Acadêmico

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Acadêmico: 
 
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:460051) ( peso.:1,50) 
Prova: 14099525 
Nota da Prova: 9,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica 
chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o 
consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que 
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e 
gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos 
produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e 
as comemorações às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
2. A comunicação no ambiente de vendas é fundamental para gerar resultados para uma 
organização. Além dos vendedores, do ambiente virtual, o espaço físico da loja é um importante 
elemento para gerar vendas. Referente ao significado da parte física de um ponto de venda, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O fluxo de caixa auxilia na manutenção da rentabilidade e na análise de redução de capital de 
estoque investido. 
 b) O layout ajuda o ponto de venda a aumentar a eficiência do atendimento e a proporcionar 
conforto aos seus clientes. 
 c) O planejamento de vendas deve ser executado com base em informações internas e externas à 
empresa. 
 d) A logística envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de 
materiais e de produtos. 
 
3. Para que uma empresa adote a promoção de vendas, ela deve planejar suas ações para que 
alcance os resultados esperados na área. Referente ao planejamento de vendas, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As ações de promoções de vendas fazem parte da área de comunicação da empresa. 
( ) Entender as necessidades mercadológicas do produto auxiliará no desenvolvimento dos 
objetivos das ações estratégicas. 
( ) A análise de mídia é irrelevante para o planejamento das estratégias e ações. 
( ) A mensagem é um dos itens mais importantes a serem analisados que determinarão a ação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
4. Desde a concepção de um produto/serviço, planejamento, expedição e distribuição, existem 
algumas especificidades dentro do processo de comercialização de um produto/serviço. A 
intermediação é uma dessas etapas. De acordo com Pancrazio (2000), no que se refere ao 
intermediário, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Faz parte deste grupo, entre outros, os distribuidores. 
II- Componente da cadeia de comercialização de produtos e serviços que atua desde a produtor 
até o comprador final. 
III- São exclusivamente pessoa física. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PANCRAZIO, P. S. Promoção de vendas. São Paulo: Futura, 2000. 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
5. A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para que a 
sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Sobre as promoções 
de vendas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as promoções no 
ponto de venda. 
II- A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso. 
III- A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador, assim 
como faz a propaganda. 
IV- Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de 
marketing. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
6. As técnicas de exibição são empregadas na área de exposição de produtos. As vantagens desta 
área impactam tanto o consumidor final como o varejista e o fornecedor. Referente às técnicas 
de exibição, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O agrupamento de produtos está relacionado com o entendimento sobre os produtos que 
apresentam alta rotatividade na loja, impactando diretamente na escolha dos produtos 
agrupadas. 
( ) Os impulsores se relacionam aos produtos posicionados por sua marca ou alta procura, estes 
auxiliam a vender outros produtos que não são vendidos com tanta facilidade. 
( ) O ponto promocional é destinado à exposição dos produtos em que o consumidor 
habitualmente encontra os seus produtos de preferência. 
( ) A técnica de duração de exposição de produtos se caracteriza por apresentar um 
determinado tempo no ponto de venda, para que seja visualizado como uma exposição especial 
de produtos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
7. O merchandising pode auxiliar na hora de o consumidor tomar a sua decisão de compra, pois a 
parte visual se torna muito importante para a atração de novos e atuais clientes. O profissional de 
trade marketing atua na ação estratégica, pensando em propostas sobre como apresentar e 
destacar seu produto no ponto de venda. Referente ao trade marketing, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) É comum no trade marketing haver uma próxima interação somente entre marca e ponto de 
venda. 
 b) As ações de trade marketing trabalham a adaptação dos produtos no ponto de venda, atraindo 
consumidores. 
 c) O entendimento dos hábitos e preferências dos consumidores não é relevante para as ações 
estratégicas desta área. 
 d) A gestão de espaço no ponto de venda não impacta nas estratégias de trade marketing, visto 
que somente analisam a parte estética. 
 
8. O merchandising é uma ferramenta do marketing cujas técnicas têm a finalidade de apresentar e 
repassar informações sobre os produtos disponíveis nos pontos de venda. O objetivo final é que 
as mercadorias tenham giro, ou seja, grande rotatividade, evitando que fiquem paradas muito 
tempo no estoque. Assim, podemos também dizer que esse recurso ajuda a diminuir os custos da 
empresa, já que o armazenamento de produtos em estoque ocasiona gastos extras, que podem ser 
reduzidos com a rotatividade de produtos. Sobre a ação promocional visando à estratégia de 
merchandising que a empresa deve elaborar, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Visar apenas às técnicas visuais de merchandising para chamar a atenção do consumidor no 
momento da compra. 
 b) Utilizar técnicas de exibição para influenciar a compra do consumidor após o conhecimento 
sobre as promoções. 
 c) Definir um público-alvo e criar objetivos de venda com técnicas de merchandising, 
estimulando adequadamente este público. 
 d) Informar os consumidores com as mídiasdigitais sobre as promoções que estão ocorrendo na 
loja. 
 
9. A prospecção de consumidores para determinado produto/serviço depende muito de ações de 
promoção. Existem inúmeras formas de construir uma comunicação assertiva para o público-
alvo de um produto, uma delas é a merchandising. De acordo com Cobra (1998), com relação ao 
merchandising, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Promoção no ponto de venda. 
II- Promoção sazonal no ponto de venda. 
III- Merchandising é quando existe um layout (desenho/cenário) para determinado produto ser 
comercializado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
10. O composto promocional apresenta muitas variáveis para a comunicação de uma empresa. A 
definição de qual veículo utilizar para atingir o público-alvo dependerá da necessidade de 
empresa para empresa. Dentro da comunicação, existem vários tipos e meios que contemplam as 
necessidades das empresas e produtos para atingir seu público-alvo. De acordo com Ferracciù 
(2002), com relação ao conceito de banner, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Artefato promocional: exposto no ponto de venda. 
II- Bandeirola: impressa em diversos formatos, contendo mensagens específicas para o público-
alvo do produto/empresa. 
III- Material promocional: utilizado em transporte coletivo urbano. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERRACCIÙ, J. D. S. Promoção de vendas: na teoria e na prática. São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2002. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.