Avaliação Final Objetiva - Fundamentos e Teoria Organizacional UNIASSELVI

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Disciplina:Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:460162) ( peso.:3,00) 
Prova: 13827172 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As contribuições deste movimento, baseado inicialmente nas ciências exatas, vão 
desde os conceitos básicos de sistemas - como entradas, saídas, processamento, 
retroação, homeostasia, informação, sinergia, entropia, informática etc. - passando 
pela automação, tecnologia da informação, integração do negócio, inteligência 
competitiva, e-business e chegando à organização digital e organização virtual. O 
recurso corporativo que desempenha um papel fundamental na criação da nova 
organização é a TI (CHIAVENATO, 2011, p. 409). Sobre as características da teoria 
administrativa baseada na análise sistêmica, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) Visão sistêmica; abordagem dinâmica; multidimensional; multinivelada; 
multimotivacional; probabilística; multidisciplinar. 
 b) Abordagem reativa; disciplinar; setorial; intergeneracional, indutiva; focalizada; 
reacionária. 
 c) Inclusiva; cíclica; horizontal; equitativa; multinivelada; estática; indutiva; 
prospectiva. 
 d) Visão sistêmica; setorial; dedutiva; departamentalista; hierárquica; vertical; 
internivelada; proativa. 
 
2. A administração por objetivos (APO) se trata de um procedimento desenvolvido para 
aplicação prática do processo de planejar, organizar e controlar. De acordo com 
Chiavenato (2014), a APO está relacionada aos números que orientam o desempenho 
dos gerentes para um resultado mensurável, difícil, importante e compatível com os 
demais resultados. Com relação à APO, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) Permitem o trabalho em equipe e eliminam as tendências egocêntricas de grupos 
existentes na organização. 
 b) Os objetivos proporcionam diretriz ou finalidade comum. 
 c) Quando os recursos são escassos, os objetivos ajudam a orientar e prever a sua 
distribuição criteriosa. 
 d) Não servem de base para avaliar planos e evitam erros decorrentes da omissão. 
 
3. Tomar decisões não é e nunca foi uma tarefa fácil de ser feita. Chiavenato (2014) 
aponta que ao administrador cabe possuir no mínimo três habilidades básicas. Com 
relação às habilidades básicas necessárias ao administrador, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) Habilidades tecnológicas.
 b) Habilidades técnicas. 
 c) Habilidades humanas. 
 d) Habilidades conceituais. 
 
4. Se não alcançamos uma meta, temos um problema a ser resolvido. Afinal, gerenciar 
é atingir metas, e, ao termos um problema, este deve ser resolvido. O ciclo PDCA é 
focado em resultados, é um método simples e, ao mesmo tempo, eficaz quando 
aplicado à rotina diária. O ciclo é composto por quatro etapas. Sobre as etapas do 
ciclo PDCA, analise as sentenças a seguir: 
 
I- PLAN (Planejar): o primeiro passo é o estabelecimento de um plano; DO 
(Executar): o segundo passo é a execução do plano. 
II- CHECK (Controlar): é a definição do método que deve ser utilizado para 
consegui-los; ACTION (Agir): é onde não precisa mais fazer nada. 
III- CHECK (Controlar): o terceiro passo é a análise ou verificação dos resultados 
alcançados e dados coletados; ACTION (Agir): é a última fase, a realização das 
ações corretivas. 
IV- PLAN é a execução do plano, ou seja, implementar de acordo com o que foi 
planejado na etapa anterior; DO define quais mudanças poderão ser feitas e quais 
outros ciclos podem ser disparados para a melhoria do processo em questão. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
5. O administrador, no aspecto profissional, de acordo com Caravantes, Panno e 
Kloeckner (2006), em comparação às demais profissões (por exemplo: médicos, 
químicos, advogados etc.), tem como uma de suas principais características ser um 
generalista, isso devido a sua necessidade na abrangência de conhecimentos, que se 
estendem em diversas áreas, como ao tomar decisões sobre os aspectos financeiros, 
humanos, mercadológicos, produtivos, tecnológicos e legais, bem como seu modo de 
agir, suas atribuições, habilidades, competências e personalidade impactarão de 
forma direta em seus resultados dentro e fora da organização. Sobre as habilidades 
do administrador, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Deve saber utilizar métodos, técnicas e equipamentos necessários para realizar 
tarefas específicas. Isso corresponde às habilidades técnicas. 
II- Deve ter capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, 
compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no 
relacionamento interpessoal e grupal. 
III- São habilidades conceituais do administrador: interligar as atividades exercidas 
pelas organizações. Perceber e absorver os valores e os princípios éticos e morais da 
organização. 
IV- Ter conhecimento = saber; ter perspectiva = saber fazer; ter julgamento = saber 
analisar; e ter atitude = saber fazer acontecer. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Claudia C.; KLOECKNER, 
Mônica. Administração: teoria e processos. São Paulo: Pearson, 2006. 
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
6. No que diz respeito ao estudo do comportamento humano e de sua cooperação mútua 
entre a organização e o indivíduo, os behavioristas têm como ideia na organização 
que recebe dos participantes a contribuição desejada pelos seus serviços dedicados 
com a troca em torno de incentivos (CHIAVENATO, 2011). Para que exista 
equilíbrio entre a organização e o indivíduo foram destacados alguns conceitos 
básicos. Sobre esses conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) A organização como troca dos trabalhos efetuados pelos indivíduos, realiza 
pagamentos salariais, benefícios, prêmios de produção, gratificações, elogios, 
oportunidades de crescimento, promoções, reconhecimento, entre outros. Trata-se da 
Contribuição. 
( ) Cada indivíduo tem uma característica e objetivo particular, ou seja, depende do 
grau de estudo e a função em que está trabalhando na organização e garanta sua 
satisfação individual. 
( ) O pagamento dos trabalhos efetuados na organização em que cada indivíduo 
realizou com sua dedicação, esforço e desempenho, assiduidade, pontualidade, 
lealdade, reconhecimento, entre outros. Trata-se dos incentivos. 
( ) O preço do trabalho ou do esforço que uma pessoa realiza na organização para 
que alcance os objetivos determinados corresponde à utilidade da contribuição. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) F - V - F - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - V - F. 
 
7. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução 
no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar 
seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos 
funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. 
Neste sentido, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A Teoria das Relações Humanas vê a comunicação como um fenômenosocial, e 
que os procedimentos têm maior ênfase no comportamento dos grupos e não no 
indivíduo dentro da organização. 
II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação 
aos participantes das razões das orientações tomadas. 
III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para 
que os funcionários façam suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe 
promove a motivação no cargo em que está inserido na organização. 
IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar 
com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança 
eficaz. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 c) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 
8. A organização deve ser um sistema social em que haja interação entre as pessoas, por 
meio de diferenciação e divisão dos trabalhos. No entanto, nem todas as pessoas 
estão dentro da organização, sendo que esta depende de vários atores externos para 
garantir uma relação e movimentação de negócio. Os participantes dentro e fora da 
organização têm contribuições e incentivos para essa interação (RICHTER, 2016). 
Sobre os participantes da organização, utilizando o código a seguir: 
 
I- Empregados. 
II- Investidores. 
III- Fornecedores. 
IV- Clientes. 
 
( ) Motivados pelo preço, qualidade, condições de pagamento e satisfação das 
necessidades. 
( ) Motivados pela rentabilidade, lucratividade, liquidez, dividendos e retorno do 
investimento. 
( ) Motivados por salários, benefícios, prêmios, elogios, oportunidades, 
reconhecimento e segurança no trabalho. 
( ) Motivados pelo preço, condições de pagamento, faturamento e garantia de 
novos negócios. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) IV - I -II - III. 
 b) III - I - IV - II.
 c) IV - III - II - I.
 d) IV - II - I - III.
 
9. A Teoria de Sistemas, como contribuição ao produzir seus conceitos, passa a criar 
cenários em que o processo decisório deixa de ser empírico. Assim, ao criticar as 
teorias anteriores que trabalhavam de forma separada, teoria de sistemas promove e 
gera a conectividade no processo decisório e a visão sistêmica ao gestor (RICHTER, 
2016, p. 157). Sobre os pressupostos básicos da teoria dos sistemas, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais, sendo que 
essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas. 
II- A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não 
físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais. 
III- A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam 
horizontalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando 
ao objetivo da departamentalização da ciência. 
IV- A teoria dos sistemas conduz a uma estratificação na educação científica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
10."Benchmarking é o processo de análise referencial da organização perante outras 
organizações do mercado, incluindo o aprendizado do que essas organizações fazem 
de melhor, bem como a incorporação dessas realidades de maneira otimizada e mais 
vantajosa para a organização que aplicou o benchmarking" (OLIVEIRA, 2010, p. 
393). Sobre alguns possíveis princípios básicos do Benchmarking, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Reciprocidade: ao se solicitar informações, tem-se, automaticamente, a 
disponibilização a contrapartida. 
II- Analogia: o benchmarking só é útil se puder manter uma analogia com os 
processos da organização. 
III- Medição: apesar de obter índices de desempenho, não é necessário o 
levantamento de dados sobre os processos, desde que se tenham os resultados 
favoráveis. 
IV- Validação: para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma 
precisa os dados coletados, avaliar as reais necessidades da organização, fazendo 
todas as adequações, pois o que serve para uma empresa não necessariamente serve 
para outra. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da 
administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
11.(ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações 
necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o 
volume de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais 
importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que 
todas as informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas. 
 
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas 
operacionais. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado). 
 
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética: 
 
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar 
sua linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não 
há integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a 
implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão 
pretendida. 
 
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas: 
 
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa 
empresa tornará as operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o 
controle e a tomada de decisão. 
 
PORQUE 
 
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, 
possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
12.(ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos 
Olímpicos de 2016, no Rio de Janeiro, discordam quanto ao local onde devem ser 
realizadas as provas de remo. 
 
I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o 
desempenho do comitê 
 
PORQUE 
 
II- O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da 
incompatibilidade interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de 
um grupo. 
 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: 
 a) As duas afirmações são falsas. 
 b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 c) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.