Administração da Produção - Prova I

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:455322) ( peso.:1,50) 
Prova: 14562416 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Todo empreendedor que sonha grande quer sua empresa em uma melhora contínua. 
No entanto, como ter êxito nessa busca incessante pela excelência se não se tem 
parâmetros, se não se tem referências do que é a perfeição? Como chegar ao Éden se 
não se sabe o caminho? A verdade é que a grama do vizinho é sempre mais verde em 
algum ponto. Para que isso ocorra, é necessário mirar permanentemente o "estado de 
arte" na gestão, buscando as melhores práticas do mercado e ganhando sempre maior 
poder competitivo. Uma das mais relevantes estratégias é aumentar a eficiência da 
organização. Em tradução livre, pode ser traduzido como "ponto de referência", ou 
seja, é necessário um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores 
compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos 
rivais, absorvendo algumas características para alçarem um nível de superioridade 
gerencial ou operacional. A empresa deverá estar encorajada a pensar muito além de 
suas limitações, a buscarem fatores-chave que aumentem espontaneamente a sua 
competitividade. É importante ressaltar que não se trata de uma simples imitação, 
mas da capacidade em enxergar as melhores práticas e adequá-las às peculiaridades 
de sua companhia. Se você tem uma padaria rústica e baixos resultados, mas sabe 
que no bairro vizinho existe uma concorrente cheia de glamour, com filas 
quilométricas a qualquer hora do dia e resultados robustos, você deverá buscar 
entender os métodos utilizados por ela e incorporá-los a sua padaria. Com base no 
exposto, estamos tratando de: 
 
FONTE: Adaptado de: <http://www.sobreadministracao.com/>. Acesso em: 19 jun. 
2018. 
 a) Empowerment. 
 b) Stakeholders. 
 c) Comakership. 
 d) Benchmarking. 
 
2. Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais 
variados procedimentos no processo de fabricação. O processo de fabricação está 
dividido em duas categorias: os recursos transformados e os transformadores. Sobre 
os elementos dos recursos transformados, classifique V para as opções verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) Materiais. 
( ) Instalações. 
( ) Consumidores. 
( ) Informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - V - V. 
 c) V - F - V - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
3. Pode-se dizer que a cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se 
desenvolvem as atividades de uma empresa. Seguindo esse conceito, esta é composta 
por vários elos que formam um processo econômico: começa com a matéria-prima e 
chega até a distribuição do produto acabado. A análise da cadeia de valor permite 
aperfeiçoar o processo produtivo, uma vez que se pode ver, detalhadamente, passo a 
passo, o funcionamento da empresa. A redução de custos e a busca de eficiência na 
utilização dos recursos são os principais objetivos do empresário na hora de rever a 
cadeia de valor. Deste modo, a empresa consegue ampliar a sua margem (a diferença 
entre o valor total e o custo das atividades). Também é possível diferenciar dois tipos 
de atividades de valor. As atividades primárias (essenciais) são aquelas que estão 
implicadas com a criação física do produto e a respectiva transferência para o 
comprador. As atividades de apoio, por sua vez, sustentam as primárias e supõem a 
participação dos recursos humanos, das entradas e da tecnologia, por exemplo. 
Diante desse fato, sobre os processos essenciais da cadeia de valores, analise as 
seguintes afirmativas: 
 
I- São processos que recebem suporte ao processo de apoio. 
II- São processos coordenados diretamente pelos acionistas ou seus representantes na 
organização. 
III- São processos cuja operacionalização demanda elevados investimentos. 
IV- São processos que estão associados à atividade principal da organização e 
agregam valor ao produto. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa I está correta. 
 c) As afirmativas II e III estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa IV está correta. 
 
4. Quanto à existência de uma organização, independentemente do ramo de negócio, 
ela tem necessidades de outros setores para que possa de uma forma clássica 
sobreviver nesse mercado cada vez mais competitivo, por isso é necessário estar 
dividida em funções centrais e de apoio para que a qualidade do atendimento, da 
produção e dos serviços atendam a seus clientes. Uma empresa que não tenha essas 
funções definidas pode apresentar vários problemas estruturais para a finalização dos 
mais diversos serviços internos da organização. Partindo desse pressuposto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Funções centrais são as funções que garantem a existência da empresa. 
( ) A razão da existência das funções de apoio é amparar o desempenho das 
funções centrais. 
( ) Qualquer uma das funções centrais pode ser suprimida da organização sem 
problemas. 
( ) Funções de apoio podem ser suprimidas em função de interesses específicos da 
organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
5. Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários 
vários aspectos distintos para que seja possível a fabricação de um produto ou bem. 
Para essa fabricação, são necessárias a busca por insumos, compras de maquinários e 
mão de obra especializada. No entanto, para que a fabricação ocorra, são necessários 
os recursos transformados e transformadores. O desempenho do processo do projeto 
é medido por alguns itens. Sobre o exposto, analise as opções a seguir: 
 
I- Qualidade. 
II- Velocidade. 
III- Custos. 
IV- Confiabilidade. 
V- Processo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II, IV e V estão corretas. 
 b) As opções I, III e IV estão corretas. 
 c) As opções II, III e V estão corretas. 
 d) As opções I, II, III e IV estão corretas. 
 
6. Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, 
conforme a oferta e a procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande 
revolução na produção melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo 
para que o produto estivesse completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no 
método de produzir automóveis. Sobre o método de inovação proposto por Henry 
Ford, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil. 
 b) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de 
veículos com cores e modelos diferentes. 
 c) Implantou o sistema Just-in-Time. 
 d) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de 
padronização e grande ganho de escalas. 
 
7. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz 
lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em 
qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho 
que possa crescer, fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento 
dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é 
necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato 
apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já 
implementadas naárea administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para 
a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 a) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, 
especialmente no processo operacional. 
 b) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
de mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar 
quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os 
concorrentes estão oferecendo. 
 c) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, 
missão, entre outros. 
 d) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva 
de operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos. 
 
8. A engenharia possui um papel importante dentro da organização, e os produtos 
transformados precisam de um projeto específico para serem produzidos e, portanto, 
engenharia e área fabril devem trabalhar juntas para que o processo produtivo esteja 
adequado com as ferramentas corretas e pessoal treinado. Sobre o papel da 
engenharia e suas responsabilidades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Projeto detalhado do produto. 
( ) Resolver problemas. 
( ) Interagir com os fornecedores. 
( ) Construir protótipos em escalas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - F - F - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
9. Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os 
modelos produtivos foram sendo desenvolvidos com a característica de uma 
produção enxuta, conhecida como lean manufacturin. Com esse modelo, a produção 
ganhou em escala, diminuindo os custos e melhorando a produtividade e, 
consequentemente, aumentado a participação do mercado. Esse processo de 
produção melhorou muito a vida das empresas na questão da produtividade. Sobre o 
exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Benchmarking. 
II- Engenharia simultânea. 
III- Células de produção. 
IV- Comakership. 
 
( ) Identificam práticas bem-sucedidas que serão comparadas e aplicadas de acordo 
com outras organizações. 
( ) Relação profunda entre cliente e fornecedor. 
( ) Tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as 
áreas da organização. 
( ) Identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos 
em estações de trabalho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - IV - II - III. 
 b) II - III - I - IV. 
 c) I - II - III - IV. 
 d) III - II - IV - I. 
 
10. Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário 
conquistar formas competitivas, como a utilização correta dos produtos disponíveis e 
assim melhorar os procedimentos internos de produção para garantir novas 
estratégias na operação. O gestor sempre tem em mente o questionamento: qual a 
forma de obter uma melhor competitividade perante as outras concorrentes, 
utilizando a produção como diferencial? Sobre o exposto, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir 
produtos acabados e assim atender ao mercado-alvo. 
II- A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os 
gestores da organização. 
III- A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a 
demanda aumente é importante estar preparada para atender ao volume de pedidos. 
IV- No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos 
os recursos que estão disponíveis, ou seja, capacidade de produzir e desenvolver 
novas tecnologias nos produtos, relação adequada com os fornecedores e 
profissionais com conhecimento técnico. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.