Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho - Avaliação Final (Objetiva)

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Disciplina: 
 
Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho 
 
Avaliação: 
 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial 
 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
 
 
1. A avaliação de desempenho é uma ferramenta de melhoria que, quando aplicada corretamente, alcançará os 
objetivos propostos pela organização. Desse modo, todos são beneficiados pelo bom resultado, esses 
benefícios são destacados por meio do feedback após a análise da avaliação de desempenho. Com relação 
aos benefícios que a avaliação de desempenho traz para os funcionários, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Conhecer regras da empresa, conhecer as ferramentas da empresa que possam obter crescimento 
profissional. II- Burocratizar os processos da gestão de pessoas, estimulando a produtividade. 
III- Focar somente nas melhorias contínuas que a avaliação de desempenho propõem para as 
organizações. IV- Identificar pessoas somente para a demissão e o aumento da produtividade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
2. O processo de avaliação possui uma grande importância para as organizações como para os funcionários, 
pois, com a aplicação correta deste processo, os funcionários se tornam motivados, gerando a melhoria no 
clima organizacional. Com relação aos métodos de entrevistas que podem ser utilizados após a avaliação de 
desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Conversa aberta, rodízio de funções, solução de problemas. 
( ) Processo sistêmico de pessoas, teoria do conhecimento, solução de 
problemas. ( ) Teoria comportamental, comitê interno, solução de problemas. 
( ) Falar e convencer, falar e ouvir, solução de problemas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) V - F - V - F. 
3. No desenvolvimento por competência, o objetivo é treinar e desenvolver os profissionais através das 
competências individuais, para que dispersem os talentos dos profissionais envolvidos no processo de 
desenvolvimento organizacional. Sobre o desenvolvimento de competência, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As competências individuais, como conhecimento, habilidade e atitude, fazem parte da gestão 
por competências. 
( ) Desenvolver talentos requer envolvimento somente da liderança direta, perante o treinamento e 
o desenvolvimento. 
( ) Atingir cem porcento das metas e obter resultados são objetivos esperados unicamente pela organização. 
( ) As organizações entendem que os resultados devem ser alcançados a curto prazo, após o 
desenvolvimento das pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - F - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
4. O treinamento é de suma importância para organização e para os funcionários, pois, através do treinamento, os 
funcionários aprimoram os seus conhecimentos e habilidades, como também se sentem motivados e valorizados. Para a 
organização, a capacitação e a motivação dos funcionários lhe proporcionam um clima organizacional agradável e mantêm 
o seu crescimento no mercado. Contudo, para que o treinamento seja executado com sucesso, faz-se necessário o setor 
responsável fazer o levantamento das necessidades do treinamento, realizar o 
 
desenho do programa do treinamento, garantir a aplicação do programa e fazer uma avaliação dos resultados 
do treinamento. Com base no levantamento de necessidades, assinale a alternativa CORRETA sobre os 
níveis da análise do levantamento das necessidades do treinamento: 
 a) Análise do treinamento; análise organizacional; análise da organização. 
 b) Análise da tarefa; análise do treinamento; análise dos recursos humanos. 
 c) Análise de operação; análise da avaliação; análise da diretoria. 
 d) Análise de operação e tarefa; análise organizacional; análise dos recursos humanos. 
 
5. Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua elaboração deve 
ser o líder do setor, pois ele é o que melhor conhece os processos do setor. Para que o planejamento seja 
executado, precisa ser realizado o levantamento das necessidades de treinamento, o desenho do programa de 
treinamento, a aplicação do programa e a avaliação do resultado. No levantamento das necessidades, é 
importante que, em cada operação realizada no setor, no mínimo três pessoas sejam polivalentes em uma 
determinada operação. Referente aos motivos da polivalência no setor, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário. II- 
Maior produtividade em uma determinada atividade. III- 
Para que o cronograma de férias possa ser cumprido. 
IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
6. O desempenho humano descreve Chiavenato (2005), depende de muitos fatores que interagem e atuam de 
maneira dinâmica. Quando os objetivos e metas são explicitados, a tarefa é de certa maneira desenhada para 
pessoa que irá executá-la. Se a pessoa se sentir motivada para executar tal tarefa e para atingir os objetivos 
propostos ela se esforçará proporcionalmente a sua motivação. Esse esforço será muito eficaz se a pessoa 
possuir habilidades adequadas e um ambiente que não seja restritivo e/ou limitador. Esse mesmo autor diz que 
o desempenho é uma conseqüência do estado motivacional e do esforço individual para realização da tarefa. 
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O indivíduo ao interpretar o resultado alcançado ao final de sua tarefa sente-se satisfeito ou não. É esse grau 
de satisfação que lhe foi provocado, sendo grande, pequeno ou nulo, realimenta a motivação positiva ou 
negativamente para realização de uma nova tarefa. 
II- É importante fazer um acompanhamento dos profissionais, desde a seleção adequada ao perfil do cargo, a 
uma relação harmoniosa com o colaborador o que pode promover melhor desempenho do indivíduo. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/YgrgPN>. Acesso em: 3 jul. 2018. 
 a) I, apenas. 
 b) II, apenas. 
 c) Nenhuma das alternativas. 
 d) I e II. 
 
7. É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. 
Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a 
preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel 
fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa 
 
CORRETA: 
 a) Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou 
sem a presença dele. 
 b) A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados 
positivos que desejam ser alcançados. 
 c) O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de 
recursos humanos. 
 d) As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional. 
 
8. São elementos de mudanças a estrutura, a tecnologia e o comportamento do indivíduo em que a comunicação é fator 
necessário para o desenvolvimentoorganizacional (DO) relevante a essas mudanças. Todavia, há mais 
alguns pressupostos a que as organizações devem ficar atentas. Sobre estes pressupostos de mudanças, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Apresentar o processo de treinamento eficaz somente para os gestores é fator de potencialidade. 
 b) A implantação de um ambiente de trabalho com inúmeras fragilidades é fator positivo para o DO. 
 c) Transformações repentinas no ambiente de trabalho afetam o desenvolvimento organizacional. 
 d) Envolver profissionais de alto escalão para fazer parte das mudanças, fator positivo para o DO. 
 
9. Os gestores, muitas vezes, veem o programa de treinamento como um custo e não como um investimento para 
as organizações. No entanto, um programa de treinamento bem desenhado e aplicado adequadamente traz 
vários benefícios, como a motivação e a melhor capacitação dos funcionários para o mercado. Portanto, as 
organizações buscam cada vez mais investir no aprendizado contínuo dos seus funcionários e no capital 
humano. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O aprendizado contínuo é uma capacitação que provoca a reciclagem do saber e do saber fazer. 
( ) A continuidade do aprendizado aos funcionários é uma adaptação e integração no ambiente organizacional. ( ) 
Atualmente, capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos administradores. ( ) A 
necessidade de investir na educação dos profissionais está cada vez mais distante da realidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
10. O processo de treinamento tem como objetivo que os envolvidos neste processo busquem adquirir habilidades, novos 
conceitos, regras e atitudes que resultem na melhoria e na adequação das características já existentes na pessoa, como 
também atender às exigências que as organizações solicitam para se assumir um determinado cargo. Sobre os três 
aspectos necessários para realizar uma atividade, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Conhecimento, habilidade e resultado. 
 b) Competência, habilidade e criatividade. 
 c) Planejamento, programação e resultado. 
 d) Conhecimento, habilidade e atitude. 
 
11. (ENADE, 2018) A evolução das tecnologias digitais de comunicação e informação impactou diversas rotinas 
organizacionais, inclusive as da área de treinamento e desenvolvimento de recursos humanos. Entre as novas 
modalidades utilizadas pelas organizações para treinar seus funcionários, inclui-se o mentoring. 
 
ARAÚJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2010, p. 81-6 (adaptado). 
Considerando o conceito de mentoring, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- O mentor estabelece uma relação de parceria para o sucesso, em um contexto apoiador e potencializador 
das capacidades do outro. 
 
PORQUE 
 
II- O mentoring envolve uma intensa relação um-a-um, na qual o mentor, uma pessoa mais experiente, 
proporciona assistência a um colega menos experiente, o mentoreado, de forma a ajudá-lo em seu 
desenvolvimento pessoal e profissional. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
12. (ENADE, 2018) Acompanhando a filosofia da administração participativa, a avaliação em rede, também conhecida como 
avaliação 360 graus, ocupa cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. Esse tipo de avaliação vem apresentando 
resultados no desempenho das equipes e obtendo a adesão tanto dos empregados quanto dos gestores e dos dirigentes 
das organizações. Esse modelo de avaliação prevê o recebimento de diversos feedbacks daqueles que fazem parte da 
cadeia produtiva interna e externa. De posse do resultado da avaliação, o avaliado inicia a correção e o reajuste de seu 
desempenho, de forma a atender às expectativas da organização. 
 
GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 
2007 (adaptado). 
 
A respeito do tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- A avaliação 360 graus possibilita ao avaliado descobrir potenciais que não percebia em si mesmo e ampliar 
seu domínio de competências. 
II- Os resultados da avaliação 360 graus propiciam a formação de uma cultura de aprendizado constante 
e a otimização da motivação no trabalho. 
III- O crescimento e o desenvolvimento individual decorrentes da avaliação 360 graus representam um 
complicador para a organização, dada a dificuldade de reter os talentos despertados. 
 
É correto o que se afirma 
em: a) I e II, apenas. 
 b) II e III, apenas. 
 c) III, apenas. 
 d) I, apenas.