Disciplina 371 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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QUESTÃO 1
Para o autor Warren G. Bennis, as mudanças podem ser colocadas em prática
a ) pelos dirigentes da empresa, eles sabem o caminho que deverá ser seguido.
b ) por agentes de mudanças, que tem como tarefa principal orientar e direcionar a empresa na solução
dos seus problemas
c ) pela área de recursos humanos da empresa.
d ) por um grupo de colaboradores que possam discutir qual é o melhor caminho a ser seguido.
QUESTÃO 2
"Representa a capacidade de uma pessoa aprender alguma coisa""Reflete a capacidade existente de uma
pessoa desempenhar várias tarefas necessárias para um dado cargo" Estamos falando, respectivamente, de
a ) conhecimento e habilidades.
b ) aptidões e habilidades.
c ) aptidões e conhecimento
d ) habilidades e aptidões
QUESTÃO 3
As mudanças são necessárias e podem ocorrer em três níveis:
a ) pessoal, transacional e organizacional.
b ) pessoal, institucional e multifuncional.
c ) pessoal, organizacional e tecnológico.
d ) tecnológico, pessoal e multifuncional
QUESTÃO 4
Atualmente, como tem sido tratada a questão do controle emocional?
a ) Com a capacidade técnica, o profissional demonstra o seu conhecimento, mas é a emoção que vai
fazer com que se destaque no ambiente de trabalho. Ser calmo, tranquilo, não responder aos questionamentos
e concordar com as sugestões apresentadas pelas chefias e pelos colegas é fundamental.
b ) As organizações investem nas emoções, tendo em vista que as pessoas quando selecionadas já devem
possuir um equilíbrio emocional para lidar com as situações que ocorrem no cotidiano
c ) É considerado um requisito indispensável para o sucesso. O descontrole emocional certamente cria
obstáculos ao crescimento mas, hoje, a capacidade de relacionar-se com os outros e aprender a
aprender é tão importante quanto as qualidades técnicas.
d ) É negligenciado, pois o importante é o conhecimento técnico; as emoções não devem interferir no
ambiente de trabalho. As pessoas precisam saber separar o pessoal do profissional.
QUESTÃO 5
Como devemos nos preparar para a mudança?
a ) É preciso desenvolver a sensibilidade e principalmente se acomodar às situações do cotidiano.
b ) É preciso desenvolver a maturidade, a sensibilidade e principalmente a capacidade de coação.
c ) É preciso desenvolver a maturidade, a sensibilidade e principalmente a capacidade de adaptação.
d ) O processo de mudança é difícil de colocar em prática, pois as pessoas são acomodadas, imaturas e
não gostam de assumir desafios.
QUESTÃO 6
Abordagem alternativa que reutiliza, reorganiza e recombina peças desconexas que a organização já possui
espalhadas em seu porão corporativo.
a ) Destruição criativa.
b ) Inteligência organizacional.
c ) Teoria da mudança.
d ) Recombinação criativa.
QUESTÃO 7
Segundo Edgar Schein, um grupo pode ser definido como
a ) um conjunto de pessoas interagindo entre si, conscientes uma das outras e que se percebem como
grupo
b ) pessoas que se reúnem em um local para discutirem assuntos diversos.
c ) uma reunião informal de pessoas que mal se conhecem.
d ) um grupo de pessoas que se reúnem para fazer uma atividade sem objetivos comuns
QUESTÃO 8
O que é inteligência organizacional?
a ) É a capacidade que uma organização possui de mobilizar todo o seu poder cerebral e concentrar tal
poder na conquista de sua missão.
b ) É a capacidade de mobilizar as pessoas em função dos objetivos organizacionais, concentrando o
potencial dos colaboradores no que deve ser feito, sem muito questionamento, com muita persistência
e equilíbrio emocional.
c ) Quando pessoas se reúnem para encontrar soluções para as questões que se apresentam no cotidiano,
de forma individual e não coletiva.
d ) Segundo o autor Karl Albrecht, experiente consultor organizacional, pessoas inteligentes são aquelas
que se reúnem em um ambiente organizacional, competem entre si, se protegem quando necessário,
aumentando assim a competência organizacional.
QUESTÃO 9
A emoção na vida mental foi surpreendentemente negligenciada pela pesquisa científica ocidental ao longo
dos anos, deixando o território como um continente em grande parte inexplorado. Sobre isso é correto
afirmar que
a ) a educação formal é de responsabilidade dos pais e a informal dos profissionais ligados ao processo
de educação
b ) a educação formal concentra-se no desenvolvimento das emoções.
c ) a educação formal concentra-se no treinamento das competências básicas, de acordo com a necessidade
de cada ser humano.
d ) a educação formal concentra-se no treinamento das aptidões intelectuais, deixando as aptidões emocionais
por conta dos pais e do acaso.
QUESTÃO 10
Atrair, desenvolver e reter pessoas competentes será um desafio para as organizações, sendo a maior preocupação
a ) a capacidade de aprendizado constante, que será um fator relevante, com equilíbrio entre trabalho e
vida pessoal
b ) cuidar das pessoas adotando uma comunicação direcionada às necessidades empresariais.
c ) remunerar de acordo com o mercado, utilizando de preferência a tabela dos conselhos profissionais.
d ) reter os melhores talentos, dando prioridade máxima a eles, em detrimentos aos demais colaboradores
QUESTÃO 11
Podemos definir emoção como
a ) estado anímico do corpo caracterizado pelos sentidos, expressos em palavras, não utilizando manifestações
corporais.
b ) conjunto de manifestações corporais e psicológicas que podem ser controladas pelo interior e exterior.
Não dependem do indivíduo e sim das pessoas que fazem parte das relações.
c ) estado anímico da mente caracterizado por um conjunto de pensamentos, sentimentos e disposição
para a ação, expresso em um conjunto de manifestações corporais correspondentes.
d ) estado da alma caracterizado por um conjunto de pensamentos, sentimentos e disposição visual para
a ação, expresso em um conjunto de manifestações visuais correspondentes.
QUESTÃO 12
Na teoria motivacional de Maslow, o foco está
a ) na hierarquia das necessidades, em que o processo motivacional é crescente e perpassa as seguintes
necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de autoestima e autorrealização.
b ) na hierarquia das necessidades, em que ocorre um processo motivacional em estado decrescente que
perpassa as seguintes necessidades: psicológicas, de segurança, sociais, de autoestima e automotivação.
c ) na motivação, que está focada nas áreas de higiene e segurança no trabalho. Essas duas questões são
a base dos estudos do autor.
d ) na motivação, que vem da necessidade interna de cada indivíduo, e o poder de escolha é a base dessa
teoria