Prova final objetiva Psicologia Organizacional e do Trabalho uniasselvi

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4/3/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Rodrigo Decker (1772278)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:446989) ( peso.:3,00)
Prova: 10427606
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem em qualquer elemento da
comunicação e está ligado aos fatores que podem modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos,
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) O barulho do ambiente.
( ) Erros ortográficos.
( ) Uma caligrafia pouco legível.
( ) Um volume de voz considerado normal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
2. De acordo com Weiten (2002), foi somente no início do século XVIII, que o termo Psicologia - e seu novo
significado, "estudos da mente", passou a ser adotado pelos estudiosos da época. Desde então, a Psicologia,
comumente definida como o estudo do comportamento dos seres humanos e dos animais, tem sido estudada sob
duas perspectivas: ciência e profissão. Portanto, com relação à história da Psicologia enquanto ciência e profissão,
bem como seu campo de atuação e pesquisa na atualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) A origem da psicologia como ciência data de 1879, quando Wilhelm Wundt abriu um laboratório de psicologia
experimental em Leipzig, na Alemanha.
( ) No Brasil, a atuação profissional regulamentada dos psicólogos data das décadas de 1940 e 1950.
( ) No Brasil, a formação profissional de psicólogos data de 1946, ano em que o país passou a oferecer cursos de
psicologia nas universidades brasileiras.
( ) No Brasil, a regulamentação da profissão de psicólogo data do ano de 1962, quando foi promulgada a Lei nº
4.119.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WEITEN, W. Introdução à psicologia: temas e variações. São Paulo: Atlas, 2002.
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - F.
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3. O Transtorno Depressivo Maior, comumente conhecido como depressão, é caracterizado pela sensação
persistente de tristeza ou pela perda de interesse em atividades estimadas pelo indivíduo. De origem mista, isto é,
engloba uma combinação de fatores biológicos, psicológicos e sociais, a depressão pode levar a uma variedade de
sintomas físicos e comportamentais. Sobre essa doença, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Após a remissão (ausência) dos sintomas da depressão, não é necessário dar continuidade ao tratamento,
pois a fase de manutenção é opcional ao paciente.
( ) Dentre os riscos associados à depressão, o maior deles corresponde ao suicídio.
( ) Os tratamentos mais comuns indicados para a depressão estão baseados na administração de medicamentos
(antidepressivos), na psicoterapia ou na combinação dos dois. 
( ) A depressão reduz o desempenho do indivíduo com relação a sua função socioeconômica, afeta seus
relacionamentos familiares e conjugais, bem como seu ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - V - V - V.
 d) V - F - V - V.
4. Quando a ansiedade passar a afetar negativamente o dia a dia de uma pessoa há um problema. Dentre os
inúmeros transtornos de ansiedade, há a Síndrome do Pânico. A Síndrome do Pânico é caracterizada por crises de
ansiedade repentinas e aparentemente inexplicáveis, nas quais o indivíduo apresenta mal-estar físico e mental,
podendo apresentar comportamentos de fuga frente a perigos reais ou imaginários. Sobre a Síndrome do Pânico,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) A Síndrome do Pânico é uma doença mental de fácil diagnóstico, pois seus sintomas não são similares aos
sintomas de outras enfermidades, como ataques cardíacos e epilepsia.
 b) Uma crise de pânico isolada ou uma reação de medo intenso frente a ameaças reais de perigo constituem
eventos suficientes para que o indivíduo seja diagnosticado com a doença.
 c) As causas da Síndrome do Pânico estão associadas a fatores genéticos e ambientais, situações de estresse
extremo, uso abusivo de álcool, drogas e certos medicamentos.
 d) As pessoas diagnosticadas com Síndrome do Pânico não necessitam de companhia para sair de casa, pois não
apresentam ansiedade frente à possibilidade de sair de casa.
5. A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho é dividida em três fases: a psicologia industrial, a psicologia
organizacional e a psicologia organizacional e do trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as
fases da história da Psicologia Organizacional:
 a) Primeira fase (1924-1950), denominada de psicologia industrial; segunda fase (1950-1970), denominada de
psicologia organizacional; terceira fase (1970-Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia
Organizacional e do Trabalho.
 b) Primeira fase (1924-1970), denominada de psicologia industrial; segunda fase (1970-1990), denominada de
psicologia organizacional; terceira fase (1990-Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia
Organizacional e do Trabalho.
 c) Primeira fase (1924-1960), denominada de psicologia industrial; segunda fase (1960-1990), denominada de
psicologia organizacional; terceira fase (1990-Atual), denominada de psicologia do trabalho ou Psicologia
Organizacional e do Trabalho.
 d) Primeira fase (1924-1970), denominada de psicologia industrial; segunda fase (1970-1990), denominada de
psicologia do trabalho; terceira fase (1990-Atual), denominada de psicologia organizacional.
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6. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há
também a liderança situacional. Sobre as características da liderança situacional, analise as afirmativas a seguir:
I- A liderança situacional prevê a combinação dos traços de personalidade e comportamento do líder ao contexto
ambiental, para determinar qual é o estilo de liderança adequado.
II- A liderança situacional é um fenômeno situacional baseado em três elementos: forças no líder, forças nos
subordinados e forças na situação.
III- O enfoque central da liderança situacional é a flexibilidade diante das situações, no entanto, não se recomenda
que o líder assuma padrões de liderança distintos, conforme as tarefas ou seus liderados.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
7. A capacidade de negociação tem ganhado cada vez mais destaque no mundo corporativo. Saber como proceder
corretamente durante uma negociação e, sobretudo, alcançar bons resultados, isto é, ter boa capacidade de
negociação, têm sido considerada uma competência essencial para líderes e administradores. Sobre o processo
de negociação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um acordo, cujo os resultados sejam
satisfatórios e colaborativos
 b) Trata-se de um processo unidirecional, no qual uma das partes propõe uma solução e a outra parte a aceita,
visando solucionar o problema.
 c) Visa atender exclusivamente aos interesses individuais de uma das partes envolvidas, normalmente a que
detém maiorpoder de barganha.
 d) Desconsidera os conflitos de interesse entre os envolvidos, pois o objetivo do processo em si é identificar a
melhor solução possível.
8. Walton (1972) listou um conjunto de oito critérios para identificar a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT):
remuneração justa e adequada, condições de trabalho, utilização e desenvolvimento de capacidades, oportunidade
de crescimento e segurança, integração social na organização, constitucionalismo, trabalho e vida privada e
relevância social do trabalho. Cada um destes critérios possui uma série de indicadores utilizados para mensurar a
QTV. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WALTON, R. E. Pacificação interpessoal: confrontações e consultoria de uma terceira parte. São Paulo:
Edgar Clucher, 1972.
 a) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Constitucionalismo": liberdade de expressão, tratamento
imparcial e papel balanceado no trabalho.
 b) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Integração Social na Organização": ausência de
preconceitos, igualdade e privacidade pessoal.
 c) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Relevância Social do Trabalho na Vida": reputação da
empresa, responsabilidade social da empresa e direitos trabalhistas.
 d) São indicadores utilizados para mensurar o critério "Oportunidade de Crescimento e Segurança": possibilidade
de carreira, crescimento pessoal e perspectiva de avanço salarial.
9. Em cada uma das fases de evolução do estresse (alerta, resistência, quase exaustão e exaustão), o organismo
manifesta diferentes sintomas, como batimentos cardíacos acelerados, formigamento nas extremidades (mãos
e/ou pés), hipersensibilidade emotiva e insônia. Sobre as alterações fisiológicas e comportamentais sofridas pelo
estresse, assinale alternativa CORRETA:
 a) São exemplos de indicadores fisiológicos da fase de alerta: dificuldades sexuais, hipertensão arterial
confirmada e perda do senso de humor.
 b) Os indicadores de estresse podem ser agrupados em três grupos: indicadores fisiológicos, indicadores
comportamentais e indicadores laborais.
 c) São exemplos de indicadores laborais da fase de resistência: desinteresse pelo trabalho, falta de concentração
e absenteísmo.
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 d) São exemplos de indicadores comportamentais da fase de exaustão: irritabilidade acentuada e perda do
interesse em coisas que antes eram prazerosas.
10. De acordo com o Ministério da Saúde (2001), é importante destacar que a ocorrência de transtornos mentais e do
comportamento relacionados à atividade laboral do trabalhador não resultam exclusivamente de fatores isolados,
mas sim das interações existentes entre o indivíduo e sua rotina laboral. Sobre a relação estabelecida entre o
homem e seu trabalho, bem como as diversas transformações que ocorrem no mundo do trabalho, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Dentre os afastamentos ocasionados por doenças mentais, destacam-se os quadros depressivos, o estresse e
o desenvolvimento de fobias, como síndromes do pânico.
( ) A relação do trabalhador com seu trabalho pode ser positiva ou negativa, dependendo exclusivamente do grau
de reconhecimento social que esta atividade prover ao indivíduo.
( ) A ocorrência de transtornos mentais e comportamentais relacionados ao trabalho resultam da interação dos
trabalhadores com o contexto e as condições laborais.
( ) As Lesões por Esforços Repetitivos (LER) e as Doenças Osteoarticulares Relacionadas ao Trabalho (DORT)
são caracterizadas por movimentos repetitivos que geram lesões e podem causar lesões de estruturas dos
sistemas tendíneo, muscular e ligamentar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MINISTÉRIO DA SAÚDE. Doenças relacionadas ao trabalho: manual de procedimentos para os serviços
de saúde. Brasília: MS, 2001.
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - F - V.
11. (ENADE - 2009)
Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e fazer autoavaliação da própria
equipe inibem o surgimento de problemas interpessoais.
PORQUE
O conhecimento dos limites pessoais e a busca de uma convivência produtiva aumentam a competitividade da
equipe, tomando-a uma equipe de alta performance.
Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que:
 a) a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
 b) as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 c) a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
 d) as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
12. (ENADE - 2006)
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente
de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos
funcionários na empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
 a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
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 b) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 c) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.