FERRAMENTAS DA QUALIDADE - CONTROLE E MELHORIA ATIVIDADE TELEAULA III

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Pergunta 1
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	O Diagrama de Causa e Efeito é utilizado quando há a necessidade de identificar, explorar e ressaltar todas as possíveis causas de um determinado efeito (problema ou objetivo). As causas são conhecidas como 6Ms. Quais são eles?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Material, mão de obra, meio ambiente, máquina, método e medida (instrumentos de inspeção e ensaio).
	Respostas:
	a. 
Material, mão de obra, meio ambiente, máquina, método e medida (instrumentos de inspeção e ensaio).
	
	b. 
Material, mão de obra, meio, máquina, método e medida (instrumentos de inspeção e ensaio).
	
	c. 
Mix de processo, mão de obra, meio ambiente, máquina, método e medida (instrumentos de inspeção e ensaio).
	
	d. 
Material, mão de obra, meio ambiente, mediação, método e medida (instrumentos de inspeção e ensaio).
	
	e. 
Material, mão de obra, meio ambiente, máquina, modelo e medida (instrumentos de inspeção e ensaio).
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
	
	
	
Pergunta 2
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	É uma ferramenta utilizada para identificar oportunidades de melhoria da qualidade em situações em que os dados vieram
de fontes distintas, mas estão agrupados da mesma forma em um mesmo banco de dados. Estamos nos referindo a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Estratificação.
	Respostas:
	a. 
Diagrama de dispersão.
	
	b. 
Diagrama de Pareto.
	
	c. 
Estratificação.
	
	d. 
Diagrama de causa e efeito.
	
	e. 
Lista de verificação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
	
	
	
Pergunta 3
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	Como Ferramenta da Qualidade, o histograma pode ser utilizado para (aponte a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
apoiar significativamente a redução de custos.
	Respostas:
	a. 
verificar o número de produtos não conformes.
	
	b. 
determinar a dispersão dos valores de medidas em peças.
	
	c. 
verificar processos que necessitam de ações corretivas.
	
	d. 
apoiar significativamente a redução de custos.
	
	e. 
encontrar e mostrar, através de gráfico, o número de unidade por cada categoria.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
	
	
	
Pergunta 4
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	Os motivos para o início de um projeto Seis Sigma podem ser tanto oportunidades de mercado como exigências do negócio, geralmente deflagradas por uma das seguintes situações, entre outras (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Uma expansão do negócio.
	Respostas:
	a. 
Uma demanda de mercado.
	
	b. 
Uma necessidade do negócio.
	
	c. 
Um pedido (uma exigência) do cliente.
	
	d. 
Uma expansão do negócio.
	
	e. 
Uma exigência legal.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D