Prova Eletrônica_ Gestão Estratégica de Marcas

Prévia do material em texto

01/04/2020 Prova Eletrônica: Gestão Estratégica de Marcas
https://dombosco.instructure.com/courses/2084/quizzes/11405 1/8
Prova Eletrônica
Entrega 30 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 16 mar em 0:00 - 30 abr em 23:59 aproximadamente 2 meses
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 22 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 30 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 1 abr em 17:39
Esta tentativa levou 22 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
A imagem é grupo de representações mentais tanto afetivas quanto
racionais, que um indivíduo ou um grupo de pessoas associa a uma
organização, como resultado de:
https://dombosco.instructure.com/courses/2084/quizzes/11405/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/2084/quizzes/11405/take?user_id=4629
01/04/2020 Prova Eletrônica: Gestão Estratégica de Marcas
https://dombosco.instructure.com/courses/2084/quizzes/11405 2/8
 
seus objetivos claramente identificados da estrutura de suporte e das
tecnologias disponíveis;
 suas formações, desejos e motivações grupais; 
 suas experiências, crenças, atitudes, sentimentos e informações; 
 
seus sucessos anteriores, de suas pretensões futuras e dos recursos
disponíveis;
 suas características de ação e da conduta interna da organização. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Um nome de marca de uma atacadista ou varejista é conhecido como
Marca:
 própria; 
 de distribuidor; 
 de fabricante; 
 genérica; 
 de família. 
3 / 3 ptsPergunta 3
As marcas que ainda estão na primeira onda são aquelas que têm o
discurso muito voltado à venda, promoção, preço, reconhecimento e
lucro. O que segundo especialistas é atualmente corrosivo para a
01/04/2020 Prova Eletrônica: Gestão Estratégica de Marcas
https://dombosco.instructure.com/courses/2084/quizzes/11405 3/8
marca. Já as marcas da segunda onda conseguem criar conexões
emocionais com as pessoas e suas histórias, tem relevância e criam
valor. A terceira onda, trabalha com a ideia da criação de um
ecossistema de valor com um propósito e pessoas engajadas nele.
Essa afirmação está :
 incorreta 
 correta 
Afirmação está totalmente correta. Um novo olhar sobre o
propósito, com inspiração, inovação e interação para
potencializar o engajamento das pessoas com as marcas.
Marcas com um propósito verdadeiro são aquelas na 3ª onda
do branding. Seu propósito orienta a criação de um
ecossistema de negócio com valor, transformando
positivamente o mundo.
3 / 3 ptsPergunta 4
A organização também deve buscar a sinergia com os seus
fornecedores, acionistas, franqueados, parceiros de negócio e
entender como esses percebem o que já tem nesse elo. Seguindo a
dimensão do conjunto, olhar para o mercado da concorrência, quem
está fazendo o que, e como a empresa poderá fazer diferente. Essa
afirmação está:
 correta 
 incorreta 
01/04/2020 Prova Eletrônica: Gestão Estratégica de Marcas
https://dombosco.instructure.com/courses/2084/quizzes/11405 4/8
A afirmação está correta, a visão precisa ser holística, ir além, e
reunindo com a visão dos colaboradores os gestores de marca
poderão ter um excelente diagnóstico para traçarem suas
estratégias de construção de marca
3 / 3 ptsPergunta 5
Marque quais são os desafios para construção de marcas fortes:
 crescimento da rotatividade de funcionários nas empresas 
 clientes bem informados; 
 redução de gastos com propaganda; 
 orientação para curto prazo; 
 todas as alternativas anteriores são corretas 
01/04/2020 Prova Eletrônica: Gestão Estratégica de Marcas
https://dombosco.instructure.com/courses/2084/quizzes/11405 5/8
Correta: todas as alternativas anteriores estão corretas. Com a
velocidade atual e complexidade muitos gestores ou diretores
apostam no imediatismo, o resultado pode até vir, mas,
conforme estudos e pesquisas se faz necessário um bom
diagnóstico, uma análise holística e visão de longo prazo para
uma marca forte. Atualmente com tantas opções como exemplo
Netflix, canais por assinatura e mudança de hábitos, mobilidade
via celular, a mídia tradicional perde sua eficácia, e, portanto, os
gestores de marcas precisam ampliar essa construção de uma
forma holística e de longo prazo, trabalhando experiência de
marca, ações de relacionamento entre outras ações. Há
necessidade de investir na cultura organizacional e transformar
ses colaboradores nos primeiros “advogados da marca”. Nesse
caso nem sempre as empresas valorizam seu público interno
com treinamentos, planos de carreira, benefícios etc. o que
provoca rotatividade.
3 / 3 ptsPergunta 6
Identifique a arquitetura de marcas correta para marca Google (
Google Maps; Google Analytics; Google Chrome; Google Street View;
Google Tv):
 marca endossada; 
 marca própria; 
 marca individual; 
 marca corporativa; 
 marca digital. 
3 / 3 ptsPergunta 7
01/04/2020 Prova Eletrônica: Gestão Estratégica de Marcas
https://dombosco.instructure.com/courses/2084/quizzes/11405 6/8
Ao longo dos anos, o papel da Marca mudou. O marketing tinha como
missão vender, de forma mais eficaz, um produto. Consideramos essa
a primeira onda, que tinha como base trabalhar todas as esferas para
estimular a venda. A segunda onda das Marcas surge quando o
objetivo passa a ser construir um vínculo emocional com as pessoas.
Marque as alternativas que vão de encontro com a 3ª onda.
 Todas as alternativas estão corretas 
 
O foco agora é entender seu negócio como algo que melhore a vida
das pessoas, que engaje seus colaboradores, consumidores.
 
São Marcas que conseguem criar um ecossistema de negócio com alto
impacto social.
 
Que engaje os investidores para criar um impacto positivo no mundo. 
 Marcas com propósito; 
Todas as alternativas vão de encontro com o novo conceito de
Branding. Estamos agora entrando na terceira onda, que traz
novos desafios: Marcas com propósito. O foco agora é entender
seu negócio como algo que melhore a vida das pessoas, que
engaje seus colaboradores, consumidores e investidores para
criar um impacto positivo no mundo. São Marcas que
conseguem criar um ecossistema de negócio com alto impacto
social.
3 / 3 ptsPergunta 8
Especialistas em marketing apregoam que a melhor forma de
organizar o esforço de marketing é contar com o gerenciamento
funcional de produtos competentes. Hooley e seus colaboradores
01/04/2020 Prova Eletrônica: Gestão Estratégica de Marcas
https://dombosco.instructure.com/courses/2084/quizzes/11405 7/8
elencam os tipos de gerenciamento que tem mostrado eficácia na
área: de categorias, de mercado, do relacionamento com clientes e do
desenvolvimento de produtos e marcas. Cabe a esse último:
 manter a personalidade da marca no meio competitivo; 
 
prospectar o mercado, lidar com estratégia de marca, propaganda e
promoção de vendas;
 trabalhar pelo desenvolvimento estratégico de marcas e inovação. 
 
melhorar a coordenação das vendas, das operações e das campanhas
de marketing;
 
coordenar os planos anuais de vendas, lucros e lançamentos de
produtos novos;
3 / 3 ptsPergunta 9
Na construção de marca é necessário realizar um bom diagnóstico,
esse inicia-se ouvindo e interagindo com qual público?
 stakeholders; 
 alta administração; 
 público interno colaboradores 
 consumidores fiéis; 
 prospects; 
01/04/2020 Prova Eletrônica: Gestão Estratégica de Marcas
https://dombosco.instructure.com/courses/2084/quizzes/11405 8/8
Resposta correta: “público interno colaboradores“ público
interno colaboradores. O público interno, ou seja, os
colaboradores, como conhecedores do negócio, eles precisam
entender a missão, visão e valores da empresaque trabalham.
Precisam mais do que nunca estar engajados e em sintonia
com os valores da organização e principalmente acreditar que
juntos oferecem um propósito maior aos seus cientes.
3 / 3 ptsPergunta 10
Share ou consumer value pode ser definido como um composto de
avaliações de caráter qualitativo, em profundidade. As possíveis
perguntas para avaliar a intenção de compra de marca/produto pelo
consumidor: 
Quanto vale uma marca na cabeça do consumidor? 
Quanto ele estaria disposto a pagar pelos produtos? 
Qual o interesse do não-consumidor em adotar a marca/decisão de
compra?
 afirmação incorreta 
 afirmação correta 
Pontuação do teste: 30 de 30