de acordo com a validade dos produtos.
1 - Preços para produtos perecíveis.
2 – Desatamento.
3 - Penetração de Mercado.
4 - Preços sugeridos.
Assinale a sequência correta:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é 3; 2; 4 e 1. Cap 3
c. 3; 2; 4 e 1.
Questão 4
De uma forma geral, a maioria das pessoas não sabe exatamente qual a função e o próprio conceito de marketing. Assim, segundo os estudos que você efetuou responda: Sobre marketing, é ERRADO afirmar que:
Escolha uma:
c. É uma ferramenta de comunicação.
Gabarito: A resposta correta É uma ferramenta de comunicação. Cap 1
Questão 5
Profissionais de marketing utilizam diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvo. Essas ferramentas constituem o composto de marketing. Relacione os componentes do composto de marketing, apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis.
I – praça.
II – Promoção.
III – Produto.
IV – Preço.
P - Qualidade, embalagem e nome da marca.
Q – Canais, cobertura e estoque.
R – Relações Públicas, publicidade e Marketing Direto.
Escolha uma:
a. I - Q , II - R , III - P.
Gabarito: A resposta correta é I - Q , II - R , III – P. Cap 3
Questão 6
Philip Kotler apresenta uma visão própria da relação entre marketing, necessidades e desejos. Partindo do que o autor fala sobre marketing analise as afirmativas abaixo:
I.Marketing gera necessidades.
II.Marketing é uma área em que se criam desejos nos consumidores.
III.Marketing trabalha com estatísticas, pois é uma disciplina contábil.
IV.Marketing é um processo social.
V.Marketing, segundo alguns autores, é uma filosofia de fazer negócios.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é II, IV e V. Cap 1
e. II, IV e V.
Questão 7
Os 4 componentes do mix de marketing são: Produto, preço, praça e promoção. Dentro dos 4ps da moderna administração de Marketing qual é a alternativa incorreta:
a. Produção.
Gabarito: A resposta correta é Produção. Cap 3
Questão 8
Muito se fala que cada vez mais as empresas devem ser criativas em suas ações de marketing. Marque a alternativa que não se encaixa nas considerações entre criatividade e marketing:
c. A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing.
Gabarito: A resposta correta é A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing. Cap 1
Questão 9
As empresas apostam cada vez mais no seu relacionamento com os clientes. O chamado marketing de relacionamento é uma ferramenta essencial para as empresas. Porém, muitos ainda confundem o marketing de relacionamento com:
Escolha uma
Gabarito: Alternativa D. Os softwares de CRM (do inglês Customer Relationship Management) são muito utilizados como ferramentas de Marketing de relacionamento, porém, o conceito de Marketing de Relacionamento é bem mais abrangente do apenas o uso de softwares de relacionamento. Cap 1
c. Softwares de CRM.
Questão 10
A comunicação e suas mais diversas ferramentas, têm muita importância no contexto do marketing. Porém, a comunicação eficiente não garante o sucesso de um produto. Toda forma de promoção ou divulgação deve estar alinhada com o restante do mix de marketing da empresa como o próprio produto, o preço e sua forma de distribuição no mercado. Para que os profissionais de marketing consigam fazer um bom trabalho, precisam conhecer alguns conceitos. Diante do exposto, marque a alternativa que evidencia a relação existente entre marketing, comunicação e vendas.
Escolha uma:
A resposta correta é: A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o processo de vendas. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa..
Exercicio 1 / 2
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Questão 1
As empresas apostam cada vez mais no seu relacionamento com os clientes. O chamado marketing de relacionamento é uma ferramenta essencial para as empresas. Porém, muitos ainda confundem o marketing de relacionamento com:
e. Softwares de CRM.
Gabarito: A resposta correta é Softwares de CRM. Cap 1
Questão 2
Quando falamos de Marketing de relacionamento, a compra de outros produtos do portfólio da empresa ou a recompra de um mesmo produto às vezes com atributos melhorados se chama respectivamente:
Escolha uma:
a. Cross selling e up selling.
Gabarito: A resposta correta é Cross selling e up selling. Cap 2
Questão 3
Texto da questão
Relacione os conceitos com as estratégias de precificação a seguir.
(__)correspondem à oferta de produtos a preços baixos para garantir participação.
(__)correspondem à oferta de produtos a preços altos para garantir maiores lucros por unidade.
(__)preços que podem estar grifados na embalagem dos produtos.
(__)corresponde a variação de preço de acordo com a validade dos produtos.
1 - Preços para produtos perecíveis.
2 – Desatamento.
3 - Penetração de Mercado.
4 - Preços sugeridos.
Assinale a sequência correta:
b. 3; 2; 4 e 1.
Gabarito: A resposta correta é 3; 2; 4 e 1. Cap 3
Questão 4
As empresas são compostas por pessoas e gerenciadas por pessoas. Por mais automatizadas que possam ser algumas empresas ainda assim são pensadas, criadas e administradas por pessoas. Neste contexto qual termo que representa as pessoas ou grupos de pessoas, empresas ou grupos de empresas que de alguma forma, em maior ou menor medida, são influenciados e influenciam os negócios e as atividades de uma organização?
c. Stekeholders.
Gabarito: A resposta correta é Stekeholders. Cap 1
Questão 5
Philip Kotler apresenta uma visão própria da relação entre marketing, necessidades e desejos. Partindo do que o autor fala sobre marketing analise as afirmativas abaixo:
I.Marketing gera necessidades.
II.Marketing é uma área em que se criam desejos nos consumidores.
III.Marketing trabalha com estatísticas, pois é uma disciplina contábil.
IV.Marketing é um processo social.
V.Marketing, segundo alguns autores, é uma filosofia de fazer negócios.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, IV e V.
Gabarito: A resposta correta é II, IV e V. Cap 1
Questão 6
Profissionais de marketing utilizam diversas ferramentaspara obter as respostas desejadas de seus mercados-alvo. Essas ferramentas constituem o composto de marketing. Relacione os componentes do composto de marketing, apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis.
I – praça.
II – Promoção.
III – Produto.
IV – Preço.
P - Qualidade, embalagem e nome da marca.
Q – Canais, cobertura e estoque.
R – Relações Públicas, publicidade e Marketing Direto.
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é I - Q , II - R , III – P. Cap 3
b. I - Q , II - R , III - P.
Questão 7
Muito se fala que cada vez mais as empresas devem ser criativas em suas ações de marketing. Marque a alternativa que não se encaixa nas considerações entre criatividade e marketing:
Gabarito: A resposta correta é A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing. Cap 1
e. A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing.
Questão 8
Os 4 componentes do mix de marketing são: Produto, preço, praça e promoção. Dentro dos 4ps da moderna administração de Marketing qual é a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Produção.
Gabarito: A resposta correta é Produção. Cap 3
Feedback
A resposta correta é: Produção..
Questão 9
Quando falamos de Marketing de relacionamento, a compra de outros produtos do portfólio da empresa ou a recompra de um mesmo produto às vezes com atributos melhorados se chama respectivamente:
c. Cross selling e up selling.
Questão 10
A comunicação e suas mais diversas ferramentas, têm muita importância no contexto do marketing. Porém, a comunicação eficiente não garante o sucesso de um produto. Toda forma de promoção ou divulgação deve estar alinhada com o restante do mix de marketing da empresa como o próprio produto, o preço e sua forma de distribuição no mercado. Para que os profissionais de marketing consigam fazer um bom trabalho, precisam conhecer alguns conceitos. Diante do exposto, marque a alternativa que evidencia a relação existente entre marketing, comunicação e vendas.
Escolha uma:
a. A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o processo de vendas. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa.
A comunicação é uma ferramenta de marketing que facilita o processo de vendas. O marketing se utiliza da comunicação (promoção, publicidade, etc.) para facilitar as vendas. Se a comunicação facilita as vendas e é uma ferramenta do mix de marketing, precisamos identificar necessidades, despertar desejos através da criação de valor e estabelecer um relacionamento com as pessoas. E para executar tais tarefas, precisamos, também, sistematizar os processos em uma empresa. Cap 1 pag 17. 
Exercício 1 / 3
	
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Questão 1
O marketing é essencialmente uma filosofia de negócios, uma maneira de desenvolver estratégias em um determinado mercado e é ainda, uma visão clara e especial sobre a sociedade, de suas necessidades, desejos e aspirações. Diante disso qual alternativa a abaixo mais se encaixa nesse princípio?
Escolha uma:
a. A filosofia de marketing cria valor para o mercado, soluciona problemas, supre necessidades e sustenta relacionamentos.
Gabarito: A resposta correta é A filosofia de marketing cria valor para o mercado, soluciona problemas, supre necessidades e sustenta relacionamentos. Cap 1
Questão 2
Quando falamos de Marketing de relacionamento, a compra de outros produtos do portfólio da empresa ou a recompra de um mesmo produto às vezes com atributos melhorados se chama respectivamente:
Escolha uma:
d. Cross selling e up selling.
Gabarito: A resposta correta é Cross selling e up selling. Cap 2
Questão 3
As empresas apostam cada vez mais no seu relacionamento com os clientes. O chamado marketing de relacionamento é uma ferramenta essencial para as empresas. Porém, muitos ainda confundem o marketing de relacionamento com:
Escolha uma:
a. Softwares de CRM.
Gabarito: A resposta correta é Softwares de CRM. Cap 1
Questão 4
De uma forma geral, a maioria das pessoas não sabe exatamente qual a função e o próprio conceito de marketing. Assim, segundo os estudos que você efetuou responda: Sobre marketing, é ERRADO afirmar que:
Escolha uma:
a. É uma ferramenta de comunicação.
Gabarito: A resposta correta É uma ferramenta de comunicação. Cap 1
Questão 5
Profissionais de marketing utilizam diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvo. Essas ferramentas constituem o composto de marketing. Relacione os componentes do composto de marketing, apresentados na coluna da esquerda, às suas respectivas variáveis.
I – praça.
II – Promoção.
III – Produto.
IV – Preço.
P - Qualidade, embalagem e nome da marca.
Q – Canais, cobertura e estoque.
Gabarito: A resposta correta é I - Q , II - R , III – P. Cap 3
e. I - Q , II - R , III - P.
Questão 6
Muito se fala que cada vez mais as empresas devem ser criativas em suas ações de marketing. Marque a alternativa que não se encaixa nas considerações entre criatividade e marketing:
b. A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing. irracional.
Gabarito: A resposta correta é A criatividade em marketing é importante, pois fazer publicidade é o mesmo que fazer marketing. Cap 1
Questão 7
Os 4 componentes do mix de marketing são: Produto, preço, praça e promoção. Dentro dos 4ps da moderna administração de Marketing qual é a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Produção.
Gabarito: A resposta correta é Produção. Cap 3
Questão 8
Philip Kotler apresenta uma visão própria da relação entre marketing, necessidades e desejos. Partindo do que o autor fala sobre marketing analise as afirmativas abaixo:
I.Marketing gera necessidades.
II.Marketing é uma área em que se criam desejos nos consumidores.
III.Marketing trabalha com estatísticas, pois é uma disciplina contábil.
IV.Marketing é um processo social.
V.Marketing, segundo alguns autores, é uma filosofia de fazer negócios.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. É correto o que se afirma em todas as alternativas.
b. II, IV e V.
Gabarito: 
As empresas apostam cada vez mais no seu relacionamento com os clientes. O chamado marketing de relacionamento é uma ferramenta essencial para as empresas. Porém, muitos ainda confundem o marketing de relacionamento com:
Escolha uma:
d. Softwares de CRM.
Gabarito: Alternativa D. Os softwares de CRM (do inglês Customer Relationship Management) são muito utilizados como ferramentas de Marketing de relacionamento, porém, o conceito de Marketing de Relacionamento é bem mais abrangente do apenas o uso de softwares de relacionamento. Cap 1
Questão 10
Quando falamos de Marketing de relacionamento, a compra de outros produtos do portfólio da empresa ou a recompra de um mesmo produto às vezes com atributos melhorados se chama respectivamente:
e. Cross selling e up selling.
Gabarito: alternativa B. O pensamento nuclear no marketing de relacionamento apresenta a seguinte ideia: é muito mais rentável e menos oneroso vender mais para os mesmos clientes do que ter um esforço maior que envolve mais custos para angariar mais clientes. Assim uma vez que a empresa solidificou seu relacionamento com um cliente, ela pode programar ações de Up selling ou de Cross selling que são respectivamente oferecer o mesmo produto de forma contínua e melhorada de um produto ou oferecer outros produtos do portfólio da empresa para o mesmo cliente. Cap 1. 
Exercicio 2
	
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Questão 1
Os descontos são muito praticados como forma de atrair os consumidores na oferta de preços mais atraentes. Um modelo de desconto, porém, é ofertado ao varejistapara inserção do produto nos materiais de divulgação. Esse desconto é conhecido como
b. Apoio promocional.
Gabarito: A resposta correta é Apoio promocional. Cap 5
Questão 2
Assinale a opção correta que define a comunicação integrada de marketing.
Gabarito: A resposta correta é Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato. Cap 6
e. Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato.
Questão 3
Há cinco pontos principais da comunicação integrada de marketing: Escolha a alternativa que contempla esses pontos.
Escolha uma
c. Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas.
Questão 4
Sobre os preços psicológicos avalie as alternativas.
I – os preços unitários representam valores pagos por uma unidade do produto, como o praticado em restaurantes a quilo.
II – os preços quebrados correspondem a valores quebrados com unidades muito próximas de um valor inteiro, sempre acima do valor inteiro, por exemplo, R$ 5,01.
III – os preços prestígio são valores altos cobrados por produtos exclusivos.
Podemos dizer que:
b. As alternativas I e III estão corretas.
Questão 5
Assinale a alternativa correta com relação às decisões de preço nas empresas de serviços.
b. Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços.
Questão 6
Segundo KOTLER (2012) o preço não é apenas o número na etiqueta. Para o autor, ele assume formas e funções específicas que são exercidas durante a vida de um produto. A partir dessa afirmação assinale a alternativa incorreta.
Gabarito: A resposta correta é No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado. Cap 5
Questão 7
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos da precificação
Gabarito: A resposta correta é competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade 
Questão 8
Avalie as alternativas:
I - a análise marginal auxilia na projeção dos maiores lucros garantindo a demanda pelos produtos.
II - o Markup corresponde ao percentual de lucro da empresa
III - os preços baseados na concorrência correspondem à oferta pelos mesmos valores que os concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
b. I e II estão corretas
Gabarito: A resposta correta é I e II estão corretas. Cap 5
Questão 9
Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda. O atributo do mix de produtos que se refere a quantas opções é oferecido em cada produto na linha denomina-se:
Escolha uma:
a. Profundidade.
Questão 10
Indique a alternativa correta com relação aos preços baseados no valor para o cliente.
Gabarito: A resposta correta é Os consumidores devem ser consultados para garantir preços mais eficientes para a empresa. Cap 5
Exercicio 2/2
	
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Questão 1
O processo de persuasão percorre seis etapas. Selecione a alternativa INCORRETA definida por KELLER, 2006.
Escolha uma:
a. Livre escolha dos consumidores.
Gabarito: A resposta correta é Livre escolha dos consumidores. Cap 6
Questão 2
Assinale a alternativa que contempla as opções de preço geográfico.
Escolha uma:
b. Preço FOB; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla e Preço a partir da base.
Gabarito: A resposta correta é Preço FOB; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla e Preço a partir da base. Cap 5
Questão 3
Sobre os preços psicológicos avalie as alternativas.
I – os preços unitários representam valores pagos por uma unidade do produto, como o praticado em restaurantes a quilo.
II – os preços quebrados correspondem a valores quebrados com unidades muito próximas de um valor inteiro, sempre acima do valor inteiro, por exemplo, R$ 5,01.
III – os preços prestígio são valores altos cobrados por produtos exclusivos.
Podemos dizer que:
e. As alternativas I e III estão corretas.
Questão 4
Há cinco pontos principais da comunicação integrada de marketing: Escolha a alternativa que contempla esses pontos.
#Gabarito: A resposta correta é Seleção das ferramentas de comunicação integrada adequadas aos objetivos e metas; Escolha das mídias que garantem o retorno esperado; Definir pontos de contato da marca/produto com os consumidores; Integrar ferramentas e mídias (planejamento e cronograma); Uniformizar o conteúdo às mídias e ferramentas. Cap 6
Questão 5
Segundo KOTLER (2012) o preço não é apenas o número na etiqueta. Para o autor, ele assume formas e funções específicas que são exercidas durante a vida de um produto. A partir dessa afirmação assinale a alternativa incorreta.
Gabarito: A resposta correta é No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado. Cap 5
Questão 6
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos da precificação.
Gabarito: A resposta correta é competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social. Cap 5
Questão 7
Avalie as alternativas:
I - a análise marginal auxilia na projeção dos maiores lucros garantindo a demanda pelos produtos.
II - o Markup corresponde ao percentual de lucro da empresa
III - os preços baseados na concorrência correspondem à oferta pelos mesmos valores que os concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I e II estão corretas
Questão 8
Assinale a alternativa correta com relação às decisões de preço nas empresas de serviços.
Gabarito: A resposta correta é Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços. Cap 5
Questão 9
Um dos principais objetivos do marketing é a entrega de valor. A partir desta afirmação e dos estudos realizados, analise as afirmações que seguem e assinale a alternativa correta.
I.Entregar valor é praticar preços baixos.
II.Valor é percebido, preço é quanto custa financeiramente um produto.
III.Um consumidor pagaria um preço mais alto por aquilo que ele percebe com um valor maior.
IV.Valor está ligado mais a emoção e preço a razão.
V.O valor percebido está ligado ao posicionamento do produto na mente do consumidor.
É correto o que se afirma em:
e. II, III, IV e V.
Questão 10
Texto da questão
Indique a alternativa correta com relação aos preços baseados no valor para o cliente.
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Os consumidores devem ser consultados para garantir preços mais eficientes para a empresa. Cap 5
Exercicio 2 / 3
	
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Questão 1
Assinale a opção correta que define a comunicação integrada de marketing.
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato. Cap 6
Questão 2
Assinale a alternativa que contempla as opções de preço geográfico.
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Preço FOB; Preço para Zona Única; Preço para Zona Múltipla e Preço a partir da base. Cap 5
Questão 3
Os descontos são muito praticados como forma de atrair os consumidores na oferta de preços mais atraentes. Um modelo de desconto, porém, é ofertado ao varejista para inserção do produto nos materiais de divulgação. Esse desconto é conhecido como:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Apoio promocional. Cap 5
Questão 4
O processo de persuasão percorre seis etapas. Selecione a alternativa INCORRETA definida por KELLER, 2006.
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Livre escolha dos consumidores. Cap 6
Questão 5
Segundo KOTLER (2012) o preço não é apenas o número na etiqueta. Para o autor, ele assume formas e funções específicas que são exercidas durante a vida de um produto.A partir dessa afirmação assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é No lançamento o preço deve ser exclusivamente baixo para garantir a participação de mercado. Cap 5
Questão 6
Assinale a alternativa correta com relação às decisões de preço nas empresas de serviços.
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Os preços correspondem a fatores intangíveis como a experiência dos consumidores e exclusividade dos serviços. Cap 5
Questão 7
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos da precificação.
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é competitividade, sobrevivência, retorno sobre os investimentos e responsabilidade social. Cap 5
Questão 8
Avalie as alternativas:
I - a análise marginal auxilia na projeção dos maiores lucros garantindo a demanda pelos produtos.
II - o Markup corresponde ao percentual de lucro da empresa
III - os preços baseados na concorrência correspondem à oferta pelos mesmos valores que os concorrentes.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é I e II estão corretas. Cap 5
Questão 9
Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda. O atributo do mix de produtos que se refere a quantas opções é oferecido em cada produto na linha denomina-se:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Profundidade. Cap 4
Questão 10
Um dos principais objetivos do marketing é a entrega de valor. A partir desta afirmação e dos estudos realizados, analise as afirmações que seguem e assinale a alternativa correta.
I.Entregar valor é praticar preços baixos.
II.Valor é percebido, preço é quanto custa financeiramente um produto.
III.Um consumidor pagaria um preço mais alto por aquilo que ele percebe com um valor maior.
IV.Valor está ligado mais a emoção e preço a razão.
V.O valor percebido está ligado ao posicionamento do produto na mente do consumidor.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é II, III, IV e V. Cap 4
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Exercicio 3
	
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Questão 1
“Muito além de um modismo, ela passou a dominar o cenário empresarial a partir do momento que os consumidores demonstraram maior interesse pelo assunto. Com o avanço do consumo e a utilização de recursos naturais, o varejo passou a incluir em suas ações de marketing”. A passagem do texto refere-se a qual ponto fundamental do marketing de varejo, definido por Las Casas.
Escolha uma:
d. Sustentabilidade.
Gabarito: A resposta correta é Sustentabilidade. Cap 7
Questão 2
Os sistemas de canal de marketing que utilizam membros de natureza diferentes são conhecidos como:
Escolha uma:
Os canais híbridos se definem pela utilização de membros do canal de naturezas diferentes, além disso, os canais híbridos são utilizados como
ferramentas que ampliam o poder do consumidor sobre os processos de compra, troca ou devoluções. Pag 163, cap 7
e. Canal vertical híbrido.
Questão 3
Selecione a alternativa que ordena os passos necessários no planejamento estratégico.
I - Descrição do cenário.
II –Diagnóstico.
III - Avaliação e controle das ações.
IV - Definição de estratégias.
V - Cronograma e planejamento de comunicação.
Assinale a alternativa correta:
Gabarito: A resposta correta é I; II; IV; V e III. Cap 8
Questão 4
Relacione as definições com as estratégias de cobertura de mercado.
I - comum para produtos de conveniência (conforme demonstrado na figura 3), essa estratégia garante maior amplitude na distribuição e o fortalecimento da participação de mercado.
II - essa estratégia é utilizada por montadoras de automóveis que utilizam redes exclusivas que revendem seus modelos. Outro setor que utiliza esse formato é o de moda, onde grandes marcas utilizam lojas exclusivas, ou seja, seus produtos não serão encontrados em outras lojas.
III - essa estratégia seleciona os membros do canal por sua característica de especialização que pode ser, por exemplo, pela natureza do setor. Um exemplo é a indústria farmacêutica que comercializa seus produtos em redes de farmácia.
( ) Cobertura Exclusiva.
( ) Seletiva.
( ) Cobertura Intensa.
A sequência correta está na alternativa:
Gabarito: A resposta correta é II; III e I. Cap 7
Questão 5
Relacione os conceitos com os processos decisórios sobre os canais de marketing.
1- a distribuição deve ser parte integrante dos objetivos de marketing, ou seja, o planejamento deve prever objetivos e metas para a distribuição dos produtos, a fim de alcançar os objetivos e metas de vendas.
2- nessa etapa é necessário decidir primeiramente se a empresa utilizará intermediários para transporte e venda dos seus produtos e, em caso positivo, que tipo de intermediários serão utilizados.
3- tão importante quanto escolher o formato e os membros do canal de distribuição é a definição da intensidade da distribuição, que deve corresponder diretamente às metas de participação de mercado da empresa.
4- selecionar quais parceiros são estratégicos para os resultados esperados no canal de marketing.
( ) Escolher os membros do canal.
( ) Selecionar o tipo de canal de marketing.
( ) Determinar a intensidade de distribuição.
( ) Especificar o papel da distribuição dentro do mix de marketing.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é 4; 2; 3; 1. Cap 7
Questão 6
O canal de Marketing consiste em disponibilizar produtos ou serviços ao consumidor de acordo com a sua exigência.
"Distribuir bens ou serviços envolve levar os produtos até os clientes de maneira eficiente e eficaz. Os gestores de marketing devem tornar os produtos disponíveis para os consumidores, quando e onde eles querem comprá-los, a fim de criar trocas que ofereçam valor.”(CHURCHILL E PETER, 2000)
Qual alternativa contempla as funções do canal de marketing?
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Transação; Logística e Facilitação. Cap 7
Questão 7
O gerenciamento da força de vendas é entendido como a análise, o planejamento, a implementação e o controle das mais variadas atividades do esforço de vendas em uma empresa. Esse gerenciamento da força de vendas passa por alguns elementos essenciais e estratégicos.
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Tecnologia. Cap 9
Questão 8
Selecione a alternativa que não corresponde aos níveis de canais de marketing:
Escolha uma ou mais:
c. Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor.
Gabarito: A resposta correta é Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor. Cap 7
Questão 9
Função de compra e venda dos produtos, além de assumir os riscos decorrentes da comercialização como desuso, perdas e deterioração. A definição acima corresponde ao à qual função do Canal de marketing:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Transação. Cap 7
e. Transação.
..
Questão 10
“Estabelece a necessidade de adaptarem produtos, logística e estratégias de marketing, de modo a conquistar o consumidor no ponto de venda, por meio de um modelo de parceria entre fabricantes e seus canais de distribuição, tendo como foco a indústria de consumo de massa”. (ARBACHE, 2011, pág. 146).
A definição acima se refere ao:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Trade marketing. Cap 7
d. Trade marketing
Exercicio 3/2
	
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Questão 1
Das características abaixo, selecione a que não corresponde a características do varejo.
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico. Cap 7
Questão 2
São tipos de lojas de varejo:
I - Possuem área pequena, porém com amplo mix de produtos. Estão localizadas em pontos de grande fluxo de pessoas.
II – São lojas com produtos divididos, por exemplo, em segmentos de cama, mesa e banho.
As alternativas correspondem respectivamente:
Escolha uma:
c. Lojas de Conveniência e Lojas de departamento.
Gabarito: A respostacorreta é Lojas de Conveniência e Lojas de departamento. Cap 7
Questão 3
Selecione a alternativa que ordena os passos necessários no planejamento estratégico.
I - Descrição do cenário.
II –Diagnóstico.
III - Avaliação e controle das ações.
IV - Definição de estratégias.
V - Cronograma e planejamento de comunicação.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é I; II; IV; V e III. Cap 8
Questão 4
Relacione as definições com as estratégias de cobertura de mercado.
I - comum para produtos de conveniência (conforme demonstrado na figura 3), essa estratégia garante maior amplitude na distribuição e o fortalecimento da participação de mercado.
II - essa estratégia é utilizada por montadoras de automóveis que utilizam redes exclusivas que revendem seus modelos. Outro setor que utiliza esse formato é o de moda, onde grandes marcas utilizam lojas exclusivas, ou seja, seus produtos não serão encontrados em outras lojas.
III - essa estratégia seleciona os membros do canal por sua característica de especialização que pode ser, por exemplo, pela natureza do setor. Um exemplo é a indústria farmacêutica que comercializa seus produtos em redes de farmácia.
( ) Cobertura Exclusiva.
( ) Seletiva.
( ) Cobertura Intensa.
A sequência correta está na alternativa:
Escolha uma:
e. II; III e I.
Gabarito: A resposta correta é II; III e I. Cap 7
Questão 5
Relacione os conceitos com os processos decisórios sobre os canais de marketing.
1- a distribuição deve ser parte integrante dos objetivos de marketing, ou seja, o planejamento deve prever objetivos e metas para a distribuição dos produtos, a fim de alcançar os objetivos e metas de vendas.
2- nessa etapa é necessário decidir primeiramente se a empresa utilizará intermediários para transporte e venda dos seus produtos e, em caso positivo, que tipo de intermediários serão utilizados.
3- tão importante quanto escolher o formato e os membros do canal de distribuição é a definição da intensidade da distribuição, que deve corresponder diretamente às metas de participação de mercado da empresa.
4- selecionar quais parceiros são estratégicos para os resultados esperados no canal de marketing.
( ) Escolher os membros do canal.
( ) Selecionar o tipo de canal de marketing.
( ) Determinar a intensidade de distribuição.
( ) Especificar o papel da distribuição dentro do mix de marketing.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é 4; 2; 3; 1. Cap 7
Questão 6
Selecione a alternativa que não corresponde aos níveis de canais de marketing:
Escolha uma ou mais:
Gabarito: A resposta correta é Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor. Cap 7
Questão 7
O canal de Marketing consiste em disponibilizar produtos ou serviços ao consumidor de acordo com a sua exigência.
"Distribuir bens ou serviços envolve levar os produtos até os clientes de maneira eficiente e eficaz. Os gestores de marketing devem tornar os produtos disponíveis para os consumidores, quando e onde eles querem comprá-los, a fim de criar trocas que ofereçam valor.”(CHURCHILL E PETER, 2000)
Qual alternativa contempla as funções do canal de marketing?
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Transação; Logística e Facilitação. Cap 7
Questão 8
O gerenciamento da força de vendas é entendido como a análise, o planejamento, a implementação e o controle das mais variadas atividades do esforço de vendas em uma empresa. Esse gerenciamento da força de vendas passa por alguns elementos essenciais e estratégicos.
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Tecnologia. Cap 9
Questão 9
“Estabelece a necessidade de adaptarem produtos, logística e estratégias de marketing, de modo a conquistar o consumidor no ponto de venda, por meio de um modelo de parceria entre fabricantes e seus canais de distribuição, tendo como foco a indústria de consumo de massa”. (ARBACHE, 2011, pág. 146).
A definição acima se refere ao:
Gabarito: A resposta correta é Trade marketing. Cap 7
Questão 10
Função de compra e venda dos produtos, além de assumir os riscos decorrentes da comercialização como desuso, perdas e deterioração. A definição acima corresponde ao à qual função do Canal de marketing:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Transação. Cap 7
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Questão 1
São tipos de lojas de varejo:
I - Possuem área pequena, porém com amplo mix de produtos. Estão localizadas em pontos de grande fluxo de pessoas.
II – São lojas com produtos divididos, por exemplo, em segmentos de cama, mesa e banho.
As alternativas correspondem respectivamente:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Lojas de Conveniência e Lojas de departamento. Cap 7
e. Lojas de Conveniência e Lojas de departamento.
Questão 2
“Muito além de um modismo, ela passou a dominar o cenário empresarial a partir do momento que os consumidores demonstraram maior interesse pelo assunto. Com o avanço do consumo e a utilização de recursos naturais, o varejo passou a incluir em suas ações de marketing”. A passagem do texto refere-se a qual ponto fundamental do marketing de varejo, definido por Las Casas.
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Sustentabilidade. Cap 7
Questão 3
Os sistemas de canal de marketing que utilizam membros de natureza diferentes são conhecidos como:
Escolha uma:
a. Canal vertical híbrido.
Os canais híbridos se definem pela utilização de membros do canal de naturezas diferentes, além disso, os canais híbridos são utilizados como
ferramentas que ampliam o poder do consumidor sobre os processos de compra, troca ou devoluções. Pag 163, cap 7
Questão 4
Das características abaixo, selecione a que não corresponde a características do varejo.
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Estão entre os mercados que menos empregam em função das estratégias de comércio eletrônico. Cap 7
e. Estão entre os mercados que mais empregam em função das estratégias de comércio eletrônico.
Questão 
O canal de Marketing consiste em disponibilizar produtos ou serviços ao consumidor de acordo com a sua exigência.
"Distribuir bens ou serviços envolve levar os produtos até os clientes de maneira eficiente e eficaz. Os gestores de marketing devem tornar os produtos disponíveis para os consumidores, quando e onde eles querem comprá-los, a fim de criar trocas que ofereçam valor.”(CHURCHILL E PETER, 2000)
Qual alternativa contempla as funções do canal de marketing?
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Transação; Logística e Facilitação. Cap 7
d. Transação; Logística e Facilitação.
Questão 6
Selecione a alternativa que não corresponde aos níveis de canais de marketing:
Escolha uma ou mais:
c. Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor.
Gabarito: A resposta correta é Nível Um: produto entregue a apenas um consumidor. Cap 7
Questão 7
O gerenciamento da força de vendas é entendido como a análise, o planejamento, a implementação e o controle das mais variadas atividades do esforço de vendas em uma empresa. Esse gerenciamento da força de vendas passa por alguns elementos essenciais e estratégicos.
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Tecnologia. Cap 9
Questão 8
Relacione os conceitos com os processos decisórios sobre os canais de marketing.
1- a distribuição deve ser parte integrante dos objetivos de marketing, ou seja, o planejamento deve prever objetivos e metas para a distribuição dos produtos, a fim de alcançar os objetivos e metas de vendas.
2- nessa etapa é necessário decidir primeiramente se a empresa utilizará intermediários para transporte e venda dos seus produtos e, em caso positivo, que tipo de intermediários serão utilizados.
3- tão importante quanto escolher o formato e os membros do canal de distribuição é a definição da intensidade da distribuição, que deve corresponder diretamente às metas de participação de mercado daempresa.
4- selecionar quais parceiros são estratégicos para os resultados esperados no canal de marketing.
( ) Escolher os membros do canal.
( ) Selecionar o tipo de canal de marketing.
( ) Determinar a intensidade de distribuição.
( ) Especificar o papel da distribuição dentro do mix de marketing.
Assinale a alternativa correta:
Gabarito: A resposta correta é 4; 2; 3; 1. Cap 7
Questão 9
“Estabelece a necessidade de adaptarem produtos, logística e estratégias de marketing, de modo a conquistar o consumidor no ponto de venda, por meio de um modelo de parceria entre fabricantes e seus canais de distribuição, tendo como foco a indústria de consumo de massa”. (ARBACHE, 2011, pág. 146).
A definição acima se refere ao:
b. Trade marketing.
Gabarito: A resposta correta é Trade marketing. Cap 7
Questão 10
Função de compra e venda dos produtos, além de assumir os riscos decorrentes da comercialização como desuso, perdas e deterioração. A definição acima corresponde ao à qual função do Canal de marketing:
Escolha uma:
Gabarito: A resposta correta é Transação. Cap 7
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