AOL 4 TOPICOS AVANCADOS EM ADMNISTRAÇÃO

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AOL 4 – TOPICOS EM ADMINISTRAÇÃO
Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O ciclo PDCA é uma metodologia que usa um processo cíclico em etapas que envolvem: entender, planejar, executar. O objetivo é resolver um problema e propor soluções buscando melhorias. Com relação às fases desse ciclo, é CORRETO afirmar que:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
a.Planejar: refere-se à definição de metas e métodos para promover melhorias, sendo composta pelas fases de identificação do problema, observação, análise e plano de ação.
	
	
	
Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Analise as afirmativas a seguir.
I. Brainstorming é uma técnica de grupo onde os participantes são incentivados a gerarem ideias de forma livre.
II. O Diagrama espinha de peixe é utilizado para juntar todas as possíveis soluções para um problema.
Assinale:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
c. Se somente a afirmativa I estiver correta.
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre PDCA. 
I. PDCA é proveniente do inglês: plan (plantar), do (fazer), check (pagar), act (atuar).
 II. Foi elaborado por Shewhart sendo depois aprimorado e popularizado por Deming.
 III. O PDCA é um exemplo de teoria com aplicações práticas. 
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
e. 
São corretas apenas as afirmativas II e III.
Respostas:
a. 
São corretas as afirmativas I, II e III.
b. 
É correta apenas a afirmativa I.
c. 
São corretas apenas as afirmativas I e III.
d. 
São corretas apenas as afirmativas I e II.
e. 
São corretas apenas as afirmativas II e III.
	
	
	
Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	A gestão de qualquer organização pode ser feita por meio do uso do “Ciclo PDCA”. Esse método combina ação e aprendizagem gerando melhorias contínuas nos processos. A capacitação das pessoas para realizar as atividades que foram planejadas é uma ação que compõe o:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
c. “D”- Executar
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Gabriele vem buscando melhorias nos processos de seu trabalho, assim, querendo refletir sobre um dos problemas convidou sua equipe para um Brainstorming. Ela sabe que esta ferramenta possui as características de:
 I- indefinição de tempo;
 II- presença de julgamento prévio; 
III- registro de ideias; 
IV- liberação da criatividade.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
d. III e IV, apenas.
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Muitas empresas gostariam de utilizar a metodologia do PDCA para resolver problemas de modo mais assertivo e eficaz. Porém, para se utilizar do PDCA é preciso seguir algumas etapas. E, por meio do uso correto que os resultados serão alcançados. Essas etapas são:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
a.Planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de cumprimento do que foi planejado; identificar eventuais falhas e adotar ações corretivas. 
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Método de Análise e Solução de Problemas, conhecido como MASP, tem sido utilizado em conjunto com o PDCA para melhorar a possibilidade de resultados nas organizações. Os métodos possuem similaridades, deste modo, assinale a opção que indica as etapas do MASP que coincidem com a etapa Plan do PDCA.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
b. Identificação do problema, observação, análise do processo e plano de ação.
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Ciclo PDCA pode e deve ser usado em qualquer tipo de empresa. De pequena a grandes corporações, como também na esfera pública e privada. Todas as etapas devem ser seguidas com critério para que os resultados sejam alcançados. Por exemplo, na etapa do planejamento, deve-se:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
d. Selecionar o problema e definir as metas.
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Ciclo PDCA, conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, é um método iterativo de gestão de quatro passos, usado principalmente, para:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
e. Controlar e melhorar as atividades de um processo, padronizando informações de controle e reduzindo erros.
	
	
	
Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	A ferramenta 5W2H é de extrema importância dentro da administração de qualquer tipo de empresa, assim podemos afirmar que:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
b.É utilizada para melhoria de processos e o what significa o que deve ser feito, ou seja, a solução escolhida e os objetivos de melhoria a serem atingidos.