Avaliação de Desempenho e Processos

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	terça, 22 Out 2019, 07:36
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	terça, 22 Out 2019, 07:40
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
A avaliação de desempenho é inerente ao processo de gestão e a empresa o faz mesmo sem perceber. Porém, a existência de um plano formal de avaliação objetiva conduz avaliações menos subjetivas e menos distorcidas do que aquelas que são feitas sem nenhuma estruturação.
Considere as razões para se adotar um programa de avaliação formal, expostas a seguir:
I. define um período regular para revisão de comportamentos relacionados ao trabalho, com a discussão de deficiências passadas para levar a correções e reforço do desempenho positivo, ajudando a motivá-lo;
II. provê dados úteis para a tomada de decisões, tornando o processo de avaliação mais objetivo e mais fácil na comparação de um empregado com outro;
III. a análise pode ser usada como base para aumento de dividendos ou salários, bônus e outros incentivos financeiros.
É Correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. I apenas.
c. I e II, apenas;
d. II e III, apenas;
e. I e III, apenas;
Feedback
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A avaliação de desempenho visa relacionar as metas organizacionais com o desempenho individual, tentando alinhar as metas dos funcionários com os objetivos do negócio. O critério de metas e resultados está relacionado a:
Escolha uma:
a. atendimento a prazos.
b. lealdade.
c. hábitos de segurança.
d. capacidade profissional.
e. assiduidade e pontualidade.
Feedback
A resposta correta é: atendimento a prazos..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Na aplicação da avaliação por objetivos podem surgir situações que, se não forem tomados os devidos cuidados, podem ser transformar em problemas e, consequentemente, em desvantagens, limitando sua efetividade. Pode-se afirmar que muita atenção deve ser dada para os seguintes riscos:
I. Excesso de burocracia.
II. Confusão por objetivos em excesso e pouco claros.
III. Excesso de julgamentos.
IV. Participação excessiva dos colaboradores.
Com relação aos riscos, é correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e III apenas;
b. I, III e IV apenas;
c. II e IV, apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I e II apenas;
Feedback
A resposta correta é: I e II apenas;.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A administração participativa é uma grande e simples solução para o crescimento das organizações, ligada diretamente a gestão de pessoas no seu dia a dia, tem grandes vantagens. O desenvolvimento desse método é constituído por diferentes etapas. Marque a alternativa que apresenta a ordem correta dessas etapas.
1) Formulação dos objetivos e responsabilidades.
2) Negociação sobre os recursos necessários para o alcance dos objetivos.
3) Feedback e avaliação conjunta.
4) Ações realizadas pelo avaliado para atingir os objetivos.
5) Comprometimento, contrato formal dos objetivos.
6) Monitoramento contínuo dos resultados e comparação com os objetivos estabelecidos.
Escolha uma:
a. 2 - 5 - 4 - 3 - 6 – 1.
b. 1 - 2 - 5 - 4 - 3 – 6.
c. 2 - 3 - 5 - 6 - 4 – 1.
d. 1 - 5 - 2 - 4 - 6 – 3.
e. 1 - 2 - 5 - 4 - 6 – 3.
Feedback
A resposta correta é: 1 - 5 - 2 - 4 - 6 – 3..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O processo de avaliação, se conduzido de modo eficaz e justo, traz muitos benefícios para a empresa, gestores e para os colaboradores. São benefícios da avaliação de desempenho:
I. fortalecimento de um sistema de comunicação aberto nos dois sentidos entre os gerentes e o empregado;
II. possibilita a orientação dos esforços dos colaboradores exclusivamente para o alcance das metas e objetivos organizacionais;
III. possibilita uma base para determinar promoções e aumentos salariais;
IV. dispensa o feedback constante entre gerente e subordinado;
V. segurança para um gestor tomar suas decisões e seguir na determinação de metas mais ambiciosas para os profissionais.
Com relação aos benefícios da avaliação de desempenho, está correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e IV , apenas;
b. I, III e V, apenas;
c. I, III e IV, apenas;
d. I, II, III, IV e V.
e. I e III, apenas;
Feedback
A resposta correta é: I, III e V, apenas;.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Segundo LUCENA (1995), definir os resultados ou o desempenho esperado de cada empregado significa especificar as atribuições, metas, projetos, atividades, tarefas que compõem o seu campo de responsabilidade profissional. A definição dos padrões de desempenho distingue a avaliação de resultados, da avaliação de pessoas. Os padrões de desempenho podem ser definidos através de:
I. o quanto é esperado;
II. nível de qualidade desejada;
III. desvios de desempenho;
IV. prazos para apresentar os resultados;
V. habilidades.
Com relação aos indicadores de resultados, está correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, III e IV, apenas;
b. I e III, apenas;
c. I, III e V, apenas.
d. I, II e IV , apenas;
e. I, II, III, IV e V.
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV , apenas;.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A avaliação de desempenho é importante ferramenta do subsistema de aplicação de pessoas, no âmbito da administração de recursos humanos. Possibilita a identificação de problemas de gestão, de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo, localização de possíveis discrepâncias ou carências de treinamento. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação à Avaliação de desempenho:
I. (__) A avaliação do desempenho pode ser feita pelo gerente, pela equipe de trabalho, pelo órgão de recursos humanos ou pela comissão de avaliação, mas jamais pela própria pessoa;
II. (__) Para se garantir a fidedignidade da avaliação, é necessário que o sistema de avaliação de desempenho no trabalho especifique indicadores qualitativos e quantitativos de mensuração do desempenho;
III. (__) O desempenho no trabalho depende unicamente do trabalhador, independentemente do seu contexto laboral ou de variáveis do ambiente organizacional;
IV. (__) A avaliação de desempenho envolve a apreciação sistemática do desempenho do funcionário, em função das atividades que realiza, das metas e dos resultados a serem alcançados, das competências oferecidas e do seu potencial de desenvolvimento;
V. (__) Os critérios de desempenho dificilmente são considerados na avaliação, pois avaliar desempenho implica em atribuir um juízo de valor sobre o conjunto de comportamentos manifestados por indivíduos e equipes necessários ao bom exercício do cargo.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, F, V, V
b. V, F, F, V, F
c. V, V, F, V, F
d. V, F, V, V, F
e. F, V, F, V, F
Feedback
A resposta correta é: F, V, F, V, F.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A avaliação de desempenho é um sistema formal de gerenciamento que provê a avaliação da qualidade do desempenho individual e institucional em uma organização. Assim, ela pode visar apenas ao indivíduo ou também às equipes, às áreas e à organização. No nível do indivíduo, a avaliação de desempenho permite:
Escolha uma:
a. maior alinhamento das unidades da organização com suas metas e objetivos estratégicos.
b. o desenvolvimento do espírito de equipe.
c. a percepção da interdependência entre áreas e pessoas.
d. o desenvolvimento de uma visão sistêmica por parte dos indivíduos em relação à organização.
e. obter subsídios para desenvolvimento e a progressão na carreira, com base em competências e desempenho, entre outros benefícios.
Feedback
A resposta correta é: obter subsídios para desenvolvimento e a progressão na carreira, com base em competências e desempenho, entre outros benefícios..
Questão9
Correto
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Texto da questão
O processo de Avaliação de Desempenho com foco Competência pode ser considerado, segundo Gramigna (2002), um poderoso recurso para identificar os potenciais dos colaboradores, melhorar o desempenho das pessoas e equipes e a qualidade das relações dos funcionários e superiores, assim como estimular aos colaboradores a assumirem a responsabilidade pela excelência dos resultados pessoais e empresariais. Em relação aos objetivos e características da Avaliação com foco em competência, analise as afirmativas abaixo, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
I. (__) estabelece a comparação da produtividade de todos os funcionários de um mesmo setor, tendo como objetivo a implementação de um processo de benchmarking.
II. (__) considera as competências básicas individuais, caracterizadas como o CHA, que constituem o conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
III. (__) definição das exigências de competências dos indivíduos a partir das competências essenciais da organização e do cargo.
IV. (__) pode ser aplicada de diversas formas: pelo gestor, por autoavaliação, pelos pares, ou por meio de um processo de Avaliação 360º.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, V, F, V
b. F, V, V, V
c. V, V, F, V
d. V, F, V, V
e. V, V, F, V
Feedback
A resposta correta é: F, V, V, V.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Para a implantação da avaliação de desempenho, além de conhecer todos os passos para a criação e planejamento de um sistema de avaliação, seu sucesso depende muito da implantação. E uma alternativa para este desafio é a definição de um plano de ação. Este plano deve incluir:
I. definições referentes ao modelo de avaliação, o instrumento a ser utilizado, o tipo de avaliação escolhido;
II. definição dos índices de produtividade, padrões de qualidade, comparação com os resultados apresentados e definição de ações de recursos humanos;
III. plano de comunicação para todos os colaboradores envolvidos;
IV. treinamento dos avaliadores e avaliados para utilização do instrumento de avaliação e para transmissão do feedback;
V. definição dos objetivos estratégicos, análise do perfil dos colaboradores, definição das oportunidades de desenvolvimento, aplicação de ações de treinamento e verificação dos resultados.
Está correto o que se afirma apenas em:
Escolha uma:
a. II, III e V, apenas;
b. I e II, apenas;
c. II e III, apenas;
d. I, II, III, IV e V.
e. I, III e IV, apenas;
Feedback
A resposta correta é: I, III e IV, apenas;.
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