Av1 - Comportamento Organizacional - A

Prévia do material em texto

Av1 - Comportamento Organizacional - A
1)
A comunicação necessita de pelo menos duas pessoas para que possa acontecer. Quando uma destas pessoas sofre algum tipo de interferência, a comunicação acaba se tornando ineficaz e isto pode acarretar problemas pessoais ou profissionais. Existem três tipos de distorções que podem ocorrer.
Assinale a alternativa que contém os três tipos de distorções na comunicação:
Alternativas:
a) Ruído – filtragem – bloqueio. Alternativa assinalada
b) Ruído – semântica – bloqueio.
c) Bloqueio – semântica – filtragem.
d) Semântica – emocional – ruído.
e) Emocional – ruído – filtragem.
2) Lewin apresenta o modelo de três passos como uma estratégia bem-sucedida para gestão de mudança. O primeiro passo é o __________________, que diz respeito a eliminação ou pelo menos redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança.
Enunciado: Assinale a alternativa com a palavra que completa corretamente a lacuna acima:
Alternativas:
a) Descongelamento. Alternativa assinalada
b) Filtragem.
c) Bloqueio.
d) Recongelamento.
e) Movimento.
3) Ao investirmos em comportamento organizacional estamos investindo na organização. Entender e aprimorar o comportamento organizacional traz investimento no desenvolvimento das habilidades pessoais e profissionais apropriadas para cada equipe de trabalho.
Quando estudamos o comportamento de uma organização estamos estudando:
Alternativas:
a) A interação entre indivíduos e organização, buscando entender os estilos de liderança e processos motivacionais e incentivando as boas relações interpessoais dentro das equipes de trabalho. Alternativa assinalada
 b) A comunicação entre gestores e seus colaboradores, para verificar se esta comunicação está ocorrendo de maneira eficaz a fim de que todos estejam cumprindo as metas do seu setor.
c) O estilo de liderança dos gestores que são treinados para conseguirem sempre superar as metas propostas pela organização.
d) As teorias da administração e a relação que elas têm com o desenvolvimento humano dentro das organizações.
e) O clima organizacional, tentando manter sempre todos os colaboradores focados nas metas organizacionais, visando somente atingir os resultados esperados.
4) Juízo formulado a respeito de alguém, segundo o critério da percepção própria do grupo ao qual essa pessoa pertence.
A qual tipo de distorção de percepção se relaciona o texto acima:
Alternativas:
a) Estereótipo. Alternativa assinalada
 b) Projeção.
c) Efeito de contraste.
d) Efeito de Halo.
e) Percepção seletiva.
5)
O processo de comunicação pode sofrer interferências de distorções e barreiras de comunicação. As distorções são os ruídos, a filtragem e o bloqueio.
Enunciado: Relacione as colunas abaixo.
 
I. Ruídos
II. Filtragem
III. Bloqueio
1. Acontecem quando a mensagem é recebida apenas em parte e não na sua totalidade.
2. Acontecem quando a comunicação é interrompida ou a mensagem não é captada pelo receptor.
3. Acontecem quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada.
Alternativas:
a) I – 3; II – 1; III – 2 Alternativa assinalada
b) I – 3; II – 2; III – 1
c) I – 1; II – 3; III – 2
d) I – 2; II – 1; III – 3
e) I -1; II – 2; II – 3