EXERCICIOS 7

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11/04/2020 EPS
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 TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 7a aula
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Exercício: GST1788_EX_A7_201909168009_V1 28/03/2020
Aluno(a): RAFAEL ALVES DE OLIVEIRA 2020.1 EAD
Disciplina: GST1788 - TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING 201909168009
 
 1a Questão
Uma das soluções encontradas pelas empresas para que os diferentes sistemas rodem juntos é a implantação de aplicativos
integrados, isto é, sistemas que abrangem todas as áreas funcionais, executam processos de negócios que atravessam toda a
empresa, e incluem todos os níveis de gerência. Identifique nas alternativas a que não representa um destes aplicativos:
sistemas de gestão do conhecimento
sistemas integrados
 sistemas de apoio executivo
sistemas de gerenciamento do relacionamento com o cliente
sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos
Respondido em 02/04/2020 11:50:22
 
 
 2a Questão
Os sistemas de gestão empresarial possuem como característica o suporte a organização da empresa em todos os níveis: pessoal,
financeiro, contábil, de distribuição e armazenagem, entre outros. Por ser um sistema de gestão integrada também é responsável
por auxiliar nas decisões de planejamento estratégico. 
Quando apresentado na forma de software corporativo assume o nome de:
APP (application ou aplicativo).
 ERP (Enterprise Resource Planning).
BIOS (basic input output system).
IP (internet protocol ¿ protocolo de internet).
CEM (customer experience management).
Respondido em 02/04/2020 11:50:32
 
 
Explicação:
O ERP é o único dos itens apontados que é utilizado para gestão. Como a própria sigla apresenta, ERP significa planejamento dos
recursos da empresa. Por isso, é voltado para gestão. Os demais itens são voltados para desenvolvimento de sistemas ou
experiência de usuários, não necessariamente empresariais.
 
 
 3a Questão
Os sistemas de informação podem ser analisados do ponto de vista de duas perspectivas: funcional e de grupo de usuários.
Considerando a perspectiva funcional indique qual das alternativas abaixo não faz parte desta perspectiva:
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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javascript:abre_frame('2','7','','','314427699');
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11/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2530526&matr_integracao=201909168009 2/3
 sistemas gerenciais
sistemas de manufatura e produção
sistemas de recursos humanos
sistemas de vendas e marketing
sistemas financeiros e contábeis
Respondido em 02/04/2020 11:50:39
 
 
 4a Questão
A melhoria contínua dos produtos, material e visual, envolve a busca de como agregar valor para maior competitividade no
mercado. Para isso é preciso:
 Para isso é preciso que se criem aplicativos e sites seguros para fazerem a propaganda da empresa para os clientes
Que a gestão de qualidade total tenha uma abordagem bem direcionada
Através de uma nova imagem da organização ao público-alvo pode-se conquistar novos clientes
Que a empresa terceirize seus produtos
Através de uma nova imagem da organização ao público-alvo não se conquista novos clientes
Respondido em 02/04/2020 11:50:59
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
Os sistemas empresariais facilitam o compartilhamento das informações, melhoram a eficiência e a eficácia dos processos de
negócios. Para otimizar as operações logísticas e melhorar o fluxo de informações entre os processos empresariais internos, seus
clientes e seus fornecedores, as empresas passaram a utilizar principalmente o aplicativo:
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM ¿ Costumer Relationship Management)
Sistema Integrado de Gestão (ERP ¿ Enterprise Resource Planning)
 Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM ¿ Supply Chain Management)
Intercâmbio eletrônico de dados (EDI- Electronic data interchange)
Unidades ou itens de produtos no estoque (SKU - Stock Keeping Unit)
Respondido em 02/04/2020 11:51:06
Gabarito
 Coment.
 
 
 6a Questão
Considere que as empresas precisam estabelecer vínculos eletrônicos com os consumidores e terceirizar seu trabalho para outras
empresas. Analise as asserções seguintes relativas ao atendimento dessas necessidades. Os sistemas de gerenciamento da cadeia
de suprimentos são considerados sistemas interorganizacionais PORQUE automatizam o fluxo de informações através das fronteiras
organizacionais. A respeito dessa afirmação, assinale a opção correta.
Ambas as asserções são falsas.
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 As duas asserções são proposições verdadeiras, sendo a segunda uma justificativa correta da primeira.
Respondido em 02/04/2020 11:51:25
 
 
 7a Questão
Os sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos automatizam os processos internos e externos e facilitam os membros da
cadeia para decidir, menos :
O que expedir
O que produzir
 Quanto vender
Quanto comprar
11/04/2020 EPS
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Quando comprar
Respondido em 02/04/2020 11:51:29
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
É preciso sempre inovar através da criação de sites seguros ou aplicativos para coordenar diferentes funções competitivas. Para
isto:
No site seguro mostramos as vantagens do produto sobre o do concorrente
Vários fatores como: criatividade, ações políticas e sociais são importantes meios para auxiliar a atingir a meta escolhida
 Devemos usar S.I.s gerenciais para obter vantagens competitivas
Usar a tecnologia e pressão do tempo ajuda a atingir as metas
No site só mostramos informações sobre a empresa
Respondido em 02/04/2020 11:51:35
Gabarito
 Coment.
 
 
 
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