Comportamento, Clima e Cultura Organizacional av 2

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Acadêmico:
	Renata Caroline Duarte Vargas (2502341)
	
	Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513263) ( peso.:1,50)
	Prova:
	15556906
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Ritos e rituais têm a função de comunicar a maneira como as pessoas devem se comportar na organização, sinalizar os padrões de intimidade e decoro aceitáveis, exemplificar a maneira como os procedimentos são executados, liberar tensões e ansiedades, visto que geralmente têm um lado criativo ou lúdico, dramatizar os valores básicos e exibir experiências que poderão ser lembradas com mais facilidade ou como exemplos (FREITAS, 2010, p. 17). Sobre ritos e rituais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
(    ) Prêmios, como de funcionário do mês, homenagens e menções em jornais de comunicação interna são exemplos de rituais de valorização.
(    ) A realização de festas de final de ano ou o costume de comemorar aniversário na empresa são exemplos de rituais de integração.
(    ) Diante da necessidade de produzir um novo modelo de comportamento e cultura organizacional, realiza-se um ritual de renovação.
(    ) A criação de comitês, formados por um grupo simbólico que se reúne para resolver problemas são exemplos de ritual de redução de conflito. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	2.
	A cultura organizacional é de extrema importância para uma empresa, porém, é necessário que todos os funcionários conheçam a cultura da empresa na qual trabalham e se identifiquem com ela. Esse conhecimento e compartilhamento da cultura organizacional pode fazer toda a diferença para o crescimento e a consolidação da empresa no mercado. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, analise as afirmativas a seguir:
I- A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
II- A cultura organizacional é estática, pois dificilmente sofre alterações com o  tempo, mantendo-se uma cultura fixa. 
III- É importante definir a cultura da organização para que a empresa tenha um melhor direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes etc.
IV- A cultura organizacional vem dos fundadores da empresa, logo, não é influenciada pelos dirigentes atuais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	 b)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 d)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	3.
	São vários elementos que compõem a cultura organizacional, por exemplo, ela pode ser formada por seus princípios, valores pessoais, crenças, valores éticos e morais. Sobre valores e crenças, analise as sentenças a seguir:
I- Valores promulgam o comportamento da empresa e são a essência da organização.
II- Crenças estão relacionadas com a percepção entre a empresa e seus colaboradores.
III- Crenças são a essência da organização e devem ser usadas de forma estratégica.
IV- Valores são referentes à personalidade e ao jeito de ser da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	4.
	Existem empresas que possuem ênfase no aumento das vendas, crescimento da participação de mercado, estabilidade financeira e lucratividade. Além disso, neste tipo de empresa há pouco sentimento de trabalho em equipe. As equipes têm baixo nível de coesão. A que tipo de cultura se refere essa descrição?
	 a)
	Cultura empreendedora.
	 b)
	Cultura de clãs.
	 c)
	Cultura de mercado.
	 d)
	Cultura burocrática.
	5.
	A comunicação organizacional pode ser compreendida como um processo no qual os membros de uma organização conseguem interagir um com os outros e obter as informações necessárias e pertinentes para as realizações da suas atividades. Com relação à comunicação empresarial, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores informando situações importantes com seus subordinados.
	 b)
	A comunicação organizacional pode acontecer de forma horizontal (mesmo nível hierárquico) ou de forma vertical (entre indivíduos de níveis hierárquicos diferentes).
	 c)
	A comunicação organizacional vertical pode ser formal (formalizada pela empresa) ou informal (criada a partir da necessidade apresentada de comunicar algo).
	 d)
	A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só direção.
	6.
	Os líderes têm papel fundamental na manutenção e modificação da cultura organizacional. Às vezes, em uma organização pode existir uma multiplicidade de culturas, o que pode gerar conflitos e choques culturais. Isso acontece principalmente em empresas que mantêm vínculo com culturas estrangeiras. Com relação às posturas empresariais mais encontradas nas empresas que têm relação com culturas estrangeiras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Postura etnocêntrica: adotada por organizações que acreditam ser superiores às outras em termos de cultura.
(    ) Postura policêntrica: adotada pela organização que acredita que o local (ou país) que a hospeda possui uma cultura que é a mais adequada. 
(    ) Postura geocêntrica: mantém seus valores e crenças básicas originais, mas também faz um esforço de adaptação ao local onde está inserida.
(    ) Postura concêntrica: adota a cultura que for visualmente mais forte, mais predominante entre os membros da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	7.
	Embora as decisões tomadas em grupos são mais demoradas do que decisões tomadas de forma individual, elas tendem a ser mais corretas. Para isso, existem algumas dinâmicas de grupos (ou técnicas) que estimulam a criatividade para a tomada de decisão. Uma das técnicas que pode ser utilizada em uma organização determina que, quanto mais ideias individuais forem expressas, melhor para o grupo e que não se pode fazer comentários nem críticas para quem expressou as ideias. Sobre a técnica apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Técnica nominal de grupo.
	 b)
	Técnica de Delfos.
	 c)
	Scamper.
	 d)
	Brainstorming.
	8.
	As Tecnologias da informação e comunicação - TIC - são utilizadas das mais diversas formas, possibilitando que as organizações reduzam custos operacionais, permitindo a interação com os diferentes públicos de forma quase que instantânea. Graças à internet, muitas situações podem ser resolvidas, mesmo que o responsável não esteja dentro de empresa física. Com relação ao uso das TIC nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A intranet é muito utilizada para a comunicação interna, para que todos tenham acesso às informações da mesma forma.
(    ) O correio eletrônico ou e-mail é o recurso mais utilizado hoje nas empresas para envio de mensagens com arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos.
(    ) O principal objetivo da intranet é aumentar a rapidez na resolução de problemas e comunicar-se com as pessoas em tempo real.
(    ) A videoconferência permite que as pessoas se comuniquem em tempo, visualizando umas às outras, melhorando, assim, o entendimento da mensagem e o feedback.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - F - F - V.
	9.
	Segundo Wagner e Hollenbeck (2009, p. 210), "grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma  influencia ou éinfluenciada pelas outras". Assim, como os pessoas mudam e amadurecem ao longo das suas vidas, as equipes também passam por etapas de desenvolvimento. Com relação aos estágios de desenvolvimento do grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) No estágio Formação, acontece a definição dos integrantes, dos propósitos do grupo, estrutura e liderança.
(    ) No estágio Tormenta, surgem claramente a hierarquia e a liderança, e um acordo quanto aos seus objetivos e a sua direção.
(    ) No estágio Desempenho, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de expectativas que definem seu comportamento e direção.
(    ) No estágio Normalização, a estrutura já é atuante e respeitada, todos realizam sua tarefa com conhecimento do que estão fazendo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WAGNER, J.; HOLLENBECK, J. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2009.
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	10.
	Desde dos primórdios da existência humana, grupos se formaram para garantia da sobrevivência, manutenção da espécie. Logo, podemos dizer que o ser humano é um ser social, que necessita viver em grupos, ter amigos para conversar, dialogar sem interesses, apenas opiniões ou mesmo conversas evasivas. Com relação ao o que um grupo pode proporcionar ao indivíduo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Fazer parte de um grupo reduzem a solidão e aumenta a insegurança do indivíduo.
(    ) Fazer parte de um grupo reforça a auto estima contato e aprendizagem social.
(    ) Fazer parte de um grupo proporciona poder e reconhecimento e diminuí a identidade do indivíduo.
(    ) Fazer parte de um grupo potencializa o alcance de metas coletivas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - V.