gestao de vendas A1F

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O gerente de uma empresa multinacional em reunião com seus vendedores comentou que sua equipe precisava  conhecer a empresa e  identificar-se com ela e conhecer profundamente seus produtos. O gerente estava se referindo a/ ao:
Escolha uma:
a.
Diferenças entre vendedores.
b. Desempenho dos vendedores.
c. Vantagens dos vendedores.
d. Direitos dos vendedores.
e. Deveres dos vendedores.
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Questão 2
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Texto da questão
A empresa orientada pelo MARKETING, apóia-se em 4 pilares principais. São eles:
Escolha uma:
a. Orientação pelo mercado, orientação pelo cliente externo e produção, orientação para resultados, orientação para vendas.
b.
Orientação pelo mercado, orientação para a segmentação, orientação para resultados, orientação para vendas.
c.
Orientação pelo mercado, orientação pelo cliente interno e processos, orientação para a concorrência, orientação para vendas.
d. Orientação pelo mercado, orientação pelo cliente interno e processos, orientação para resultados, orientação para vendas.
e. Orientação para a demanda, orientação pelo cliente interno e processos, orientação para resultados, orientação para vendas.
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Questão 3
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Texto da questão
O gerente da empresa ESPACIAL convidou você para auxilia-lo no gerenciamento do ambiente de marketing. Para tanto, ele pretende dividir o mercado em submercados homogêneos e mais gerenciáveis, identificando critérios para os diversos grupos de consumidores. Neste caso, estamos diante de qual princípio aplicado à realidade do marketing?
Escolha uma:
a. Relacionamento.
b. Nicho de mercado.
c. Segmentação de mercado.
d. Valor.
e. Troca.
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Questão 4
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Texto da questão
Se uma empresa vende uma linha de produtos para várias regiões do Rio de Janeiro seria apropriado utilizar uma força de vendas estruturada:
Escolha uma:
a. Produto.
b. Mercado.
c. Cliente.
d. Complexa.
e. Por território.
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Questão 5
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Texto da questão
João é Gerente de Vendas de uma grande empresa que comercializa  produtos de limpeza. A empresa pretende ampliar sua força de vendas com objetivo de alcançar novos mercados e planejar uma estratégia mais agressiva de vendas. Você foi convidado para auxiliá-lo na admissão desses profissionais que devem ter um perfil para vendas de produtos de limpeza, experiência, ter foco, alcançar as metas de vendas entre outros requisitos. Este perfil identifica uns dos passos básicos no processo de recrutamento que é o(a):
Escolha uma:
a. Verificação de indicadores populacionais.
b.
Determinação do volume de vendas.
c.
Análise da quantidade de candidatos.
d.
Análise do setor comercial.
e. Desenvolvimento do treinamento dos candidatos.
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Questão 6
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Texto da questão
No modelo do processo de marketing que cria VALOR para clientes e constrói relacionamentos, destaca-se o seguinte item:
Escolha uma:
a. Elaborar estratégias.
b. Otimizar processos.
c. Relacionar demanda.
d. Contactar clientes.
e. Capacitar vendedores.
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Questão 7
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Texto da questão
Entender as reações lógicas e emocionais, fazer e dizer coisas que reduzam o risco de recusa são requisitos básicos para o vendedor, e correspondem a/ao:
Escolha uma:
a. Organização de trabalho.
b. Conhecimento do produto.
c. Técnica de merchandising.
d.
Técnica de apresentação.
e. Técnica de vendas.
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Questão 8
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Texto da questão
Existem alguns fatores que afetam o volume de vendas e o lucro da empresa. Estes fatores devem ser considerados requisitos básicos para o vendedor. São eles:
Escolha uma:
a. Custos de fornecedores, penetração de mercado e custo de fabricação.
b. Custos de vendas, penetração de mercado e custo de fabricação.
c. Custos de vendas, pesquisa de mercado e custo de fabricação.
d. Custos variáveis, penetração de mercado e custos de fabricação.
e. Custos de marketing, pesquisa de mercado e custo de fabricação.
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Questão 9
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Texto da questão
A DIVINA é uma empresa, que para determinar  sua organização de vendas optou pela departamentalização por projeto de organização a qual combina as estruturas por função e por produto. A diretoria da DIVINA Ltda. solicitou que você traduzisse esta opção, sendo escolhido o organograma:
Escolha uma:
a. Escalar.
b. Horizontal.
c. Matricial
d. de linha.
e. Linha x “staff”.
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Questão 10
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Texto da questão
Dentre as técnicas de merchandising utilizadas pelas empresas que visam identificar e destacar o produto no ponto-de-venda encontra-se:
Escolha uma:
a.
Diminuir as não conformidades dos produtos.
b. Ouvir sempre o fornecedor.
c. O diferencial entre o seu produto e o da concorrência.
d. Acompanhar o processo de vendas.
e. O registro do índice de produtos vendidos.
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