PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO
1a aula
		
	 
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		Exercício: GST1724_EX_A1_201902483634_V1 
	05/10/2019
	Aluno(a): LETICIA PEREIRA DA SILVA
	2019.3 EAD
	Disciplina: GST1724 - PESQUISA DE MERCADO 
	201902483634
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	No contexto da comunicação nas organizações, a manutenção da imagem corporativa se destaca como importante instrumento de vantagem competitiva. Nesse sentido, a ferramenta mais indicada para avaliar e mensurar a imagem corporativa de uma organização é o(a)
		
	
	enquete.
	 
	pesquisa de mercado.
	
	pesquisa de hemerografia.
	
	clipping.
	
	pesquisa de tendências sociais.
	Respondido em 05/10/2019 18:35:28
	
Explicação:
A pesquisa de mercado é ferramenta essencial na gestão empresarial. Logo, associado a marca.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A respeito do processo de pesquisa de marketing é correto afirmar: (Marque apenas a alternativa correta)
		
	
	Envolve as etapas: Verificação do problema de marketing e a identificação dos modelos e hipóteses.
	
	Envolve as etapas: Desenvolvimento do Projeto e dos serviços; a sua Precificação, Distribuição e Promoção.
	
	Envolve as etapas: Pesquisa de mercado, diagnóstico das necessidades dos clientes, desenvolvimento do projeto e da promoção de Marketing, para posterior distribuição dos novos produtos.
	
	Envolve as etapas: Identificação do problema gerencial; Diagnóstico das necessidades dos clientes e posterior entrega de novos produtos e/ou serviços.
	 
	Envolve as etapas: Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema; Formular um projeto de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; Preparar e analisar os dados; e preparar e apresentar o relatório.
	Respondido em 05/10/2019 18:35:42
	
Explicação:
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. 4ª. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
		
	 
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	 
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	Respondido em 05/10/2019 18:35:49
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado?
		
	
	1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de dados e 5) Apresentação dos resultados.
	
	1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa.
	 
	1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das recomendações.
	
	1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados.
	 
	1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório.
	Respondido em 05/10/2019 18:35:55
	
Explicação:
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing ou de mercado:
1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos relatórios
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O SIM (sistema de informações de Marketing) reúne formas de a empresa obter informações importantes sobre si e sobre o mercado. Sobre os componentes do SIM, assinale a opção adequada: I - Os registros internos são informações obtidas através de fontes de dados secundários, tais como, revistas e internet. II - Os registros internos não são úteis às organizações, pois por serem internos não possuem utilidade na prática da gestão empresarial. III - A pesquisa de Mercado é a primeira opção no SIM. Ou seja, a primeira opção para obter a informação desejada é realizar uma pesquisa de mercado. IV - O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por informações obtidas através de fontes de dados secundários, tais como, revistas, jornais, internet, entre outras.
		
	
	Todas as alternativas são falsas.
	
	Apenas as alternativas I, III e IV são corretas.
	 
	Apenas a alternativa IV é correta.
	
	Apenas as alternativas I e II são corretas.
	 
	Apenas a alternativa III é correta.
	Respondido em 05/10/2019 18:36:01
	
Explicação:
O SIM - Sistema de Informação de marketing é composto por quatro subsistemas: de Registros Internos; de Inteligência de Marketing; de Pesquisa de Marketing;  e  de Apoio à Decisão de Marketing.  
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
		
	 
	É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros não amostrais.
 
	 
	Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É necessário tornar  o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
 
	
	Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
	
	Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa.
 
 
	
	Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informaçõesque se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto.
 
	Respondido em 05/10/2019 18:36:05
	
Explicação:
A fase de coleta de dados ou fase de execução da pesquisa é considerada a fase mais crítica e também a mais cara de todo processo porque nesta fase há o envolvimento de muitos profissionais como os entrevistadores, supervisores de campos. Também é nesta fase que os instrumentos de coleta de dados que são os formulários ou questionários, além de requerer treinamento dos entrevistadores. Uma das maiores preocupações desta fase é a possibilidade de erros não amostrais, que são os tipos de erros introduzidos pelos entrevistadores.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O SIM - Sistema de Informação de Marketing, é uma ferramenta muito presente em planejamentos de marketing. A possibilidade em trabalhar com a informação de maneira organizada garante grande vantagem competitiva para uma empresa. Assinale abaixo qual das afirmações melhor descreve o SIM.
		
	
	O sistema de informação de marketing é dispensável no posicionamento estratégico da empresa.
	 
	O sistema de informação de marketing tem como objetivo captar, analisar e mensurar dados, transformando-os em estratégias de mercado.
	 
	O sistema de informação de marketing é dispensável para a mensuração de informações internas. Seu objetivo é detectar as necessidades e desejos dos consumidores.
	
	O sistema de informação de marketing pode ser dispensável se a empresa possuir excelência em controle interno de informações.
	
	O SIM serve para analisar e mensurar o ambiente externo do mercado
	Respondido em 05/10/2019 18:36:16
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são:
		
	 
	Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	
	Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	
	Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação da solução do problema e comunicação dos resultados
	 
	Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e comunicação dos resultados.
	
	Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados
	Respondido em 05/10/2019 18:36:23
	
Explicação: A ordem com que as etapas acontecem é a maneira correta para se atingir os objetivos buscados na pesquisa de marketing
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
		
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Levantamento de dados secundários.
	 
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	Respondido em 05/10/2019 18:36:50
	
Explicação:
Referência:
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo. Pearson, 2006.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são:
		
	 
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing.
	 
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	Respondido em 05/10/2019 18:36:54
	
Explicação: Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	
	Coleta de dados.
	 
	Identificação do problema.
	
	Definição do orçamento do processo.
	
	Análise de dados.
	
	Definir o tamanho da amostra.
	Respondido em 05/10/2019 18:36:58
	
Explicação:
Definição do Problema.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa de marketing se assemelha a um projeto. A respeito dessa afirmativa é correto afirmar que a pesquisa de mercado:
		
	
	É o próprio objetivo gerencial de marketing.
	
	É um projeto que visa melhorar um indicador de eficiência.
	 
	É um projeto que visa alterar uma realidade em particular.
	
	É um projeto que visa melhorar um indicador de eficácia.
	 
	É um projeto que visa conhecer uma realidade em particular.
	Respondido em 05/10/2019 18:37:01
	
Explicação:
A pesquisa de mercado é um projeto que visa atender a um objetivo específico. Para identificação, solução ou oportunidades em marketing.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa abaixo que não se refere as etapas à conclusão do projeto de pesquisa de mercado.
		
	
	Realizar o trabalho de campo e elaborar o relatório de pesquisa.
	
	Elaborar a contextualização do problema de pesquisa e formular projeto de pesquisa.
	
	Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.
	 
	Elaborar o planejamento estratégico organizacional e definir o mix promocional.
	
	Definir o problema de pesquisa e realizar o trabalho de campo.
	Respondido em 05/10/2019 18:37:08
	
Explicação:
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing: 1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos relatórios.
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing. Uma orientação aplicada. Tradução de Lene Belon Ribeiro, Monica Stefani. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para medir o resultado das propagandas emdiversas mídias, como tevês e revistas de opinião, os bancos necessitam de um feedback, que pode ser adquirido pela realização de
		
	
	análise da concorrência
	 
	pesquisas de mercado
	
	campanhas persuasivas
	
	orçamentos cruzados
	
	marketing direto
	Respondido em 05/10/2019 18:37:11
	
Explicação:
A pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial no gestão de negócios.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição do público alvo
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	 
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	Respondido em 05/10/2019 18:37:18
	
Explicação:
A primeira etapa do projeto de pesquisa é a Definição do Problema.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Digital empreendimentos realizou uma pesquisa acerca do macroambiente de marketing. Este estudo revelou que devido à melhoria de alguns indicadores econômicos, tais como, o aumento do poder aquisitivo da população e a diminuição dos índices de pobreza, era viável lançar linhas de produtos voltadas para as classes C e D. Deste modo, podemos afirmar que os resultados obtidos pela pesquisa estão relacionados a:
		
	
	Composto de marketing
	
	Mix de promoção
	 
	Segmentação de mercado
	
	Satisfação do cliente
	
	Estratégia de vendas
	Respondido em 05/10/2019 18:37:24
	
Explicação:
Segmentação de mercado consiste no estudo e pesquisa de um determinado mercado consumidor com o objetivo de dividi-lo em grupos com expectativas semelhantes e necessidades em comum para, então, escolher qual será o público-alvo mais adequado para os negócios de uma empresa e produto. 
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Ana Elisa foi promovida a gerente de produtos no departamento de marketing da Beautifull Cosméticos. Ela assumiu a gerência da linha de xampu Head Clear e decidiu desenvolver um projeto de pesquisa de mercado para definir a possibilidade de ampliação da coberta geográfica de vendas de seu produto. Das etapas do projeto de pesquisa de mercado, qual Ana Elisa se encontrava naquele momento?
		
	
	Definição da Amostra da Pesquisa
	
	Tabulação e análise de dados
	
	Determinação dos objetivos de Pesquisa
	 
	Definição do método da Pesquisa
	 
	Definição do Problema da Pesquisa
	Respondido em 05/10/2019 18:37:51
	
Explicação:
A primeira etapa de um projeto de pesquisa. Ou seja: Ana encontrava-se na Definição do Problema.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	 
	2. 1, 1, 1, 2
	
	2, 1, 2, 1, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	1, 1, 2, 2, 1
	
	2, 2, 1, 1, 1
	Respondido em 05/10/2019 18:37:55
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	 
	Somente a afirmativa IV está correta.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	Respondido em 05/10/2019 18:38:00
	
Explicação:
A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com especialistas do setor etc. dad a sua importância num projeto de pesquisa.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar opiniões e atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser representativos de um determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. Analisando as afirmações acima, conclui-se que
		
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	Respondido em 05/10/2019 18:38:20
	
Explicação:
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, em reposta ao objetivo proposto num projeto de pesquisa.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Qual é a primeira etapa na realização de um projeto de pesquisa de marketing?
		
	
	Definição do objetivo geral.
	
	Definição das hipóteses.
	 
	Definição da abordagem do problema.
	
	Definição do modelo de pesquisa
	 
	Definição do problema (de decisão gerencial e de pesquisa).
	Respondido em 05/10/2019 18:38:28
	
Explicação:
A mais importante e fundamental etapa de um projeto de pesquisa de mercado - Definição do Problema: etapa1.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Trata-se de um sistema que é uma estrutura responsável por reunir, selecionar, analisar, interpretar e manter um fluxo constante de informações a respeito do ambiente de marketing no qual a empresa está inserida.
		
	
	DBM - Databasic Marketing.
	 
	SIM - Sistema de Informações de Marketing.
	
	OLAP - Online Analytical Processing
	 
	ERP - Enterprise Resource Planning.
	
	OLTP - On-line Transaction Processing
	Respondido em 05/10/2019 18:38:33
	
Explicação:
Algumas empresas têm desenvolvido Sistemas de Informações de Marketing (SIM) que fornecem à administração detalhes importantes e rápidos sobre situações específicas do mercado em que atuam (KOTLER, 2000). É importante que a empresa organize o fluxo de informações de marketing para que o gestor consiga tomar decisões eficazes, desta forma, deve avaliar o tipo de informação que o gestor necessita, em qual tempo e em qual nível de profundidade, para que as informações geradas pelo SIM possam ser úteis para a organização. Um SIM eficiente deve proporcionar a coleta deinformações, processar e usar as informações fornecidas..
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	Respondido em 05/10/2019 18:38:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas:  
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de marketing.
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing.
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo em termos amplos demais.
Estão corretas:
		
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Somente a alternativa III está incorreta.
	
	Somente a alternativa II está correta.
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de Identificação de Problema e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela que está relacionada a Pesquisa de Solução de Problema.
		
	
	Pesquisa de tendências comerciais
	 
	Pesquisa do Produto
	
	Pesquisa de imagem
	
	Pesquisa de Previsões
	 
	Pesquisa de Potencial de Mercado
	Respondido em 05/10/2019 18:39:23
	
Explicação:
Segundo Malhotra, são exemplos de pesquisa para solução de problemas:
Pesquisa de potencial de mercado
As pesquisas de potencial de mercado fazem uma análise sobre o crescimento ou a redução do mercado. A empresa deverá ter problemas no seu crescimento caso o potencial de mercado esteja em declínio, mas pode também ter problemas caso este cresça, já que a empresa pode não ter condições de acompanhar o mercado e, assim, perder participação. Portanto, é uma pesquisa muito utilizada para que a empresa identifique esses problemas e possa se preparar para um possível aumento ou redução na produção.
Pesquisa de segmentação
As pesquisas de segmentação são realizadas para encontrar subgrupos na sociedade e identificar qual o perfil dos principais consumidores do produto avaliado na pesquisa. Os resultados desse tipo de pesquisa permitem à empresa aproximar de seus consumidores e conhecer melhor seus anseios e necessidades.
Pesquisa de produto
A pesquisa de produto tem como objetivo deixar a empresa ciente das necessidades do consumidor, já que a vontade destes é dinâmica, e os produtos têm que acompanhar esse desenvolvimento para não perder mercado. Assim, a partir desse tipo de pesquisa, a empresa pode fazer as modificações necessárias no produto para deixá-lo mais aceitável, testar novos conceitos, determinar o desenho ótimo do produto, testar embalagens e avaliar o posicionamento e reposicionamento da marca.
Pesquisa de preço
As pesquisas de preço avaliam o efeito das variações do preço nas vendas, a importância do preço na seleção de marcas, a política de preços, o preço das linhas de produtos e a elasticidade da demanda pelo preço. Desta forma, a empresa pode estimar qual o valor resultará no maior lucro e se as promoções serão eficientes para aumentar as vendas.
Pesquisa de promoção
A pesquisa de promoção tem a finalidade de avaliar a eficácia da propaganda, testar propagandas criativas, auxiliar nas decisões sobre mídia, verificar a relação das promoções com as vendas e estabelecer um orçamento promocional ótimo.
Pesquisa de distribuição
A pesquisa de distribuição visa analisar os tipos de distribuição, as atitudes dos membros do canal, a intensidade da cobertura do atacado e do varejo, as margens do canal e a localização de pontos de varejo e atacado.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
		
	 
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	 
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	Respondido em 05/10/2019 18:39:41
	
Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing / de mercado é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência
MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa:
		
	
	É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante.
	
	No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente se define o seu problema.
	 
	Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o seu problema.
	
	A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de mercado.
	 
	A definição do problema indica o Propósito da pesquisa.
	Respondido em 05/10/2019 18:39:49
	
Explicação:
A definição do problema, determina o objetivo de uma pesquisa de mercado. Conforme a pergunta: propósito.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	V, F, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	V, V, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
	 
	F, V, F, V, V
	Respondido em 05/10/2019 18:39:58
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e/ou serviços.
		
	
	O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos.Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	
	O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas.
	
	Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	 
	O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identificar uma oportunidade.
	Respondido em 05/10/2019 18:40:02
	
Explicação:
Como o próprio nome diz, os objetivos gerais são aqueles mais amplos. São as metas de longo alcance, as contribuições que se desejam oferecer com a execução da pesquisa. Em geral, o primeiro e maior objetivo do pesquisador é o de obter uma resposta satisfatória ao seu problema de pesquisa.
No entanto, para se cumprir os objetivos gerais é preciso delimitar metas mais específicas dentro do trabalho. São elas que, somadas, conduzirão ao desfecho do objetivo geral.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	 
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	Respondido em 05/10/2019 18:40:14
	
Explicação:
Os objetivos de um projeto de pesquisa são as informações a serem levantadas, que devem contribuir para a solução da Definição do Problema (etapa 1). 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Estrutura analítica e modelos, perguntas de pesquisa e hipóteses e especificação das informações necessárias são componentes da etapa de:
		
	
	Preparação e análise de dados
	 
	Abordagem para o problema
	
	Preparação e apresentação de relatório
	
	Coleta de dados
	 
	Formulação do projeto de pesquisa
	Respondido em 05/10/2019 18:40:18
	
Explicação:
Nesta etapa inclui a elaboração de uma estrutura objetiva ou teórica, modelos analíticos, perguntas de pesquisa, hipóteses e a identificação de características ou fatores capazes de influenciar a concepção da pesquisa. Esse processo é guiado por discussões com gerentes especialistas do setor, estudos de casos e simulações, análises de dados secundários, pesquisas qualitativas e considerações pragmáticas.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Análise de dados secundários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Pesquisa qualitativa.
	 
	Coleta de dados primários.
	 
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	Respondido em 05/10/2019 18:40:21
	
Explicação:
Coleta de dados (etapa 4), a definição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1).
	1a Questão
	
	
	
	Existem tipos básicos e específicos de pesquisa. Uma delas é a pesquisa exploratória. Marque a opção correta sobre a Pesquisa Exploratória:
		
	
	É bastante estruturada em termos de procedimentos.
	 
	Visa prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema.
	
	Em uma pesquisa exploratória não é utilizado o levantamento documental.
	 
	Seus objetivos estão claros para obter respostas para as questões ou hipóteses.
	
	Na pesquisa exploratória não é utilizado o método de observação informal.
	Respondido em 05/10/2019 18:40:49
	
Explicação:
Os tipos de pesquisa podem ser classificados em três diferentes tipos, pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa causal. A pesquisa descritiva possui objetivos bem definidos e é utilizada quando o pesquisador deseja descrever e mensurar características, é o tipo de pesquisa de mercado mais realizado, já a pesquisa causal tem como objetivo apontar a relação de causa e efeito entre variáveis, este tipo de pesquisa é pouco utilizado em função dos seus custos e resultados de difícil comprovação. Já a pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
		
	
	Conclusiva Explicativa.
	 
	Conclusiva descritiva.
	
	Descritiva Causal.
	 
	Exploratória.
	
	Conclusiva causal.
	Respondido em 05/10/2019 18:40:54
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de dados e de seus objetivos.
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis".
(   ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva.
(   ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar características.
		
	 
	2 - 3 - 1
	 
	3 - 1 - 2
	
	1 - 2 - 3
	
	2 - 1 - 3
	
	3 - 2 - 1
	Respondido em 05/10/2019 18:40:57
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a afirmativa que contém a principal característica da pesquisa descritiva:
		
	 
	Possui enunciado claro do problema e hipóteses específicas.
	
	Ajuda a clarificar conceitos e variáveis. 
	 
	Adequada para investigar atitudes, valores e crenças.
	
	Apropriada para estágios de investigação iniciais.
	
	Definição do problema com de maneira mais subjetiva.
	Respondido em 05/10/2019 18:41:08
	
Explicação:
A pesquisa descritiva, ao contrário da exploratória é marcada por enunciado claro do problema, por hipóteses específicas e pela necessidade detalhada de informações.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Estudo de caso é um tipo de pesquisa. Marque a opção correta no que se refere a esta classificação de uma pesquisa de mercado:
		
	 
	Estudo de caso é um estudo profundo, mas não amplo; procura-se conhecer profundamente apenas um ou poucos elementos da população sobre um grande número de aspectos e suas inter-relações.
	 
	Estudo de caso trabalha com amostras de dimensões que permitem análises estatísticas, sem, haver preocupações com a representatividade, mas que permitem profundidade maior que a dos levantamentos amostrais
	
	Na realização de um Estudo de caso se obtém dados representativos da população estudada, tanto em número quanto em processo de seleção dos elementos da amostra da pesquisa.
	
	O estudo de caso é sinônimo de estudo de campo.
	
	Estudo de caso é uma classificação que uma pesquisa recebe quanto à dimensão do tempo.
	Respondido em 05/10/2019 18:41:14
	
Explicação:
O estudo de caso é um método qualitativo que consiste,geralmente, em uma forma de aprofundar uma unidade individual. Ele serve para responder questionamentos que o pesquisador não tem muito controle sobre o fenômeno estudado.
O estudo de caso contribui para compreendermos melhor os fenômenos individuais, os processos organizacionais e políticos da sociedade. É uma ferramenta utilizada para entendermos a forma e os motivos que levaram a determinada decisão. Conforme Yin (2001) o estudo de caso é uma estratégia de pesquisa que compreende um método que abrange tudo em abordagens especificas de coletas e analise de dados.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva. 
		
	
	Entrevistas via internet.
	
	Entrevistas pelos Correios.
	 
	Entrevistas por telefone.
	 
	Entrevistas em profundidade.
	
	Entrevistas pessoais.
	Respondido em 05/10/2019 18:41:25
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado.
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
Formatos
(1) Estruturado não disfarçado
(2) Não estruturado não disfarçado
(3) Não estruturado disfarçado
Instrumentos
(   ) Técnicas projetivas
(   ) Questionário
(   ) Entrevista em grupo e individual
		
	 
	2 - 1 - 3
	
	2 - 3 - 1
	
	3 - 2 - 1
	 
	3 - 1 - 2
	
	1 - 2 - 3
	Respondido em 05/10/2019 18:41:31
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considere que, para conhecer melhor a respeito da atitude do consumidor sobre os produtos de marcas próprias (marcas vendidas exclusivamente pelo supermercado (ex: marca Carrefour, Qualitá - Pão de Açúcar), o Supermercado Alfa decidiu desenvolver uma pesquisa em que escolheria alguns clientes do supermercado para participar.  A pesquisa foi dividida em duas fases: na primeira alguns clientes seriam entrevistados para que fossem levantadas várias opiniões e crenças sobre os produtos de marca própria do supermercado. Na segunda fase, os entrevistados seriam abordados para que respondessem um questionário estruturado, com perguntas que contemplassem as crenças levantadas na reunião desenvolvida na primeira fase, e assim, os dados seriam tabulados e analisados para a tomada de decisão. Assinale a alternativa que apresenta os tipos de pesquisa adotados, que designa a imaginada pelos gestores do Supermercado Alfa e empresa que realizaria o projeto.
		
	
	Pesquisa quantitativa por meio de Levantamento por entrevistas; Pesquisa qualitativa por meio de focus group.
	 
	Pesquisa qualitativa por meio de focus group; Pesquisa quantitativa por meio de entrevista por telefone.
	
	Pesquisa quantitativa por meio de focus group; Pesquisa qualitativa por meio de entrevista por telefone.
	 
	Pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade; Pesquisa descritiva quantitativa do tipo Survey, por meio de questionário.
	
	Pesquisa descritiva por meio de entrevista; Pesquisa causal por meio de entrevista por telefone.
	Respondido em 05/10/2019 18:41:36
	
Explicação:
A pesquisa que designa a imaginada pelos gestores do Supermercado na primeira fase foi uma pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade; e a segunda fase foi uma pesquisa descritiva quantitativa do tipo Survey por meio de questionário estruturado.
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	 
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	Respondido em 05/10/2019 18:42:01
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
		
	
	Pesquisa explicativa
	
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa quantitativa
	 
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa causal
	Respondido em 05/10/2019 18:42:05
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva:
		
	
	Mensurar características.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	Possui objetivos bem definidos.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	 
	Descrever características de grupos.
	Respondido em 05/10/2019 18:42:08
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 
(   ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
(   ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro.
(   ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
(   ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos.
(   ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
		
	 
	1 - 2 - 3 - 1 - 2
	
	2 - 1 - 1 - 2 - 3
	 
	2 - 1 - 3 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 3 - 1
	
	3 - 2 - 1 - 2 - 1
	Respondido em 05/10/2019 18:42:12
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Tipo de pesquisa que temcomo objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de uma empresa.
		
	 
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa exploratória
	 
	Pesquisa qualitativa
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa causal
	Respondido em 05/10/2019 18:42:16
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos métodos adotados para a realização da coleta de dados.
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(  ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, é normalmente baseado em um roteiro.
(   ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado.
(   ) Levantamento bibliográficos, documentais e   estatísticos são característicos da pesquisa exploratória.
(   ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas.
(   ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre.
		
	
	V - F - V - V - F
	
	F - V - V - V - F
	
	F - V - V - V - V
	 
	F - V - V - F - V
	
	V - V - F - V - V
	Respondido em 05/10/2019 18:42:22
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
		
	
	Definição do problema.
	
	Tabulação de dados.
 
	 
	Apresentação dos resultados.
	
	Coleta de dados.
 
	 
	Tipo de pesquisa.
	Respondido em 05/10/2019 18:42:29
	
Explicação:
Na escolha do tipo de pesquisa (Etapa - 3) é determinada a amostra. Quando da abordagem quantitativa temos as amostras por modelo estatístico.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados.
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
		
	
	Pesquisa exploratória
	 
	Pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa descritiva
	 
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa combinada
	Respondido em 05/10/2019 18:42:34
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma das mais importantes e mais ricas fontes de informações para a pesquisa de marketing são os dados de origem secundária. Das opções a seguir qual delas se refere a dados de origem secundária?
		
	
	Dados coletados diretamente pelo pesquisador através de pesquisa quantitativa
	 
	Dados provenientes de entidades governamentais ou outras empresas
	 
	Pesquisa feita pela internet onde os respondentes responderam as questões no site da empresa que coletou as referidas respostas.
	
	Dados coletados pela organização executora da pesquisa de marketing através de entrevistas por telefone
	
	Pesquisa própria com coleta de dados por grupo focal.
	Respondido em 05/10/2019 18:43:01
	
Explicação:
Os dados secundários são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados e que estão catalogados à disposição dos interessados.  As fontes básicas de dados secundários são a própria empresa, publicações, governos, instituições não governamentais e serviços padronizados de informações de marketing.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual é o tipo de pesquisa do caso descrito abaixo? O cliente oculto é uma espécie de crítico à paisana, contratado para responder a questões predefinidas pelo dono do estabelecimento que deseja ser avaliado. Essa categoria de pesquisa faz sentido principalmente para empresas do setor de serviços, cuja avaliação tem alto grau de subjetividade. O engenheiro de produção Victor Fernandes, de 27 anos, de São Paulo, fez mais de 160 missões pelo Pinion, aplicativo para smartphones por meio do qual o usuário recebe os detalhes da missão e responde com fotos e as informações pedidas. Em menos de um ano, Victor recebeu 2.278 reais pelos serviços como cliente oculto. (http://exame.abril.com.br/carreira/contratam-se-clientes)
		
	
	Grupo focal ou Focus group
	 
	Pesquisa Quantitativa
	
	Entrevista em Profundidade
	 
	Observação Participante
	
	Observação Não participante
	Respondido em 05/10/2019 18:43:05
	
Explicação:
Pergpunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Somente nas circunstâncias e hipóteses de esgotamento das fontes secundárias e se a necessidade de informação persistir deve-se pensar na consulta direta às fontes originais, ou seja, na obtenção de dados primários. Essa afirmação está associada a seguinte constatação:
		
	
	Fonte de dados secundários tem mais relevância em relação a dados primários
	
	Fonte de dados primários não é segura
	 
	Dados primários tendem a ter um custo de obtenção muito superior ao custo de dados secundários
	
	Dados primários são mais relevantes que dados secundários
	
	Dados secundários tendem a oferecer maior riqueza de informações de mercado
	Respondido em 05/10/2019 18:43:08
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro
		
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	 
	é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado
	 
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	Respondido em 05/10/2019 18:43:12
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	 
	A sala de espelho é utilizada no métodode pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	Respondido em 05/10/2019 18:43:17
	
Explicação:
A pesquisa (Discussão em Grupo) em sala de espelhos é realizada num espaço preparado com vidros espelhados em um dos lados, permitindo que os observadores assistam à sessão sem serem percebidos. Essa estrutura permite que o próprio empreendedor acompanhe o que está sendo dito. Se de um lado do vidro estão os moderadores, do outro está o grupo com os participantes conforme o perfil da pesquisa. 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual é o tipo de questão em que aparecem dois adjetivos opostos (exemplo - ruim 1 2 3 4 5 bom), um de cada lado da barra de numeração, na qual o entrevistado deve escolher o número mais próximo ao seu adjetivo de resposta?
		
	
	Escala Likert
	 
	Diferencial Semântico
	
	Dicotômica
	 
	Múltipla escolha
	
	Ordinal
	Respondido em 05/10/2019 18:43:22
	
Explicação:
O Diferencial Semântico encontra-se embasado num referencial teórico que discute questões pertinentes à formação do significado e às atitudes do indivíduo em relação ao objeto. Criado por Osgood, Suci e Tannenbaum (1957), o diferencial semântico possibilita medir a reação das pessoas expostas a palavras e conceitos por meio de escalas bipolares, definida com adjetivos antônimos em seus extremos. A técnica possibilita o registro, quantificação e comparação das propriedades inerentes a um ou mais conceitos (Osgood & cols., 1957; Pasquali, 1999a).
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As alternativas abaixo se referem à definição de dados, exceto:
I.  São elementos que servem de base para tomada de decisões.
II.  Trata-se apenas de um índice, um registro ou fato em sua forma primária.
III.  Quando classificados, armazenados e relacionados entre si, transformam-se em informações.
IV.  São fatos organizados, de forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si.
		
	 
	As alternativas II e III estão incorretas.
	
	A alternativa III está incorreta.
	
	As alternativas I e II estão incorretas.
	
	As alternativas I e III estão incorretas.
	 
	A alternativa IV está incorreta.
	Respondido em 05/10/2019 18:43:26
	
Explicação:
Dados são elementos que servem de base para tomada de decisões; trata-se apenas de um índice, um registro ou fato em sua forma primária, passível de análise. Quando classificados, armazenados e relacionados entre si, transformam-se em informações.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários.
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:
(   ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.
(    ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing.
(    ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados.
(    ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores   de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias.
		
	
	V - V - V - F
	 
	F - V - F - V
	
	V - F - V - F
	
	V - V - V - F
	
	F - F - V - V
	 1a Questão
	
	
	
	A empresa Cosmos precisa prospectar dados secundários para discernir melhor seu problema de pesquisa. Ela deveria executar todas as atividades abaixo, exceto:
		
	
	Realizar um estudo em um relatório de pesquisa quantitativa publicado no ano anterior pelo IBGE.
	 
	Realizar um levantamento através de entrevistas pessoais para identificar as expectativas dos consumidores.
	
	Realizar um estudo nos relatórios anuais de vendas dos últimos dois anos.
	
	Realizar um estudo em um relatório do comércio publicado por um instituto de pesquisa.
	
	Realizar um estudo de dados do Censo disponível na Internet.
	Respondido em 05/10/2019 18:44:01
	
Explicação:
A entrevista é uma técnica de coleta de dados na qual o pesquisador tem um contato mais direto com a pessoa, no sentido de se inteirar de suas opiniões acerca de um determinado assunto. Esse método também requer planejamento, uma vez que há cuidado especial na sua elaboração, desenvolvimento e aplicação, sem contar que os objetivos propostos devem ser efetivamente delineados, a fim de que se obtenha o resultado pretendido. Relaciona-se, assim sempre a dados primários.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
		
	
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	 
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
	 
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
	Respondido em 05/10/2019 18:44:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
		
	 
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
	 
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
	
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
	Respondido em 05/10/2019 18:44:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Pesquisa qualitativa de caráter exploratório com o objetivo de obter a opiniões, comportamento, percepções dos participantes sobre determinado assunto. São realizadas em salas de reuniões com acomodação para 8 a 12 pessoas escolhidas por suas características pré-determinadas (classe, idade, sexo, educação etc.) e/ou específicas de um assunto (como posse de um produto/serviço ou experiência com o produto/serviço). As reuniões são conduzidas por um moderador orientado por um roteiro pré-definido com o cliente de maneira que o mesmo atenda às necessidades da pesquisa. Estas características se referem a que tipo de técnica de pesquisa?
		
	 
	Grupos de discussão
	
	Pesquisa causal
	
	Entrevista de Profundidade
	 
	Pesquisa quantitativa
	
	Observação
	Respondido em 05/10/2019 18:44:16
	
Explicação:
Definição de Grupos de Discussão
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e desvantagens,que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.
		
	 
	Entrevista pessoal.
	
	Entrevista em profundidade.
	 
	Entrevista via correios.
	
	Entrevista por telefone assistida por computador.
	
	Entrevista por telefone (tradicional).
	Respondido em 05/10/2019 18:44:25
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa quantitativa é um método de pesquisa que trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos. Marque a única opção INCORRETA sobre a característica desta pesquisa:
		
	
	Quantifica resultados, avalia as opiniões extraídas de forma numérica com perguntas muito objetivas.
	
	Estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de mercado.
	
	Essa pesquisa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências.
	 
	O interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar percepções sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências
	
	Para a sua correta aplicação, é necessário que se determine o perfil do público-alvo a ser pesquisado e o tamanho relativo a esse público.
	Respondido em 05/10/2019 18:44:29
	
Explicação:
Essa é uma característica da pesquisa qualitativa.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	Respondido em 05/10/2019 18:44:33
	
Explicação:
A pesquisa ( Discussão em Grupo) em sala de espelhos é realizada num espaço preparado com vidros espelhados em um dos lados, permitindo que os observadores (profissionais) assistam à sessão sem serem percebidos. Assim, essa estrutura permite que o próprio empreendedor acompanhe o que está sendo dito bsem sua interferência. Logo, de um lado do vidro estão os moderadores, do outro está o grupo com os participantes conforme o perfil da pesquisa. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O Ibope divulgou no início de outubro de 2018 uma pesquisa de intenção de votos para Presidente da República. Como todas as pesquisas eleitorais a serem divulgada a mesma foi registrada no TSE (Tribunal Superior Eleitoral). Os dados constantes no registro da pesquisa indicam o seguinte: Margem de erro: 2 pontos percentuais para mais ou para menos; Entrevistados: 3.010 eleitores; Quando a pesquisa foi feita: 1º e 2 de outubro; Registro no TSE: BR-08245/2018; Nível de confiança: 95%. Pelos dados apresentados, podemos afirmar que se trata de uma pesquisa do tipo:
		
	 
	Exploratória
	
	Qualitativa
	
	Focus Group
	 
	Quantitativa
	
	Causal
	Respondido em 05/10/2019 18:44:37
	
Explicação:
Utilização da pesquisa quantitativa. O método quantitativo é conclusivo, e tem como objetivo quantificar um problema e entender a dimensão dele. Em suma, esse tipo de pesquisa fornece informações numéricas sobre o comportamento do consumidor.
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	 
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
	 
	Quando a população for pequena.
 
	
	Quando a população for grande.
 
	Respondido em 05/10/2019 18:45:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A amostragem não probabilística depende do julgamento pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha dos elementos que irão compor a amostra. Neste caso, o pesquisador pode selecionar a amostra arbitrariamente, com base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na amostra.
 Indique abaixo qual é a espécie de amostragem não probabilística, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
		
	 
	Amostragem sistemática.
	
	Amostragem por julgamento.
	 
	Amostragem autogerada.
	
	Amostragem por cota.
	
	Amostragem por conveniência.
	Respondido em 05/10/2019 18:45:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que se refere a Amostragem por Conglomerado:
		
	 
	A população a ser estudada é delimitada em uma região geográfica. Ex: ruas, quarteirões, bairro ou município.
	 
	É uma amostra intencional em que o entrevistado indica um ou mais amigos seus que tenham a mesma característica que ele ou seus mesmos gostos.
	
	Trata-se de uma amostragem não probabilística.
	
	O princípio desse tipo de amostragem é o de verificar, quantos estratos (característica dentro da população) existem.
	
	É um tipo de amostragem pressupõe que todos os membros tenham a característica procurada na pesquisa e que todos tenham igual chance de serem selecionados e/ou indagados.
	Respondido em 05/10/2019 18:45:22
	
Explicação:
Consiste em subdividir a população investigada em grupos fisicamente próximos, independentemente de eles serem homogêneos ou não. Em tais conglomerados, são agregados os elementos populacionais com estreito contato físico (como casas, quarteirões, bairros, cidades, regiões, etc).
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As técnicas de amostragem são bastante utilizadas para obtenção de dados em pesquisa de marketing. Das opções a seguir podemos afirmar ser uma técnica de amostragem não probabilística:
		
	 
	Amostragem sistemática
	
	Amostragem aleatória simples
	 
	Amostragem por cotas
	
	Amostragem por conglomerados
	
	Amostragem estratificada
	Respondido em 05/10/2019 18:45:28
	
Explicação:
As técnicas de amostragem podem ser amplamente classificadas como probabilísticas e não probabilísticas. As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência, por julgamento, por cota e a bola de neve e as técnicas de amostragem probabilística são as amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos (MALHOTRA, 2001).
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com base no texto abaixo responda: Pesquisa Ibope divulgada no dia 15/10/10, aponta que o ex-prefeito de João Pessoa Ricardo Coutinho (PSB) lidera a disputa para o governo da Paraíba. Ele obteve 52% das intenções de voto no levantamento divulgado hoje. Seu adversário, o atual governador do Estado, José Maranhão (PMDB), tem 40%. Na pesquisa, 5% afirmaram que ainda estão indecisos.Outros 3% afirmaram que votarão em branco ou pretendem anular o voto. A margem de erro é de três pontos percentuais para mais ou para menos. Fonte Bol Notícias- Folha. Com Geralmente as pesquisas eleitorais realizadas pelo Instituto Ibope, tem como principal característica o uso de:
		
	
	nenhum tipo de amostras
	
	amostras não probabilísticas
	 
	amostras por conveniência
	 
	amostras probabilísticas
	
	amostras probabilísticas e não probabilísticas
	Respondido em 05/10/2019 18:45:34
	
Explicação:
Amostragem Probabilística - todos os elementos da população têm probabilidade conhecida, diferente de zero, de ser incluídos na amostra, o que garante a representatividade da amostra em relação à população. Pode ser: aleatória, sistemática, estratificada e por conglomerado.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa,  o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem.  A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável.
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou  (F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado.
(   ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo.
(   ) O custo do censo é compensado pela qualidade.
(   ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população.
(   ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra.
 
		
	
	F - V - F - F - V
	
	F - F - V - V - V
	
	V - F - F - F - V
	 
	V - F - V - F - V
	 
	F - V - F - V - F
	Respondido em 05/10/2019 18:45:47
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma das vantagens da amostragem está baseada na premissa de que há similaridade suficiente entre os elementos de uma população, de tal forma que uns poucos elementos representarão adequadamente as características de toda a população. (MATTAR, 2008, p. 128.) Com base na premissa enunciada, julgue as seguintes asserções: Para o autor, os resultados de medições obtidos na amostra da pesquisa são precisos, PORQUE correspondem aos resultados que seriam obtidos se medíssemos toda a população. A respeito das asserções acima, assinale a opção correta.
		
	
	As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
	 
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
	
	Tanto a primeira como a segunda asserções são falsas.
	Respondido em 05/10/2019 18:45:51
	
Explicação:
Toda pesquisa quantitativa, com abordagem estatística precisa atender a um público-alvo, pois é com base nesse conjunto de pessoas que os dados são coletados e analisados de acordo com a metodologia. Esse público-alvo recebe o nome de população e constitui um conjunto de pessoas que apresentam características próprias, por exemplo: os usuários de um plano de saúde, os membros de uma equipe de futebol, os funcionários de uma empresa, os eleitores de um município, estado ou país, os alunos de uma escola, os associados de um sindicato, os integrantes de uma casa etc. A população também pode ser relacionada a um conjunto de objetos ou informações. Esta população pode ser representada por uma amostra. Cujo os modelos estatísticos pontuam quantitativamente. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A amostragem que depende do julgamento pessoal do pesquisador, e não do acaso, na escolha dos elementos da amostra, denomina-se:
		
	
	aleatória
	 
	não probabilística
	
	probabilística
	 
	sistemática
	
	estratificada
	Respondido em 05/10/2019 18:45:55
	
Explicação:
A questão é abordada ao final da vídeo aula número 5 e apontada no slide 29 do arquivo PowerPoit.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A empresa Cosmos precisa prospectar dados secundários para discernir melhor seu problema de pesquisa. Ela deveria executar todas as atividades abaixo, exceto:
		
	
	Realizar um estudo em um relatório de pesquisa quantitativa publicado no ano anterior pelo IBGE.
	 
	Realizar um levantamento através de entrevistas pessoais para identificar as expectativas dos consumidores.
	
	Realizar um estudo nos relatórios anuais de vendas dos últimos dois anos.
	
	Realizar um estudo em um relatório do comércio publicado por um instituto de pesquisa.
	
	Realizar um estudo de dados do Censo disponível na Internet.
	Respondido em 05/10/2019 18:44:01
	
Explicação:
A entrevista é uma técnica de coleta de dados na qual o pesquisador tem um contato mais direto com a pessoa, no sentido de se inteirar de suas opiniões acerca de um determinado assunto. Esse método também requer planejamento, uma vez que há cuidado especial na sua elaboração, desenvolvimento e aplicação, sem contar que os objetivos propostos devem ser efetivamente delineados, a fim de que se obtenha o resultado pretendido. Relaciona-se, assim sempre a dados primários.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
		
	
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	 
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
	 
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
	Respondido em 05/10/2019 18:44:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
		
	 
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
	 
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
	
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
	Respondido em 05/10/2019 18:44:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Pesquisa qualitativa de caráter exploratório com o objetivo de obter a opiniões, comportamento, percepções dos participantes sobre determinado assunto. São realizadas em salas de reuniões com acomodação para 8 a 12 pessoas escolhidas por suas características pré-determinadas (classe, idade,