Fundamentos e Teoria Organizacional Discursiva

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Disciplina:
	Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:447053) ( peso.:4,00)
	Prova:
	11048886
	Nota da Prova:
	8,50
	
	
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	1.
	As empresas que se preocupam em obter uma gestão da qualidade eficaz estão sempre em busca de ferramentas que possibilitem a melhoria contínua. O ciclo PDCA é uma das mais utilizadas e também uma das mais importantes nesse sentido, pois permite uma visualização mais clara e objetiva de tudo que precisa ser melhorado e/ou modificado (MAXIMIANO, 2008). Como o PDCA pode ser utilizado no Gerenciamento da Qualidade nas organizações? 
FONTE: MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2008.
	Resposta Esperada:
O PDCA é uma ferramenta de qualidade que visa auxiliar os gestores no controle e monitoramento de algum problema, gerando a condição de padronização de um processo e, principalmente, gerar a melhoria contínua da qualidade. Como essa ferramenta possui um grande grau de confiabilidade, é muito utilizada para gerenciar os processos organizacionais, redesenhando-os e eliminando desperdícios. 
É importante ter em mente que todas as ações da equipe devem ser sempre focadas no consumidor, portanto, não se deve medir esforços na busca pela qualidade e melhoria contínua. É necessário aprimorar e inovar constantemente, de modo a acompanhar as evoluções do mercado e dos consumidores.
As coisas incríveis no mundo dos negócios nunca são feitas por uma única pessoa, e sim por uma equipe. Esse deve ser o foco das organizações, o trabalho em equipe que busca constantemente a satisfação dos consumidores.
	2.
	A Administração por Objetivos (APO) fez muito sucesso nos anos 1960 e 1970, mas declinou nos anos seguintes. A APO tem ênfase no planejamento e no controle, em que o ponto de partida é a fixação dos objetivos da organização e a declaração escrita do que se pretende alcançar. Por que a APO (Administração por Objetivos) se destacou dentro da grande área de Administração? Justifique sua resposta.
	Resposta Esperada:
A APO informa e difunde os princípios básicos de organização, como: a divisão do trabalho, a especialização, a hierarquia e a amplitude administrativa, impactando de forma significativa no processo de decisão e gestão das organizações. Atualmente, a APO vem sendo amplamente utilizada nas organizações, visto que uma de suas características envolve todos os indivíduos no processo de gestão, proporcionando o envolvimento e o comprometimento, sempre com objetivos ou metas acordados entre as partes ? líder e subordinado. Uma das contribuições da APO é que ela sugere uma hierarquia, cujo papel central será de auxiliar aos gestores no processo de construção de indicadores. Essa hierarquia irá propor metas para as administrações, definido o período de início e término, metas alinhadas com os objetivos gerais da organização. Conforme destaca a APO, são números que orientam o desempenho dos gerentes para um resultado mensurável, difícil, importante e compatível com os demais resultados. ? Os objetivos proporcionam diretriz ou finalidade comum. ? Permitem o trabalho em equipe e eliminam as tendências egocêntricas de grupos existentes na organização. ? Servem de base para avaliar planos e evitam erros decorrentes da omissão. ? Melhoram as possibilidades de previsão do futuro. A organização deve dirigir o seu destino, em vez de se submeter às fatalidades ou ao acaso. ? Quando os recursos são escassos, os objetivos ajudam a orientar e prever a sua distribuição criteriosa.
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