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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 5a aula
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Exercício: GST0253_EX_A5_201501230875_V3 05/11/2019
Aluno(a): SARAH LUANA ANDRADE DA SILVA 2019.2
Disciplina: GST0253 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 201501230875
 
 1a Questão
Cada vez há mais necessidade de mudanças dentro das organizações pelo simples fato de terem que se adaptar às pressões do entorno. A
sua rapidez de adaptação às mudanças torna-se um fator diferencial competitivo pois:
a mudança é qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores somente internos à organização
 as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade contínua de resposta rápida e eficaz a estas transformações
é a resposta da organização às transformações que vigoram no ambiente, com o intuito de manter a incongruência entre os
componentes organizacionais
considera-se mudança organizacional enquanto o cotidiano organizacional e necessário para a exigência da empresa no mercado
global, competitivo e mutante
é um processo constante e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa ideia de processo nem
sempre contínuo
Respondido em 05/11/2019 07:59:33
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 2a Questão
Lewin postulava que as mudancas bem-sucedidas nas organizacoes passam por tres etapas astante distintas, conhecidas como ¿Modelo de
tres etapas de Kurt Lewin¿. Marque a opção correta.
 Descongelar, Mudar, Recongelar.
Implementação da mudança, Descongelar, Recongelar
Implementação da mudança,Avaliação e Manutenção, Solução das resistências.
Descongelar, Mudar, Avaliação e Manutenção
Recongelar, Solução das resistências, Mudar.
Respondido em 05/11/2019 07:59:39
 
 
Explicação:
Para que o sujeito mude, faz-se necessário que ocorra o "descongelamento" das premissas que nortearam suas ações até aquele momento.
A seguir, é necessário que a mudança aconteça e, como desdobramento deste processo de transformação ocorrido, um novo
"congelamento" se dará.
 
 
 3a Questão
Conhecer a Organização (sua cultura, missão, valores e interesses), Conhecer as pessoas que compõe a organização Conhecer, implementar
e administrar uma ferramenta (método) de mudança organizacional são:
nenhuma das anteriores
ferramentas do administrador
ferramentas do comunicador
ferramentos do desenvolvimento organizacional
 ferramentas do agente de mudança
Respondido em 05/11/2019 07:59:46
 
 
Explicação:
Ferramentas do agente de mudança
 
 
 4a Questão
Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
Contexto, crise, mudança e ambiente.
Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
Crise, mudança, ambiente e fatos
Crise, ambiente, contexto e fatos.
 Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
Respondido em 05/11/2019 08:00:05
 
 
Explicação:
Os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança são:
Crise - é uma garantia de mudança, porém a urgência, dificilmente garante a mudança.
Mudança - A melhor motivação da mudança é o medo. A resposta ao medo inicial costuma ser a negação e a idealização de um futuro
positivo.
Fatos instigantes - são fundamentais para a mudança. Boa parte do raciocínio das pessoas é emocional. Além disso, há os fatos racionais
que não se adequam às expectativas e emoções.
Tempo de trabalho - funcionários com mais idade não mudam. Idade tem pouca relação com a capacidade de mudança, mas é importante
criar a motivação para que ela ocorra.
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
As demandas do mundo moderno exigem que as organizações, assim como as pessoas, sejam capazes de responderem rapidamente a elas
de modo a manterem-se no negócio. O mundo que conhecemos há 10 anos já é bem diferente do mundo que vivemos agora. As mudanças,
portanto, devem ser compreendidas:
Como perigosas e ameaçadoras para as organizações e evitadas a todo custo. Somente mantendo-se as condições constantes é que
poderemos garantir a perpetuação das organizações.
Como causadoras de medo e desconfiança nas pessoas, particularmente nos empregados que temem por seus empregos. Por isso,
devem ser evitadas de modo a manter as condições ideais para o trabalho.
Como naturais, mas não devem transformar as organizações. As organizações devem manterem-se imutáveis para garantir a
qualidade a que seus clientes estão acostumados.
Como panaceias, e não como verdadeiras na vida das organizações. Hoje gestores e consultores querem nos convencer de que a
mudança é capaz de resolver os problemas de incompetência nas organizações e que, por isso, devemos mudar sempre para
garantirmos a qualidade e o melhor desempenho.
 Como naturais e necessárias ao aprimoramento, fortalecimento e inovação das organizações. Apesar de causar insegurança no
início, ela deve proporcionar a melhoria de processos e dos resultados.
Respondido em 05/11/2019 08:00:10
 
 
Explicação:
O gabarito apresenta a opção de resposta como as mudanças sendo naturais e necessárias. Atende plenamente ao contexto do enunciado,
que trata de constantes mudanças, que são plenamente naturais e contínuas. O próprio conhecimento tem certa validade, pois as
transformações são mais constantes do que pensamos ou possamos perceber.
Assim, torna-se necessário compreender que a mudança é uma força contínua. Que ela é o que move o mundo em direção a algo novo. Ela
é, portanto, natural.
As demais opções de respostas apresentadas tratam sobre evitar a mudança e, na prática, isto revela que as organizações podem ficar para
trás, estagnadas. Mesmo porque a velocidade da mudança, no mundo, é muito maior do que um dia pudemos imagnar e, acompanhar este
ritmo é quase impossível - daí muitas empresas fazem projeções, previsões, tentam atender ao contexto da mudança, do futuro.
 
 
 6a Questão
Depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o
problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Algumas ferramentas para a coleta de dados estão apresentadas abaixo, EXCETO:
Ser crítico
 
 
Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas
 
 
 Alterar os dados das metas alcançadas
Descobrir quem se beneficia com a situação real
Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos
Respondido em 05/11/2019 08:00:14
 
 
Explicação:
Não há como alterar os dados das metas alcançadas.
 
 
 7a Questão
Nas organizações modernas, é necessário que o gestor se torne um agente da mudança. Para tanto, ele pode dispor de alguns métodos,
alguns modelos gerenciais do processo de mudança, como por exemplo: 
 
 Modelo Descongelar-mudar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Oito estágios de mudança.
 
 
Modelo Descongelar-mudar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Dez estágios de mudança.
 
 
Modelo Descongelar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Oito estágios de mudança.
 
 
 Modelo Descongelar-mudar-recongelar, Modelo de Transferências e Modelo dos Oito estágios de mudança.
 
 
 Modelo Mudar-descongelar-recongelar, Modelo de Transições e Modelo dos Oito estágios de mudança.
 
Respondido em 05/11/2019 08:00:48
 
 
Explicação:
 
Para o sucesso do gerenciamento de mudanças, existem alguns modelos gerenciais do processo de mudança: Modelo Descongelar-mudar-
recongelar (Lewin), Modelo de Transições (Bridges) e Modelo dos Oito estágios de mudança (John Kotter).
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão
Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde constatamos que a melhor
motivação para a mudança é...
Ansiedade;
 Medo;
Certeza;
Depressão;
Angustia;
Respondido em 05/11/2019 08:00:39
 
 
Explicação:
Dentre as opções de respostas apresentadas(os sentimentos listados como opção de resposta), apenas o medo está listado como Mito em
relação à mudança.
Há um mito de que mudar trás o medo, pela insegurança e incerteza sobre o futuro, sobre o que vai acontecer. Porém, este "medo" deveria
ser utilizado para uma outra perspectiva, isto é, antecipatória sobre as características positivas para uma mudança, como o novo horizonte
que se abre quando estamos dispostos a mudar.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.