Fundamentos de supply chain management - AVALIAÇÃO VIRTUAL

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29/03/2020 Kosmos · Kosmos
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV)
é composta por questões objetivas e corresponde a 40% da média final. Você tem até três tentativas para
“Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o
material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
Escolha a alternativa a seguir que corresponde a uma característica de um sistema do tipo “assemble
to order”:
Alternativas:
O produto é desenvolvido com base nas inspirações dos clientes.
Normalmente gera estoques em excesso.
O fluxo de produção é continuo.
O produto é padronizado.
Algumas características do produto podem ser alteradas com base nas preferências do consumidor.
check CORRETO
A produção do tipo “assemble to order” corresponde àquela que permite certa flexibilidade, ou seja,
algumas características como a cor, o tipo de acabamento, a textura ou o tamanho do item podem ser
alterados para atender às expectativas ou necessidades do cliente.
Código da questão: 33556
Das alternativas abaixo, qual descreve CORRETAMENTE as características de uma cadeia de
suprimentos eficiente?
Alternativas:
Prioriza o nível de serviço ofertado ao consumidor.
Prioriza a qualidade dos produtos, a rapidez e a flexibilidade na entrega.
Prioriza a qualidade do fornecimento e a inovação dos produtos.
Prioriza a adaptabilidade e flexibilidade de produção e distribuição.
Prioriza a redução dos custos e maximização dos resultados. check CORRETO
A eficiência é sinônima de redução de custos e maximização dos resultados, por isso, para ser eficiente, é
preciso deixar a deixar nos quesitos qualidade, flexibilidade ou inovação.
Código da questão: 34150
Resolução comentada:
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A atividade de compras por muito tempo,foi considerada como uma operação mecânica, que ocorria
em __________, e com o objetivo único de obter o item ao menor custo possível. Atualmente, contudo, as
compras têm sido interpretadas como uma atividade __________ e, com isso, o relacionamento
fornecedor-empresa tem tomado outros rumos de complexidade. O avanço ________ fez com que as
empresas precisassem expandir seu escopo de atividades e produtividade, contudo, permitiu-lhes
promover uma gestão mais eficiente do fornecimento, promovendo uma melhoria do ____________. Uma
empresa que queira manter elevados níveis de qualidade e satisfação de seus clientes deve estabelecer
um relacionamento de _________ com seus fornecedores.
Alternativas:
Curto prazo, estratégica, da concorrência; custo; concorrência.
Curto prazo; estratégica; tecnológico; nível de serviço; cooperação. check CORRETO
Curto prazo; eficaz; da globalização; nível de serviço; cooperação.
Longo prazo, estratégica, tecnológico, nível de serviço; cooperação.
Longo prazo; estratégica; da globalização; custo; coopetição.
As compras, outrora, eram realizadas meramente com o objetivo de satisfazer as necessidades materiais
da organização, desenvolvendo-se em curto prazo. Hoje, contudo, fazem parte do planejamento
estratégico da organização e buscam a melhoria do nível do serviço e a redução dos tempos
operacionais, a minimização de custos e manutenção da qualidade. A tecnologia contribui para a
integração entre os elos da cadeia de suprimentos com a implementação de softwares que permitem
uma gestão de fornecedores com base em informações, bem como aperfeiçoa a comunicação entre
estes elementos. Recomenda-se que organizações que precisam manter elevados níveis de serviços e
padrões de qualidade mantenham relacionamentos de longo prazo com seus fornecedores,
comportando-se como parceiros e colaboradores (colaboração).
Código da questão: 33545
Uma empresa calçadista chamada Luna, especializada na produção de calçados de linha confort,
tomou duas decisões que afetaram o projeto da Supply Shain. A primeira delas foi a de importar
palmilhas da China, pois desta forma o custo será reduzido comparado ao gasto que ela possuía quando
fabricava internamente. A segunda delas ocorreu da seguinte forma: o gestor verificou que seu
fornecedor de cadarços I, na realidade, não produzia os itens, mas comprava da empresa II e revendia.
Com base nesta constatação, tomou a decisão de adquirir o cadarço diretamente do fornecedor II, com
um custo menor. 
Escolha dentre as opções a seguir os dois termos que correspondem respectivamente a cada uma das
estratégias de projeto adotadas pela empresa:
Alternativas:
Terceirização e reconfiguração.
Reconfiguração e coopetição.
Terceirização e coopetição.
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Coopetição e desintermediação.
Terceirização e desintermediação. check CORRETO
As duas estratégias adotadas pela empresa são; a terceirização, quando a empresa repassa partes ou
etapas de seus processos e responsabilidades a outras empresas, ampliando a rede de suprimentos; a
desintermediação, que trata de uma compactação da rede de suprimentos motivada pela busca de
vantagens competitivas e que leva ao rompimento de relações entre fornecedores e clientes,
aproximando a organização de seus fornecedores ou clientes.
Código da questão: 33531
Qual das alternativas abaixo lista CORRETAMENTE em ordem sequencial as etapas essenciais para
obter o alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos:
Alternativas:
Alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos; identificação das incertezas da demanda e do
fornecimento; identificação das potencialidades da cadeia de suprimentos.
Identificação das incertezas da demanda e do fornecimento; alinhamento estratégico da cadeia de
suprimentos; identificação das potencialidades da cadeia de suprimentos.
Identificação das potencialidades da cadeia de suprimentos; alinhamento estratégico da cadeia de
suprimentos; identificação das incertezas da demanda e do fornecimento.
Identificação das incertezas da demanda e do fornecimento; identificação das potencialidades da
cadeia de suprimentos; alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos. check CORRETO
Identificação das potencialidades da cadeia de suprimentos; identificação das incertezas da
demanda e do fornecimento; alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos.
Para   a cadeia de suprimentos atingir o alinhamento estratégico entre todas as suas operações e
elementos é preciso, primeiramente, identificar quais são os fatores que podem influenciar a demanda
dos consumidores e a capacidade dos fornecedores em atendê-las. Sequencialmente, o gestor logístico
deverá verificar as potencialidades que a cadeia de suprimentos possui para poder explorá-las. A última
etapa consiste em identificar as expectativas do consumidor e buscar estratégias para que a cadeia de
suprimentos possa supri-las.
Código da questão: 34148
Identifique qual das assertivas a seguir define corretamente aspectos da relação entre o conceito de
Marketing de Relacionamento e o Customer Relationship Management (CRM):
Alternativas:
Resolução comentada:
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Ambos se complementam para promover o bom relacionamento com o consumidor. check CORRETO
Ambos caíram em desuso, sendo substituídos por novos softwares.
A empresa deve optar por fazer uso do CRM ou do Marketing de Relacionamento.
O CRM foi o precursor do Marketing de Relacionamento.
O Marketing de Relacionamento substitui o CRM
O Marketing de Relacionamento deu origem à criação do software CRM. No entanto, para a adequada
gestão do relacionamento do consumidor, é necessário que a empresa utilize na prática tanto o software
como siga a filosofia do Marketing de Relacionamento, complementando-se.
Código da questão: 33604
Analise as assertivasa seguir:
I – Oscilações na demanda de produtos.
II – Produtos que têm demandas maiores em determinados períodos do ano.
III – Falta de confiabilidade no fornecimento.
IV – Máquinas operando mais lentamente do que o esperado em sistemas de fluxos lineares.
Qual(is) dela(s) corresponde(m) a aspecto(s) que podem gerar incertezas na  cadeia de suprimento:
Alternativas:
I, II, III.
I, II, IV.
I, III, IV. check CORRETO
II, III, IV.
III, IV.
As incertezas na demanda são decorrentes das interrupções nos fluxos de produção que podem ocorrer
por falta de confiabilidade nos fornecedores, que atrasam a entrega de matéria prima, falta de
planejamento, ausência de funcionários, falhas ou defeitos em equipamentos. As incertezas na demanda,
que incorrem em incertezas na cadeia de suprimentos, são àquelas imprevistas, especificas de demandas
totalmente imprevisíveis. Àqueles produtos cuja demanda oscila em determinados períodos do ano, têm
oscilações previsíveis, por isso, não geram incertezas na demanda e na cadeia de suprimentos.
Código da questão: 34154
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Diferentes mudanças irão ocorrer no mundo e transformarão as formas de gestão que atualmente
conhecemos. Destas alterações, certamente teremos como fatores influenciadores de mudanças nas
cadeias de suprimentos as alterações da pirâmide ________, porque destas poderemos tirar conclusões
sobre o __________ e suas expectativas. Além disto, provocarão alterações na estrutura da cadeia de
suprimentos as _________ de pessoas e empresas, bem como a ___________ de renda. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas:
Etária; mercado concorrente; migrações; redistribuição.
Etária; mercado consumidor; migrações; redistribuição. check CORRETO
Social; mercado consumidor; alocação; redistribuição.
Social; mercado concorrente; alocação; concentração.
Etária; mercado concorrente; migrações; concentração.
As principais características que afetam o mercado e demandam de reestruturação de modelos de gestão
são àquelas relacionadas a questões demográficas, taxas de natalidade, taxas de mortalidade e pirâmide
etária, porque estas caracterizam o perfil do mercado consumidor. Os movimentos migratórios também
farão com que as empresas precisem se mudar de local para continuarem ou elevarem seus níveis de
serviços, assim como a redistribuição da riqueza o fará.
Código da questão: 34161
Considerando as perspectivas para as cadeias de suprimentos no futuro, analise as assertivas a seguir: 
I – Pressupõe-se que as cadeias de suprimentos do futuro trabalharão mais focadas em dados. 
II – Pressupõe-se que as cadeias sejam tão interligadas que os vínculos estabelecidos sejam eternizados. 
III – A produção será cada dia mais padronizada. 
IV – A cadeia será mais sustentável e rentável.
Escolha a opção a seguir que corresponde apenas às assertivas corretas:
Alternativas:
I e IV. check CORRETO
II, III, IV.
II e III.
I, II, IV.
III e IV.
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As cadeias de suprimentos do futuro precisarão principalmente ser mais flexíveis e responsivas, por isso,
estarão apoiadas em softwares e tecnologias, as quais para operar necessitam de muitos dados. Além
disso, as cadeias mais flexíveis implicam em outsourcing ou terceirização, contudo, as relações não são
mais de exploração de outras empresas, mas de parcerias e cooperação. Tal fundamentação exige que os
contratos sejam solúveis em períodos pré-determinados para deixar livres as players para permanecer ou
deixar a cadeia de suprimentos de acordo com seus próprios interesses, isso porque exigirá que os
demais ofereçam-lhe vantagens compensatórias por sua permanência. Por fim, os clientes mais exigentes
tendem a querer produtos customizados, assim, fica mais fácil satisfazer a uma gama imensa de pessoas
com personalidades distintas entre si. A questão da sustentabilidade é emergencial para garantir a
sobrevivência da própria humanidade, por isso é muito provável que esta seja foco cada vez mais, uma
preocupação de toda a sociedade e dos governos, que pressionarão as empresas e cadeias de
suprimentos a se reordenarem para novos padrões e formatos.
Código da questão: 34166
Analise as assertivas a seguir que tratam dos modelos de Supply Chain: 
I – Na armazenagem em fabricante com remessa direta os únicos elementos são a organização e o
consumidor. 
II – No modelo de armazenagem em varejista com retirada pelo cliente o consumidor é quem se
locomove para a retirada do produto. 
III – No tipo armazenagem em fabricante com remessa direta e consolidação de trânsito o produto tem
ponto de partida único.
IV – Quando o estoque é armazenado direto no fabricante a entrega é realizada sempre diretamente. 
Escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde às assertivas corretas:
Alternativas:
III, IV.
I e II apenas. check CORRETO
II e III apenas.
I, II, III.
II, III, IV.
A assertiva I esta correta, porque neste tipo de modelo de Supply Chain a empresa estabelece a relação
direta com seu cliente, sendo a própria a responsável pela entrega. A assertiva II esta correta, porque no
modelo de armazenagem em varejista com retirada pelo cliente podemos interpretar que há um
estabelecimento comercial no qual o cliente é quem se desloca para realizar a compra e retirada do
produto. A assertiva III é incorreta, porque no tipo de modelo “armazenagem em fabricante com remessa
direta e consolidação de transito” os componentes do pedido do cliente são oriundos de diferentes
pontos, compondo uma entrega única. A assertiva IV é incorreta, porque quando o produto é
armazenado no fabricante, ainda assim, há a opção do cliente se locomover até o estabeleciment, ou de
a entrega ser realizada por remessa direta e consolidação de trânsito.
Código da questão: 33529
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