comunicação integrada de marketing prova 2

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1.
	Ref.: 694626
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	(CESGRANRIO,2013) Uma empresa decidiu utilizar propagandas, telemarketing e vendas pessoais em uma campanha de vendas. Inicialmente, utilizou propagandas para gerar conhecimento sobre a organização e seus produtos, além de identificar clientes potenciais que, posteriormente, foram contatados por profissionais de telemarketing, a fim de serem qualificados. Em seguida, os clientes mais adequados, ou seja, os que trariam mais benefícios para a empresa, foram abordados pela força de vendas, para que mais atenção pudesse ser dada a suas necessidades. O uso da propaganda, da venda pessoal e do telemarketing, em conjunto, constitui uma ação de:
	
	
	Opção Não Respondida
	marketing de nicho
	Opção Não Respondida
	promoção de vendas
	Opção Não Respondida
	marketing direto
	Opção Não Respondida
	Merchandising
	Opção Marcada Opção Certa
	comunicação integrada de marketing
	
	
	 2.
	Ref.: 85775
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A alternativa que melhor sintetiza o objetivo da comunicação integrada de marketing dentro de uma empresa é:
	
	
	Opção Não Respondida
	A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, desempenha papel secundário devido aos altos custos que devem ser destinados à área.
	Opção Marcada Opção Certa
	A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, tem o objetivo de comunicar uma mesma mensagem através de veículos diferentes. Esta mensagem, através de uma CIM eficaz, é adaptada aos diferentes públicos e contém conteúdo alinhado à cultura da empresa.
	Opção Não Respondida
	Nenhuma das respostas.
	Opção Não Respondida
	A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, visa estimular o consumidor a comprar somente os produtos que estão sendo lançados no mercado.
	Opção Não Respondida
	A comunicação integrada de marketing, dentro de uma empresa, tem o objetivo de comunicar uma mesma mensagem através de veículos diferentes. Esta mensagem, através de uma CIM eficaz, é adaptada a públicos divergentes, mas contém conteúdo alinhado à cultura da empresa.
	
	
	 3.
	Ref.: 2826590
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	No mix de comunicação de marketing, destacam-se as seguintes ferramentas de comunicação: propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto. Assinale a opção que corresponde a descrição correta de venda pessoal.
	
	
	Opção Não Respondida
	Todos os programas e estratégias elaboradas para divulgar ou proteger a imagem de uma empresa e/ou de seus produtos.
	Opção Não Respondida
	Tem como foco a exposição do produto e da marca no ponto de venda, tanto real quanto virtual, além de observar aspectos como embalagem e layout do espaço físico.
	Opção Marcada Opção Errada
	É toda a forma paga utilizada para apresentar o produto, promover ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado (fica claro para o consumidor quem é o anunciante).
	Opção Não Respondida Opção Certa
	Representada por toda e qualquer estratégia realizada por meio de interação pessoal com um ou mais consumidores potenciais. Tem como objetivo apresentar os produtos (novos ou já existentes), tirar dúvidas, pedidos e ainda promover o relacionamento entre a empresa e o cliente.
	Opção Não Respondida
	Representado por todos os incentivos ou estímulos de curto prazo que busquem encorajar a experimentação ou a compra de um produto, seja ele um bem ou um serviço.
	
	
	 4.
	Ref.: 766958
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A abordagem do canal de comunicação em marketing, identifica melhor o produto, preço para o público alvo, fortalecendo as estratégias de distribuição. Podemos abordar que são estratégias de promoção:
	
	
	Opção Não Respondida
	As mensagens massificadas para diversos públicos.
	Opção Não Respondida
	Utilização de algumas ferramentas promocionais mais baratas e de retorno imediato.
	Opção Não Respondida
	Desenvolvimento da comunicação do emissor;
	Opção Não Respondida
	A melhor escolha da seleção da fonte da mensagem.
	Opção Marcada Opção Certa
	Desenvolvimento de uma comunicação eficaz, com a escolha da mensagem, mídia, coleta do feedback e a escolha das ferramentas promocionais.
	
	
	 5.
	Ref.: 2826588
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Uma das etapas do planejamento de comunicação de marketing é a análise do macroambiente, na qual se consideram questões externas que interferem nos negócios da empresa. Destacam-se os seguintes fatores macroambientais: os demográficos, os econômicos, os tecnológicos, os político-legais, os socioculturais e os competitivos.
Assinale a alternativa que explica corretamente os fatores demográficos.
	
	
	Opção Não Respondida
	Tradições culturais do país, estados, cidades e bairros onde a organização deseja atuar.
	Opção Marcada Opção Certa
	Crescimento da população, distribuição e concentração geográfica, etnia, gênero, religião, faixa etária, renda.
	Opção Não Respondida
	Clima político, cenário ideológico, questões legais.
	Opção Não Respondida
	Inovações tecnológicas, novas técnicas e novos procedimentos, invenções, novos produtos.
	Opção Não Respondida
	Estabilidade de economia, distribuição de renda, nível de preços, grau de endividamento da população x poupança, disponibilidade de crédito.
	
	
	 6.
	Ref.: 2826595
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Diferentemente da estratégia de marketing de massa, a segmentação de mercado consiste em atender a um grande grupo de clientes potenciais de forma setorizada, agrupando clientes a partir de suas preferências, de seu poder de compra, de sua localização geográfica e das atitudes de compra, entre outros critérios. Assinale a opção que explica corretamente a segmentação geográfica.
	
	
	Opção Não Respondida
	Divisão a partir de descrições mais detalhadas dos consumidores com relação aos seus hábitos socioculturais e psicográficos.
	Opção Não Respondida
	Os compradores são divididos com base em seus conhecimentos de um produto, sua atitude com relação a ele, no uso dele ou na resposta a ele.
	Opção Não Respondida
	Divisão dos clientes por critérios como idade, tamanho da família, sexo, rendimentos, ocupação, nível de instrução, religião e etnia.
	Opção Marcada Opção Certa
	Divisão do mercado em diferentes unidades geográficas, como nações, estados, regiões, condados, cidades ou bairros.
	Opção Não Respondida
	Divisão dos consumidores de acordo com critérios como estilo de vida, personalidade e valores.
	
	
	 7.
	Ref.: 694736
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Dentre os objetivos de comunicação de marketing NÃO consta:
	
	
	Opção Não Respondida Opção Certa
	geração de novos produtos
	Opção Não Respondida
	criar lembrança da marca
	Opção Não Respondida
	informar
	Opção Marcada Opção Errada
	reforçar decisões e atitudes
	Opção Não Respondida
	gerar conhecimento
	
	
	 8.
	Ref.: 2826601
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Uma das etapas fundamentais do plano de comunicação de marketing é a elaboração do orçamento, independentemente do porte da organização. Em todos os casos, o orçamento dependerá  da verba que a organização disponibilizará e de sua perspectiva de retorno. Existem diversos métodos para orçar a comunicação de marketing. Os gestores devem escolher aquele que será mais adequado à sua empresa e ao contexto em que ela está inserida.
Assinale a opção que corresponde às características do método da porcentagem fixa sobre vendas:
	
	
	Opção Marcada Opção Certa
	O orçamento é definido de acordo com uma porcentagem fixa sobre a receita de vendas ou um percentual pré-definido sobre o preço unitário de venda.
	Opção Não Respondida
	Estipula orçamentos em paridade com a concorrência, ou seja, define seu orçamento de promoção semelhante aos investimentos da concorrência.
	Opção Não Respondida
O orçamento é definido de acordo com a intuição do gerente de comunicação de marketing.
	Opção Não Respondida
	O orçamento é definido com base em objetivos específicos e na estimativa dos custos de execução dessas tarefas. 
	Opção Não Respondida
	É um método muito utilizado por pequenas empresas, no qual parte do dinheiro que sobra da receita é destinada à comunicação.
	
	
	 9.
	Ref.: 75279
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Dentro das ações desenvolvidas pela comunicação integrada de marketing de uma empresa, temos, exceto:
	
	
	Opção Não Respondida
	Organização e execução de um evento voltado para o lançamento de uma nova linha de perfumes de uma empresa de cosméticos.
	Opção Marcada Opção Certa
	Compra do edifício de comunicações de uma empresa de seguros.
	Opção Não Respondida
	Nenhuma das respostas.
	Opção Não Respondida
	Criação de um site institucional voltado ao lançamento de um produto novo no mercado.
	Opção Não Respondida
	Organização de treinamentos e workshops voltados para o público interno.
	
	
	 10.
	Ref.: 63319
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Dentro de um modelo de CIM dentro de uma empresa, temos a etapa de avaliação de controle. Sobre esta etapa, podemos dizer que:
	
	
	Opção Não Respondida
	Esta etapa está ligada à área de vendas e a obtenção de lucro pela mesma.
	Opção Não Respondida
	Esta etapa corresponde à fase de planejamento do modelo da CIM.
	Opção Marcada Opção Certa
	Esta etapa está ligada à avaliação de estatísticas de participação no mercado, vendas em unidades e penetração da audiência em comparação com os objetivos globais de marketing estabelecidos nas fases de planejamento.
	Opção Não Respondida
	Esta etapa está ligada ao controle que a empresa faz sobre seus colaboradores internos e externos.
	Opção Não Respondida
	Nenhuma das respostas anteriores.