A alternativa correta é a letra A. As sete ferramentas da qualidade são: Estratificação; Folha de verificação; Diagrama de Pareto; Diagrama de causa e efeito; Melhoria contínua; Diagrama de dispersão e; Gráfico de controle. Essas ferramentas são utilizadas para o controle e melhoria da qualidade em um sistema de gerenciamento da qualidade.
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Administração de Unidade de Alimentação e Nutrição - Uan
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