Avaliação CONSULTORIA INTERNA DE RH

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Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: LEONARDO CAMPINHA DOS SANTOS 
Nota da Prova: 8,0 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201801217642) Pontos: 1,0 / 1,0 
Existem diversos motivos para que um empresa contrate uma consultoria. Alguns desses motivos estão 
descritos abaixo, exceto: 
 
 
 
Projetos específicos 
 Necessidade de que outro tome decisão de cunho estratégico 
 
Necessidade de um especialista 
 
Treinamentos 
 
Elaboração de projetos 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201801693030) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sua empresa está pensando em contratar um consultor organizacional. Considerando a Atividade Profissional da 
Consultoria de Organização, como única opção correta, podemos dizer que de acordo com as características 
deste tipo de consultoria: 
 
 
 
Ela é específica e deve atender algumas áreas da empresa. 
 
Ela é específica, para atender somente a uma determinada área. 
 
Ela é voltada somente para os problemas estruturais da organização. 
 Ela é voltada para qualquer tipo de segmento, tamanho e nível de complexidade organizacionais. 
 
Ela trata somente dos problemas funcionais da organização. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201801745743) Pontos: 1,0 / 1,0 
As empresas modernas têm utilizado a modalidade de consultoria interna para o aproveitamento das 
competências existentes em seus quadros de funcionários; são colaboradores que possuem qualificações que 
lhes permitem o exercício de atividades típicas de consultoria em suas especialidades. Diante da afirmativa, 
assinale a única alternativa que responde plenamente as conceitos sinalizados, nas opções abaixo: 
 
 
 CI por projeto é o conjunto de ações tomadas metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação-
problema, para alcançar uma solução satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, 
tempo, qualidade e custo estabelecidas junto com o cliente interno. CI por processo é o conjunto de 
atividades desenvolvidas pelo consultor a partir de um diagnóstico da situação, que ajudam o cliente a 
perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente. Neste caso, o 
consultor atua como um conselheiro e facilitador no processo. 
 
CI por projeto é o conjunto de ações tomadas aleatoriamente, a partir do diagnóstico de uma suposição, 
para alcançar uma solução satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, vontade do 
consultor, qualidade e custo estabelecidas junto com o cliente interno. CI por processo é o conjunto de 
atividades desenvolvidas pelo consultor a partir de um diagnóstico da situação, que ajudam o cliente a 
perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente. Neste caso, o 
consultor atua como um decisor supremo e facilitador no processo. 
 
CI por projeto é o conjunto de ações tomadas aleatoriamente, a partir do diagnóstico de uma suposição, 
para alcançar uma solução satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, tempo, 
qualidade e custo estabelecidas junto com o cliente interno. CI por processo é o conjunto de atividades 
desenvolvidas pelo consultor a partir de uma percepção do consultor, da situação, que ajudam o cliente a 
perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente. Neste caso, o 
consultor atua como um decisor e gestor no processo. 
 
CI por projeto é o conjunto de ações tomadas metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação-
problema, para alcançar uma solução satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, 
tempo, qualidade e custo estabelecidas junto com o cliente interno. CI por processo é o conjunto de 
atividades desenvolvidas pelo consultor a partir de um diagnóstico da situação, que ajudam o cliente a 
perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente. Neste caso, o 
consultor atua como um decisor supremo e facilitador no processo. 
 
CI por projeto é o conjunto de ações tomadas metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação-
problema, para alcançar uma solução satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, 
tempo, qualidade e custo estabelecidas junto com o cliente interno. CI por processo é o conjunto de 
atividades desenvolvidas pelo consultor a partir de uma percepção do consultor, da situação, que ajudam 
o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente. Neste 
caso, o consultor atua como um decisor e gestor no processo. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201801217204) Pontos: 1,0 / 1,0 
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, 
muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a 
empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de 
atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no 
campo modelo que envolve a CONCEPÇÃO SOBRE AS PESSOAS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá 
ser: 
 
 
 
Alocamento de pessoal conforme experiência 
 
Valorização das Experiências 
 
Cumprimento da legislação trabalhista 
 Valorização das competências e do Capital Intelectual 
 
Cumprimento das rotinas operacionais 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201801900164) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em nossa disciplina Consultoria Interna de Recursos Humanos, dentro dos conceitos abordados, é pontuada em 
toda sua extensão, a importância do papel do Consultor Interno para que haja êxito em toda a vida útil da 
Consultoria dentro da organização. Diante desta informação, assinale a única questão que melhor responde 
sobre o papel do consultor interno de Recursos Humanos. 
 
 
 
O consultor define todos os processos da organização, e define o processo de gestão e realiza cortes no 
orçamento da organização. 
 
O consultor desenvolve, via de regra, todos os processos da empresa, e fica responsável por determinar 
a estratégia empresarial a ser adotada pela organização. 
 O consultor desenvolve, implanta e viabiliza o projeto de consultoria, conforme a necessidade específica 
de cada cliente, aliando o saber técnico e a vivência organizacional. 
 
O consultor desestrutura as equipes formadas e determina as novas atividades a serem desenvolvidas 
por cada colaborador da empresa, sendo o principal responsável pela organização. 
 
O consultor viabiliza que a empresa construa seja planejamento estratégico, sendo responsável pelo 
resultado gerado pela equipe de colaboradores e pelo desempenho organizacional. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201801358416) Pontos: 1,0 / 1,0 
Como sabemos, há uma fase preliminar da implantação da consultoria interna, como parte da nova atuação da 
gestão estratégica de RH na empresa moderna e pró-ativa. Trata-se de um investimento da empresa no sentido 
da melhoria contínua e, assim, do desenvolvimento organizacional. Assinale a fase a qual estamos nos 
referindo: 
 
 
 
capacitação de analistas de sistemas e informação. 
 
qualificação dos fornecedores. 
 formação e qualificação dos consultores internos. 
 
planejamento de carreira operacional. 
 
formação de eletricistas. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201801217233) Pontos: 0,0 / 1,0 
Existem características profissionais e pessoais marcantes no perfil de um consultor interno de RH. Algumas são 
classificadas por três áreas basilares da competência desse profissional. Caracteriza a capacitação 
HABILIDADES: 
 
 
 
Manter o equilíbrio de julgamento e a devida isenção de opinião sem que isto, todavia, comprometa a 
relação de ajuda profissional ao cliente. 
 
Amplo domínio da melhor teoria e das práticasde administração empresarial; visão sistêmica. 
 Demonstrar resiliência ante as dificuldades, restrições, incompreensões e resistências que surgem no 
decorrer do esforço ao se tornar parceiro facilitador. 
 Perspicácia na análise de situações complexas e de formulação de opções de solução adequadas levando 
em conta as opiniões, possibilidades e limitações do cliente. 
 
Plena compreensão e utilização das diferentes abordagens e ferramentas usuais em consultoria. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201801858576) Pontos: 1,0 / 1,0 
A valorização do conhecimento e das habilidades humanas para o trabalho nos mostra a importância da gestão 
estratégica dos recursos humanos. Daí, surge a contribuição da Consultoria Interna de RH, no processo de 
sinergia organizacional. Logo, entendemos as razões que tornam a Consultoria Interna de RH particularmente 
benéfica para a melhoria contínua dos processos internos da empresa. Assinale, dentre as alternativas a seguir, 
aquela que NÃO demonstra ser uma dessas razões. 
 
 
 
A descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais áreas funcionais da 
empresa. 
 O distanciamento do potencial dos colaboradores especializados dentro das organizações de trabalho. 
 
A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, devidamente qualificados e com a 
experiência que o desempenho oferece, significa ainda a oportuna redução do custo em relação ao 
mesmo serviço contratado externamente. 
 
A presença dos consultores internos junto aos seus clientes, os diretores, gerentes e chefes das diversas 
áreas na organização, também faculta a transferência de ideias sobre a moderna tecnologia de gestão de 
pessoas. 
 
A ajuda do consultor interno de RH não se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas ou ao 
aconselhamento nas decisões das chefias em assuntos de RH. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201801358463) Pontos: 0,0 / 1,0 
No decorrer da implementação, quando os consultores internos estão prestando atendimento aos seus clientes 
nas respectivas áreas de atuação, e esses profissionais atuam in loco (no local) e em permanente parceria com 
os dirigentes e seus colaboradores, haverá o acompanhamento e o controle de como, e até que ponto, o 
processo da Consultoria Interna de RH está cumprindo a sua finalidade. Estamos nos referindo a que etapa do 
processo? 
 
 
 
Aprovação. 
 
Abertura. 
 Finalização. 
 Manutenção 
 
Encerramento. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201801166049) Pontos: 1,0 / 1,0 
Numa possível análise do rh, complete a afirmativa a seguir com a opção correta. "AS POLÍTICAS DE GESTÃO 
DE PESSOAS E SUAS RESPECTIVAS PRATICAS DEVEM ESTAR___________ÀS ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 
PARA PRODUZIREM MELHORES_____________PARA ORGANIZAÇÕES" 
 
 
 
alheias - satisfações 
 
vinculadas - processos 
 
desagregadas - lucros 
 alinhadas - resultados 
 
extrínsecas - vantagens