Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX - Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

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1.
	A motivação das pessoas na organização é complexa, pois depende de vários fatores, sejam eles internos (sua própria personalidade, emoções, capacidade de aprendizagem, valores etc.), ou externos (características organizacionais, fatores sociais, política empresarial, sistemas de recompensas e punições etc.). Diante deste contexto, descreva o que motiva as pessoas no ambiente de trabalho.
	Resposta Esperada:
Algumas variáveis têm papel fundamental para motivar as pessoas no ambiente do trabalho, são elas: liderança; estimular as pessoas - que vem de uma boa liderança; a satisfação e o bem-estar no ambiente de trabalho, gerando qualidade de vida; programas de bem-estar dos colaboradores e uma boa comunicação e feedback eficaz.
	2.
	Eva Hirsch Pontes (2016), coach executiva, destaca que a inteligência emocional é uma competência importante independente do nível hierárquico que se está, porém é uma competência obrigatória para quem ocupa cargos de gestão. "Se você não consegue administrá-las em momentos de pressão, elas vão bloquear ou atrapalhar as suas funções cognitivas, e você não vai tomar as melhores decisões". Cite e explique três formas que auxiliam no desenvolvimento da inteligência emocional.
FONTE: Disponível em:<https://exame.abril.com.br/carreira/6-atitudes-tipicas-de-um-chefe-sem-inteligencia-emocional/>. Acesso em: 25 abr. 2018.
	Resposta Esperada:
Conheça suas emoções: devemos conhecer nossas próprias emoções e como nos comportamos diante de cada tipo de emoção que sentimos. Devemos também verificar como esses comportamentos nos afetam e como afetam as pessoas que estão a nossa volta.  
Tenha controle das suas emoções: a partir do momento que conhecemos as nossas emoções e o comportamento derivado delas, temos que exercitar o controle sobre elas, afinal nós somos responsáveis por nossas emoções.
Tenha empatia: devemos nos colocar no lugar do outro para que possamos sentir o que elas sentem, dessa forma, será mais fácil compreender as pessoas que estão a nossa volta e escolher a melhor forma de agir diante das situações.