GERENCIAMENTO DO ESCOPO EM PROJETOS

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Planejamento do escopo do projeto viagem a Paris
etapa 1
Documentação dos requisitos do projeto
	
	Controle de versões
	Versão
	Data
	Autor
	Notas da revisão
	1.0
	09/02/2020
	Sheldon Silva_03
	v. 1.0 – inicial
	
	
	
	
	Objetivos da documentação dos requisitos
	O principal objetivo de documentar os requisitos é porque eles possuem as expetavivas e necessidades do cliente, do patrocinador e outras partes interessadas. Assim, no projeto Viagem a Paris, devemos formar um grupo de no mínimo 100 pessoas, com o ituito reduzir os principais custos de viagem (passagem, transporte e hospedagem), a viagem deverá ser realizada em julho do próximo ano e terá duração de 20 dias.
A documentação dos requisitos também beneficia o gerente de projetos sendo uma base controle do gerenciamento do escopo.
	Requisitos documentados
	ID
	Requisito
	Proprietário
	Fonte
	Prioridade
	Status
	Data
	Código
	Descrição
	Solicitante do requisito
	Documentação do requisito
	Relevância do requisito
	· ativo;
· cancelado;
· adiado ou
· aprovado.
	
	NC1
	Planejamento da Viagem a Paris
	Cliente
	TAP
	Must
	ativo
	
	RF1.1
	Grupo de 100 pessoas com disponibilidade de 20 dias em julho de 2021
	Cliente e Gerente do Projeto
	TAP
	Must
	ativo
	
	RT1.1
	Reunião para definição das necessidades do grupo de viagens
	Equipe e Gerente do Projeto
	Ata de Reunião
	Must
	ativo
	
	RF1.2
	Grupo e Gerente de Projeto
	Cliente
	TAP
	Must
	ativo
	
	RT1.2
	Escolha de um Grupo de Projeto e a Nomeação de um Gerente de Projeto
	Cliente
	TAP
	Must
	ativo
	
	RF1.3
	Agência de Viagens
	Equipe e Gerente do Projeto
	Ata de Re
	Must
	ativo
	
	RT1.3
	Definição das cláusulas do contrato e assinatura do contrato com a Agência de Viagens
	Equipe e Gerente de Projeto e Agência de Viagem
	Contrato
	Must
	ativo
	
	RF1.4
	Hospedagem
	Equipe e Gerente de Projeto e Agência de Viagem
	-
	Must
	ativo
	
	RT1.4
	Pesquisa e reserva de hotel 4 estrelas próximo a Champs-Élysées
	Equipe e Gerente de Projeto e Agência de Viagem
	Ata/Contrato
	Must
	ativo
	
	RF1.5
	Passagem Aérea
	Equipe e Gerente de Projeto e Agência de Viagem
	-
	Must
	ativo
	
	RT1.5
	Pesquisa e aquisição de passagems aéreas GRU-CDG, classe econômica. Fica opcional o upgrade de categoria.
	Equipe e Gerente de Projeto e Agência de Viagem
	Ata/Contrato
	Must
	ativo
	
	RF1.6
	Reserva/Locação de veículo
	Equipe e Gerente de Projeto e Agência de Viagem
	-
	Should
	ativo
	
	RT1.6
	Pesquisa em locacoras para locação de 5 vans do modelo Sprinter CDI 515, com capacidade de 20 passageiros + motorista. 
	Equipe e Gerente de Projeto e Agência de Viagem
	Ata/Contrato
	Should
	ativo
	
	RF1.7
	Pacote de Passeios: Museus, Monumentos Históricos, Igrejas e Lojas
	Equipe e Gerente de Projeto e Agência de Viagem
	Contrato
	Should
	ativo
	
	RT1.7
	Aquisição de bilhetes para os Museus: Louvre, Orsay, Rodin, Picasso, Carnavalet, e bilhete para Torre Eiffel.
	Equipe e Gerente de Projeto e Agência de Viagem
	Contrato
	Should
	ativo
	
	RF1.8
	Guia Turístico
	Equipe e Gerente de Projeto e Agência de Viagem
	Contrato
	Could
	ativo
	
	RT1.8
	Contratação de guia turístico para todos os passeios
	Equipe e Gerente de Projeto e Agência de Viagem
	Contrato
	Could
	ativo
	
	RF1.9
	Monumentos Históricos
	Equipe e Gerente de Projeto e Guia Turístico
	Ata
	Should
	ativo
	
	RT1.9
	Definição dos monumentos históricos a serem visitados: Arco do Triunfo, Av. Champs-Élysées, Stade de France.
	Equipe e Gerente de Projeto e Guia Turístico
	Ata
	Should
	ativo
	
	RF1.10
	Igrejas
	Equipe e Gerente de Projeto e Guia Turístico
	Ata
	Should
	ativo
	
	RT1.10
	Definição das Igrejas a serem visitadas: Saint-Roch, de La Madeleine, Saint-Suplice
	Equipe e Gerente de Projeto e Guia Turístico
	Ata
	Should
	ativo
	
	RF1.11
	Lojas
	Equipe e Gerente de Projeto e Guia Turístico
	Ata
	Should
	ativo
	
	RT1.11
	Definição das Lojas a serem visitadas: Ikea, PSG Store, Monoprix, La Vallée Village e Val D’Europe Shopping Center
	Equipe e Gerente de Projeto e Guia Turístico
	Ata
	Should
	ativo
	
	NC2
	Viagem
	Grupo de Viagem
	-
	M
	ativo
	
	RF2.1
	Voo para Paris 
	Grupo de Viagem
	-
	M
	ativo
	
	RT2.1
	Realização da viagem conforme planejamento
	Grupo de Viagem
	-
	M
	ativo
	
	NC3
	Reunião de Confraternização
	Cliente e Gerente do Projeto
	
	M
	ativo
	
	RF3.1
	Local
	Cliente e Gerente do Projeto
	
	M
	ativo
	
	RT3.1
	Reserva do salão de festas do Sr. Sérgio
	Sr Sérgio
	Contrato
	M
	ativo
	
	RF3.2
	Salgados: Coxinha, rissoles, pastel e esfiha
Bebidas: Cerveja e regrigerante (Coca-Cola, Coca-Cola Zero e Guaraná)
	Equipe e Gerente de Projeto e Guia Turístico
	
	M
	ativo
	
	RT3.2
	Encomenda dos salgados e bebeidas na Padaria Primícia dos Paes
	Equipe e Gerente de Projeto e Guia Turístico
	
	D
	
	
	RF3.3
	Formulário de Avaliação
	Cliente e Gerente do Projeto
	
	M
	
	
	RT3.3
	Elaboração do formulário de avaliação da viagem
	Cliente e Gerente do Projeto
	
	M
	
	
	Aprovações
	Participante
	Assinatura
	Data
	
	
	
	
	
	
etapa 2
Documentos de especificação do escopo do projeto
	Técnicas
	As técnicas utilizadas neste projeto são Brainstorming e Técnica de Grupo Nominal.
	Justificativa
	O motivo da escolha das técnicas acima é que temos um grupo grande de pessoas (mínimo 100), assim a quantidade de idéias e problemas levantados é muito grande. Primeiramente, será utilizado o Brainstorming, será feito de forma estruturada, assim possibilitando todos os participantes terem oportunidade de falar, serão levantadas idéias que podem ser, por exemplo, os lugares que as pessoas têm vontade de visitar, qualidade do hotel, etc. A Técnica Nominal foi escolhida justamente pela grande quantidade de idéias, assim poderemos ordená-las e priorizá-las. O grupo será reunido através do aplicativo Zoom, visto que as pessoas residem em diferentes cidades do Estado de São Paulo.
	Controle de versões
	Versão
	Data
	Autor
	Notas da revisão
	
	
	
	
	
	
	
	
	Descrição do projeto (incluindo o produto)
	O projeto Viagem a Paris tem como objetivo atender a vontade do grupo de viagem (cliente) em conhecer a cidade de Paris. Este grupo formado por 100 pessoas, tem a sua disposição um guia de viagens que, com ajuda dele, montou o roteiro de visita a museus, igrejas, lojas e monumentos. O grupo também contará com hospedagem em um hotel 4 estrelas localizado em uma das avenidas mais charmosas de Paris, a Champs-Elyseè. O transporte e translados serão realizados com vans que foram previamente locadas e tem capacidade para transportar todo o grupo. A viagem terá duração de 20 dias, em julho do ano que vem. Para tornar isso possível, estima-se o custo máximo de 25000 reais por pessoa. O projeto também prevê, uma reunião de confraternização, para que o grupo possa compartilhar as fotos e as experiências da viagem. Também neste evento final, o grupo avaliará a qualidade da viagem (projeto).
	Relação das principais entregas
	(1) Formação do Grupo de Viagem, composto por 100 pessoas.
(2) Nomeação de um Gerente de Projetos, visto a necessidade de um, para maior sucesso do projeto.
(3) Contrato com a Agência de Viagens, que dará o suporte na aquisição da hospedagem e passagem aérea
(4) Aquisição dos bilhetes e hospedagem, junto a Agência de Viagens
(5) Contratação do Guia Turístico, que auxiliará no roteiro de visitação.
(6) Locação de 5 vans do modelo Sprinter CDI 515, com capacidade de 20 passageiros + motorista.
(7) Definição do roteiro de visitação, com auxílio do Guia Turístico.
(8) Realização da Viagem, conforme planejamento.
(9) Realização da Confraternização.
	Exclusões do projeto
	Não estão inclusos no projeto:
- Passaporte de cada viajante
- Upgrade de categoria do bilhete aéreo
- Tranfer residência-aeroporto (ida) e aeroporto-residência (volta)
- Habilitação internacional para condução de veículos em Paris
- Passeios a museus, momumentos, etc, que não estejam previstos no pacote (contrato)
- Aquisição de Euros para compras
- Seguro de Vida Internacional, fica a contratação a cargo de cada pessoa.
- Taxas alfadegárias – em caso de taxação sobre produtos importados,o pagamento das taxas fica a cargo do dono do produto.
- Taxas de bagagem extra – caso haja excedente de bagagens ou peso, o responsável deve assumir tais despesas.
	Restrições 
	- Mínimo 100 pessoas
- Disponibilidade de 20 dias em julho de 2021
- Investimento Máximo de 25000 mim por pessoa
- Possuir passaporte válido
- Ter seguro viagem, conforme Tratado de Schengen, que exige seguro viagem para turistas.
	Premissas
	- Cotação do Euro para o planejamento do projeto é R$4,65
- Assume-se que todos aceitem a escolha do hotel, assim como sua categoria.
- Assume-se que todos aceitem a contratação de guia turístico, assim como o roteiro de visitas proposto.
- Assume-se que todos aceitem a modalidade de transporte, através de 5 vans.
- Assume-se que todos estejam de acordo com a realizada da confreternização no Salão de Festas do Sr. Sérgio.
	Critérios de aceitação (abrangentes)
	Cada viajante receberá um kit da Agência de Viagens, contendo os bilhetes aéreos, reservas do hote, contatos do guia turístico, juntamente com o roteiro da viagem, panfletos de cada passeio e os respectivos bilhetes de cada museu. Os 5 viajantes eleitos a serem condutores das vans, receberam o kit do veículo, que consiste em um contrato de locação, check-list de retirada e devolução. Também receberão o convite da confraternização com o endereço, horário e a programação do evento.
	Aprovações
	Participante
	Assinatura
	Data
	
	
	
	
	
	
etapa 3
Dicionário da EAP do projeto
	Apresentação da EAP de forma hierárquica
	1.1 Gerenciamento de Projetos
1.1.1 Plano de Gerenciamento do Escopo
1.1.2 Plano de Gerenciamento de Requisitos
1.1.3 Plano de Gerenciamento do Cronograma
1.1.4 Plano de Gerenciamento dos Custos
1.1.5 Plano de Gerenciamento da Qualidade
1.1.6 Plano de Gerenciamento dos Recuros
1.1.7 Plano de Gerenciamento das Comunicações
1.1.8 Plano de Gerenciamento dos Riscos
1.1.9 Plano de Gerenciamento das Aquisições
1.1.10 Plano de Engajamento das Partes Interessadas
1.1.11 Plano de Gerenciamento de Mudanças
1.2 Planejamento da Viagem
1.2.1 Roteiro da Viagem
1.2.1.1 Contratação do Guia de Viagens
1.2.1.2 Definição do Roteiro
1.2.1.3 Definição das Igrejas
1.2.1.4 Definição dos Monumentos
1.2.1.5 Definição das Lojas
1.2.1.6 Definição dos Museus
1.2.1.7 Aprovações de Roteiro, Igrejas, Monumentos, Lojas e Museus
1.2.2 Agencia de Viagens
1.2.2.1 Pesquisa de Agência de Viagens
1.2.2.2 Aprovação e Contratação da Agência de Viagens
1.2.3 Pacote de Viagem
1.2.3.1 Aquisição de Passagens Aéreas
1.2.3.1.1 Classe Econômica
1.2.3.1.2 Bagagem de 23 kg
1.2.3.2 Reserva/Locação de transporte
1.2.3.3 Aquisição de bilhetes de visitação
1.2.3.4 Reserva de hospedagem
1.3 Viagem
1.3.1 Saída no aeroporto de GRU
1.3.2 Chegada no aeroporto CDG
1.3.3 Hospedagem/Check-in/Check-out no Hotel
1.3.4 Retirada dos veículos
1.3.5 Devolução dos veículos
1.3.6 Visita as museus
1.3.7 Visita as lojas
1.3.8 Visita as monumentos
1.3.9 Visita as Igrejas
1.3.10 Saída no aeroporto CDG
1.3.11 Chegada no Aeropoto GRU
1.3.12 Encerramento dos Contratos
1.4 Confraternização
1.4.1 Planejamento
1.4.1.1 Reserva do Salão de Festas
1.4.1.2 Encomenda dos Salgados e Bebidas
1.4.1.3 Programação do Evento
1.4.1.4 Formulário de Avaliação
1.4.2 Recepção
1.4.3 Realização do Evento
1.4.4 Avaliação do Projeto Avaliação a Paris
1.5 Lições Aprendidas
	Controle de versões
	Versão
	Data
	Autor
	Notas da revisão
	
	
	
	
	
	
	
	
	Dicionário da EAP
	EAP
	Nome do pacote de trabalho
	Descrição do pacote de trabalho
	Critérios de aceitação
	1.2.1
	Roteiro de Viagem
	Contratação de um Guia de Viagens e definição dos lugares a serem visitados
	Aprovação pelo Grupo e pelo Gerente de Projetos, com base a capacitação do profissional
	1.2.2
	Agência de Viagens
	Pesquisa e Contratação de uma Agência de Viagens que vai intermediar a aquisição do Pacote de Viagem
	Aprovação com base ao conteúdo do Pacote e Custo
	1.2.3.1
	Aquisição de Passagens Aéreas
	
	
	1.2.3.1.1
	Classe Econômica
	Pesquisa e aquisição das passagens aéreas, que serão de Classe Econômica. A opção de upgrade fica a critério de cada pessoa.
	Aquisição das passagens aéreas deverão ser feitas com 90 dias de antecedência ao vôo, para a manutenção do orçamento apresentado pela Agência.
	1.2.3.1.2
	Bagagem até 23kg
	Nesta passagem aérea, está incluso o transporte de 1 bagagem até 23 kg
	O custo de bagagem extra ou peso acima do limite fica por conta do dono.
	1.2.3.2
	Reserva/Locação de transporte
	Reserva das 5 vans para o transporte em Paris. O valor será rateado em 100 pessoas.
	Necessário pagamento imediato na assinatura do contrato com a Agência
	1.2.3.3
	Aquisição de bilhetes de visitação
	Aquisição dos bilhetes para visitação em museus, igrejas, monumentos, que exijam pagamento para entrada
	Necessário pagamento imediato na assinatura do contrato com a Agência
	1.2.3.4
	Reserva de hospedagem
	Reserva da hospedagem feito com a Agêmcoa de Turismo
	Pagamento será feito diretamente no Hotel. Cancelamento disponível sem custo, se feito até 48h do check-in
	1.3.1
	Saída no aeroporto de GRU
	Saída com destino à Paris
	O grupo deve se apresentar com antecedência de 3h para o embarque, com o respectivo passaporte válido
	1.3.2
	Chegada no aeroporto CDG
	Chegada em Paris
	Cada individuo deverá se apresentar a imigração com o passaporte e demais documentos como reserva em hotel, passagem de volta, etc
	1.3.3
	Hospedagem/Check-in/Check-out no Hotel
	Hospedagembili no Hotel
	Para o check-in, cada hospede deve apresentar na recepção o comprovante de reserva. No check-out deverá ser pago os consumos de frigobar e as diárias.
	1.3.4
	Retirada dos veículos
	Retirada das vans, onde será preenchido o check-list de retirada
	Os 5 condutores deverão apresentar o passaporte, a reserve do veículo e a habilitação internacional.
	1.3.5
	1.3.5	Devolução dos veículos
	Devolução do veículo
	O veículo deve ser devolvido nas mesmas condições da retirada. Qualquer dano causado, será cobrado ao condutor.
	1.3.6
	Visita as museus
	Visita aos museus previamente estabelecidos
	100% do planejado
	1.3.7
	Visita as lojas
	Visita as lojas previamente estabelecidas
	100% do planejado
	1.3.8
	Visita as monumentos
	Visita aos monumentos previamente estabelecidos
	100% do planejado
	1.3.9
	Visita as Igrejas
	Visita as Igrejas previamente estabelecidas
	100% do planejado
	1.3.10
	Saída no aeroporto CDG
	Saída com destino à São Paulo
	O grupo deve se apresentar com antecedência de 3h para o embarque, com o respectivo passaporte válido
	1.3.11
	Chegada no Aeropoto GRU
	Chegada a São Paulo
	Cada individuo deverá se apresentar a imigração com o passaporte e demais documentos como declaração à Receita Federal
	1.3.12
	Encerramento dos Contratos
	Encerramento do contrato com os fornecedores
	Será verificado se todas as cláusulas foram respeitas.
	1.4.1.1
	Reserva do Salão de Festas
	Reserva para o local da confraternização
	Pagamento deverá ser feito no momento da reserva, que deverá ser feita até 48h antes do evento.
	1.4.1.2
	Encomenda dos Salgados e Bebidas
	Encomenda dos comes e bebes da confraternização na padaria Primicia dos Pães
	A reserva e o pagamento dos comes e bebes devem ser feitos com 5 dias úteis de antecedência
	1.4.1.3
	Programação do Evento
	Programação para a Confraternização
	Deve ser aprovada por pelo menos 70% do grupo de viagens
	1.4.1.4
	Formulário de Avaliação
	Elaboração do formulário de avaliação
	Deve ser aprovada por pelo menos 70% do grupo de viagens
	1.4.4
	Avaliação do Projeto Avaliação a Paris
	Realizar pesquisa de satisfação com clientes e fornecedores
	Resultado > 90%
	1.5
	Lições Aprendidas
	Documentar as lições aprendidas
	Deverá ser aprovado pelo GP
	Aprovações
	Participante
	Assinatura
	Data
	
	
	
	
	
	
	
	1
	10 
	
	
	
	11