Exercício de Fixação - Tema 7 - Gest Processos

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Iniciado em segunda, 2 Mar 2020, 14:58
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Concluída em segunda, 2 Mar 2020, 15:06
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Análises de dados feitas de modo bem-sucedido possibilitam ao administrador constatar diferenças entre aquilo
que é planejado e o que de fato ocorre na execução de processos organizacionais. Dentre as disparidades
sinalizadas por análises competentes, estão a identificação de gargalos, retrabalhos e realização de ações que
não agregam valor ao processo.
SORDI, J. O. de. Gestão por processos: uma abordagem da moderna administração. 3. ed. São Paulo: Saraiva,
2012.
Considerando o trecho apresentado e os estudos do tema sobre as formas de tratar essas disparidades
identificadas nas análises dos processos, analise as afirmativas a seguir.
I. Melhorias mais abrangentes demandam mais tempo, pessoal, recursos materiais e planejamento específico para
serem tratadas.
II. Retrabalhos e gargalos são constantes problemas em processos produtivos, devendo apenas ter seus efeitos
mitigados.
III. Melhorias que podem ser adotadas imediatamente, chamadas de quick wins, devem ser priorizadas.
IV. Ações repetitivas e que não agregam valor ao processo devem ser simplificadas somente com automatizações.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. II e IV.
c. II, III e IV.
d. I e III.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta porque as melhorias mais complexas requerem, realmente, mais tempo, esforços, assim
como recursos humanos e materiais. A afirmativa III está correta porque as melhorias mais simples podem ser
tratadas como vitórias rápidas, pela sua imediata adoção, também conhecidas como quick wins.
A resposta correta é: I e III..
Dentre as vantagens de se representar processos através de fluxogramas, Oliveira (2013) destaca a facilidade que
estes oferecem para descrever os passos pelos quais um processo ocorre; a clareza quanto à localização e
entendimento de regras, fases e também possíveis problemas, assim como o conteúdo detalhado que fundamenta
a construção de ações corretivas e de melhoria.
OLIVEIRA, D. de P. R. de. Sistemas, Organização & Métodos: uma abordagem gerencial. 21. ed. São Paulo:
Atlas, 2013.
Partindo das vantagens descritas no trecho e que apenas são obtidas quando fluxogramas são cuidadosamente
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