Evolução do Pensamento em Administração AOL 5

Prévia do material em texto

Curso
	16366 . 7 - Evolução do Pensamento em Administração - 20192.B
	Teste
	Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário
	Iniciado
	24/10/19 14:54
	Enviado
	24/10/19 15:05
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	8 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	11 minutos
	Instruções
	Atenção! Você terá 1 opção de envio. Você pode salvar e retornar quantas vezes desejar, pois a tentativa só será contabilizada quando você decidir acionar o botão ENVIAR.
Após o envio da atividade, você poderá conferir sua nota e o feedback, acessando o menu lateral esquerdo (Notas).
IMPORTANTE: verifique suas respostas antes do envio desta atividade.
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Controle é efetivamente avaliação de desempenho relacionado a diversos aspectos organizacionais, tais como: pessoas, recursos materiais, processos e tecnologias. Sobre a função controle, assinale a alternativa errada.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Medidas financeiras, tais como: liquidez, receita, despesa, capital de giro e etc., retratam o estado presente da empresa e, portanto, refletem aspectos importantes para o sucesso de longo prazo de qualquer negócio.
	Respostas:
	a. 
A mensuração de desempenho é o processo de quantificar a ação, em termos de eficiência e eficácia. Já o sistema de mensuração de desempenho é o conjunto amplo de medidas que servem para avaliar processos e atividades específicos da empresa; e os indicadores de desempenho são medidas quantificáveis as quais servem para mensurar a eficácia e eficiência de uma ação.
	
	b. 
A mensuração de desempenho pode ser definida como o processo de quantificar a ação, onde a mensuração é a maneira de quantificar e a ação está relacionada ao desempenho.
	
	c. 
Medidas financeiras, tais como: liquidez, receita, despesa, capital de giro e etc., retratam o estado presente da empresa e, portanto, refletem aspectos importantes para o sucesso de longo prazo de qualquer negócio.
	
	d. 
Os objetivos da análise de desempenho podem variar de acordo com as necessidades específicas de cada empresa, entretanto, pode-se afirmar que o objetivo central de uma medição de desempenho é apontar se as empresas estão seguindo o caminho certo para alcançar as metas estrategicamente determinadas.
	
	e. 
O desempenho envolve duas dimensões: a eficiência e a eficácia. A eficiência está relacionada aos parâmetros econômicos de utilização dos recursos necessários para alcançar a satisfação dos clientes em relação ao serviço prestado. Já a eficácia refere-se ao alcance desta satisfação.
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em relação a obtenção manual de informações, pode-se afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Acarreta em menos desperdícios 
	Respostas:
	a. 
Acarreta em mais eficiência de tempo
	
	b. 
Acarreta em menos erros de controle
	
	c. 
Os custos operacionais são mais baixos neste tipo de obtenção
	
	d. 
Acarreta em menos desperdícios 
	
	e. 
Não faz parte mais de nenhum processo empresarial
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O controle é uma função essencial da gestão. O sucesso de um planejamento depende claramente do controle exercido sob as estratégias que foram traçadas. Sobre a função controle, assinale a alternativa errada.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Controle é efetivamente avaliação de desempenho relacionado a diversos aspectos organizacionais, tais como: recursos materiais, processos e tecnologias; excetuando-se o desempenho de pessoas, que está ligado diretamente à gestão de pessoas.
	Respostas:
	a. 
Antes da década de 80, a avaliação de desempenho era focada na dimensão financeira e econômica, nos aspectos de alocação e utilização dos recursos e ativos da empresa.
	
	b. 
Controle é efetivamente avaliação de desempenho relacionado a diversos aspectos organizacionais, tais como: recursos materiais, processos e tecnologias; excetuando-se o desempenho de pessoas, que está ligado diretamente à gestão de pessoas.
	
	c. 
De maneira geral, controle é monitorar, fiscalizar e avaliar. Esse monitoramento e fiscalização precisa ter uma referência. Essa referência é um padrão do que se considera adequado e correto. Após o desenvolvimento do padrão, serão realizadas análises comparativas entre o padrão e o que está sendo realmente executado.
	
	d. 
Mensuração de desempenho pode ser definida como sendo a atividade de se determinar as medidas de desempenho no sentido de adequar, ajustar e controlar alguma atividade.
	
	e. 
Sem controle sobre as estratégias, processos e atividades organizacionais, o futuro da empresa é incerto e provavelmente tendencioso ao fracasso.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	O gerenciamento da informação compreende um conjunto de atividades que visa identificar as necessidades de informação, mapear os fluxos formais de informação nos diferentes ambientes da organização, assim como sua coleta, filtragem, análise, organização, armazenagem e disseminação, objetivando apoiar o desenvolvimento das atividades rotineiras e a tomada de decisão no ambiente empresarial. Sobre o gerenciamento da informação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
A gestão estratégica da informação é fundamental para as organizações se tornarem competitiva. A gestão operacional da informação é mais complexa do que a estratégica, pois é necessário identificar necessidades de informação, mapear e reconhecer fluxos formais e desenvolver a cultura organizacional positiva em relação ao compartilhamento da informação.
	Respostas:
	a. 
O processo de gestão estratégica da informação é composto por quatro passos: 1. Determinação das exigências, 2. Obtenção de informações, 3. Distribuição das informações e 4. Uso da informação. 
	
	b. 
A gestão estratégica da informação é fundamental para as organizações se tornarem competitiva. A gestão operacional da informação é mais complexa do que a estratégica, pois é necessário identificar necessidades de informação, mapear e reconhecer fluxos formais e desenvolver a cultura organizacional positiva em relação ao compartilhamento da informação.
	
	c. 
Proporcionar a comunicação informacional de forma eficiente, utilizando tecnologias de informação e comunicação (TIC´s) faz parte da construção do processo de gerenciamento da informação na organização.
	
	d. 
A promoção da eficiência organizacional de forma a organizar e suprir as demandas por informação vindas de dentro e de fora da organização é um dos objetivos da gestão estratégica da informação.
	
	e. 
A construção do processo de gerenciamento da informação na organização pode ocorrer tanto em uma perspectiva operacional, quanto em uma perspectiva estratégica.
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considerando o Papel estratégico e os objetivos da Função Produção  e ou operações, analise as afirmativas a seguir:
O papel da função produção é produzir serviços e bens requisitados pelos consumidores. Este conceito está intimamente relacionado a como a contribuição desta função pode justificar a sua existência na empresa e conseqüentemente avaliar sua competitividade diante dos concorrentes. Desta forma, pode-se considerar a existência de outros três papéis, que são: de apoio, de implementação e de impulsão da estratégia empresarial.
A função de apoio é caracterizada pelo suporte que a produção deve ter diante das estratégias que vão desenvolver os objetivos e as políticas apropriadas à organização. Já a função de implementação afirma que a produção deve “fazer a estratégia acontecer”, transformando as decisões estratégicas em realidade operacional.
O propósito destes papéis da produção é fazer com que haja uma ampla variedade nos produtos e serviços e que estes atendam as necessidades de seus consumidores.Portanto, pode-se dizer que a função produção contribui para se atingir a ideia de vantagem baseada em produção, mas isso só é possível através dos cinco objetivos de desempenho da função de produção: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.
O objetivo de desempenho qualidade refere-se a “fazer certo as coisas”, ou seja, não cometer erros e realizar uma produção bem sucedida, proporcionando uma vantagem de qualidade para a empresa.
As afirmativas corretas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II, III e IV
	Respostas:
	a. 
I, II, III e IV
	
	b. 
I, III e IV
	
	c. 
I e III
	
	d. 
I, II e III
	
	e. 
II e IV
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	(FGV-2013) Sobre a comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir. 
I – Em função da alta competitividade nesse segmento, a área de comunicação vem assumindo uma função cada vez mais tática, com o objetivo de ampliar a participação de mercado. 
II – As ações de comunicação de uma empresa nesse setor precisam ser guiadas por uma filosofia que considere as demandas, os interesses e as exigências dos diversos públicos e da sociedade.
III – Uma separação clara e objetiva deve haver entre a comunicação interna, a institucional e a de negócios, na busca de eficácia, eficiência e efetividade nas ações organizacionais. 
Está correto o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
II, apenas.
	Respostas:
	a. 
II, apenas.
	
	b. 
I, II e III.
	
	c. 
II e III, apenas.
	
	d. 
I, apenas.
	
	e. 
I e III, apenas.
	
	
	
Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Gerenciamento de informação envolve três elementos, assinale estes elementos. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
obtenção, processamento e retenção
	Respostas:
	a. 
obtenção , processamento  e proteção
	
	b. 
obtenção, retenção e processamento
	
	c. 
obtenção, distribuição e retenção
	
	d. 
obtenção, processamento e retenção
	
	e. 
obtenção, processamento e distribuição
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A respeito do Gerenciamento das Operações e de Produção, assinale a alternativa correta.
 
I. (    ) A empresa pode aumentar a capacidade contratando mais mão de obra, comprando mais insumos, construindo novas fábricas, fazendo horas extras, construindo novos centros de distribuição, etc.
II. (    ) O planejamento de capacidade produtiva vai depender de dois fatores: a demanda e a produtividade.
III. (     ) Em relação ao planejamento e programação da produção, a área de produção irá operar no sentido de transformar previsões de médio prazo, para o ano, para o semestre e trimestre, geralmente, realizadas pela área de vendas em metas de produção diárias, mensais e semanais para cada produto.
IV   (     ) Em relação aos processos produtivos, eles são classificados a partir de dois parâmetros: volume de produção e diferenciação do produto. Quanto mais diferenciado é o produto, mais flexível é o processo produtivo e mais elevado é o custo de operação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
V–F–V–V
	Respostas:
	a. 
V-F-F-F
	
	b. 
V–V–F–V
	
	c. 
F–V–F-V 
	
	d. 
V–F–F–V
	
	e. 
V–F–V–V
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Fazem parte dos objetivos do planejamento  de operações, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
executar as metas de vendas dos produtos acabados
	Respostas:
	a. 
determinar o nível de serviço 
	
	b. 
executar as metas de vendas dos produtos acabados
	
	c. 
avaliar a capacidade interna
	
	d. 
projetar necessidades de demanda 
	
	e. 
projetar estoques
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	(ESAF-2014) Analise as afirmativas abaixo marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta.
( ) Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e não oficiais. 
( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser formais ou informais, orais ou escritas, ascendentes, descendentes e laterais. 
( ) São propósitos da comunicação organizacional proporcionar informação e compreensão necessárias à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos. 
( ) Um processo de comunicação é unidirecional e torna-se eficaz quando o destinatário decodifica a mensagem e agrega-lhe um significado próximo à ideia que a fonte tentou transmitir.
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os meios utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
E, C, C, E, C
	Respostas:
	a. 
C, E, C, E, E
	
	b. 
C, C, E, E, E
	
	c. 
E, C, E, C, E
	
	d. 
C, E, C, C, C
	
	e. 
E, C, C, E, C