Capacitação e desenvolvimento

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Capacitação e desenvolvimento
Professor(a): Benedito Decio da Silveira Camargo Jr. (Mestrado acadêmico)
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o prazo estabelecido. Boa prova!
Considere as seguintes afirmações sobre Universidades Corporativas:
I - Algumas empresas estão adotando o conceito de Universidade Corporativa para que a
capacitação seja um processo contínuo e não um evento que ocorre esporadicamente.
II - Universidade Corporativa é mais que uma mentalidade, é um estado de espírito
materializado em um local físico, como uma entidade concreta.
III - Algumas Universidades Corporativas são virtuais, estendem-se além das fronteiras da
empresa, envolvendo fornecedores e clientes, utilizando metodologias de ensino a
distância.
IV - A função tradicional de T&D não pode se tornar uma Universidade Corporativa, pois a
empresa deve criar sua universidade corporativa para enfrentar desafios e promover
mudanças.
Analisando estas afirmações, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
Código da questão: 22842
Gerentes de projetos devem reunir habilidades para construir, manter, motivar, liderar e
inspirar as equipes de projetos a alcançar um alto desempenho, PORQUE trabalho em
equipe é essencial para o êxito do projeto, e desenvolver equipes eficazes é uma das
principais responsabilidades de um gerente de projetos. Analise as proposições e indique a
alternativa correta.
Alternativas:
Código da questão: 22131
Apenas I e III são verdadeiras. CORRETO
Apenas II e III são verdadeiras.
Apenas II e IV são verdadeiras.
Apenas III e IV são verdadeiras.
Apenas I e II são verdadeiras.
Resolução comentada:
Universidade Corporativa não se define por espaço físico e pode – sim - ser
organizada a partir de uma evolução dos tradicionais T&D, tornando falsas as
afirmações II e IV.
Ambas as proposições são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. CORRETO
A primeira proposição é falsa e a segunda é verdadeira.
Ambas as proposições são falsas.
Ambas as proposições são verdadeiras mas uma não justifica a outra.
A primeira proposição é verdadeira e a segunda é falsa.
Resolução comentada:
A necessidade de reunir estas habilidades se justifica pela importância que elas terão
para o desempenho das equipes, das quais depende o sucesso do projeto.
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A antiga abordagem de "Administração de Pessoal" evoluiu ao longo do tempo para
uma abordagem contemporânea de "Gestão Estratégica de Pessoas". Qual é a característica
mais marcante desta transformação?
Alternativas:
Código da questão: 21903
O treinamento e desenvolvimento interessam à organização porque incorporam
competências aos seus colaboradores e, em seu conjunto, à própria empresa. Interessam
também aos colaboradores porque:
Alternativas:
Código da questão: 23071
Sobre elementos que estão presentes na Gestão do Conhecimento, observe as seguintes
afirmações:
I - A gestão do conhecimento envolve a Criação, Identificação e Utilização do
Conhecimento.
II - A gestão do conhecimento envolve a Integração, Recuperação e Compartilhamento do
Conhecimento.
III - Criação e organização de fluxos de mercadorias entre os vários níveis organizacionais
fazem parte da Gestão do Conhecimento.
IV - Documentação de pessoas e produtos, informações sobre concorrentes, governos e
clientes, estão presentes na Gestão do Conhecimento.
Ao analisar as afirmações acima, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
Na Administração de Pessoal a função era exercida por outros departamentos.
A mesma percepção de que recursos humanos são fatores de produção.
A compreensão de que as pessoas se constituem como ativos estratégicos. CORRETO
As pessoas eram recursos e agora são capital humano, necessitando de maior
controle.
A necessidade de informatizar registros de ponto e folha de pagamento. 
Resolução comentada:
Entende-se que as competências das pessoas é que alimentam o desenvolvimento
das capacidades da própria organização, tornando-se capital intelectual, e, assim, um
ativo estratégico.
Valorizam o desempenho, empregabilidade e possibilidades de ascensão
profissional. CORRETO
Ao ser treinado, o colaborador está atingindo os objetivos da organização.
Ao receber treinamento o colaborador entende mais, questiona menos.  
Ao ser treinado, o colaborador alcança seus próprios objetivos.
O treinamento e desenvolvimento, por lei, são remunerados como horas extras.
Resolução comentada:
Treinamento e desenvolvimento não são objetivos. Mas oportunizam as
competências a serviço da organização, e para o colaborador trazem o benefício de
torna-lo mais valioso.
Apenas II e III são afirmações verdadeiras.
Apenas I e III são afirmações verdadeiras.
Apenas II e IV são afirmações verdadeiras.
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Código da questão: 22658
Segundo a norma NBR ISO 10015, para selecionar e implementar o treinamento que
objetiva reduzir as lacunas entre as competências requeridas e as existentes, recomenda-se
que a gerência monitore os seguintes estágios: definição das "____________" de treinamento;
projeto e "____________" do treinamento; "____________" do treinamento; "____________" dos
resultados do treinamento. Identifique a alternativa que oferece o correto preenchimento
das lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
Código da questão: 22778
Observe a seguinte afirmação:
Para construir o indicador ROI (Retorno sobre investimento) em T&D (Treinamento e
Desenvolvimento), devemos fazer um levantamento de custos relacionados. A comparação
será feita com os ___________ dos treinamentos. O que é um verdadeiro desafio, pois não há
total clareza quanto à relação de causa e ___________ do treinamento nos resultados
___________ obtidos.
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que melhor corresponda
ao seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
Código da questão: 22435
Um programa de aprendizagem pode ser entendido como um conjunto de projetos
simultâneos ou sequenciais de aprendizagem individual ou em grupo.
Apenas I e II são afirmações verdadeiras. CORRETO
Apenas I e IV são afirmações verdadeiras.
Resolução comentada:
A referência a mercadorias e a produtos torna falsas as afirmações III e IV
Normas – Planejamento – Avaliação – Aperfeiçoamento
Necessidades – Planejamento – Execução – Avaliação CORRETO
Necessidades – Planejamento – Avaliação – Auditoria e análise
Necessidades – Planejamento – Medição - Melhoria
Normas – Execução – Avaliação – Auditoria
Resolução comentada:
Recomenda-se que a gerência monitore os seguintes estágios: definição das
necessidades de treinamento; projeto e planejamento do treinamento; execução do
treinamento; avaliação dos resultados do treinamento.
líderes – necessidade – motivacionais.
investimentos – efeito – motivacionais;
benefícios – necessidade – motivacionais;
líderes – necessidade – financeiros;
benefícios – efeito – financeiros; CORRETO
Resolução comentada:
Para construir o indicador ROI em T&D, devemos fazer um levantamento de custos
relacionados. A comparação será feita com os benefícios dos treinamentos. O que é
um verdadeiro desafio, pois não há total clareza quanto à relação de causa e efeito
do treinamento nos resultados financeiros obtidos.
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Já que estamos falando da aprendizagem de adultos, qual deve ser nossa preferência ao
planejar e executar o programa de aprendizagem?
Alternativas:
Código da questão: 22103
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura
organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional,
PORQUE não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de
cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:Código da questão: 22345
"É um processo de avaliação, de acompanhamento e de transformação estratégica
organizacional que visa preparar a organização e deixá-la em condições de atender
adequadamente exigências tecnológicas, de recursos humanos, recursos financeiros, de
sistemas, de instalações, de infraestrutura, de produtos ou serviços e outras, necessárias ao
bom cumprimento das estratégias corporativas e competitivas escolhidas" COSTA, Eliezer
Arantes da. Gestão Estratégica. São Paulo: Saraiva, 2003. Com esta explicação, o autor nos
traz o conceito de:
Alternativas:
Colaborativamente, pelos aprendizes e profissionais escolhidos. CORRETO
Centralizar o diagnóstico e o planejamento no RH e terceirizar a execução.
A responsabilidade é do docente, independentemente de ser interno ou externo.
Levantamento de Necessidades é participativo, o Planejamento e Execução é
centralizado.
Contratar consultores especializados externamente.
Resolução comentada:
Aprendizado de adultos pressupõe participação, colaboração. As demais alternativas
indicam centralização ou alternativa externa, todas excluindo o aprendiz.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. CORRETO
Resolução comentada:
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura
organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e
tradicional. O que também implica em um contexto organizacional e cultural
diferente. 
Não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de
cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos. Muito pelo contrário, esse
ambiente de gestão de pessoas deve basear-se em pessoas e equipes
multifuncionais integradas, maleáveis e flexíveis dotadas de competências e
habilidades.
Análise estrutural da indústria e do poder de barganha da organização.
Gestão estratégica da capacitação. CORRETO
Análise estrutural quanto a ameaças de novos competidores ou produtos
substitutivos.
Análise de forças e fraquezas, oportunidades e ameaças.
Avaliação das necessidades de treinamento.
Código da questão: 22884
Resolução comentada:
Conceito apresentado em “Para saber mais” na Leitura fundamental.
Prazo de agendamento: 13/03/2020 - 02/04/2020
Código Avaliação: 8721100
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