1575599094618_Gestão de Recursos Humanos

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Gestão de Recursos Humanos
1-Sobre o processo de gestão de recursos humanos, o qual se refere a captar pessoas, analise as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso, em seguida assinale a alternativa correta.
 ( V ) A captação consiste em buscar formas de adequar o que a organização necessita e o que as pessoas podem oferecer.
( V ) A captação se constitui pelo ingresso de pessoas em uma organização
( V ) É a porta de entrada, portanto, deve ser conduzida de forma criteriosa para que possa atrair candidatos capazes de adaptarem suas experiências, competências e características ao ambiente organizacional.
( V ) É um processo de escolha recíproca, pois a organização escolhe as pessoas que pretende agregar e as pessoas escolhem as organizações que querem trabalhar.
	
	C
	V-V-V-V
2-Outra abordagem nos diz que o ambiente organizacional é um composto de forças externas que atuam no funcionamento e exercem influencias na tomada de decisão das organizações e basicamente estão subdivididos em três partes distintas. Considerando essa subdivisão, relacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª e assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	C
	2-3-1
3-Os modelos de gestão de pessoas têm sofrido significativas e rápidas transformações. Os profissionais de recursos humanos estão revendo seus conceitos galgando novos espaços e participando da elaboração do planejamento estratégico, pois o talento das pessoas são considerados um diferencial estratégico e competitivo. Pensando nisso, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I) A gestão de pessoas tem uma abordagem sistêmica, ou seja, tem uma interface direta com todas as áreas da empresa na busca de resultados.
II) Dutra (2004) diz que uma das premissas da moderna gestão de pessoas é o foco no modelo integrado e estratégico em vez do foco no modelo constituído por partes desarticuladas entre si: os subsistemas de gestão de pessoas devem estar articulados, formando um todo conciliador de interesses da empresa e das pessoas.
III) As mudanças constantes por novos modelos de gestão de pessoas e de processos visam, principalmente, reduzir custos, minimizar etapas de trabalho e agregar valores que são percebidos pelos clientes
IV) As transformações políticas, tecnológicas e econômicas, bem como a necessidade de assegurar vantagens competitivas no mercado, levam às mudanças nos modelos de gestão de pessoas, passando de uma gestão autocrática, oriunda do taylorismo e do fordismo, para um modelo de gestão e estrutura organizacional mais participantes.
	
	D
	Todas as proposições estão corretas.
4-A área de gestão de recursos humanos se subdivide em vários subsistemas para apoiar o gestor com ações de planejamento, organização, condução e controle tanto dos colaboradores como da equipe. Para Knapik (2012, p. 58) os principais processos de recursos humanos se enquadram em quatro conjuntos de subsistemas. Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta considerando esses subsistemas.
I -  Captar e Desenvolver pessoas
II – Remunerar e valorizar
III – Orientar e acompanhar
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
5-Os processos de captação de pessoas são formados pelos subsistemas de recrutamento e seleção pessoal. Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I) O mercado atual exige profissionais ecléticos, flexíveis, antenados com o negócio da empresa, que dominem outros idiomas e que tenham desenvoltura e múltiplas habilidades para trabalhar em um cenário competitivo.
II) Recrutamento é basicamente um sistema de informação por meio do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos a oportunidade de emprego que pretende preencher.
IV) A seleção consiste em um processo de comparação entre as características e os potenciais dos candidatos que se apresentam para a vaga e o perfil exigido pelo cargo e pela cultura da empresa.
	
	B
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas.
6-A entrevista não deve ser improvisada. Exige alguns cuidados preliminares que podem melhorar sua eficência e eficácia. Considerando esses cuidados analise as afitmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso e em seguida assinale a alternativa correta.
( V) Identificar os principais objetivos da entrevista
( F ) Utilizarmecanismos de defesa
( V ) Criar um bom clima para a entrevista
( F ) Utilizar questões discriminatórias
( V ) Responder às questões feitas pelo candidato
	
	B
	V-F-V-F-V
7-Kops, Silva e Romero (2013, p. 52) apontam que recrutamento é o processo de atrair pessoas até a organização, objetivando atingir candidatos, em potencial, que se identifiquem com a organização e com o trabalho. Considerando as vantagens do recrutamento externo e interno relacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª e assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	B
	1-2-1-1-2
8- “ É o saber sobre determinado assunto. Refere-se a busca de informações necessárias para desenvolver as atividades, normalmente, expresso na escolaridade e nos cursos de aperfieçoamento que a pessoa realizou para melhorar seu desepenho”. Essa definição é referente a qual conceito?
	
	C
	Conhecimeto
9-A entrevista é uma das técnicas de seleção mais utilizada e da qual o gestor tem participação ativa. Considerando os propósitos da entrevista, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
 I) Conhecer a história profissional e pessoal do candidato.
 II) Avaliar se as competências e as experiências condizem com a necessidade do cargo e da organização.
 IV) Observar o padrão de funcionamento do candidato: características pessoais, postura profissional, competências, interesses, entre outros aspectos.
	
	C
	Apenas as I, II e IV estão corretas.
10-A entrevista pode proporcionar maior ou menor grau de liberdade ao entrevistador, ou seja, pode ser estruturada e padronizada ou o entrevistador pode conduzir de forma livre. Para Chiavenato (2010, p. 146), em função do formato das perguntas e das necessidades de respostas, a entrevista pode ser divida em quatro tipos. Correlacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª considerando os tipos de entrevistas.
Nota: 20.0
	
	C
	3-1-4-2
11- “ É aquela que o entrevistador identifica o que precisa obter ou saber do candidato, mas as questões não são previamente especificadas, as perguntas ficam a critério do entrevistar”. Essa definição é referente a qual tipo de entrevista?
	
	D
	Entrevista diretiva
12-Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de cada pessoa que, expresso por meio de seu trabalho, melhora o resultado e o desempenho, tanto da organização, do setor como da pessoa. Uma das coisas mais importantes é definir as competências que o novo colaborador precisa demonstrar para ser admitido. Relacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª considerando as competências.
Nota: 20.0
	
	D
	3-1-2
13-Quando as pessoas ingressam em uma empresa, precisam conhecer suas atividades e suas responsabilidades. O colaborador precisa saber claramente qual é o seu cargo, quais atividades deverá realizar, quais suas responsabilidades e quem é o seu gestor. Com relação a esse assunto classifique as afirmações a seguir em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
( F   ) Cargo é o conjunto de todas as tarefas e responsabilidades atribuídas a um colaborador. É um composto de atividades, deveres e responsabilidades. Seguindo o grau decrescente de complexidade do cargo é realizada a ascensão do valor do salário.
( V  ) É importante que a organização tenha um documento formal, chamado descrição de cargos, que contenha as atividades a serem realizadas, as principais responsabilidades atribuídas e os deveres que definem cada um dos cargos da organização.
( V  ) A descrição de cargo é documento que contém todas as informações relevantes de um cargo, é o estabelecimento por escrito do queo colaborador faz, como faz e em que condições o trabalho é desempenhado.
	
	A
	F-V-V
14-Os aspectos trabalhistas sempre devem ser conduzidos em uma parceria entre a área de Gestão de Recursos Humanos e os gestores. Com relação aos papéis do setor de RH e dos gestores, assinale a alternativa correta.
	
	A
	Os gestores das áreas precisam atuar de forma adequada que o 
clima de trabalho na equipe seja agradável.
15-Existe mais de um tipo de jornada de trabalho que pode ser aplicada dependendo do tipo de serviço que é prestado pela organização. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.
	
	B
	A jornada chamada turno ininterrupto de revezamento costuma ocorrer
 nas organizações que prestam serviços 24 horas por dia, os trabalhadores
 devem cumprir horário em turnos, sem interrupção entre as jornadas não 
excedendo 6 horas diárias.
16-Algumas características são se suma importância no dia a dia do trabalhador, entre elas estão os documentos e acordos do trabalhador com a empresa. A respeito desse assunto correlacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Carteira de trabalho
( 2  ) Contrato de trabalho
( 3  ) Jornada de trabalho
(   ) É o documento em que as partes (empregado x empregador) estabelecem uma relação de emprego e relacionam as condições de trabalho, mediante documento jurídico. Estabelece os direitos e obrigações, tanto para organização quanto o colaborador.
(   ) É obrigatório para o exercício de qualquer relação de trabalho via CLT, inclusive para trabalhador temporário. Este documento carrega toda a vida profissional do colaborador.
(   ) Representa o tempo em que o colaborador fica à disposição da organização, trabalhando ou aguardando ordens. Nenhum colaborador pode exceder o limite de 44 horas semanais.
	
	A
	2-1-3 
17-Uma pessoa que presta serviço para uma organização ou para uma pessoa física, é um trabalhador. Existem diversos tipos trabalhadores. A respeito dos tipos de trabalhadores correlacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Trabalhador efetivo
( 2  ) Trabalhador autônomo
( 3  ) Trabalhador temporário
( 4  ) Aprendiz
(   ) é o trabalhador contratado por uma necessidade de substituição de pessoal momentânea ou por acúmulo de serviço,  tem como prazo máximo de 6 meses, sendo que atualmente pode ser até 9 meses.
(   ) é a pessoa física que exerce, por conta própria, uma atividade econômica. Este tipo de trabalhador só pode ser contratado quando não há necessidade de subordinação e nem a habitualidade do serviço.
(   ) é a pessoa que tem sua carteira de trabalho assinada pela organização, faz parte do quadro de funcionários registrados, que terá todos os direitos determinados pela CLT.
(  ) é o trabalhador entre quatorze a vinte e quatro anos, contratado para atuar em sua área de formação. A carga horária de trabalho se limita a 4 horas diárias, as demais 4 horas devem ser usadas para realizar curso profissionalizante.
	
	D
	3-2-1-4
18-A CLT, em seu artigo 473, aponta algumas hipóteses em que o colaborador pode se ausentar do trabalho sem desconto em seu salário, estas são chamadas de faltas justificadas. Com relação às faltas justificadas, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I - falecimento de parentes próximos.
II - em razão de doação de sangue
III - licença paternidade
IV - para fazer exame de vestibular
	
	D
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
19-Todo colaborador depois de cumprir os doze primeiros meses de trabalho, terá direito, anualmente, ao gozo de um período de férias. Com relação a concessão de férias assinale a alternativa correta.
	
	C
	A organização deverá comunicar ao colaborador a concessão de férias com, 
no mínimo, 30 dias de antecedência.
20-Sabe-se que é importante avaliar o desempenho dos colaboradores e que esta é uma trajetória que demora tempo para dar frutos. Com relação à avaliação de desempenho dos funcionários assinale a alternativa correta.
	
	D
	A avaliação do desempenho é de suma importância para os resultados da 
organização e se dá no dia a dia de trabalho, quando o líder orienta e treina
 os colaboradores de sua equipe.
21-Nas relações de trabalho entre empregados e empregadores há algumas condições que são bastante importantes. Dentre elas estão a Convenção Coletiva de Trabalho, o Acordo coletivo e o Acordo individual. Com relação a esses acordos e convenções correlacione as duas colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Convenção coletiva de trabalho
( 2 ) Acordo coletivo de trabalho
( 3 ) Acordo individual de trabalho
(   ) Negociação que estipula condições de trabalho aplicáveis no âmbito de uma só empresa, abrange todo o grupo de trabalhadores dessa empresa.
(   ) Uma vez por ano, na data-base, é convocada Assembleia Geral para instalar o processo de negociações coletivas. Se os sindicatos, autorizados pelas respectivas assembleias gerais, estiverem de acordo com as condições estipuladas na negociação assinam esse documento.
(   ) negociação de algo diferente para os colaboradores, por exemplo: algum benefício ou plano de carreira. Se aplica somente a um grupo trabalhadores de uma empresa.
	
	C
	2-1-3
22-A avaliação de desempenho busca reduzir incertezas, possibilitando ao gestor deixar claro aos colaboradores de sua equipe o que é esperado do desempenho de cada um. Todo colaborador precisa receber feedback ou retorno a respeito de seu desempenho. Com relação a isso avalie as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I – O funcionário precisa saber se está ou não no caminho certo.
II – É importante alinhar expectativas de atuação.
III – O feedback possibilita identificar necessidades de mudanças de comportamento.
IV – O feedback coíbe mudanças de atitudes para possibilitar aquisição de novas habilidades.
	
	C
	Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
23-Avaliar desempenho, nos tempos atuais, é fator preponderante para que as áreas cumpram seus objetivos, para a construção de relações adequadas de trabalho entre as diferentes equipes e para que a organização obtenha respeito e credibilidade no mercado em que atua. Todo líder e todo colaborador precisam aprender a dar e a receber feedback. Com relação à importância de dar e receber feedback, analise as afirmações a seguir classificando-as em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
( V  ) O feedback é importante para obter retorno coerente e adequado dos resultados esperados e conseguidos.
( F  ) O feedback permite traçar metas de melhoria, mas em geral causa desalinho entre desempenhos e expectativas
( V ) Saber repassar feedback aos funcionários é uma ação que tende a reduzir erros
( F ) Boa troca de feedbacks entre gestor e funcionários melhora a satisfação do cliente, mas influencia negativamente os resultados da organização.
	
	B
	V, F, V, F
24-O treinamento e o desenvolvimento são contínuos e cíclicos. Para que sejam realizados de forma a atingir os objetivos propostos tanto pela organização como pelas situações identificadas entre os colaboradores, faz-se necessário seguir quatro passos. Com relação a esses passos, assinale a alternativa correta.
	
	A
	Após analisada a necessidade elabora-se um projeto para treinamento 
ou desenvolvimento com o objetivo de verificar quem deve ser treinado,
o que deve ser treinado e por que o treinamento deve ser realizado.
25-O treinamento e o desenvolvimento se complementam e caminham juntos, mas têm objetivos diferentes. Com relação a esse assunto associe as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
( 1 ) Treinamento de pessoas
( 2 ) Desenvolvimento de pessoas
(  2  ) Foco no futuro e nas competências para assumir novos cargos, riscos e responsabilidades.
(  1  ) Foco no presente, nas necessidades atuais do cargo e no técnico.
(  1  ) tem o objetivo de fornecer experiência na prática e ferramentaspara a realização das atividades.
(  2  ) tem objetivo de preparar colaboradores para maiores responsabilidades, relaciona-se a possibilitar crescimento na carreira. 
	
	C
	2, 1, 1, 2
26-Com relação à finalidade da análise de desempenho assinale a alternativa correta.
	
	A
	Pode servir como ferramenta de apoio na tomada de decisão quanto
 a remanejamento interno, dispensa e identificação de potencial.
27-O desenvolvimento profissional está direcionado a preparar colaboradores e desenvolver pessoas representa incentivar o autodesenvolvimento, no qual o profissional busca renovar seus conhecimentos, suas habilidades e suas atitudes. Com relação ao desenvolvimento de pessoas, classifique as afirmações a seguir em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
I - O desenvolvimento foca na carreira e em adquirir novas experiências, mas é importante que este seja alinhado aos objetivos da organização.
II - Através do gestor, com os constantes feedback, é possível identificar os talentos de cada colaborador e direcioná-lo para uma nova carreira dentro da própria área ou até mesmo em outras áreas.
III - Quando o gestor identifica um colaborador com perfil para assumir novas responsabilidades, pode solicitar à área de Gestão de Pessoas que estruture um plano de desenvolvimento individual.
	
	D
	As proposições I, II e III estão corretas.
28-Para que a organização seja produtiva, precisa das pessoas, pois é através delas que a solução de problemas, a criatividade e a inovação acontecem, trazendo à organização vantagens competitivas. Com relação ao desenvolvimento de pessoas analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I - Investir em treinamento e desenvolvimento é investir nos talentos que constituem a capacidade produtiva da organização.
II - A disposição para adquirir novos saberes e transformar as informações em conhecimentos e habilidades é um valioso diferencial competitivo para as organizações.
III - As organizações perceberam que devem se apossar do conhecimento produzido pelos funcionários e manter esse conhecimento de posse apenas da chefia, pois isso é oque previne a existência de concorrência.
IV - O aprendizado e o conhecimento precisam ser incentivados através de programas de treinamentos e desenvolvimento, pois somente haverá desenvolvimento organizacional se houver investimento no desenvolvimento das pessoas.
	
	B
	Apenas as proposições I, II e IV estão corretas.
29-Nas organizações é frequente existir um setor responsável pela Educação Continuada, o qual desenvolve programas para treinamentos técnicos. A área de Gestão de Recursos Humanos trabalha em parceria com a Educação Continuada e com o gestor. Com relação à educação continuada, assinale a alternativa correta.
	
	A
	Em conjunto, os setores citados, identificam necessidades de
 treinamentos e de desenvolvimento para os colaboradores, para
 as equipes e para os próprios líderes.