CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO - ATIVIDADE 3

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	No quadro apresentado, extraído de Guelzo (1986, p. 46, APUD Telles, 2006, p. 61), foi feita uma comparação entre os meios de transportes quanto à velocidade de entrega, confiança no cumprimento das atividades programadas no prazo, condições dos meios de transportes, número de localidades atendidas e custo por tonelada deslocada.
Com base nos dados apresentados, assinale a alternativa correta quanto ao tipo de transporte e suas características na decisão gerencial de canais:
 
 
	Variáveis de avaliação e análise comparada
	Meios de transporte
	Velocidade   Tempo despendido de porta a porta
	Confiança   Programação no tempo ou prazo correto
	Capacidade   Condição de transporte de vários produtos
	Disponibilidade Número de localidades atendidas  
	Custo   Tonelada por Km deslocado
	Ferroviário
	3
	4
	2
	5
	3
	Marítimo
	4
	5
	1
	4
	1
	Rodoviário
	2
	2
	3
	1
	4
	Aéreo
	5
	1
	5
	5
	2
	Por dutos
	1
	3
	4
	3
	5
Tabela: Variáveis de avaliação e análise comparada
Fonte: adaptado de GUELZO, 1986
 
Fonte: GUELZO, Carl M. Introduction to logistics management. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1986., p. 46, APUD TELLES, Renato.  STREHLAU, Vivian Iara. Canais de marketing & distribuição : conceitos, estratégias, gestão, modelos de decisão. São Paulo: Saraiva, 2006, p. 61.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
o sistema aéreo é o que apresenta maior disponibilidade.
	Resposta Correta:
	 
o sistema de transporte mais viável no conjunto dos pontos analisados é o rodoviário.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A resposta está incorreta, pois o sistema aéreo é o que apresenta maior nível de confiança em relação ao cumprimento do prazo contratado. O sistema marítimo é o que tem a maior capacidade de transportar produtos diversos. O sistema que apresenta o menor custo por tonelada é o marítimo. O sistema de transporte por dutos é o que consegue entregar no menor prazo, ponto a ponto.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Rosembloom (2014) Os gigantes varejistas, com seu enorme poder de compra, conquistam grandes fatias de mercado e desenvolvem gestões sofisticadas. Eles são chamados de varejistas poderosos e category killers , devido às posições de dominância que ocupam.
 
Fonte: ROSEMBLOOM, Bert. Canais de marketing - uma visão comercial.
São Paulo: Cengage Learning, 2014.
 
Assinale a alternativa correta sobre uma transação efetuada por um membro da “ category killer ”:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
um produtor rural vende leite e derivados para o Carrefour.
	Resposta Correta:
	 
um produtor rural vende leite e derivados para o Carrefour.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois o produtor rural não tem poder de negociação perante uma rede enorme como é o Carrefour, sendo obrigado a aceitar o preço que lhe for oferecido ou desistir da venda. É comum que pequenos produtores aceitem regras impostas por grandes redes de fornecedores, para não ficar fora do mercado.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	As questões éticas devem ser consideradas pelo gestor de canais, além da legislação pertinente às relações comerciais que envolvem os canais de distribuição e os acordos comerciais estipulados em contratos, pois sua inobservância poderá gerar prejuízos às operações e até à imagem das empresas envolvidas.
Nesse sentido, assinale a alternativa correta quanto à adoção de uma atitude ética nos canais de distribuição:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
uma fábrica de laticínios negociou preços similares entre os produtores de leite de uma mesma região, após ampla negociação.
	Resposta Correta:
	 
uma fábrica de laticínios negociou preços similares entre os produtores de leite de uma mesma região, após ampla negociação.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois demonstra que houve igualdade de condições nas negociações até se chegar a um acordo, o que nos permite avaliar a importância da ética nos negócios, quando há oportunidades iguais para todos, gerando benefícios para os clientes, que poderão ter mais opções de escolha.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Cada empresa tem sua missão, visão e valores, que implicam em o que ela faz, onde pretende chegar e como pretende atuar. Para um fabricante, que está focado em produzir, é difícil focar também em vender, pois isso implica em montar e gerir uma estrutura para levar o produto ao cliente final. Os atacadistas possuem papel fundamental e executam tarefas que auxiliam as indústrias. Assinale a alternativa correta quanto aos papéis do atacadista:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
os atacadistas tradicionais operam com várias marcas e possuem o termômetro do mercado, retornando às indústrias as informações sobre os produtos que foram mais ou menos aceitos pelos consumidores finais.
	Resposta Correta:
	 
os atacadistas tradicionais operam com várias marcas e possuem o termômetro do mercado, retornando às indústrias as informações sobre os produtos que foram mais ou menos aceitos pelos consumidores finais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
os atacadistas conseguem acompanhar o mercado e a reação dos consumidores perante vários produtos, dando um panorama da situação do produto no mercado para os fabricantes parceiros, que podem tomar providências para melhorá-lo em sua linha de produção.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Mariana comprou um secador de cabelos de cabelos por um site na internet porém, ao receber o produto, observou que a caixa estava violada e o produto estava com defeito, pois não produzia o vapor quente, assim ela decidiu procurar os dados do vendedor para pedir orientações sobre os procedimentos a serem tomados. Assinale a alternativa que representa a atividade desempenhada pelo canal intermediário “atacadista tradicional”, que poderá auxiliar Mariana a resolver o problema com o aparelho, que ainda está no prazo de garantia:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
atendimento ao consumidor.
	Resposta Correta:
	 
atendimento ao consumidor.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, porque por meio do atendimento ao consumidor será possível a devolução do produto com defeito e a entrega de um novo, uma vez que está no período de garantia, normalmente essa operação acontece por meio da logística reversa, pois o consumidor devolverá o aparelho pelo correio e receberá um novo
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um gerente de canais deve atentar para a intensidade da distribuição (intensiva, seletiva e exclusiva), conforme o tipo de produto e o mercado, com o objetivo de obter o melhor retorno possível, para isso, ele deve avaliar o tipo e as características do produto e as  necessidades do público-alvo.
A respeito da intensidade da distribuição, leia os exemplos dados nos ítens 1, 2 e 3, em seguida, assinale a alternativa que corresponde ao exemplo dado e escolha a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
I. o programa sócio-torcedor é uma estratégia que permite conhecer melhor o perfil dos sócios de um clube, ofertando-lhes diferenciais que vão ao encontro de seus desejos, mas que, ao mesmo tempo, impactam positivamente nos resultados do clube.
II. a venda de chips para celulares se transformou em uma verdadeira febre. É praticamente impossível ficar sem um chip, pois são vendidos em supermercados, bancas de jornais, lojas de eletrônicos, eletrodomésticos, padarias, entre outros.
III. O novo modelo híbrido da Toyota, Mirai, será vendido em primeira mão somente para um tiragem limitada de consumidores exclusivos.
 
(  ) intensiva
(  ) seletiva
(  ) exclusiva
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, I, III.
	Resposta Correta:
	 
II, I, III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, porque a distribuição intensiva se aplica para produtos que precisam estarem vários lugares ao mesmo tempo, que são massificados, que precisam ficar o mais próximo possível do consumidor. A distribuição seletiva indica que os consumidores foram previamente analisados e selecionados, portanto os produtos são direcionados para o seu perfil. A distribuição exclusiva refere-se a produtos que são fabricados em baixa escala, geralmente produtos de luxo, cuja tiragem é destinada para poucos consumidores exclusivos, que podem se candidatar a comprar aquele produto, como os colecionadores, por exemplo.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	No início do século XX, considerava-se que quanto maior a produção, maiores os ganhos. A produção em massa era o carro chefe de indústrias como a Ford. No século XXI, o desenvolvimento tecnológico trouxe novas formas de produzir, os consumidores são mais exigentes e os fabricantes fazem a gestão da produção para evitar estoques parados.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre uma boa gestão de estoques:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
volumes de estocagem inferiores ao necessário significam insatisfação dos clientes, perda de negócio e de receita, necessidade de revisão da produção.
	Resposta Correta:
	 
volumes de estocagem inferiores ao necessário significam insatisfação dos clientes, perda de negócio e de receita, necessidade de revisão da produção.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois é preciso ter o produto no momento certo, no lugar certo, para oferecer ao cliente e não perder as oportunidades de negócio, porém devemos ressaltar que a gestão de estoques deve acompanhar as quantidades disponibilizadas para que não haja perda de mercadoria pelo acúmulo, nem falta para a venda.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A avaliação estratégica caracteriza-se pela inspeção abrangente da operação e do desempenho do intermediário A avaliação estratégica caracteriza-se por uma auditoria dos membros do canal, por meio da qual cada detalhe será analisado em função do seu retorno.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica procedimentos de uma avaliação estratégica:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
verificação do volume e evolução das vendas.
	Resposta Correta:
	 
verificação do volume e evolução das vendas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, porque o volume e a evolução das vendas impacta no resultado dos canais, além das condições de estoque, capacidade de venda, comportamento do produtor, análise da concorrência, crescimento potencial da operação.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Numa pequena indústria, analisando a economia de escala, fizeram um teste quanto ao número ideal de trabalhadores que deveriam operar na linha de montagem. O resultado foi que a produção aumentava até o 16º trabalhador, a partir do 17º notava-se uma queda paulatina na produtividade, até que, a partir de 42º, a empresa apresentava prejuízo.
Analise as asserções a seguir, sobre economia de escala e canais, e a relação proposta entre elas.
 
I. “As economias de escala que permitem aos produtores e fabricantes operar com baixo custo médio em seus processos de produção em geral não se repetem ao executar as tarefas de distribuição”.
Pois:
II. Segundo Rosembloom (2014, p. 34), os intermediários distribuem os produtos de muitos outros fabricantes, por isso diluem os elevados custos fixos de tarefas de distribuição por grandes quantidades de diversos produtos.
 
Fonte: ROSEMBLOOM, Bert. Canais de marketing - uma visão comercial. São Paulo: Cengage Learning, 2014.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
as afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I, pois o custo de implantação de um sistema de distribuição tornaria inviável a operação para o fabricante, mas não para o intermediário.
	Resposta Correta:
	 
as afirmativas I e II estão corretas e a II justifica a I, pois o custo de implantação de um sistema de distribuição tornaria inviável a operação para o fabricante, mas não para o intermediário.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois para o fabricante pode tornar-se inviável investir na distribuição de sua produção, tendo em vista o investimento em infraestrutura e em capilaridade. Já, para o canal intermediário, não há um custo prévio de fabricação e a pulverização de tipos de mercadorias fará com que o custo da operação seja minimizado.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI), somado aos avanços da Internet, trouxe significativas mudanças na velocidade com que os gerentes de canais conseguem tomar decisões estratégicas sobre como fazer o produto chegar ao cliente no tempo certo, na hora certa. Apesar de muitos benefícios, algumas empresas não são entusiastas do uso do EDI em seus canais de distribuição. Assinale a alternativa correta sobre o motivo dessa postura:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
os membros do canal compartilham informações abertamente para que o sistema EDI funcione, mesmo aquelas consideradas sensíveis ou confidenciais.
	Resposta Correta:
	 
os membros do canal compartilham informações abertamente para que o sistema EDI funcione, mesmo aquelas consideradas sensíveis ou confidenciais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, porque os membros do canal não se sentem à vontade para compartilhar informações sensíveis ou confidenciais, sob o aspecto mercadológico, mesmo entre seus parceiros, pois encaram esta situação como um risco ao seu negócio.
	
	
	
Sexta-feira, 10 de Abril de 2020 21h16min12s BRT