AV Tecnologia e Sistemas da Informação em Marketing 2019

Prévia do material em texto

26/11/2019 BDQ Prova 
bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=233976600&p1=201909136034&p2=4714383&p3=GST1788&p4=104503&p5=AV&p6=21/11/2019&p10=1… 1/3 
 
Avaliação: GST1788_AV_201909136034 » TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
 Professor: JORGE LUIZ DE AVILA Turma: 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 21/11/2019 
 
 2a Questão (Ref.: 201909386858) Pontos: 0,0 / 1,0 
Qual a finalidade do aprendizado de capacitação em computadores e da capacitação em sistemas de 
informação? 
O Aprendizado de Capacitação é uma forma de não se atualizar com as ferramentas de T.I. que caducam 
a cada 3-4 meses, sendo sempre necessário reinvestir em mais Cursos, cada vez mais caros e que não 
garantem estabilidade no emprego. 
O Aprendizado de Capacitação é a razão pela qual essa tecnologia é aplicada em Empresas. 
 Em um mundo globalizado, as tecnologias e os sistemas de informação são um dos recursos estratégicos 
de negócios corporativos mais utilizados. 
O Aprendizado de Capacitação é vital para Marketistas que estão se capacitando e sendo reintroduzidos 
no mercado. 
 O Aprendizado de Capacitação é o conhecimento de como os dados e as informações são usados por 
indivíduos, Grupos e Organizações. 
 
Dentre as opções abaixo, qual descreve a utilização de Sistemas de Informação como elemento de vital 
importância para que as Organizações atinjam suas metas? 
 As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias para atingir seus 
objetivos que são excelência operacional, relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores, 
alem do incremento de vendas. 
 O papel da tecnologia da informação (TI) é irrelevante e a sua efetiva utilização pelas organizações não 
acrescenta um diferencial para sua sobrevivência no mercado. 
 As empresas, independentes do seu tamanho e localização, utilizam tecnologias que facilitam a tomada 
de decisão e desenvolvimento de novos produtos e serviços. 
 O papel da tecnologia da informação (TI) torna-se relevante e a sua efetiva utilização pelas organizações 
tem sido considerada crucial para sua sobrevivência e estratégia competitiva (BOAR, 2002). 
 Em virtude dessa importância e do elevado investimento necessário para incorporar as novas 
tecnologias, as corporações devem procurar um máximo de garantias para viabilizar seu uso com 
sucesso. 
 1 a Questão ( Ref.: 201910030304) Pontos: 1 , 0 / 1 , 0 
Qual opção abaixo não faz parte dos objetivos dos Sistemas de Informação? 
Excelência Operacional 
 Foco exclusivo na capacitação em computadores 
Melhor tomada de decisões 
Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores 
Vantagem Competitiva 
 3 a Questão ( Ref.: 201909386968) Pontos: 1 , 0 / 1 , 0 
 
26/11/2019 BDQ Prova 
bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=233976600&p1=201909136034&p2=4714383&p3=GST1788&p4=104503&p5=AV&p6=21/11/2019&p10=1… 2/3 
 
 4a Questão (Ref.: 201909386979) Pontos: 0,0 / 1,0 
A construção de sistemas de informação e o processo de informatização das organizações tomam muito tempo 
e têm altos custos (REZENDE, 2008; SHAPIRO 1999). Quais as fases que precisa ter um Sistema de Informação 
eficiente ? 
Os administradores não conseguem obter as informações necessárias aos seus processos. 
Um sistema de informação tem um ciclo de vida curto e precisa ser mantido compatível com os 
requisitos funcionais e atendimento da satisfação do cliente. O ciclo de vida de um sistema de informação 
abrange as fases de concepção, construção, implantação, implementações, maturidade, declínio, manutenção e 
morte As linguagens de Programação evoluíram com o passar do tempo e quem não as acompanhar fica 
alijado do processo. 
 Os sistemas de informação permitem que os gestores usem informações para melhorar a eficiência e a 
eficácia dos processos gerenciais. 
 Os resultados, normalmente alcançados, não têm sido satisfatórios, face às dificuldades de implantação, 
de uso e de manutenção dos sistemas de informação. 
 
Na hierarquia da administração, qual gerência tom decisões estratégicas de longo prazo a respeito de produtos 
e serviços, além de garantir o desempenho financeiro da empresa? 
Gerência de crise. 
Gerência média. 
Gerência sênior. 
Gerência operacional. 
Gerência administrativa. 
 
As empresas precisam agir quando se deparam com as forças competitivas. Para agir podem fazer de quatro 
estratégias genéricas que se beneficiam dos sistemas e tecnologias da informação. Das alternativas abaixo qual 
não apresenta uma destas estratégias: 
Liderança em custos 
Diferenciação de produto 
Foco na estrutura organizacional 
Intimidade com o cliente ou fornecedor 
Foco em nicho de mercado 
 
É uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, 
possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações do negócios. Estamos falando de qual 
tipo de sistema? 
Rede Neural 
Data Mart 
ERP 
CRM 
Data Warehouse 
 
Em muitos mercados, a liderança é conquistada pelo melhor atendimento ao cliente. Nesse contexto, para a 
obtenção de vantagem competitiva, utiliza-se o Sistema de : 
 
 5 a Questão ( Ref.: 201909194470) Pontos: 1 , 0 / 1 , 0 
 6 a Questão ( Ref.: 201909820527) Pontos: 0 , 0 / 1 , 0 
 7 a Questão ( Ref.: 201910033616) Pontos: 0 , 0 / 1 , 0 
 8 a Questão ( Ref.: 201909809021) Pontos: 1 , 0 / 1 , 0 
 
 
 
 
 
 
26/11/2019 BDQ Prova 
bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=233976600&p1=201909136034&p2=4714383&p3=GST1788&p4=104503&p5=AV&p6=21/11/2019&p10=1… 3/3 
Gerenciamento do Sistema de postergar produção ( postponement) 
Gerenciamento do Sistema produção ajustada ( Just in Time) 
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (SCM : Supply Chain Management) 
Gerenciamento de unidades de itens em estoque ( Stock kippling unit) 
Gerenciamento do Sistema excelente resposta ao consumidor ( Excelent consumer response) 
 
Os sistemas de informação tem dado grande contribuição ao processo de tomada de decisão. As decisões 
podem ser classificadas em três tipos. Identifique qual das alternativas abaixo apresenta a correta classificação: 
Decisões não estruturadas, decisões complexas e decisões analíticas 
Decisões não estruturadas, decisões estruturadas e decisões incertas 
Decisões não estruturadas, decisões estruturadas e decisões semiestruturadas 
Decisões não estruturadas, decisões históricas e decisões baseadas em fatos 
Decisões não estruturadas, decisões apuradas e decisões desestruturadas 
 
A TI da MRS Logística instalou na plataforma por onde passam os vagões e as locomotivas equipamentos para 
fazer a leitura de detecção de problemas. O sistema coleta e analisa as informações emitindo relatórios 
analíticos e sintéticos aos gestores. Tudo de forma automática. 
No caso acima, verifica-se o uso de: 
Todos os sistemas listados acima. 
Sistema Especialista. 
Sistemas de Informação Gerencial. 
Sistemas de Processamento de Transação. 
Sistema de Apoio à Decisão. 
Período de não visualização da prova: desde 10/09/2019 até 22/11/2019. 
 
 9 a Questão ( Ref.: 201909820938) Pontos: 1 , 0 / 1 , 0 
 10 a Questão ( Ref.: 201909250935) Pontos: 1 , 0 / 1 , 0