ADMINISTRAÇÃO I Avaliação - Semana 5 resposta

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04/04/2020 Teste: Atividade para avaliação - Semana 5
https://cursos.univesp.br/courses/2910/quizzes/9701/take 1/2
2 ptsPergunta 1
Definir padrões de desempenho.
Organizar a mão de obra.
Monitorar desempenho.
Corrigir desvios.
Comparar desempenho.
Podem ser consideradas ações na etapa de controle, exceto:
2 ptsPergunta 2
Qualidade: número de itens produzidos rejeitados segundo a norma ISO 9001:2015.
Tempo: tempo de processamento de pedidos.
Quantidade: volume de produção, total de vendas e número de novos clientes.
Custos: custo de estocagem, de produção e de recuperação de itens devolvidos.
Todas as demais alternativas.
Em termos do processo de controle, o gestor estabelece padrões de desempenho, que podem
ser:
2 ptsPergunta 3
Estratégicos, operacionais e decisórios.
Operacionais, comunicadores e estratégicos.
Estratégicos, táticos e operacionais.
Seguros, operacionais e estratégicos.
Conservadores, táticos e seletivos.
Quanto aos tipos de controle administrativo, podem ser classificados como:
04/04/2020 Teste: Atividade para avaliação - Semana 5
https://cursos.univesp.br/courses/2910/quizzes/9701/take 2/2
Salvo em 16:37 
2 ptsPergunta 4
Utilização das saídas do ciclo PDCA como retroalimentação aos níveis especificados de padrão de qualidade.
Verificação dos materiais que entrarão no processo de fabricação.
Planejamento dos padrões de qualidade.
Controle estatístico da qualidade através de softwares específicos.
Atendimento aos padrões pré-estabelecidos de qualidade.
O controle operacional tem como uma das funções o controle de qualidade. Estão elencadas
abaixo algumas das atividades relacionadas ao controle de qualidade em uma organização,
exceto:
2 ptsPergunta 5
Gestão por diretrizes.
Matriz SWOT.
Balanced Scorecard.
Ciclo PDCA.
Planejamento Tático.
Na elaboração de seu planejamento estratégico, uma organização analisou as seguintes
perspectivas:
Financeira;1.
Clientes;2.
Processos internos;3.
Aprendizado e crescimento.4.
Essas perspectivas fazem parte do tipo de planejamento denominado:
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