Avaliação On-Line 2 (AOL 2) -EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO EM ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

Unidade 1 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - QuestionárioH
Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 2 (AOL 2) -Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 2 (AOL 2) -
QuestionárioQuestionário
Usuário Daniel Soares Lopes
Curso 16366 . 7 - Evolução do Pensamento em Administração - 20192.B
Teste Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
Iniciado 06/11/19 20:17
Enviado 06/11/19 20:29
Status Completada
Resultado
da
tentativa
10 em 10 pontos 
Tempo
decorrido
11 minutos
Instruções
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Perguntas respondidas
incorretamente
Atenção! Você terá 1 opção de envio. Você pode salvar e retornar quantas vezes desejar,
pois a tentativa só será contabilizada quando você decidir acionar o botão ENVIAR.
Após o envio da atividade, você poderá conferir sua nota e o feedback, acessando o
menu lateral esquerdo (Notas).
IMPORTANTE: verifique suas respostas antes do envio desta atividade.
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Uma empresa de transporte aéreo está com dificuldades para ampliar a sua participação no
mercado. Através de uma análise do ambiente interno, detectaram-se várias falhas nos
processos que resultavam em reclamações de clientes. Além disso, realizou-se um estudo em
relação ao macro ambiente, de modo a identificar as oportunidades e as ameaças para que a
empresa pudesse estabelecer suas diretrizes de atuação a longo prazo.
Em relação à situação apresentada, observa-se que as ações realizadas se referem a que tipo
de gestores:
Alto escalão
Supervisor operacional
Primeira Linha
Média gerência
Alto escalão
Coordenador comercial
Pergunta 2
Disciplinas Cursos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Daniel Soares Lopes 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Sobre o planejamento é válido afirmar:( ) é um processo sistêmico, dinâmico e contínuo. ( ) é
embasado somente nos problemas e desafios da organização. ( ) é um processo de
determinação de objetivos estratégicos da organização
 
C - E – C
C - C – C
C - C – E
C - E – C
E - C – E
E - E – E
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
 
Responsabilidade social consiste no conjunto de obrigações sociais, econômicas e políticas que
a empresa toma como diretriz para beneficiar a sociedade. Ela pode empreender ações que
ajudem no desenvolvimento social. Sobre esse assunto, assinale a alternativa errada.
 
A empresa não é um agente público e, portanto, não tem obrigação de
empreender projetos e ações no sentido de melhorar a vida das pessoas e
promover o desenvolvimento social.
Críticos afirmam que a única obrigação da empresa é maximizar lucro e é
importante considerar o fato de as empresas não poderem agradar a todos,
acionistas, funcionários e sociedade mesmo quando resolve agir de maneira
socialmente responsável.
Antes, o julgamento de uma empresa socialmente responsável era baseado em
aspectos legais e econômicos. Hoje, as questões de natureza ética e social
tendem a ser mais importantes do que costumavam ser.
A empresa não é um agente público e, portanto, não tem obrigação de
empreender projetos e ações no sentido de melhorar a vida das pessoas e
promover o desenvolvimento social.
Há uma corrente muito forte que defende a tese de que a empresa deve sim
tentar satisfazer os interesses sociais, já que a operação da empresa afeta
vários grupos de interesses e sua sobrevivência a longo prazo depende desses
grupos.
Os grupos de interesses são pessoas ou grupo de pessoas interessadas nas
operações das organizações e que por elas possam ser afetados. Existem os
grupos de interesse primários, que são os concorrentes, clientes, fornecedores,
funcionários e os grupos de interesse secundários que podem ser: imprensa,
governo, associação de classe e etc.
Pergunta 4
Dentre as situações abaixo enumeradas, qual caracteriza comportamento adequado, de acordo
com a ética empresarial e profissional?
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior,
procederam à reorganização da empresa com corte de empregos ocupados por
empregados que não produziam adequadamente.
O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comissões de todas as empresas
que firmavam contratos com aquela que era por ele dirigida.
O contador da empresa omitiu dados contábeis para que o lucro da empresa
fosse considerado como o previsto pelo mercado financeiro.
Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar serviços vultosos,
uma empresa vinculada a parentes de sua esposa, sem cotação de preços
O presidente de uma instituição financeira recebeu da empresa com quem a
instituição mantém negócios implementados pagamentos de viagens e de
hospedagem em hotéis luxuosos no exterior
Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior,
procederam à reorganização da empresa com corte de empregos ocupados por
empregados que não produziam adequadamente.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
(COPESE-2014 ADAPTADO) As organizações são sistemas abertos, pois exercem e recebem
influência do ambiente externo. Nesse contexto, há variáveis do ambiente externo que
interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e de maneira incontrolável.
Assinale a alternativa que apresenta somente as variáveis de ação direta nas organizações.
Fornecedores, clientes, concorrentes.
Tecnológico, internacional, regulatório.
Econômico, político/legal, social.
Fornecedores, clientes, concorrentes.
Governo e Associações de classe
Grupo de interesse especial, meio ambiente natural, tecnológico.
Pergunta 6
Acerca da tipologia de gestores mais encontrada nas organizações, assinale a alternativa
correta.
 
I. ( ) Executivos de alto escalão são aqueles que têm uma grande importância estratégica para a
empresa. Eles têm maior responsabilidade sob os negócios. Os papéis decisionais são
fundamentais para esses gestores. Eles precisam desenvolver contextos de mudança quando
necessário.
 
II. ( ) Gestores de primeira linha corresponde as funções de gerente de fábrica, gestor regional
ou gestor de divisão. Esses gestores são responsáveis por fixar objetivos de médio prazo
coerentes com os objetivos de longo prazo fixados pelo alto escalão e por planejar e executar as
estratégias, a fim de alcançar estas metas.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
 
 
 
III. ( ) Executivos de alto escalão precisam construir uma cultura organizacional positiva, a fim
de alinhar interesses competitivos com os interesses dos colaboradores e de outros grupos
afetados pela operação da empresa. Além disto, estão constantemente monitorando os
ambientes interno e externo.
IV. ( ) Gestores de primeira linha: ocupam posições do tipo, supervisor de área e encarregado de
setor. A principal responsabilidade desses gestores é monitorar o desempenho dos funcionários
em nível operacional.
V–F–V–V 
V–F–V–V 
F–V–F-V
V–F–F–F
V–V–F–V
V–F–F–V
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
 
Para o gestor é fundamental entender a dinâmica do ambiente onde a empresa opera. A
empresa é um sistema aberto e por isso recebe influência direta das variáveis externas. Nesta
perspectiva, a análise ambiental é fundamental para o planejamento do negócio. A respeito
desse assunto, assinale a alternativa errada.
O ambiente externo representa as forças e eventos externos que têm o poder
de afetar e influenciar a empresa. Geralmente esse ambiente não se modifica
com o tempo.Nos ambientes externos dinâmicos o ritmo de transformação é acelerado.
Hoje em dia as empresas são abundantes, os produtos e serviços variados, os
consumidores cada vez mais exigentes e as organizações precisam inovar
constantemente.
Já nos ambientes externos mais estáveis, o ritmo de mudança é mais lento.
O ambiente externo representa as forças e eventos externos que têm o poder
de afetar e influenciar a empresa. Geralmente esse ambiente não se modifica
com o tempo.
O ambiente externo pode ser dividido em duas categorias: o ambiente geral e o
ambiente específico.
Pergunta 8
(CETRO-2013 ADAPTADO) Pode-se conceituar a cultura organizacional como o conjunto de
valores, crenças e tecnologias que mantém unidos os mais diferentes membros, de todos os
escalões hierárquicos, perante as dificuldades, operações do cotidiano, metas e objetivos. Sobre
o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
 
( ) Pode-se afirmar que é a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos,
diante da sociedade e mercados o conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos que
chamamos de imagem corporativa. 
( ) A cultura organizacional não é algo pronto e acabado, mas está em constante transformação
de acordo com sua história os seus atores e com a conjuntura. 
( ) A cultura organizacional consiste em padrões explícitos e implícitos de comportamentos
adquiridos e transmitidos ao longo do tempo que constituem uma característica própria de cada
empresa. 
( ) Uma cultura organizacional holística é um conjunto de valores, conhecimentos e costumes
ligados a uma visão não-fragmentada do mundo em que a organização é considerada um
organismo vivo em constante movimento, constituindo um sistema de eventos com uma
constante interação e interdependência de sistemas maiores ou menores.
( ) A cultura organizacional não influencia na motivação dos funcionários.
V/ V/ V/ V/ F
V/ V/ V/ V/ F
V/ V/ F/ F/ V
F/ V/ F/ V/ F
F/ F/ V/ V/ F
V/ F/ F/ F/ V
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
(ESAF- 2013 ADAPTADO) “Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos mais
facilmente, enquanto outros são menos visíveis e de difícil percepção. É como se estivéssemos
observando um Iceberg. Sua parte superior é perfeitamente visível, pois se encontra acima das
águas. Contudo, sua parte inferior oculta sob as águas e totalmente fora da visão das
pessoas.”(Chiavenato, Administração nos Novos Tempos, 2003, p.173). A seguir selecione a
opção correta( ) A estrutura organizacional, os objetivos e as estratégias são aspectos formais
da cultura organizacional.
( ) Os títulos e descrição de cargos são aspectos formais da cultura organizacional e os valores
pessoais são aspectos informais. 
( ) As percepções e atitudes das pessoas e as normas grupais são aspectos formais da cultura
organizacional. 
( ) Medidas de produtividade físico são aspectos da cultura organizacional. 
( ) Preferências pessoais são aspectos formais da cultura. 
C, C, E, E, E
C, C, E, E, E
E, C, C, E, C
C, E, C, E, E
C, E, C, C, C
E, C, E, C, E
Pergunta 10
 Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o
conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Quarta-feira, 6 de Novembro de 2019 20h29min39s BRT
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa
correta quanto ao conflito.
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser
estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na
iminência de tornar-se estático.
Será funcional quando envolver funcionários da organização e disfuncional
quando envolver funcionários terceirizados.
É sempre disfuncional e não contribui para o desenvolvimento da organização
Deve ser incentivado a todo custo, pois ele será sempre benéfico para a
organização, principalmente quando levado às últimas consequências. 
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser
estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na
iminência de tornar-se estático.
É ruim e deve ser eliminado da organização.
←← OKOK