O Brasil é um dos países que mais aperfeiçoou a qualidade e também obteve grande quantidades de certificações ISO 9000, e em 1991, criou através de...
O Brasil é um dos países que mais aperfeiçoou a qualidade e também obteve grande quantidades de certificações ISO 9000, e em 1991, criou através de 39 organizações privadas e públicas a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) que serviu para administrar o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ). Sobre aos critérios de excelência da FNQ, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Orientação por processos e informações. ( ) Valorização das pessoas. ( ) Responsabilidade social. ( ) Redução de custos operacionais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - V - V - V.
b) V - F - V - V.
c) V - V - V - F.
d) V - V - F - V.
a) F - V - V - V.
b) V - F - V - V.
c) V - V - V - F.
d) V - V - F - V.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra b) V - F - V - V. Os critérios de excelência da FNQ são: - Orientação por processos e informações (verdadeiro) - Valorização das pessoas (falso) - Responsabilidade social (verdadeiro) - Redução de custos operacionais (verdadeiro)
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