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1)
Indique a alternativa que indica corretamente o termo que designa o registro dos processos produtivos necessários para a fabricação de um produto ou a execução de um serviço, considerando os recursos necessários para tanto. Este plano é parte obrigatória de qualquer plano de negócios.
Alternativas:
· a)
Plano de marketing.
· b)
Plano operacional.
Alternativa assinalada
· c)
Plano de negócios.
· d)
Plano estratégico.
· e)
Plano de produção.
2)
Phillip Kotler conceituou marketing como uma atividade humana dirigida à satisfação das necessidades e dos desejos mediante um processo de troca. Escolha a alternativa que contenha a quantidade correta de etapas do processo de marketing.
Alternativas:
· a)
4.
· b)
5.
Alternativa assinalada
· c)
3.
· d)
6.
· e)
7.
3)
A fábrica de pães especiais para lancherias está recebendo um número cada vez maior de pedidos e já está chegando ao seu limite de produção. Atualmente a capacidade instalada da fábrica é de 100 pães por hora. No último mês, ela fechou os pedidos em 72.000 pães e teve de trabalhar 24 horas por dia e 30 dias no mês. De acordo com o relatório dos vendedores, daqui a seis meses os pedidos alcançarão a marca de 100.000 pães por mês. Diante disso, o dono da fábrica tem três opções:
I. Fazer um estudo de processos para elevar a produção de 100 pães por hora para 120 pães por hora. Esse ganho de eficiência seria suficiente para atender a demanda estimada para daqui seis meses.
II. Investir em uma nova linha de produção que é mais eficiente e produzir 150 pães por hora. Desse modo, a capacidade total será elevada de 72.000 para 108.000 e poderá atender a nova demanda estimada.
III. Investir em uma nova linha de produção com capacidade de 50 pães por hora, pois assim otimizará o investimento (menos dinheiro imobilizado) e garantirá com folga a nova demanda de 100.000 pães por dia.
Escolha a alternativa que expresse a verdade sobre as três opções acima.
Alternativas:
· a)
Apenas a opção III está correta e atenderá a nova demanda sem desperdícios de recursos.
Alternativa assinalada
· b)
Apenas a opção II está correta e atenderá a nova demanda sem desperdícios de recursos.
· c)
Apenas a opção I está correta e atenderá a nova demanda sem desperdícios de recursos.
· d)
Apenas as opções II e III estão corretas e qualquer uma delas atenderá a nova demanda sem desperdícios de recursos.
· e)
Apenas as opções I e II estão corretas e somente a adoção das duas atenderá a nova demanda sem desperdícios de recursos.
4)
O termo empregado para denominar a capacidade produtiva que um negócio possui é _____________ e ele está diretamente ligado ao dimensionamento dos equipamentos e da mão de obra. ____________ também pode ser definida como a quantidade máxima de produto que pode ser produzida ou a quantidade de serviços que um negócio pode prestar em um determinado período de tempo.
Escolha a alternativa que contém o termo que preenche corretamente as duas lacunas da sentença acima.
Alternativas:
· a)
Capacidade de estruturação.
· b)
Capacidade operacional.
Alternativa assinalada
· c)
Competência operacional.
· d)
Capacidade técnica.
· e)
Competência técnica.