prova Gestão estratégica de pessoas na prática

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07/10/2019 Kosmos · Kosmos
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Gestão estratégica de pessoas na prática
Professor(a): Antonio Carlos de Alcantara Thimóteo (Mestrado acadêmico)
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Para Armond et al. (2016), a Gestão Estratégica de Pessoas (GEP) deveria repensar suas
políticas, práticas e atividades para integrar-se aos objetivos organizacionais e promover
uma coesão interna do campo de Gestão de Pessoas. Nessa perspectiva, do ponto de vista
organizacional, a GEP contribuiria para:
Alternativas:
Código da questão: 33362
Pinto et al. (2016) mostram que a maioria dos hospitais da pesquisa pouco reconhecem
a atividade de gestão de pessoas como algo importante para suas organizações. Isso se
reflete na quantidade de respondentes que atribuíram notas acima de 70% para o Fator
Humano em suas empresas. A preocupação dos pesquisadores ocorre devido a:
Alternativas:
Código da questão: 34230
A inovação organizacional é uma atividade complexa que envolve diversas variáveis e
dimensões. Para além dos investimentos financeiros, as inovações necessitam da
articulação entre pessoas, conhecimentos, áreas funcionais, cultura organizacional,
equipamentos, comprometimento da alta direção, entre outras dimensões. Quanto à
inovação, pode-se afirmar que:
Alternativas:
Atrair e reter talentos.
Alavancar os resultados organizacionais. CORRETO
Incentivar a produtividade dos funcionários.
Promover a melhoria da qualidade de vida no trabalho.
Introduzir novas formas de controle do trabalho.
Resolução comentada:
Ao integrar-se aos objetivos organizacionais, a GEP deveria realizar uma modificação
interna em suas funções para a melhoria do desempenho organizacional.
O poder quase absoluto dos médicos sobre os demais funcionários.
Não haver preocupação com as políticas e práticas de gestão de pessoas.
O alto nível de terceirização das atividades hospitalares.
Atividade hospitalar ser, eminentemente, de prestação de serviços. CORRETO
Os hospitais privilegiarem as atividades-fim ao invés das atividades-meio.
Resolução comentada:
Por ser uma atividade de serviços, a área hospitalar deveria, para os autores, dedicar-
se mais ao desenvolvimento da área de gestão de pessoas.
Leva à diminuição do desempenho, devido ao longo período de desenvolvimento.
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Código da questão: 33369
A pesquisa de Dias et al. (2015) nos mostra que a empresa analisada procurou alinhar
suas capacidades às transformações do mercado e da economia nacional. No período de
crescimento sustentável, a empresa buscou:
I – Novo posicionamento de mercado e desenvolver inteligência de mercado.
II – Melhoria de seus processos e produtos.
III – Buscar a gestão para excelência com melhoria contínua.
IV – Desenvolver programas de relacionamento com fornecedores e clientes.
V – Integrar os sistemas de comunicação da organização.
Tais modificações associam-se às seguintes capacidades, respectivamente:
Alternativas:
Código da questão: 34237
Vieira (20016) nos apresenta uma série de etapas para que a gestão do conhecimento
funcione, efetivamente, nas organizações. Dentre elas, pode-se citar:
I – Promoção do aumento do capital intelectual por meio de sistemas e processos.
II – Sistematização do processo para encontrar, organizar, relacionar , filtrar e disseminar a
informação.
III – Estímulo ao acesso às informações disponíveis no sistema.
IV – Desenvolver uma infraestrutura informacional própria para promover a inovação
organizacional.
Alternativas:
Exige pequeno acúmulo de conhecimento para facilitar as mudanças necessárias.
Os investimentos financeiros são secundários frente aos desafios funcionais.
Diminui a lucratividade empresarial, devido aos altos investimentos necessários.
Trata-se de uma atividade que envolve incertezas quanto aos seus
resultados. CORRETO
Resolução comentada:
A inovação é uma atividade de incerteza por conta da imprevisibilidade dos
resultados que serão alcançados.
Estratégicas – Produtivas – Operacionais – Comerciais – Sistemas de informação.
Adaptativas – Administração da produção – Estratégicas – Comerciais – Inteligência
de
mercado.
Administração –  Tecnologia de informação – Orientação ao mercado –  Marketing –
 Tecnológicas.
Marketing – Tecnológicas – Administração – Orientação ao mercado – Tecnologia de
informação. CORRETO
Marketing Estratégico – Produtivas – Estratégia empresarial – Just-in-time e CRM
(Costumer Relationship Management) – Sistema informatizado.
Resolução comentada:
Quanto às capacidades estratégicas, a empresa procurou modificar o marketing para
atender seu novo posicionamento de mercado. Além disso, alterou suas tecnologias
de produção e instituiu a ideia de melhoria contínua. Estreitou seu relacionamento
com fornecedores e clientes por meio da melhor orientação ao mercado. Utilizou
ferramentas como Enterprise Resource Planning (ERP) e do Business Intelligence (BI)
para integrar os processos internos.
I, II e III.
I e IV apenas.
I, III e IV.
I, II, III e IV. CORRETO
II e III apenas.
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Código da questão: 41216
Em sua pesquisa, Gonzaga, Brito e Aouar (2015) utilizaram alguns indicadores para medir
o grau de satisfação dos funcionários quanto à gestão do conhecimento nos níveis tático e
estratégico. Avalie as afirmações abaixo quanto aos indicadores:
I – A capacidade de realização das tarefas procurou verificar capacidade de localização de
informações para a realização de determinado trabalho.
II – Compartilhamento/comunicação/relacionamento procurou mensurar a cultura da
empresa e seu impacto sobre o clima organizacional.
III – O processo decisório procurou identificar as pessoas que tomam decisão na empresa e
suas responsabilidades.
IV – A pareceria serviu para identificar se os funcionários colaboram entre si para a
melhoria da gestão do conhecimento na empresa.
V – O indicador valores procurou mensurar a quantidade de recursos financeiros investidos
no sistema de informação para a gestão do conhecimento.
Assinale a alternativa com a(s) afirmação(ões) correta(s):
Alternativas:
Código da questão: 34243
A estratégia organizacional é um tema de grande importância para as organizações e o
âmbito acadêmico. Albuquerque (2002, p. 38) afirma que a estratégia caracteriza-se pela
“formulação da missão e dos objetivos organizacionais, bem como de políticas e planos de
ação para alcançá-los, considerando os impactos das forças do ambiente e a competição”.
A partir dessa definição, para a formulação da estratégia, deve-se considerar:
Alternativas:
Código da questão: 33354
Resolução comentada:
A gestão do conhecimento necessita de um sistema informatizado que sirva de
suporte e canal de distribuição do conhecimento transferido pelos funcionários.
Além disso, visa o desenvolvimento do capital intelectual nas empresas por meio do
compartilhamento das práticas de trabalho. Para tanto, a organização deve
disciplinar seus funcionáriosa utilizarem o sistema, tanto para alimentá-lo como
para buscar informações.
II e IV, apenas.
II, III e IV.
I, II e V.
I, III, IV e V.
I apenas. CORRETO
Resolução comentada:
O indicador capacidade de realização das tarefas, realmente, procurou medir o grau
de aplicabilidade do conhecimento ou da informação pesquisada para a melhoria da
prática laboral dos funcionários.
A independência departamental.
O nível de demissões anteriormente realizadas.
As características originais da empresa.
O ambiente de negócio. CORRETO
Os riscos superados no passado.
Resolução comentada:
Conforme a formulação, um dos aspectos fundamentais da estratégia é a análise
ambiental, tendo em vista seus impactos sobre a organização.
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Do ponto de vista estratégico, as organizações procuram fazer diagnósticos internos e
externos para identificar potencialidades e barreiras ao seu desenvolvimento. Internamente,
devem-se avaliar seus recursos para transformá-los em capacidades a fim de que se
busque a sustentabilidade econômica e consiga competir com vantagem. De que modo um
recurso pode-se transformar em capacidade pela visão da VBR (Visão Baseada em
Recurso)?
Alternativas:
Código da questão: 34233
Uma das características de Gestão de Pessoas atualmente é preocupar-se mais com as
funções que serão desempenhadas pelos funcionários, muito mais do que com as diretrizes
do cargo ocupado. Para isso, devem dar respostas às situações, por vezes adversas, que
surgem, produzindo e entregando resultados à empresa e a si próprios. Tal concepção é
adequada a que forma de Gestão de Pessoas?
Alternativas:
Código da questão: 33422
O tema da Liderança tem papel importante nas empresas quando se fala de busca de
resultados e alcance dos objetivos organizacionais e das equipes de trabalho. No caso das
empresas que buscam inovar, a pesquisa de Quishida (2015) mostrou que, para a maior
parte dos entrevistados, na Liderança e Gestão (LG):
Alternativas:
Acumulando as matérias-primas mais necessárias à produção.
Tornando-o valioso, não-imitável e insubstituível. CORRETO
Contratando profissionais altamente qualificados e com experiência de mercado.
Investindo em tecnologia da informação com a aquisição de novos equipamentos.
Buscando fornecedores qualificados e com baixo poder de barganha.
Resolução comentada:
A transformação de um recurso em algo inimitável é justamente a base do conceito
de diferenciação que serve, entre outras coisas, para a busca da vantagem
competitiva. Assim, ao identificar um recurso importante à organização e ao setor
onde a empresa atua, transformá-lo em capacidade passa por sua valorização.
Gestão de competências. CORRETO
Gestão por metas e objetivos.
Gestão da cultura organizacional.
Gestão do comprometimento subjetivo.
Gestão de cargos e salários.
Resolução comentada:
A concepção apresentada rompe com a noção de cargo e possibilidade de maior
flexibilidade funcional do trabalhador, estando de acordo com a formulação de
gestão de competências de Zarifian (2001).
Deve haver restrição à incerteza e aos erros cometidos.
A participação é permitida embora pouco estimulada, devido aos possíveis atrasos no
projeto.
Os funcionários devem seguir as regras e normas estabelecidas pela empresa.
Os funcionários devem formar pequenos grupos para inovar.
Há a necessidade da confiança do executivo que patrocina a inovação da
empresa. CORRETO
Resolução comentada:
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Código da questão: 33372
A resposta mais assinalada pelos entrevistados foi a que mostrava a necessidade da
confiança do executivo no patrocínio da inovação nas empresas em que
atuam/aram.
Prazo de agendamento: 23/09/2019 - 10/11/2019
Código Avaliação: 5600301
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