TEORIAS ORGANIZACIONAIS

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Respostas 
 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 De acordo com a visão de Fayol, a eficiência das organizações era 
proveniente de sua estrutura, estando relacionadas à capacidade de seus 
administradores de pensarem a organização como um todo. A partir disso, 
defendia que a administração não somente era uma ciência inerente às 
organizações produtivas, mas ao cotidiano do ser humano. Em função disso, 
considerava que ao administrador, caberia possuir uma série de qualidades, 
conhecimentos e experiências, que seriam indispensáveis (SIQUEIRA, 
2019). 
 
SIQUEIRA, D. M. Teorias da administração e das organizações. 2019. 
 
A respeito das qualidades e aptidões do administrador na visão de Fayol, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Ao administrador caberia somente possuir qualidades físicas e 
mentais. As qualidades morais não dizem respeito à empresa e, portanto, 
não deveriam ser levadas em conta. 
II. ( ) Caberia ao administrador possuir tanto o conhecimento geral, que diz 
respeito a assuntos não relacionados à função, quanto os específicos, 
inerentes à sua atuação. 
III. ( ) O administrador deve possuir energia, firmeza, iniciativa, disposição, 
responsabilidade, lealdade, dignidade e tato, qualidades correspondentes ao 
aspecto moral. 
IV. ( ) A experiência é o conjunto de habilidades conquistadas a partir das 
lições aprendidas no dia a dia da função do administrador, portanto uma das 
qualidades necessárias. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, V. 
Resposta Correta: 
F, V, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois Fayol 
considerava como habilidades do administrador as qualidades 
mentais e físicas, contudo não desprezava as questões morais, 
que para ele estariam ligadas ao senso de responsabilidade e ao 
tato. Além disso, a experiência – capacidade de aprender com o 
trabalho desempenhado – e o conhecimento geral e específico 
também eram importantes ao administrador. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 Em visita a Ford a título de benchmarking, os representantes da Toyota, Eiji 
Toyoda e Taiichi Ohno, buscavam compreender os sistemas de produção 
fordista, aplicando-os em sua linha de produção, voltada à indústria 
automobilística japonesa. O toyotismo, por sua vez, foi responsável por 
novas propostas à teoria fordista, a partir da reelaboração de processos 
(SIQUEIRA, 2019). 
 
SIQUEIRA, D. M. Teorias da administração e das organizações. 2019. 
 
A partir do apresentado no trecho acima, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
 
I. Os executivos da Toyota descartaram totalmente a ideia de aplicar os 
preceitos verificados na Ford. 
Pois: 
II. O modelo organizacional proposto por Ford não era aderente ao modelo e 
à cultura japonesa, apresentando vários problemas de desperdício de 
recursos físicos e humanos: 
 
Assinale a alternativa que apresenta apenas a(s) afirmativa(s) correta(s). 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a asserção I 
é uma proposição falsa, uma vez que os executivos da Toyota 
não descartaram totalmente as ideias difundidas por Ford, 
porém fizeram ajustes operacionais para que essa pudesse se 
adaptar aos padrões japoneses da época. A asserção II, por sua 
vez, é uma proposição verdadeira, já que, em visita à Ford, 
Taiichi Ohno e Eiji Toyoda, executivos da Toyota, perceberam 
que o modelo fordista não se adaptaria aos padrões e à cultura 
japonesa e também que havia muito desperdício de recursos 
físicos e humanos. Isso justificou, inclusive, a necessidade da 
adaptação dos preceitos fordistas às necessidades da Toyota. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 Assim como os estudos difundidos por Taylor, a teoria clássica de Fayol foi 
responsável por contribuir grandemente com o desenvolvimento da 
administração enquanto ciência. Todavia, assim como ocorreu no caso da 
administração científica, os estudos de Fayol também foram alvo de críticas, 
por não se atentarem a diversos aspectos, considerados pelos críticos como 
relevantes no contexto organizacional (SIQUEIRA, 2019). 
 
SIQUEIRA, D. M. Teorias da administração e das organizações. 2019. 
 
 
Com base nas críticas recebidas pela escola clássica, considere as 
afirmações a seguir. 
 
I. Em função de seu caráter prescritivo, a teoria clássica recebeu críticas por 
uma abordagem universalista, que se propõe a atender todas as 
organizações, a partir de uma concepção extremamente racionalista da 
administração. 
II. O foco demasiado lógico das teorias clássicas recebeu críticas por 
negligenciar a figura do ser humano, bem como as influências dos conflitos 
organizacionais. 
III. O demasiado processo de comprovação científica da escola clássica 
recebeu diversas críticas por abandonar o empirismo, deixando de lado o 
senso comum e as observações feitas no ambiente organizacional. 
IV. A teoria da máquina recebeu diversas críticas por uma visão 
determinística do comportamento humano, transformando-o em algo 
mecânico, previsível e passível de controle. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV. 
Resposta Correta: 
I, II e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois as críticas 
recebidas pela Escola clássica envolviam o extremo racionalismo 
das teorias, ou seja, a pretensão de que as diretrizes 
estabelecidas pudessem ser aplicáveis em todos os tipos de 
tamanhos de organizações, o que foi contestado pelos críticos. 
Além disso, outro ponto a receber crítica foi o de que a teoria 
negligenciava a figura humana e transformava o seu 
comportamento em algo mecânico e controlável, 
desconsiderando a existência de fatores externos e de conflitos 
intraorganizacionais. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 A estrutura do modelo toyotista de produção pautava-se na eliminação do 
desperdício humano e material, a partir do Kaizen, conceito de 
“aprimoramento” do idioma japonês. A partir disso, o sistema todo irá operar 
a partir de uma premissa de produção enxuta, mas também irá visar a 
qualidade dos produtos, fazendo com que ela se faça presente em todas as 
etapas de produção (SIQUEIRA, 2019). 
 
SIQUEIRA, D. M. Teorias da administração e das organizações. 2019. 
 
Com base no afirmado acima, considere as seguintes afirmativas: 
 
I. A partir do conceito toyotista de produção, a qualidade é algo que deve se 
fazer presente nas diferentes fases do processo, sendo representada pelo 
conceito de jidoka, que significa automação com toque humano. 
 
II. O andon 
é uma das fases jidoka, correspondendo ao controle visual do processo por 
parte dos funcionários, representada por um painel sob a linha de produção, 
que aponta os erros do processo. 
III. O genchi genbutsu é uma das etapas do jidoka, e é o processo 
desenvolvido para avisar o operador quando há algo errado, permitindo-lhe 
paralisar o processo para fazer o ajuste e evitar desperdícios e perda de 
qualidade. 
IV. O poka-yoke 
é a etapa do jidoka que corresponde à atitude dos funcionários de 
verificarem in loco as causas dos problemas, buscando as suas soluções. 
 
Assinale a alternativa que apresenta apenas a(s) afirmativa(s) correta(s). 
Resposta Selecionada: 
I e II. 
Resposta Correta: 
I e II. 
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da resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta,pois o modelo 
Toyota de operações prevê que os processos devam seguir 
o jidoka, termo japonês para automação, ou automação com 
toque humano. Uma de suas fases, o andon, corresponde ao 
controle visual do processo por parte dos operários, a partir de 
um painel sob a linha de produção, tendo em vista prevenir erros 
no processo. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 Ao analisar as inovações propostas por Ford, é notável a influência dos 
preceitos discutidos por Taylor e Fayol, que o precederam. Ainda que seus 
operários não tivessem conhecimento acerca dos escritos desses 
pensadores, em seu dia a dia, aplicavam diversas de suas teorias, muitas 
delas modificadas e adaptadas por Ford, visando à melhoria no desempenho 
(SIQUEIRA, 2019). 
 
SIQUEIRA, D. M. Teorias da administração e das organizações. 2019. 
 
Com base no afirmado acima, considere as seguintes afirmativas: 
 
I. Em comum com a administração científica de Taylor, Ford se utilizava da 
otimização dos tempos e movimentos, uma vez que introduziu a esteira 
móvel para aumentar a produtividade. 
II. A remuneração equitativa por produtividade e os princípios administrativos 
aplicados por Ford demonstram que o fordismo mantinha relações diversas 
com os princípios de Fayol. 
III. O aumento da carga horária dos funcionários de 8 para 12 horas diárias 
demonstra a aproximação das ideias de Ford aos preceitos de Taylor, uma 
vez que ele era a favor do aumento da produtividade. 
IV. O mecanicismo da produção e das pessoas foi outro fator em comum 
entre as ideias de Ford e Taylor, simplificando os processos para atingir a 
 
produção em escala. 
 
Assinale a alternativa que apresenta apenas a(s) afirmativa(s) correta(s). 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV. 
Resposta Correta: 
I, II e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a esteira móvel e 
a mecanização dos processos, tendo em vista simplificá-los, são 
conceitos já discutidos por Taylor e aplicados posteriormente por 
Ford. Além disso, Ford também se aproximava de Fayol no que 
diz respeito às questões de remuneração equitativa por 
produtividade, ou seja, quanto mais o funcionário produzisse, 
mais ganharia. 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 0,25 pontos 
 Desde os tempos mais distanciados da humanidade, o ato de organizar e de 
administrar já se faziam presentes no mundo, mesmo de forma rudimentar. 
No transcorrer dos séculos XIX e XX, surgem as teorias administrativas 
pautadas em processos científicos, capitaneadas por Taylor (administração 
científica) e Fayol (teoria clássica), que, mesmo sem terem se conhecido, 
foram responsáveis por inúmeros avanços no campo da administração e das 
organizações. Ainda que recebessem críticas, ambos foram responsáveis 
pela definição de processos que contribuíram para a padronização de 
atividades e para a atuação do administrador, rompendo com o empirismo e 
com o improviso no ambiente organizacional (SIQUEIRA, 2019). 
 
SIQUEIRA, D. M. Teorias da administração e das organizações. 2019. 
 
Com base no texto anterior, associe os períodos administrativos às suas 
características: 
 
1 . Administração antiga. 
2 . Administração científica. 
3 . Teoria clássica. 
 
( ) Ênfase na figura do administrador e na estrutura da organização, em que 
a eficiência era alcançada a partir da estrutura organizacional, a partir, por 
sua vez, de uma visão bottom-up. 
( ) Predominância de organizações informais e dotada de forma rudimentar 
de administração, em que o trabalho era executado com base no improviso e 
no empirismo, a partir da experiência. 
( ) Foco na eficiência produtiva e na melhoria dos processos, em que as 
funções são definidas a partir da especialização do trabalho, rompendo com 
o empirismo e as formas improvisadas de trabalho. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
2, 1, 3. 
Resposta Correta: 
3, 1, 2. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta incorreta. A resposta está incorreta, pois a ênfase na 
figura do administrador e na estrutura da organização, onde a 
eficiência era alcançada a partir da estrutura organizacional, a 
partir de uma visão bottom-up = teoria clássica. Predominância 
de organizações informais e dotada de forma rudimentar de 
administração, em que o trabalho era executado com base no 
improviso e no empirismo, a partir da experiência = 
administração antiga. Foco na eficiência produtiva e na melhoria 
dos processos, em que as funções são definidas a partir da 
especialização do trabalho, rompendo com o empirismo e as 
formas improvisadas de trabalho = administração científica. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 Leia o seguinte trecho: 
Na concepção da teoria clássica, apenas a análise das tarefas executadas 
por cada indivíduo, conforme preconizava Taylor, cedeu lugar a uma 
compreensão global da organização, em que a eficiência estava pautada na 
estrutura, passando pelos diversos departamentos da organização e 
chegando, por fim, ao indivíduo (ABRANTES, 2012). 
 
ABRANTES, J. Teoria geral da administração – TGA: a antropologia 
empresarial e a problemática ambiental. Rio de Janeiro: Interciência, 2012. 
 
Com base no trecho acima, considere as afirmativas a seguir e assinale a 
alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A teoria clássica defendia que governança e administração 
deveriam ser tratadas separadamente, e a administração 
estratégica seria separada das funções operacionais. 
Resposta 
Correta: 
 
A teoria clássica defendia que governança e administração 
deveriam ser tratadas separadamente, e a administração 
estratégica seria separada das funções operacionais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois Fayol defendia 
que a governança e a administração deveriam ser tratadas 
separadamente, e a administração estratégica seria separada 
das funções operacionais. Isso significava que a função de 
administrador era pensar o todo organizacional e não se voltar 
exclusivamente para aspectos operacionais. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 A partir dos conhecimentos deixados por Taylor e Fayol, e das críticas aos 
modelos por eles propostos, diversos pesquisadores buscaram aperfeiçoar e 
dinamizar os seus conceitos, desenvolvendo cada vez mais as suas teorias 
e as tornando mais eficientes e eficazes. Um desses pesquisadores foi 
Henry Ford (1863-1947), grande nome da indústria automobilística, 
responsável por grandes avanços nas questões administrativas e produtivas, 
tendo seus conceitos difundidos e aplicados até os dias de hoje (SIQUEIRA, 
2019). 
 
SIQUEIRA, D, M. Teorias da administração e das organizações. 2019. 
 
Com base no trecho acima, considere as seguintes afirmativas, assinalando 
V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) O intuito de Ford era popularizar o consumo de automóveis, que na 
época era um bem considerado como um artigo de luxo, devido ao seu alto 
valor de produção. Para tanto, Ford buscou desenvolver e melhorar os 
conceitos de produção em linha, reduzindo os custos. 
II. ( ) Tendo em vista o impulsionamento do comércio de automóveis, Ford 
elaborou um sistema de montagem que reduzia o tempo de montagem e 
também a qualidade dos produtos, visando à redução de custos. 
III. ( ) Apesar de alegar não ter tido contato com as teorias de Taylor, Ford 
apresentou em seu modelo de linha de montagem uma série de princípios 
relacionados às propostas de eficiência do modelo taylorista, porém 
melhoradas pela adição do conceito esteira móvel. 
IV. ( ) Além da esteira móvel, Ford inovou na organização do trabalho, 
visandoatingir maior eficiência com o aumento do tempo de preparação, e 
com a alta qualidade no produto acabado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta, pois o intuito de 
Ford era tornar popular o consumo de automóveis, que na época 
eram considerados artigos de luxo. Para tanto, ele buscou 
reduzir os custos de montagem a partir de inovações na linha de 
montagem, dentre elas elaborando a esteira móvel, para que o 
tempo de produção fosse reduzido. Porém, ainda que buscasse 
a dinamização do processo de montagem, Ford não abriu mão 
da qualidade dos produtos, criando inovações na organização do 
trabalho e na especialização dos funcionários, sem perder a alta 
qualidade do produto acabado. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 O modelo de produção elaborado por Eiji Toyoda e Taiichi Ohno, 
denominado TPS (do inglês Toyota Production System). teve como foco 
principal a redução de desperdícios e o trabalho em equipe. Tal modelo foi 
responsável por uma revolução no sistema produtivo da época e até os dias 
de hoje é conhecido como sistema de produção ___________________ 
(SIQUEIRA, 2019). 
 
SIQUEIRA, D. M. Teorias da administração e das organizações. 2019. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. 
Resposta Selecionada: 
enxuta. 
Resposta Correta: 
enxuta. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois o sistema TPS 
de produção é conhecido como sistema de produção enxuta, 
também chamado de lean manufacturing. Até os dias de hoje, o 
sistema de produção enxuta é considerado como sendo 
sinônimo de organização e de redução desperdícios no 
ambiente produtivo. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 O sistema Toyota de produção está embasado a partir da ideia de 
eliminação dos desperdícios, que ocorrem em função da falta de eficiência 
na gestão de estoques, à necessidade de retrabalhos devido às 
inconformidades relacionadas à qualidade dos produtos etc. Como um dos 
pilares do sistema Toyota de produção, temos o ____________________, 
cuja missão é a redução do desperdício, a partir da produção somente do 
que é necessário (SIQUEIRA, 2019). 
 
SIQUEIRA, D. M. Teorias da administração e das organizações. 2019. 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. 
 
Resposta Selecionada: 
just-in-time 
Resposta Correta: 
just-in-time 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois o just-in-time é 
o pilar do sistema Toyota de produção que corresponde à 
produção somente do que é estritamente necessário para o 
processo produtivo.