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Comportamento Organizacional - 09/11/2019
	1.
	Na unidade 19, vimos os seis elementos básicos que devem ser considerados ao planejar-se a estrutura de uma organização. Sobre a departamentalização, assinale a alternativa correta.
	
		A) 
	Serve para traçar o serviço a ser feito, a maneira que deve ser realizado e a posição das pessoas responsáveis pela sua execução.
	B) 
	É uma linha de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo, determinando quem se reporta a quem na empresa.
	C) 
	Corresponde ao número de funcionários que obedecem a um único supervisor.
	D) 
	Consiste no agrupamento de tarefas em uma empresa.
	2.
	Na unidade 14, conhecemos o conceito de empowerment . Assinale a alternativa que expressa corretamente o que significa empowerment.
	
		A) 
	Dar às pessoas liberdade para tomarem qualquer tipo de decisão, mas sem qualquer participação ativa da organização.
	B) 
	Dar às pessoas liberdade para tomarem qualquer tipo de decisão, mas sem qualquer participação ativa da organização.
	C) 
	Dar às pessoas informações para tomarem decisões, mas não conceder poder e nem liberdade para participarem ativamente da organização.
	D) 
	Dar às pessoas poder, liberdade e informação para tomarem decisões e participarem ativamente da organização. 
	3.
	Na unidade 13, identificamos que existem vários elementos indesejados que podem dificultar ou distorcer a comunicação e aqueles que decorrem de interferências no local em que ocorre a comunicação. Por exemplo, quando há distância física entre os funcionários na empresa ou quando há os ruídos por telefone em uma ligação com um cliente. Assinale a alternativa que apresenta corretamente como esses elementos são chamados.
	
		A) 
	Barreiras pessoais
	B) 
	Barreiras físicas
	C) 
	Barreiras semânticas
	D) 
	Barreiras culturais
	4.
	Na unidade 22 vimos que as forças que estimulam a mudança organizacional são a tecnologia, a força de trabalho e a competição. Assinale a alternativa correta que contempla o que é preciso ter nos dias atuais para as empresas obterem vantagem competitiva.
	
		A) 
	Rapidez no atendimento dos fornecedores.
	B) 
	Aprendizado restrito.
	C) 
	Individualidade social.
	D) 
	Criatividade.
	5.
	Um tipo de departamentalização busca a economia de escala ao reunir profissionais com habilidades e orientações comuns na mesma unidade. Assinale a alternativa que mostra esse tipo de departamentalização.
	
		A) 
	Departamentalização geográfica.
	B) 
	Departamentalização por produto.
	C) 
	Departamentalização funcional.
	D) 
	Departamentalização por cliente.
	6.
	A diversidade da força de trabalho é a presença de particularidades humanas que tornam uma pessoa diferente de outra na empresa. Na unidade 4, foram destacadas várias formas de capitalizar as diferenças pessoais de um funcionário para gerar valor agregado e vantagem competitiva para a organização. Assinale a alternativa que mostra corretamente uma das formas de capitalizar as diferenças pessoais na empresa.
	
		A) 
	Preconceito.
	B) 
	Estereótipo.
	C) 
	Percepção seletiva.
	D) 
	Reengenharia.
	7.
	Na unidade 23 vimos que as fontes de resistência individual à mudança manifestam-se nas características mais elementares dos seres humanos, como percepções, personalidades e necessidades. Assinale a alternativa que apresenta um dos motivos pelo qual as pessoas resistem à mudança.
	
		A) 
	Fatores econômicos.
	B) 
	Política.
	C) 
	Inércia estrutural.
	D) 
	Ameaça à especialização.
	8.
	Há três condições principais para que o conflito exista. De acordo com o que vimos na unidade 15, são elas: a interdependência, o indeterminismo político e a divergência. Quando os indivíduos, grupos ou organizações dependem uns dos outros para obter ajuda, informações, feedback ou outras relações de coordenação. Por exemplo, um grupo de funcionários agrupado ao longo de um processo de produção podem divergir quanto ao ritmo do trabalho. Nesse caso estamos nos referindo a qual condição para a existência do conflito? Assinale a alternativa correta.
	
		A) 
	Ao indeterminismo político
	B) 
	A interdependência
	C) 
	A divergência
	D) 
	A hierarquia de autoridade
	9.
	Assinale a alternativa correta que aponta o perfil de estilo de administração adotado quando o controle e o poder de tomar decisões permanecem com a cúpula e, mesmo assim, há alguma confiança nos funcionários e participação destes na empresa.
	
		A) 
	Sistema 1 – autoritário-coercitivo.
	B) 
	Sistema 2 – autoritário-benevolente.
	C) 
	Sistema 3 – consultivo.
	D) 
	Sistema 4 – participativo e democrático.
	10.
	Muitas empresas estão investindo em treinamento para atualizar e aprimorar as capacidades de seus funcionários, e uma abordagem bastante utilizada é o Desenvolvimento Organizacional (DO), pois planeja a mudança interpessoal, grupal, intergrupal e organizacional que acontece de modo abrangente, a longo prazo e sob a orientação de um agente de mudança. Assinale a alternativa que mostra uma das características do DO.
	
		A) 
	Focar nos indivíduos.
	B) 
	Focar no sistema global.
	C) 
	Focar na organização.
	D) 
	Focar no curto prazo.
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