Avaliação Virtual

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Estratégia empresarial em TI
Professor(a): Sílvio Kiyoharu Maemura (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média final.
Você tem até três tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Atenção! Caso discorde de alguma resposta, você poderá solicitar a reanálise através da opção
“Revisão de Questão” disponível em “Solicitações”. Após a primeira tentativa de envio, você terá
o prazo de 7 (sete) dias para solicitar o recurso, depois deste prazo, quaisquer reclamações não
serão aceitas. Lembre-se de incluir argumentos claros e bem fundamentados!
Dentro das perspectivas do BSC, em qual delas as empresas almejam identificar os
processos
críticos para a concretização das metas das perspectivas anteriores.
Alternativas:
Código da questão: 32045
A tecnologia da informação tem representado uma parte significativa dos problemas e
questões
ambientais que a população mundial vem se deparando atualmente. Neste cenário, como
uma estratégia para se tentar contornar, evitar e até solucionar estes problemas, têm-se
observado alterações significativas nos ____________ propostos pelas empresas e
organizações, o que tem proporcionado o aparecimento dos chamados produtos
______________, concebidos nos denominados movimentos “verdes”. Assinale a alternativa
que preenche correta e respectivamente as lacunas.
Alternativas:
Perspectiva Financeira.
Perspectiva de Aprendizado.
Perspectivas dos Processos Internos. CORRETO
Perspectiva dos Clientes.
Perspectiva de Crescimento.
Resolução comentada:
A alternativa (a) está errada, pois a perspectiva dos clientes está diretamente
conectada à visão da empresa e dos negócios. As alternativas (b) e (e) estão erradas,
sendo que ambas dizem respeito à mesma perspectiva, de Aprendizado e
Crescimento. Ela está vinculada ao desenvolvimento de metas e critérios para
orientação do aprendizado. A alternativa (c) está errada, pois na perspectiva
financeira, as “medidas financeiras” receita e produtividade são extremamente
valorizadas, pois contribuem para que a empresa possa elaborar demonstrações
financeiras. Logo, a alternativa (d) é a correta.
Valores sociais, orgânicos.
Valores sociais, ecologicamente corretos. CORRETO
Valores sociais, industrializados.
Valores éticos, orgânicos.
Valores éticos, industrializados.
Resolução comentada:
As alternativas (c) e (d) estão erradas, pois não se trata de questões éticas e morais
que estão sendo discutidas neste tópico, mas sim questões sociais. A alternativa (b)
está errada, porque não estamos discutindo características sobre produtos orgânicos
em relação àqueles que usam
agrotóxicos no plantio. A alternativa (a) está errada, pois os produtos
industrializados em geral não são o foco do movimento verde, mas sim os produtos
com características e viés de sustentabilidade.
3)
4)
Código da questão: 32047
Avalie as afirmativas abaixo com relação às estratégias empresariais na internet:
I. Os sistemas de e-commerce tratam-se de negócios eletrônicos utilizando a internet como
meio. Para a operação e funcionamento desses sistemas, existe a necessidade de um
modelo organizacional adequado, agregado a uma nova delegação de autoridades e
responsabilidades, englobando uma nova disposição do local de trabalho, visto que a
empresa que até agora operava suas vendas no mundo físico, precisará atender as
necessidades do mundo digital da internet.
II. Entre algumas vantagens do e-business, temos: o universo global da tecnologia, o baixo
custo, o alcance de milhares de pessoas, a grande quantidade de aplicações existentes, a
variedade de recursos, o crescimento da internet, entre outros.
III. O B2B é um sistema que envolve transações entre empresas e consumidores individuais.
IV. A loja virtual é uma das maneiras para se ter sucesso com um B2C, pois é nela onde
acontecem as transações entre o cliente e a empresa.
Marque então a alternativa que contempla apenas os itens corretos:
Alternativas:
Código da questão: 32040
Avalie as afirmativas abaixo com relação as cinco forças competitivas de Porter:
I. A força “rivalidade entre os concorrentes” descreve que a ameaça de entrada em um
segmento depende das barreiras de entrada existentes, em consonância com a reação que
o novo concorrente pode pressupor por parte dos concorrentes já existentes.
II. Na força “poder de negociação dos clientes”, os compradores competem com a
organização, obrigando que os preços sejam baixados.
III. Com relação ao poder de negociação dos fornecedores, podemos dizer que eles têm
forte capacidade de negociar com os pares de uma empresa, podendo fazer com que se
tenha variação nos preços ou mesmo podendo alterar significativamente a qualidade dos
produtos, bens e serviços oferecidos.
IV. A força “ameaça de novos entrantes” assume uma forma de disputa por mercado,
valendo-se de concorrência de preços, introdução de novos produtos, aumento nas
garantias dos clientes, entre outros.
Agora, assinale a alternativa que apresenta somente os itens corretos.
Alternativas:
II e IV. CORRETO
I e III.
II e III.
I e IV.
I e II.
Resolução comentada:
A afirmativa I. é falsa, pois essa definição elencada diz respeito ao e-business, e não
ao e-commerce. A afirmativa III. é falsa, pois essa definição elencada diz respeito ao
B2C, e não ao B2B. A afirmativa II. está correta porque o e-business tem baixo custo,
grande alcance de usuários e várias aplicações. A afirmativa IV. está correta, já que
uma loja virtual é na verdade
a implementação prática de um B2C, com transações realizadas entre empresa e
consumidores. Logo, as afirmativas II e IV estão corretas, sendo verdadeiro marcar a
alternativa (e): II e IV estão corretas.
as assertivas II e III estão corretas. CORRETO
as assertivas II e IV estão corretas.
As assertivas I e III estão corretas.
5)
6)
Código da questão: 32014
Avalie as afirmativas que se seguem com relação às etapas do processo de
administração estratégica:
I. Na análise do ambiente, o início das ações foca na análise dos cenários internos e
externos.
II. A etapa de estabelecimento de diretrizes organizacionais objetiva determinar as metas
organizacionais, sendo que dois fundamentais elementos devem ser levados em
consideração: a visão e os objetivos organizacionais.
III. Na etapa de formulação de uma estratégia organizacional, é definida “como um curso
de ação com vistas a garantir que a organização alcance seus objetivos”.
IV. Na etapa de implementação da estratégia organizacional, coloca-se em prática as
estratégias que foram definidas anteriormente.
Marque então a alternativa que contempla apenas os itens corretos:
Alternativas:
Código da questão: 32020
Os objetivos estratégicos são os propósitos pretendidos e mensuráveis. A determinação
desses
objetivos, bem como, sua articulação, permitem entender e compreender a história da
estratégia. Os(As) ________________ têm como intuito prover medições e avaliações com
relação à efetivação dos objetivos estratégicos da empresa ao longo do tempo. As(Os)
________ são princípios que se pretende alcançar para os indicadores num determinado
momento. Elas devem ser audaciosas e devem ser negociadas diretamente com os
responsáveis.
Alternativas:
As assertivas I e II estão corretas.
As assertivas I e IV estão corretas.
Resolução comentada:
I.: F, pois essa definição colocada é da força “ameaça de novos entrantes” e não de
“rivalidade entre os concorrentes”. IV.: F, pois essa definição colocada é da força
“rivalidade entre os concorrentes” e não “ameaça de novos entrantes”. II e III: V,
definição de Porter.
I, III e IV estão corretas. CORRETO
I, II e IV estão corretas.
II, III e IV estão corretas.
I, II e III estão corretas.
I, II, III e IV estão corretas.
Resolução comentada:
(I) está correta, onde na análisedo ambiente interno, os gestores deverão identificar
os pontos fortes da empresa, bem como, as limitações; já na análise do ambiente
externo, serão identificadas as ameaças e oportunidades que o ambiente
proporciona. (III) está correta, pois o foco é lidar satisfatoriamente com os
concorrentes. (IV) está correta, pois sem a implementação efetiva das estratégias, as
empresas são incapazes de obter os benefícios esperados, além da definição de
critérios organizacionais e da formulação das estratégias. (II) é falsa, pois os dois
elementos que devem ser considerados são a missão e objetivos, e não a visão e
objetivos.
Objetivos estratégicos, metas.
Indicadores estratégicos, valores.
Indicadores operacionais, metas.
7)
8)
Código da questão: 32043
Trata-se de gigantescos mercados de massa que estão se convertendo em mercados
menores,
retirando da equação econômica os tradicionais gargalos entre oferta e demanda. Estamos
falando do(a):
Alternativas:
Código da questão: 32056
Avalie as afirmativas abaixo com relação às características do ERP:
I. Funcionalidade é o conjunto de funções do ERP, suas características e possibilidades de
uso.
II. Módulos são os menores conjuntos de funções que podem ser adquiridos e
implementados separadamente em um ERP.
III. Parametrização é o processo de adequação da funcionalidade do ERP de acordo com as
necessidades de uma determinada empresa.
IV. Configuração é a modificação de um ERP para que ele possa se adaptar a uma
determinada situação organizacional, que seja impraticável de ser reproduzida através dos
parâmetros pré-existentes no sistema.
Marque então a alternativa que contempla apenas os itens corretos:
Alternativas:
Indicadores operacionais, valores.
Indicadores estratégicos, metas. CORRETO
Resolução comentada:
As alternativas (c) e (d) estão erradas, pois não se trata de valores, mas sim de metas.
Valores são formados pelo conjunto de preceitos morais, éticos e filosóficos que
movem a organização na direção de seus objetivos, determinando a forma de
proceder perante seu público interno e externo. A alternativa (b) está errada, pois
não se trata de indicadores operacionais (a nível técnico), mas sim de indicadores
estratégicos (a nível gerencial). Aalternativa (e) está errada, pois não se trata de
"objetivos" estratégicos, mas sim de "indicadores" estratégicos.
E-commerce.
Startup
Efeito da Cauda Longa CORRETO
E-business.
Marketplace.
Resolução comentada:
A alternativa (a) está errada, pois startups trata-se de um grupo de pessoas que
trabalha com uma ideia diferente do habitual para a sociedade e que,
aparentemente, poderia gerar lucros. A alternativa (b) está errada, pois e-commerce
trata-se do comércio eletrônico, onde uma empresa digital vende produtos para um
consumidor final. A alternativa (d) está errada, pois o
e-business trata-se do negócio eletrônico, ou seja, a realização das operações e
processos das organizações utilizando-se dos recursos da internet. A alternativa (e)
está errada, visto que o marketplace trata-se do mercado físico de uma organização.
Logo, a alternativa correta é a (c).
I, II, III e IV.
I, II e III. CORRETO
I, II e IV.
II, III e IV.
I, III e IV.
9)
10)
Código da questão: 32032
As tecnologias digitais propuseram um tipo de mercado que permite que se façam
transações comerciais a partir de uma base operacional comum. Além disso, serviços como
Amazon e eBay são típicos nesse mercado, isto é, as organizações que funcionam como um
sistema compartilhado e, também, um espaço de transação, que fornecem uma base
comum para que muitos produtos e serviços sejam comercializados. Trata-se de um
____________, que ao mesmo tempo possui efeitos de rede, ou seja, quanto mais pessoas
usam, mais pessoas se sentem tentadas a fazê-lo.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Alternativas:
Código da questão: 32054
Avalie as afirmativas abaixo com relação às forças que atuam para que o efeito de
cauda longa ocorra:
I. Democratização das ferramentas de produção: trata-se da facilidade de acesso às
ferramentas que permitem a produção de conteúdos, produtos e serviços e sua
disponibilização em meio digital.
II. Democratização das ferramentas de distribuição: são as ferramentas de busca e filtragem
de informação que permitem que o consumidor encontre aquilo que deseja de forma
rápida e precisa.
III. Ligação eficiente entre oferta e demanda: facilidade com que qualquer produtor
independente ou empresa tem de acessar o mercado e divulgar seus produtos, sejam eles
físicos ou informacionais.
Marque então a alternativa correta:
Alternativas:
Resolução comentada:
I. está correta, em que funcionalidades são as funções do ERP. II está correta porque
os módulos são as menores unidades de um ERP. III. está correta, pois a
parametrização diz respeito à adequação das funcionalidades do ERP. IV. é falsa, pois
essa na verdade é a definição da característica de "Customização". Configuração é o
nome atribuído ao agrupamento total de parâmetros após a sua definição,
representando o conjunto das opções de funcionamento das inúmeras funções de
um ERP. Logo, a alternativa correta é a (a).
Mercado vertical.
Mercado multilateral. CORRETO
Mercado horizontal.
Mercado interno.
Mercado paralelo.
Resolução comentada:
A alternativa (a) mercado vertical está errada, pois se trata de um mercado que é
composto por um subconjunto de fornecedores e clientes que realizam transações
com base em necessidades específicas. A alternativa (c) mercado horizontal está
errada, dado que se trata de um conjunto de setores industriais que são potenciais
compradores de um produto ou serviço industrial.
A alternativa (d) mercado paralelo está errada, pois  se refere ao comércio de uma
mercadoria por meio de canais de distribuição que, embora legais, são não oficiais,
não autorizados, ou não intencionais pelo fabricante original. A alternativa (e)
mercado interno está errada, pois se trata de um mercado que opera dentro de
limites demarcados e que, por sua vez, está rodeado por um mercado maior. Logo, a
alternativa correta é a (b).
II e III são falsas, somente. CORRETO
Código da questão: 32060
I e III são falsas, somente.
I e II são falsas, somente.
III é falsa, somente.
I é falsa, somente.
Resolução comentada:
A afirmativa I. Está correta, pois realmente a democratização das ferramentas de
produção envolve a facilidade ao acesso às ferramentas. A afirmativa II. Está errada,
pois essa descrição elencada pertence à força "ligação eficiente entre oferta e
demanda". A afirmativa III. Está errada, pois essa descrição elencada pertence à força
"democratização das ferramentas de distribuição".
Prazo de agendamento: 03/01/2020 - 14/02/2020
Código Avaliação: 7228505
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