AULA 6 - CLIMA - TESTE 1

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1a Questão
Na folha de instruções para preenchimento de uma pesquisa de clima, devem estar descritos os itens abaixo, EXCETO:
Instruções gerais de preenchimento
Os objetivos da pesquisa
 Nome do participante
Exemplo de preenchimento de questão
Explicações sobre as respostas e alternativas
Respondido em 17/11/2019 10:54:23
Explicação:
Segundo Luz (2012), na folha de instruções para preenchimento de uma pesquisa
de clima, devem estar descritos:
¿ Os objetivos da pesquisa
¿ Explicações sobre as respostas e alternativas
¿ Solicitação de sinceridade nas respostas e de participação espontânea
¿ Garantia de anonimato do participante
¿ Exemplo de preenchimento de questão
¿ Instruções gerais de preenchimento
¿ Forma de devolução do questionário, geralmente depósito em urnas
 
 2a Questão
A pesquisa de clima organizacional é considerada a estratégia mais completa. Selecione entre os argumentos abaixo, qual NÃO deve
ser utilizado como justificativa para adoção desta estratégia:
É importante ter um canal para que os funcionários possam se sentir ouvidos e respeitados em suas opiniões.
A pesquisa de clima permite à empresa identificar seus pontos fracos, a satisfação de seus colaboradores com relação a
vários aspectos da organização.
 Por ser um instrumento que permite um diagnóstico rápido e realizado de forma simples, os resultados gerados por uma
pesquisa de clima podem ser obtidos em um curto espaço de tempo.
A pesquisa de clima identifica tanto problemas reais no campo das relações de trabalho como problemas potenciais,
permitindo sua prevenção através do aprimoramento ou da adoção de determinadas políticas de pessoal.
Os dados obtidos em uma pesquisa de clima podem ser utilizados para uma melhor compreensão acerca dos fatores que
intervém na satisfação e no moral dos funcionários.
Respondido em 17/11/2019 10:55:12
Explicação:
A informação que a pesquisa de clima pode ser um instrumento que permite um diagnóstico rápido e realizado de forma
simples, não procede, conforme o informado abaixo:
 
1ª: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção.
2ª: Planejamento da Pesquisa.
3ª: Definição das Variáveis a serem Avaliadas.
4ª: Montagem dos Cadernos de Pesquisa.
5ª: Parametrização para Tabulação das Opções de Respostas.
6ª: Divulgação da pesquisa.
7ª: Aplicação e Coleta da Pesquisa.
8ª: Tabulação da Pesquisa.
9ª: Divulgação dos Resultados da Pesquisa.
10ª: Aplicação das Medidas Necessárias.
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
A primeira etapa de uma pesquisa de clima é obter o apoio da alta direção da empresa. Caso não se tenha esse apoio não se deve
levar a pesquisa adiante. Esse apoio portanto significa que:
Os empregados estão confiando completamente na equipe da pesquisa.
A alta direção apóia a pesquisa porém não está completamente comprometida.
A alta direção está confiante que vai ter dados importantes sobre os empregados.
Os empregados estão confiando exclusivamente na decisão da alta direção.
 A alta direção está comprometida com as mudanças a serem implantadas.
Respondido em 17/11/2019 10:55:44
Explicação:
A primeira etapa da pesquisa de clima que diz respeito à obtenção da aprovação e do apoio da direção é um momento essencial,
pois, o apoio e o comprometimento caracterizam-se como um compromisso assumido pela direção de implementar as mudanças
necessárias. Assim, é recomendável que esse compromisso seja declarado, por exemplo, por meio de uma circular ou um e-mail do
principal executivo, abonando o projeto.
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
Para implantação do processo de pesquisa de clima organizacional, é preciso adotar alguns passos. A primeira providência é obter a
aprovação da diretoria/ área estratégica da empresa. Essa ação é necessária porque:
O custo de uma pesquisa é alto e somente a direção tem autonomia para aprovar esta verba.
A pesquisa de clima trata de assuntos confidenciais e que podem prejudicar a imagem da empresa.
Os diretores são os responsáveis pela escolha das perguntas que compõem a pesquisa de clima.
É preciso obedecer a hierarquia da empresa.
 É preciso haver um comprometimento com os desdobramentos da pesquisa, principalmente no que se refere aos planos de
ação que serão gerados.
Respondido em 17/11/2019 10:56:15
Explicação:
1ª: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção.
2ª: Planejamento da Pesquisa.
3ª: Definição das Variáveis a serem Avaliadas.
4ª: Montagem dos Cadernos de Pesquisa.
5ª: Parametrização para Tabulação das Opções de Respostas.
6ª: Divulgação da pesquisa.
7ª: Aplicação e Coleta da Pesquisa.
8ª: Tabulação da Pesquisa.
9ª: Divulgação dos Resultados da Pesquisa.
10ª: Aplicação das Medidas Necessárias.
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
Dentro da etapa de planejamento de uma pesquisa de clima organizacional a primeira etapa é a definição do seu objetivo. O principal
objetivo de uma pesquisa é:
 Avaliar o grau de satisfação dos funcionários.
Avaliar o grau de satisfação dos clientes.
Avaliar o grau de satisfação dos acionistas.
Avaliar o grau de satisfação dos fornecedores.
Avaliar o grau de satisfação dos clientes externos.
Respondido em 17/11/2019 10:56:32
Explicação:
 Definição do objetivo da pesquisa:
- Avaliar o grau de satisfação dos funcionários (o principal).
- Determinar o grau de prontidão de uma empresa para a implantação - de alguma mudança.
- Avaliar o grau de satisfação dos funcionários decorrente do impacto - de alguma mudança.
- Avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais 
- entre os funcionários.
 
 
 6a Questão
Durante a segunda etapa do processo de implementação da Pesquisa de Clima, vários são os passos que precisam ser ¿
cuidadosamente ¿ adotados para que seja um sucesso. Entretanto, os dois primeiros movimentos em direção ao resultado esperado
pelo uso da ferramenta, precisam ser criteriosamente definidos. Das alternativas abaixo, assinale aquela que faz referência a estes
passos e ainda, mantem a ordem linear de sua utilização
 Definição do objetivo da pesquisa e do público-alvo que era pesquisado.
Preparação das chefias e Identificação das Variáveis Organizacionais.
Definição da técnica de coleta das informações.
Definição da técnica a ser usada e a abrangência desta.
Identificar quem vai conduzir a pesquisa e qual a forma de coleta.
Respondido em 17/11/2019 10:57:26
Explicação:
 Definição do objetivo da pesquisa:
- Avaliar o grau de satisfação dos funcionários (o principal).
- Determinar o grau de prontidão de uma empresa para a implantação - de alguma mudança.
- Avaliar o grau de satisfação dos funcionários decorrente do impacto - de alguma mudança.
- Avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais entre os funcionários.
Definição do público-alvo:
- Funcionários: geralmente a pesquisa é aplicada somente para eles.
- Terceiros: estagiários, demais prestadores de serviços.
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
Podemos dizer que a primeira etapa de uma Pesquisa de Clima, refere-se a Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção. E, esse é
o momento essencial para decidir pela realização ou não de uma pesquisa, já que devemos buscar a Aprovação, o Apoio e o
Comprometimento da Direção. Caso contrário não devemos levar em frente a pesquisa. Por que devemos encarar desta forma este
momento, segundo que estudamos?
Porque a Diretoria precisa saber que a Pesquisa de Clima vai levantar dados que indicarão necessidades de melhorias.
Porque os funcionários devem solicitar a realização da Pesquisa de Clima.
Porque a Diretoria precisa concordar com a realização da Pesquisa de Clima.
Porque a Diretoria precisa saber o que vai acontecer com a implantação da Pesquisa de Clima.
 Porque o apoio e o comprometimento caracterizam-se pelo compromisso assumido pela direção com as mudanças a serem
implementadas, sem isso, nada vale a pena serfeito!
Respondido em 17/11/2019 10:58:00
Explicação:
Sem compromentimento da direção, o processo não será efetivo.
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
Quando a organização decide fazer uma pesquisa de clima organizacional, ela deve seguir, inicialmente, algumas etapas, de modo a
ter sucesso na referida pesquisa. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra algumas dessas etapas.
 
Parametrização para tabulação das opções de respostas nos cadernos de avaliação com os nomes dos colaboradores.
 
 
 Montagem dos cadernos de pesquisa com os nomes dos participantes e aplicação das medidas necessárias.
 
 
 Aplicação e coleta dos questionários previamente identificados e divulgação dos colaboradores.
 
 
 
 Obtenção da aprovação e do aceite dos clientes externos e estudo dos custos da pesquisa.
 
 
 
 Obtenção da aprovação e do apoio da direção e planejamento da pesquisa.
 
Respondido em 17/11/2019 10:58:36
Explicação:
 
 As etapas da pesquisa de clima organizacional são:
1ª: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção.
2ª: Planejamento da Pesquisa.
3ª: Definição das Variáveis a serem Avaliadas.
4ª: Montagem dos Cadernos de Pesquisa.
5ª: Parametrização para Tabulação das Opções de Respostas.
6ª: Divulgação da pesquisa.
7ª: Aplicação e Coleta da Pesquisa.
8ª: Tabulação da Pesquisa.
9ª: Divulgação dos Resultados da Pesquisa.
10ª: Aplicação das Medidas Necessárias.