SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING

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tão 1
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Texto da questão
É possível a criação de cenários futuros pela aplicação de suposição e fórmulas aos dados históricos. Isso implica em dizer que a ferramenta permite realizar estudos de previsibilidade que irão auxiliar no processo de tomada de decisão. Essa ferramenta é a
Escolha uma:
a. análise de tendências.
b. capacidade de operação transdimensional.
c. busca automática de dados detalhados.
d. análise financeira da empresa.
N
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A resposta correta é: análise de tendências..
Questão 2
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Texto da questão
A informação tem se transformado em um bem de capital, tendo seu valor comparado ao valor da mão de obra, da matéria-prima e até mesmo de recursos financeiros. Desse modo, o desafio do marketing passa a ser:
Escolha uma:
a. melhorar o envio e recebimento de comunicações para evitar erros nas informações trocadas.
b. transformar as informações recebidas em atividades a serem desenvolvidas em todos os setores da organização.
c. aumentar a quantidade de informações que devem ser enviadas à área administrativa.
N
d. transformar o modo de pensar, de compreender e de trabalhar com a realidade, oferecendo as informações necessárias à tomada de decisão.
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A resposta correta é: transformar o modo de pensar, de compreender e de trabalhar com a realidade, oferecendo as informações necessárias à tomada de decisão..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Além do marketing, vários outros departamentos estão usando a web para relações públicas, recrutamento, informações sobre investimentos e acionistas, registros de inventários de revendedores e fornecedores ou para pesquisa e desenvolvimento. Esse conceito diz respeito a que ferramenta do marketing eletrônico?
Escolha uma:
a. Agentes de compras robotizados.
b. Armazém de dados.
c. E-mail.
d. Interconexões da internet.
S
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A resposta correta é: Interconexões da internet..
Questão 4
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Texto da questão
Segundo Shaw e Stone (1993), é preciso considerar dois critérios na criação do banco de dados. Quais seriam esses critérios?
Escolha uma:
a. Os dados devem ser coletados considerando uma relação custo-benefício eficaz, e precisam apenas serem necessários para a geração de futuros fluxos de receitas.
N
b. Os dados devem ser coletados considerando uma relação custo-benefício eficaz, e precisam ser necessários para a geração de futuros fluxos de receitas.
c. Os dados devem ser coletados considerando uma relação apenas eficaz, e precisam ser necessários para a geração de futuros fluxos de receitas.
d. Os dados devem ser coletados considerando uma relação tempo-benefício, e precisam ser necessários para a geração de futuros fluxos de receitas.
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A resposta correta é: Os dados devem ser coletados considerando uma relação custo-benefício eficaz, e precisam ser necessários para a geração de futuros fluxos de receitas..
Questão 5
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Texto da questão
Para que seja realizada qualquer atividade em uma organização, é necessário que esta seja iniciada a partir da entrada de informações fundamentais. Assim, assinale a alternativa que descreve a necessidade que deve ser atendida de acordo com a informação transmitida.
Escolha uma:
a. Para o funcionário, deve atender às necessidades de apoio a sua função. Para a organização, deve atender à necessidade de desenvolvimento de melhores atividades.
b. Para a organização, deve atender às necessidades de realização de atividades específicas. Para o funcionário, deve atender às necessidades estratégicas para integração de atividades finais e de apoio.
c. Para o funcionário, deve atender às necessidades de realização de atividades específicas. Para a organização, deve atender às necessidades estratégicas para integração de atividades finais e de apoio.
d. Para o funcionário, deve atender às necessidades de manutenção de atividades de apoio. Para a organização, deve atender à necessidade de criação de novos postos de trabalho.
N
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A resposta correta é: Para o funcionário, deve atender às necessidades de realização de atividades específicas. Para a organização, deve atender às necessidades estratégicas para integração de atividades finais e de apoio..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) proporcionam alguns benefícios como: redução de custos nas operações, melhoria no acesso às informações propiciando relatórios mais precisos e rápidos com menor esforço, melhoria na produtividade, melhoria na tomada de decisões, fornecimento de melhores projeções, facilidade de adaptação das empresas para enfrentar acontecimentos não previstos. Para que isso seja possível, é necessário que um projeto de um SIG seja
Escolha uma:
a. bem desenvolvido, incluindo todas as suas etapas para que se tenha um bom resultado final. Para a implementação desse tipo de sistema é necessário que se façam análises apenas do ambiente interno.
N
b. bem desenvolvido, incluindo todas as suas etapas para que se tenha um bom resultado final. Para a implementação desse tipo de sistema é necessário que se façam análises em dois tipos de ambientes, o interno e o externo.
c. bem desenvolvido, incluindo todas as suas etapas para que se tenha um bom resultado final. Para a implementação desse tipo de sistema é necessário que se façam análises apenas do ambiente externo.
d. bem desenvolvido, incluindo todas as suas etapas para que se tenha um bom resultado final. Para a implementação desse tipo de sistema é necessário que se façam análises em dois tipos de ambientes, o interno e o externo.
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A resposta correta é: bem desenvolvido, incluindo todas as suas etapas para que se tenha um bom resultado final. Para a implementação desse tipo de sistema é necessário que se façam análises em dois tipos de ambientes, o interno e o externo..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
As características de um data warehouse incluem a organização dos dados de forma multidimensional, o que significa dizer que
Escolha uma:
a. os dados no data warehouse são organizados como em uma tabela com linhas e colunas de dados.
b. os dados no data warehouse são organizados em três dimensões empresariais que indicam comprimento, largura e altura.
S
c. os dados no data warehouse são organizados em apenas uma dimensão empresarial que indica comprimento.
d. os dados no data warehouse são organizados em duas dimensões empresariais que indicam comprimento e largura.
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A resposta correta é: os dados no data warehouse são organizados em três dimensões empresariais que indicam comprimento, largura e altura..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Qual alternativa não faz parte da metodologia dos indicadores de desempenho gerencial?
Escolha uma:
a. Análise estatística.
b. Não basta medir, deve-se saber o que medir.
c. Gestão do processo.
N
d. Atualização de informações cadastrais dos funcionários.
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A resposta correta é: Atualização de informações cadastrais dos funcionários..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Para sair à frente no mercado, as grandes organizações devem ter consciência e saber valorizar informações corretas, completas, relevantes, de fácil acesso e disponíveis para uso no momento certo para serem utilizadas como
Escolha uma:
a. recurso estratégico.
S
b. recurso limitado.
c. recurso extra.
d. recurso disponível.
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A resposta correta é: recurso estratégico..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
A análise administrativa é um processo de trabalho dinâmico e permanente que tem por objetivo
Escolha uma:
a. elaborar o planejamento das mudanças.
N
b. elaborar o diagnóstico situacional da empresa e estudar soluções integradas para os problemas administrativos.
c. viabilizar os processoscom foco no cliente.
d. efetuar a correta implementação de estratégias de marketing.
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A resposta correta é: elaborar o diagnóstico situacional da empresa e estudar soluções integradas para os problemas administrativos..