aula 01 a 10 exercicios

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1.
		A área de Gestão de Pessoas é responsável pela aplicação de diferentes técnicas tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo da organização. Citamos abaixo algumas, dentre estas qual podemos apontar como referentes ao ambiente EXTERNO?
	
	
	
	Recrutamento e seleção e relacionamento com os sindicatos.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Explicação:
Com foco no ambiente externo, as atividades de RH estão relacionadas ao Recrutamento & Seleção, pesquisas de mercado, relacionamento com sindicatos e associações, legislação trabalhista, pesquisas salariais com mercado, entre outras atividades.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Questão 01 (1,0 pt) Em relação ao Turnover, podemos afirmar que este excesso de saída de funcionários pode trazer algumas consequências para a empresa, entre elas: I- É normal na rotina das empresas haver rotatividade de pessoas, afinal os salários vão se elevando, exigindo cortes de custos, nada que os gestores devam preocupar-se. II- A excessiva rotatividade de pessoas interfere na produtividade e qualidade dos produtos ou serviços ofertados pelas empresas. III- A imagem da empresa no mercado local pode ser afetada, diminuindo a eficácia do processo de recrutamento e seleção. IV- O excesso de turnover não afeta a produção da empresa, pois no recrutamento e seleção já se tem certeza de que os novos colaboradores possuem conhecimentos e habilidades necessárias para a execução de suas tarefas. V- Tais fatores são irrelevantes para a empresa, pois o essencial é controlar os aspectos financeiros e patrimoniais. Estão CORRETAS as alternativas:
	
	
	
	
	
	
	II e III.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
O indice de turnover (rotatividade de pessoal) é um indicador muito relevante para a organização, pois um alto índice desse fator pode ocasionar impactos na empresa, como: perda do capital intelectual/conhecimento, necessidade de busca de profissionais no mercado de forma contínua impactando nos custos de seleção e produtividade, bem como na qualidade dos produtos/serviços ofertados. A empresa deve monitorar de forma contínua esses indicadores, para que possa gerenciar as causas, minimizando maiores impactos futuros, além de gerar uma imagem organizacional inadequada para o mercado reduzindo perspectivas de atração de talentos.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A administração de pessoal é responsável por diversas funções, exceto:
	
	
	
	Treinamento de pessoal.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
A área de administração de pessoal é responsável pelas atividades de admissão, demissão, folha de pagamento, férias, recolhimento de encargos trabalhistas, aumento pelos acordos coletivos, entre outros. 
Lembrando que as fases da gestão de pessoas envolvem:
· Administração de Pessoal;
· Departamento Pessoal;
· Administração/Departamento de Recursos Humanos;
· Gestão de Pessoas;
· Gestão Estratégica de Pessoas. 
As atividades de treinamento e desenvolvimento são responsabilidade do subsistema de Treinamento e Desenvolvimento que objetiva garantir a capacitação dos colaboradores e começou a se desenvolver mais notadamente a partir da fase de Administração/Departamento de Recursos Humanos.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social
	
Explicação:
Quando nos referimos às características pessoais, nos referimos a algumas habilidades e competências que os profissionais de RH devem desenvolver. Nessa posição, ter habilidade de comunicação, interesse por pessoas e observação dos aspectos sociais, são algumas das características consideradas importantes para um bom resultado a ser alcançado.
	
	
		5.
		"É considerada a imagem que a organização tem de si mesma e do seu futuro, voltada para aquilo que a organização pretende ser, refletindo uma postura não conformista em relação aos atuais resultados da empresa". Essa definição caracteriza que aspecto da organização? (marque a alternativa CORRETA):
	
	
	
	
	
	
	Visão
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
A visão demonstra aonde a empresa pretende chegar observando a dimensão futura e deve ser compartilhada com todos seus colaboradores para que entendam esse propósito e possam atuar de forma alinhada a visão organizacional.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização.
	
	
	
	
Explicação:
Para que o RH possa gerar os resultados que a organização espera, ele precisa estar envolvido com todas as demandas estratégicas da organização, sendo conhecedor de suas necessidades e atuando como apoio da diretoria e dos gestores, para que sejam capazes de auxiliar no desenvolvimento e no resultado de seus colaboradores. O RH deve atuar como um agente de consultoria interna, assessorando a diretoria, os gestores e focando na satisfação e qualidade de vida dos colaboradores, em prol do atingimento dos resultados da organização.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Identifique se as afirmativas são verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta. I. A administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente externo da organização. II. Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada em definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu negócio. III. O Recrutamento e Seleção é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos e promovem mudanças no comportamento em função de fatores externos à organização. IV. O clima organizacional é um importante aspecto do relacionamento entre as pessoas e as organizações. Este traduz os valores que permeiam a organização, seus dirigentes e funcionários. Responda:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	apenas II e IV são verdadeiras.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Sobre as alternativas em questão:
I. "A administração estratégica de gestão de pessoas é um campo de conhecimento que estuda e trata todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente externo da organização". ( Esta alternativa está errada, pois a administração estratégica da gestão de pessoas estuda as questões relacionadas às pessoas que se encontram dentro da organização).
II. "Na gestão de pessoas focada em competências, a organização está preocupada em definir perfis profissionais e identificar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes requeridas para seu negócio". (Esta alternativa está correta. A gestão de pessoas por competência visa analisar e identivicar os conhecimentos, habilidades e atitudes do profissional para que possa fazer um melhor alinhamento com os perfis exigidos pelo cargo).
III. "O Recrutamento e Seleção é o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos e promovem mudanças no comportamento em função de fatores externos à organização". (Esta alternativa é falsa, a função do recrutamento e seleção é atrair e classificar os melhores talentos para os perfis dos cargos exigidos)
IV. "O clima organizacional é um importante aspecto do relacionamento entre as pessoas e as organizações. Este traduz os valores que permeiam a organização, seus dirigentes e funcionários". (Esta alternativa está correta, pois a função do clima organizacional é medir a satisfação dos colaboradores em relação aos indicadores da organização. Pelo clima organizacional pode-se medir e ter compreensão das necessidades e percepções dos colaboradoresem relação à organização.)
	
	
	
	 
	
	
		8.
		A Administração de Recursos Humanos tem como principais objetivos. Marque a alternativa FALSA:
	
	
	
	Reter pessoas para que elas possam ficar presas à organização;
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
O objetivo da retenção de talentos não é prender as pessoas, mas oportunizar que se sintam reconhecidas, valorizadas pela organização e com isso trabalhem mais felizes e como conseqüência a produtividade aumenta.
	
		1.
		Todos os gestores, independentemente da área em que atuam, têm como tarefa principal contribuir para que a organização alcance alto desempenho, utilizando todos os seus recursos disponíveis, tanto humanos como materiais. Dessa forma: 1) ARH é a área da administração que cuida do suprimento, da manutenção e do desenvolvimento de todos os recursos humanos da empresa. 2) ARH envolve atividades de atrair, manter e desenvolver pessoas nas empresas. 3) Quanto mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento e quanto menos recursos, tanto maiores as dificuldades no alcance dos objetivos. Analisando as 3 afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	As três afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
Explicação:
Sabemos  que a ARH é a área da administração que cuida dos subsistemas de RH, englobando atividades de atração, manutenção, desenvolvimento, remuneração, planejamento e administração de pessoal), de forma a garantir os resultados esperados pela organização. Quanto mais pessoas capacitadas, maiores chances de uma melhor produtividade e foco de atuação, criando importante diferencial para a organização. Sabemos que, quanto mais recursos adequados as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento. 
Portanto, nesse enunciado todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		As atividades que compõem o endomarketing são conhecidas como "4 Cs". Quais das alternativas NÃO representa um desses "Cs"?
	
	
	
	Criatividade.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
As atividades que compõem o endomarketing são conhecidas como "4 Cs" e "criatividade" não faz parte dos 4Cs. 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Um dos aspectos importantes na dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos. Sobre o tema, observe as assertivas a seguir. I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade. II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção de talentos. III - Quando os funcionários possuem um elevado ¿capital humano¿ (mais educação e mais qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa. Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	I, apenas.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Em relação a alternativa I ser a opção correta:
"I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade".  (Quais mais satisfeito o colaborador, menor é a entrada e saída de funcionários na empresa. Colaborador satisfeito é sinônimo de fidelização).
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Podemos afirmar que são vários os objetivos da Gestão de Pessoas, exceto:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Delegar a administração da mudança organizacional aos demais gestores.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Todas as alternativas apresentam um objetivo da Gestão de Pessoas, exceto "Delegar a administração da mudança organizacional aos demais gestores", porque a tarefa de administrar a mudança é da Gestão de Pessoas, cabendo-lhe observar como os demais gestores e suas equipes estão envolvidos e executam a mudança organizacional. Delegar a administração da mudança aos demais gestores e suas equipes pode ser prejudicial aos objetivos da organização, pela falta de visão dos mesmos nessa tarefa.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As organizações apresentam grande relevância para a sociedade e indivíduos. Essa relevância destaca-se pelo seguinte aspecto (assinale apenas a alternativa INCORRETA):
 
	
	
	Apresentam apenas foco na lucratividade, devendo gerar retorno aos acionistas
 
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
As organizações são instituições sociais que atendem os diversos atores sociais: acionistas, colaboradores, indivíduos atrávés de seus produtos e serviços. Portanto, gerar apenas lucro aos acionistas não estabelece o resultado esperado da organização dentro de seu contexto social. Colaboradores, fornecedores, clientes, fazem parte dessa importante cadeia de conexão.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		As organizações bem-sucedidas estão percebendo que somente podem crescer, prosperar e manter sua continuidade se forem capazes de otimizar o retorno sobre os investimentos de todos os parceiros, principalmente o dos empregados. Para que os objetivos da gestão de Pessoas sejam alcançados, é necessário que os gerentes tratem as pessoas como elementos básicos para a eficácia organizacional. Assinale a alternativa que não faz parte dos objetivos da Gestão de Pessoas.
 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Aumentar o trabalho do funcionário para que ele cada vez mais se desenvolva na organização, sem ter a necessidade de pensar em seu salário.
	
	
	
	
Explicação:
Aumentar o trabalho do funcionário para que ele cada vez mais se desenvolva na organização, sem ter a necessidade de pensar em seu salário.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Sabemos da importância da organizações para indivíduos e sociedade. Assinale qual alternativa apresenta as funções que demonstram tal importância, conforme apresentado em aula:
	
	
	
	Servem à sociedade; Realizam objetivos; Proporcionam carreiras e Preservam o conhecimento.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
As organizações promovem espaços para o pleno desenvolvimento dos profissionais, pois fomentam a realização dos indivíduos, ampliam a base de conhecimentos existentes, promovem movimentações em sua estrutura através da gestão de carreira, incentivam o alcance dos objetivos organizacionais. Consequentemente, geram oportunidades de trabalho e resultados econômicos à sociedade.
 
	
		8.
		Quanto aos fatores que influenciam o modelo de gestão de pessoas, qual alternativa está correta quanto a estrutura da empresa?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	é a estrutura adotada pela empresa.
	
	
	
	
	
	
	
	 
		
	
		1.
		Todos os gestores, independentemente da área em que atuam, têm como tarefa principal contribuir para que a organização alcance alto desempenho, utilizando todos os seus recursos disponíveis, tanto humanos como materiais. Dessa forma: 1) ARH é a área da administração que cuida do suprimento, da manutenção e do desenvolvimento de todos os recursos humanos da empresa. 2) ARH envolve atividades de atrair, manter e desenvolver pessoas nas empresas. 3) Quanto mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto melhor o seu funcionamento e quanto menos recursos, tanto maiores as dificuldades no alcance dos objetivos. Analisando as 3 afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	As três afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
Explicação:
Sabemos  que a ARH é a área da administração que cuida dos subsistemas de RH, englobando atividades de atração, manutenção, desenvolvimento, remuneração, planejamento e administração de pessoal), de forma a garantir os resultados esperados pela organização. Quanto mais pessoas capacitadas, maiores chances de uma melhor produtividade e foco de atuação, criando importante diferencial para a organização. Sabemos que, quanto mais recursos adequados as empresas tiverem ao seu alcance,tanto melhor o seu funcionamento. 
Portanto, nesse enunciado todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		As atividades que compõem o endomarketing são conhecidas como "4 Cs". Quais das alternativas NÃO representa um desses "Cs"?
	
	
	
	Criatividade.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
As atividades que compõem o endomarketing são conhecidas como "4 Cs" e "criatividade" não faz parte dos 4Cs. 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Um dos aspectos importantes na dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos. Sobre o tema, observe as assertivas a seguir. I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade. II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção de talentos. III - Quando os funcionários possuem um elevado ¿capital humano¿ (mais educação e mais qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa. Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	I, apenas.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Em relação a alternativa I ser a opção correta:
"I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade".  (Quais mais satisfeito o colaborador, menor é a entrada e saída de funcionários na empresa. Colaborador satisfeito é sinônimo de fidelização).
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Podemos afirmar que são vários os objetivos da Gestão de Pessoas, exceto:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Delegar a administração da mudança organizacional aos demais gestores.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Todas as alternativas apresentam um objetivo da Gestão de Pessoas, exceto "Delegar a administração da mudança organizacional aos demais gestores", porque a tarefa de administrar a mudança é da Gestão de Pessoas, cabendo-lhe observar como os demais gestores e suas equipes estão envolvidos e executam a mudança organizacional. Delegar a administração da mudança aos demais gestores e suas equipes pode ser prejudicial aos objetivos da organização, pela falta de visão dos mesmos nessa tarefa.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As organizações apresentam grande relevância para a sociedade e indivíduos. Essa relevância destaca-se pelo seguinte aspecto (assinale apenas a alternativa INCORRETA):
 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Apresentam apenas foco na lucratividade, devendo gerar retorno aos acionistas
 
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
As organizações são instituições sociais que atendem os diversos atores sociais: acionistas, colaboradores, indivíduos atrávés de seus produtos e serviços. Portanto, gerar apenas lucro aos acionistas não estabelece o resultado esperado da organização dentro de seu contexto social. Colaboradores, fornecedores, clientes, fazem parte dessa importante cadeia de conexão.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		As organizações bem-sucedidas estão percebendo que somente podem crescer, prosperar e manter sua continuidade se forem capazes de otimizar o retorno sobre os investimentos de todos os parceiros, principalmente o dos empregados. Para que os objetivos da gestão de Pessoas sejam alcançados, é necessário que os gerentes tratem as pessoas como elementos básicos para a eficácia organizacional. Assinale a alternativa que não faz parte dos objetivos da Gestão de Pessoas.
 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Aumentar o trabalho do funcionário para que ele cada vez mais se desenvolva na organização, sem ter a necessidade de pensar em seu salário.
	
	
	
	
Explicação:
Aumentar o trabalho do funcionário para que ele cada vez mais se desenvolva na organização, sem ter a necessidade de pensar em seu salário.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Sabemos da importância da organizações para indivíduos e sociedade. Assinale qual alternativa apresenta as funções que demonstram tal importância, conforme apresentado em aula:
	
	
	
	Servem à sociedade; Realizam objetivos; Proporcionam carreiras e Preservam o conhecimento.
	
	
	
	
Explicação:
As organizações promovem espaços para o pleno desenvolvimento dos profissionais, pois fomentam a realização dos indivíduos, ampliam a base de conhecimentos existentes, promovem movimentações em sua estrutura através da gestão de carreira, incentivam o alcance dos objetivos organizacionais. Consequentemente, geram oportunidades de trabalho e resultados econômicos à sociedade.
 
	 
	 
 
	
		8.
		Quanto aos fatores que influenciam o modelo de gestão de pessoas, qual alternativa está correta quanto a estrutura da empresa?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	é a estrutura adotada pela empresa.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		1.
		Os primeiros dias de um novo contratado são muito importantes para sua adaptação ao novo emprego e à organização de trabalho. Afinal, trata-se de uma nova empresa, um novo chefe, um novo trabalho, novos colegas e um ambiente de trabalho diferente. Como podemo nomear esse processo de treinamento? Destaque a assertiva INCORRETA:
	
	
	
	Classificação dos novos
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Todo esse processo de adaptação do novo empregado pode ser nomeado como ambientação dos novos, integração dos novos, socialização dos novos, inclusão dos novos, exclusive classificação dos novos, pois o processo de classificar é distribuir em classes, é ordenar por variados critérios, e no caso a classificação do novo contratado se dá no sistema operacional da organização de trabalho.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Um dos instrumentos utilizados no processo de integração dos novos funcionários pode ser a elaboração de uma apresentação. Diversos aspectos sobre a empresa devem ser apresentados. Das alternativas abaixo, qual não deveria estar inserida em uma apresentação de boas-vindas?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Balanço patrimonial e dificuldades financeiras;
	
	
	
	
Explicação:
No momento da integração, o profissional recém contratado deve receber algumas informações básicas sobre a rotina e processos adotados pela organização. Como por exemplo: ¿ deixar quais são os direitos e deveres dos funcionários, ¿ processos e modelos seguidos pela organização, envolvendo os princí- pios, a visão e a missão da organização. Aspectos considerados como disciplinadores, ¿ aspectos relacionados as faltas, atrasos e pagamento de hora-extra.
Como assume Chiavenato (2010, p. 476) ¿a segurança no trabalho está relacionada com a prevenção de acidentes e com a administração de riscos ocupacionais. Sua finalidade é no sentido de antecipar-se para que os riscos de acidentes sejam minimizados¿.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A maior empresa de roupas da cidade tem a Ana Paula como Diretora de RH. Foi identificado por ela que um dos principais pontos do baixo rendimento dos novos colaboradores é a falta de integração/sinergia com a nova empresa. Parte da solução está na confecção de um programa de integração, e deve estrutura-se de forma a:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que é necessário constar no programa de integração. Para isso, fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		As grandes empresas têm valorizado cada vez mais o capital humano, por meio da gestão estratégica do processo de treinamento de pessoal, pois, sem foco na estratégia, não há como alinhar a gestão de pessoas com os objetivos organizacionais. Sobre o RHestratégico, assinale a opção que indica o primeiro treinamento que as empresas devem desenvolver.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O programa de integração, que aborda, entre outros temas, a visão, a missão, os valores e as políticas da organização, bem como suas competências essenciais da empresa, os princípios de gestão de qualidade e os direitos e deveres dos empregados.
	
	
	
	
Explicação:
A moderna gestão de pessoas é composta por um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos, um desses processos é o de agregar pessoas,onde incluem-se o recrutamento e seleção  e o outro ´r o Processos de desenvolver pessoas onde incluem-se o treinamento e desenvolvimento de pessoas. O primeiro treinamento desenvolvido pelas empresas é o programa de integração e ambientação, que consiste em buscar a melhor relação entre o funcionário e a empresa e diminuir os temores e ansiedades que são vivenciados quando alguém é admitido em um novo emprego. Portanto refere-se a a maneira como a organização recebe, adapta e mantem o novo colaborador na cultura organizacional, bem como o torna um membro da mesma.Neste processo de ambientação, cabe ao RH apresentá-lo à empresa, onde irá conhecer a cultura organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa), à equipe de trabalho, a missão, visão,a história, a estrutura organizacional, o como realizar o seu trabalho, seus direitos e deveres.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única alternativa que não se adequa ao conceito.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador na preservação de sua integridade física no trabalho, já que as organizações não têm o dever de se preocupar com essas questões.
	
	
	
	
Explicação:
O processo de Integração também conhecido como acolhimento e de socialização refere-se a maneira como a organização recebe, adapta e mantem o novo colaborador na cultura organizacional, bem como o torna um membro da mesma. É neste processo que o novo funcionário conhece a cultura organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa), onde ocorre a adaptação do mesmo, onde ele esclarece dúvidas específicas e a organização deixa clara as suas responsabilidades e a forma como seu desempenho será avaliado. Onde ele é apresentado a sua equipe e lhe são transmitidos seus direitos e deveres.
A questão pede para assinalar a única alternativa que não se enquadra nesse conceito, e é a alternativa que diz que as organizações não tem o dever de se preocupar com a preservação da integridade física do colaborador , pelo contrário a preocupação com a segurança do trabalhador faz parte do processo de integração.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		É PAPEL DO RH NA AMBIENTAÇÃO APRESENTAR OS SEGUINTES ÍTENS, EXCETO:
	
	
	
	PROCESSO MAIS RÁPIDO E ECONÔMICO
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
O aluno terá que saber qual é o papel do RH para fazer a ambientação dos novos colaboradores. Nesta questão, o aluno irá assinalar a alternativa que não faz parte do processo de ambientação.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Na Integração de novos Colaboradores é papel dos Gestores. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Apresentar os novos Colaboradores aos colegas e ao seu setor de trabalho;
	
	
	
	
Explicação:
O Gestor deve integrar os novos Colaboradores a equipe do setor, apresentando-os, pois isso é muito importante e tem um peso quando é ele que faz. Além disso deve apresentar o setor e falar sobre o trabalho em si do Colaborador. Existem empresas que o Gestor define depois um Colaborador antigo para acompanhar no início o novo Colaborador e tirar dúvidas.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A entrevista de seleção é uma das técnicas mais utilizadas no processo seletivo é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra (CHIAVENATO, 20018). Desta forma, aponte uma vantagem dessa técnica:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Permite o contato face a face com o candidato
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
A técnica de entrevista num processo seletivo é bastante utilizada porque permite uma interação com o candidato (face to face), levantando informações relevantes do seu perfil e comportamentos observados. O entrevistador precisa desenvolver a habilidade técnica no processo, sendo treinado para o exercício pleno desse papel. Nem sempre é uma técnica rápida, pois requer foco e tempo par ao levantamento adequado das informações.
	
	
	
	
		1.
		O treinamento vem sendo considerado um excelente meio para acelerar a produtividade no cargo, pois é uma forma de ampliar as potencialidades da pessoa no mesmo. O treinamento é, portanto, um processo focado no curto prazo, levando em conta a posição atual da organização. Existem  vários  métodos ou técnicas  de treinamento / desenvolvimento de pessoas que são  utilizados pelas  organizações . Dentre as alternativas abaixo  assinale aquela que se refere ao método onde o  treinando adquire instrução por meio de conteúdos disponíveis em ambientes virtuais de aprendizagem, via internet. Não há professor ou tutor presencial. Toda a comunicação ocorre por canais online.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	E-learning
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
A resposta correta é E-Learning
Coaching é um processo com início, meio e fim, onde o coach (treinador ) pode auxiliar o indivíduo a clarear suas ideias, ensinando-o a potencializar seus pontos fortes e minimizar seus pontos fracos mediante o estabelecimento de um objetivo profissional. Onde o gestor imediato do treinando assume o papel de orientador, tutor, durante o período instrucional.
No Estudo de caso o objetivo é fazer o treinando alcançar a competência por meio de análise e discussão de situações concretas. Fazer que ele entenda que sempre existe mais de uma alternativa de solução.
O Treinamento no trabalho é o Método indicado para pequenos grupos, entre 6 e 8 treinandos. É baseado na discussão e decisão sobre problemas de formação ligados ao trabalho dos funcionários, onde o grupo indica um integrante para ser líder e coordenar a equipe.
 O método de Representação de Papéis é  uma sessão de treinamento em que o facilitador, com um ou mais assistentes, monta o cenário onde participantes serão escolhidos para desempenhar papéis distintos, que serão semelhantes a possíveis situações confrontadas pelos participantes no trabalho de campo.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Sobre desenvolvimento pofissional, assinale a alternativa que NÃO encontra-se de acordo com as reflexões conduzidas nesta disciplina:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão com objetivos definitos e de curto prazo.
	
Explicação:
O desenvolvimento visa sempre uma ampliação de consciência, de conhecimentos, capacidades, melhorias de atitude, de longo prazo, para a vida profissional e/ou pessoal. 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Após o processo de recrutamento e seleção, o novo colaborador é contratado pela empresa. Antes de iniciar suas atividades, é importante que o colaborador passe por um Processo de Integração. Em que consiste e qual é o objetivo do Processo de Integração?
	
	
	
	
	
	
	É a maneira pela qual a organização recebe os novos colaboradores e os integra à sua cultura, a fim de que possam entender o comportamento desejado pela organização e suas expectativas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
O Programa de Integração objetiva ambientar e acolher o novo colaborador à organização, aonde são apresentados a missão, visão, valores, competências, políticas RH, benefícios, bem como a equipe e as diversas áreas da organização. Nesse processo, é possível destacar os desafios existentes na organização, os direitos edeveres do novo colaborador.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Rogério, Gestor de RH de sua empresa, está realizando uma pesquisa a respeito da capacitação de seus colaboradores, com o objetivo de qualificá-los melhor para suas tarefas e cargos. Esse trabalho refere-se ao levantamento:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Das necessidades de treinamento.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Nesse caso, estamos nos referindo as necessidades de treinamento que objetivam identificar as lacunas para o aprimoramento dos colaboradores para melhor desempenharem as atividades inerentes ao seu cargo.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As organizações utilizam diferentes métodos para a realização do treinamento. Quando o método de treinamento é individualizado, o rodízio consiste em uma sequência de estágios em atividades diferentes, e é utilizado tanto no treinamento operacional como no administrativo, estamos falando de qual método de treinamento?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Job Rotation
	
	
	
	
Explicação:
Job Rotation é o método de treinamento é individualizado, o rodízio consiste em uma sequência de estágios em atividades diferentes, e é utilizado tanto no treinamento operacional como no administrativo.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO se relaciona com TREINAMENTO.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O Treinamento tem como objetivo principal resolver todos os conflitos originados dentro das organizações.
	
	
	
	
Explicação:
As iniciativas de treinamento oferecem suporte a ampliação de conhecimentos, habilidades e atitudes dos profissionais dentro do escopo do cargo ocupado ou para cargos futuros. Os programas de treinamento e desenvolvimento podem ser ministrados por profissionais de dentro da organização ou por consultorias especializadas ampliando conhecimento e visão dos profissionais para maior efetividade de atuação. A administração de conflitos está no escopo de atuação das lideranças com suas equipes ou entre pares e deve ser administrada de acordo com a abrangência de cada caso.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Sobre os Métodos de Treinamento, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com o contexto organizacional.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Trabalho acadêmico.
	
	
	
	
Explicação:
Existem diferentes métodos de treinamento que podem ser utilizados, dependendo dos objetivos a serem alcançados, participantes, conteúdo a ser desenvolvido, necessidade de reforço do aprendizado e conexão com a teoria. Dentre os métodos de treinamento, podemos destacar: estudos de caso, brainstorming, simulação, jogos, visita técnica, workshops, vídeos, exibição de filmes, entre outros. O trabalho acadêmico não é uma opção válida, pois não é considerado um método de treinamento a ser utilizado numa organização.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quando se afirma que é o preparo para uma tarefa ou um cargo, que pode ser institucionalizado ou não, de forma sistemática ou não, e têm objetivos mais imediatos e mais restritos, estamos nos referindo a que processo?
	
	
	
	
	
	
	Ao processo de treinamento
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Conforme a web aula o processo de treinamento é o preparo para um tarefa ou um cargo, dado pelas próprias empresas e empresas especializadas, de forma institucionalizada ou não, de forma sistemática ou não, com objetivos imediatos e mais restritos.
		
	
		1.
		A partir do momento em que o trabalho passou a ser classificado como assalariado iniciou-se o processo de relação trabalhista. Sobre esse assunto, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	
	
	
	A economia, refletindo as condições do mercado, dificilmente pode impactar nas relações trabalhistas, visto que essa é fruto da interação entre empregado e empregador. 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
A qualidade das relações trabalhistas sofre interferência das condições externas, ou seja, da economia e do governo. A economia, refletindo as condições do mercado, a competitividade, a taxa de desemprego e o governo que cria o ambiente legal.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em relação a caracterizar o Sindicato como uma instituição, é possível afirmar que o mesmo NÃO se trata de uma:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Associação de caráter transitório.
	
	
	
	
Explicação:
Em relação a caracterizar o Sindicato como uma instituição, é possível afirmar que o mesmo é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou empresários que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses. Portanto, NÃO se trata de uma Associação de caráter transitório.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A área de Gestão de Pessoas tem, na maioria das empresas, uma estreita relação com as questões relacionadas aos salários, benefícios e conquistas dos colaboradores. Por essa razão, tem também uma relação muito próxima com as questões relacionadas ao sindicalismo. Assim sendo, assinale a ÚNICA opção VERDADEIRA das afirmativas abaixo:
	
	
	Sindicato: é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou empresários, que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Conceito (o que é)
O sindicato é uma associação que reúne pessoas de um mesmo segmento econômico ou trabalhista. Por exemplo, existem sindicatos de trabalhadores (carteiros, metalúrgicos, professores, médicos, etc) e também de empresários (conhecidos como sindicatos patronais).
Objetivos 
Os sindicatos têm como objetivo principal a defesa dos interesses econômicos, profissionais, sociais e políticos dos seus associados. São também dedicados aos estudos da área onde atuam e realizam atividades (palestras, reuniões, cursos) voltadas para o aperfeiçoamento profissional dos associados. 
Os sindicatos de trabalhadores também são responsáveis pela organização de greves e manifestações voltadas para a melhoria salarial e das condições de trabalho da categoria.
Fonte: suapesquisa.com
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A criação de um sindicato tem que ser aprovada pelo Ministério do Trabalho, ao passo que, uma vez aprovada ele passa a ser a única representação sindical de um determinado ramo de atividade. Podemos então dizer que, no Brasil prevalece a unicidade sindical por categoria, na qual somente é permitida a representação única por:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Município.
	
	
	
	
Explicação:
Em uma determinada base territorial (município) somente é possível haver um sindicato representativo de cada categoria.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A estrutura sindical brasileira é formada por vários âmbitos. Podemos afirmar que no Âmbito Nacional ela é formada por:
	
	
	
	Confederações
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
O artigo 534 da CLT estabelece que as federações serão formadas por no mínimo 5 (cinco) sindicatos, desde que representem a maioria absoluta de um grupo de atividades ou profissões idênticas, similares ou conexas.
Se já existir federação no grupo de atividades ou profissões em que deva ser constituída a nova entidade, a criação desta não poderá reduzir a menos de 5 (cinco) o número de Sindicatos que àquela devam continuar filiados (§ 1º do artigo 534, CLT).
As federações serão constituídas por Estados, podendo o Ministro do Trabalho, Indústria e Comércio autorizar a constituição de Federações interestaduais ou nacionais (§ 2º do artigo 534, CLT).
É permitido a qualquer federação, para o fim de lhes coordenar os interesses, agrupar os Sindicatos de determinado município ou região a ela filiados; mas a união não terá direito de representação das atividades ou profissões agrupadas (§ 3º do artigo 534, CLT).
Fonte: .jusbrasil.com.br
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Em relação ao Sindicalismo é correto afirmar:
	
	
	
	É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticase econômicas, frente à classe patronal.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Sindicalismo
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à classe patronal.
Pressupõe a sua organização, ideologia, ações e pretensões.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Apesar dos esforços que devam ser feitos na negociação entre empresa, empregados, sindicatos e associações de classe com a finalidade de evitar-se uma greve, nem sempre os acordos são possíveis e não raramente instala-se um movimento grevista que deve ser administrado. Para administrar uma situação de greve, um Plano de Contingência é fundamental. Assinale dentre as alternativas abaixo a única que não tem relação com um plano de contingência.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	É a forma de persuadir aqueles trabalhadores que não tenham aderido à greve, a fim de evitar o ingresso deles no trabalho. 
	
	
	Por meio dele, algumas pessoas são devidamente treinadas e preparadas para exercerem suas funções durante a greve;
	
Explicação:
A forma de persuadir aqueles trabalhadores que não tenham aderido à greve, a fim de evitar o ingresso deles no trabalho. Refere-se ao piquete que é um instrumento indispensável para implementar uma greve e não a um plano de contingência.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quando afirmamos que: A existência de vários sindicatos, em um município, representando uma determinada categoria. Estamos falando da existência de uma:
	
	
	
	Pluralidade sindical
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
 A Convenção nº 87 da OIT, refere-se a liberdade sindical e à proteção de sindicalização, adotando o sistema no Brasil de pluralidade sindical. A pluralidade sindical tem em seu conceito a livre filiação dos sindicatos para atuar concorrente em qualquer ponto do território nacional. 
	
 
		
	
		1.
		O sistema de remuneração dos empregados pode variar de uma remuneração baseada nos cargos ou de uma remuneração baseada nos resultados. Pode-se dizer que:
I. A remuneração baseada em cargos é um sistema tradicional que prioriza as funções desempenhadas pelos funcionários, ou seja, é uma remuneração funcional.
II. A remuneração baseada em resultados é um sistema moderno que tende a transformar a remuneração em custo variável.
III. A remuneração baseada em cargos vincula a recompensa/premiação ao resultado alcançado e visa incentivar os funcionários a alcançar as metas da empresa.
A(s) afirmativa(s) está(ão) correta(s):
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Conforme a web aula a remuneração baseada em cargos é um processo tradicional e funcional e a remuneração baseada em resultados é um sistema moderno que tende a transformar a remuneração em custo variável visando incentivar os funcionários a alcançar as metas da empresa, e vincula a recompensa/premiação ao resultado alcançado pelo desempenho obtido no trabalho.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A administração de cargos e salários é um conjunto de diferentes recompensas que estão na relação direta com a realização dos objetivos das organizações. Pode-se dizer que:
I. A Administração de Cargos e Salário visa recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados.
II. A Administração de Cargos e Salário visa definir as condições de trabalho dos empregados.
III. A Administração de Cargos e Salário visa mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa.
A(s) afirmativa(s) está(ão) correta(s):
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Conforme a web aula, os objetivos específicos que se busca na administração de cargos e salários estão assim distribuídos: atrair candidatos ao emprego, reter os funcionários, recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados, incentivar desempenhos, recompensar os funcionários que apresentem desempenhos excepcionais e mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa. Definir as condições de trabalho dos empregados não se inclui nesses objetivos específicos da Administração de Cargos e Salários.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, que, por sua vez, é parte da administração geral; ou seja, é um subsistema de RH, gerador de um conjunto de normas e procedimentos que visam estabelecer ou manter estruturas de cargos e salários equitativas e justas na organização. Assina a ÚNICA opção VERDADEIRA:
	
	
	O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização.
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
A única apropriada para responder corretamente a questão é a alternativa "O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; deve representar uma oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da organização."
Não é apropriada para responder corretamente a questão a alternativa "O PCS tem como objetivo principal permite que o trabalhador faça uma retrospectiva de sua carreira, enxergando assim a trajetória que tem feito ao longo de sua carreira.", porque o objetivo principal de um PCS é empregar uma dinâmica que busca atrair e reter talentos humanos para alcançar os ojetivos da organização e seus próprios também.
Não é apropriada para responder corretamente a questão a alternativa "A carreira do trabalhador deve começar desde a sua infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e seguir até sua aposentadoria.", porque, embora se trate de um percurso natural de atuação profissional do trabalhador no mercado, não tem necessariamente a ver com Cargos e Salários como uma especialização da área de RH.
Não são apropriadas para responder corretamente a questão as alternativas "Remuneração é o pagamento a que tem direito o empregado, em razão do contrato de trabalho, pelo trabalho prestado, por estar à disposição do empregador e pelas interrupções remuneradas do trabalho." e "Salário é o conjunto de retribuições recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro ou em utilidades, provenientes do empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho." porque ambas tratam apenas de conceituar remuneração e salário por seus aspectos legais, não tendo necessariamente a ver com Cargos e Salários como uma especialização da área de RH.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A respeito da Descrição e Análise de Cargos (Chiavenato, Gestão de Pessoas, 1999, p. 176, 177) assinale qual a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	O cargo é o título honorífico que atesta o conjunto de obrigações de um indivíduo dentro de uma organização hierárquica. O nome deveria sumarizar o conjunto de atribuições (funções) e responsabilidades (tarefas) pelos quais a organização aloca e utiliza seus colaboradores
	
	
	
	
Explicação:
Analisando as proposições:
1 - A descrição do cargo deve ser específica em relação as atividades desempenhadas pelo funcionário. Não pode ser genérica.
2 - A descrição de cargo objetiva distinguir um cargo do outro e especificar suas atribuições
3 - Resposta correta
4 - A descrição de cargo não deve incluir o salário. Essa informação deve constar na tabela de cargos e salários, até porque, um mesmo cargo, pode ter níveis diferentes, o que irá gerar possibilidades distintas de salário.
5 - Não há como gerar um organograma, se os cargos não forem desenhados de forma estruturada
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As empresas devem ter constante preocupação com a correta análise dos cargos que as compõem. A esse respeito, analise as afirmações abaixo: Os analistas de cargo com frequência trabalham em parceria com os funcionários e os gerentes dos departamentos cujos cargos estão sendo analisados. PORQUE A análise de cargo é um processo de obtenção de informações sobre cargos,determinando-se quais são os deveres, tarefas ou atividades do cargo. Com base no texto produzido, é correto afirmar que :
	
	
	
	
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
A alternativa correta é "as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.", porque, para analisar corretamente os cargos de uma empresa, o profissional de cargos e salários conta com determinadas informações iimportantes prestadas tanto pelos gestores quanto pelos colaboradores sobre o que cada um faz, como faz, quando faz e porque faz.  É de suma importância que o analista obtenha esse levantamento, sendo essas informações que darão suporte para uma correta análise do cargo.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional.
	
Explicação:
Dentre os pontos destacados no enunciado da questão, podemos afirmar que os objetivos da administração de Cargos e Salários é desenvolver políticas voltadas à atração e retenção de talentos, recompensar pessoas pelo bom desempenho, trabalhar a equidade salarial interna frente os desafios propostos pela organização. 
O subsistema de Higiene e Segurança do Trabalho é o repsonsável por criar condições de segurança e saúde ocupacional. Portanto, essa é a resposta incorreta.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta):
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Identificar os empregados que precisam ser treinados
	
Explicação:
A única alternativa que não é um objetivo do setor de Cargos e Salários é "Identificar os empregados que precisam ser treinados", porque essa responsabilidade cabe ao setor de Treinamento e Desenvolvimento. As açõs de (i) Atrair candidatos aos empregos; (ii) Reter os funcionarios; (iii) Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados e (iv) Incentivar desempenhos, são objetivos do setor de Cargos e Salários.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Um dos principais conceitos de Empowerment é:
	
	
	
	
	
	
	A delegação de poderes é ter trabalhadores mais motivados e envolvidos nas decisões da empresa. Ao sentirem que possuem mais responsabilidades, procuram soluções e tornam-se mais criativos porque sentem estão contribuindo para o rumo da empresa, e que pertencem de fato à organização.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder. Esta tipo de gestão motiva os colaboradores e os estimula a serem responsáveis por suas entregas.
	
	
		1.
		Paulo, servente na DRV Construção, não respeita as normas de segurança da empresa, e coloca em risco a sua saúde ou a sua integridade física, ou as de terceiros.
 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Ato inseguro
 
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Ato inseguro é quando o acidente é decorrente de uma imprudência do Colaborador e Condição Insegura da empresa.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Situações relacionadas ao Ato Inseguro. Marque aquela que NÃO se refere ao ato inseguro?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Trabalhador que faz uso do EPI (equipamento de proteção individual).
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
O Ato Inseguro refere-se a algum comportamento ou atitude inadequado do Colaborador que leve a um acidente de trabalho. Utilizar o EPI - Equipamento de Proteção Individual está correto porque evitará um acidente no trabalho, como foi pedida para marcar a alternativa que NÂO estava correta é essa , as demais provocariam um acidente.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Sobre a NR 4 (SESMT), analise as afirmativas a seguir:
I. A NR 4 é a norma regulamentadora que aborda o Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT). 
II. A NR 4 diz que todas as empresas que possuam empregados regidos pela CLT, sejam elas privadas ou públicas, órgãos públicos da administração direta e indireta e dos poderes Legislativo e Judiciário, deverão manter o SESMT com a finalidade de promover a saúde e proteger a integridade do trabalhador no local de trabalho. 
III. Segundo a NR 4, empresas que possuam mais de 50% de seus funcionários em setores com atividade cujo risco seja de grau superior ao da atividade principal da empresa, deverão dimensionar os SESMT de acordo com o maior grau de risco.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	I, II e III. 
	
Explicação:
A NR 4 é a norma regulamentadora que aborda o Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT). Essa norma nos traz que todas as empresas que possuam empregados regidos pela CLT, sejam elas privadas ou públicas, órgãos públicos da administração direta e indireta e dos poderes Legislativo e Judiciário, deverão manter o SESMT com a finalidade de promover a saúde e proteger a integridade do trabalhador no local de trabalho. Para as empresas que possuam mais de 50% de seus funcionários em setores com atividade cujo risco seja de grau superior ao da atividade principal da empresa, deverão dimensionar os SESMT de acordo com o maior grau de risco (BRASIL, 1978).
 
Referência
BRASIL. Ministério de Estado do Trabalho. Aprova as Normas Regulamentadoras - NR - do Capítulo V, Título II, da Consolidação das Leis do Trabalho, relativas a Segurança e Medicina do Trabalho. Portaria MTB nº 3.214, de 08 de Junho de 1978 ¿ D.O.U. Brasília, DF. 1978.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Quando o acidente aconteceu no exercício do trabalho, a serviço do empregador ou no trajeto de ida e volta do emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcional ou doença que cause a morte, a perda ou a redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho, estamos descrevendo um...... Complete a frase, assinalando nas alternativas de resposta a seguir propostas aquela que melhor se aplica à definição do fato.
	
	
	
	Acidente de trabalho.
	
	
	
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que caracteriza um Acidente de trabalho.
	
	
	
	
	
	
		5.
		Chiavenato (2008) destaca que o acidente de trabalho indica que a situação poderia ser evitada, sendo caracterizada por um ato imprevisto. As causas básicas do Acidente de trabalho são o ato inseguro e a condição insegura. São exemplos de condição insegura exceto:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Não uso de EPIs;
	
	
	
	
	
	
	
		6.
		O art. 21 da Lei nº 8.213/91 equipara acidente de trabalho ao acidente ligado ao trabalho que, embora não tenha sido a causa única, haja contribuído diretamente para a morte do segurado, para redução ou perda da sua capacidade para o trabalho, ou produzido lesão que exija atenção médica para a sua recuperação; segundo o enunciado temos as seguintes alternativas: I - ato de agressão, sabotagem ou terrorismo praticado por terceiro ou companheiro de trabalho; II - ofensa física intencional, inclusive de terceiro, por motivo de disputa relacionada ao trabalho; III - ato de imprudência, de negligência ou de imperícia de terceiro ou de companheiro de trabalho; Marque a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Todas estão corretas
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
É o acidente que decorre do exercício do trabalho, a serviço do empregador, ou no trajeto de ida e volta do emprego, provocando lesão corporal, perturbação funcionalou doença que cause a morte, a perda ou a redução, permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho.
	
	
		7.
		Ruído, Temperatura, Vibração, Radiação, Pressão são caracterizados como :
	
	
	Riscos Físicos
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Existem diversos riscos identificados na atuação do trabalhador que devem ser monitorados e administrados para redução de impactos, como: riscos biológicos, ergonômicos, químicos e físicos. Os riscos físicos ambientais podem ser causados por diferentes fatores, como: Ruído, Temperatura, Vibração, Radiação, Pressão que devem ser identificados para não impactar na produtividade dos profissionais.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O PCMSO ¿ PROGRAMA DE CONTROLE MÉDICO E DE SAÚDE OCUPACIONAL é obrigatório em qualquer empresa independente do porte. São exames obrigatórios pelo programa. Marque a alternativa correta.
	
	
	
	Admissional, demissional e periódico.
	
	
	
	
Explicação:
 O PCMSO -PROGRAMA DE CONTROLE MÉDICO E DE SAÚDE OCUPACIONAL  seu objetivo  é  promover e preservar a saúde dos trabalhadores  O responsável pela execução do programa é o médico do trabalho e sua periodicidade é anual. Os exames obrigatórios considerados no PCMSO são: exames periódicos, retorno ao trabalho, exame demissional e exame admissional.
 
	
	
	
		1.
		Os benefícios constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários. Eles incluem saúde, segurança, férias, pensões, planos de educação e descontos em produtos da companhia. Ao considerar essa definição, entende-se que existem dois tipos de benefícios, o social e o legal. Entre as alternativas abaixo, identifique os benefícios que são de direito do trabalhador por exigência legal:
	
	
	
	e) férias, 13º salário e auxílio doença.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
Na Consolidação das Leis Trabalhistas há diversos direitos e benefícios concedidos ao trabalhador brasileiro, tais como: férias, 13º salário e auxílio doença.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A empresa Alfa atua no ramo de energia eólica e ofereceu o cargo de diretor geral apara a Renata. Além do salário, ela iria receber benefício no qual ela pode escolher o benefício que melhor lhe agradar entre os pelo mercado dentro valor estipulado pela empresa. A empresa explicou que ela será reembolsada até o limite estipulado pela verba de seu nível hierárquico ou salarial.
A modalidade do pacote de benefícios que Renata irá receber é:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Escolha livre.
 
	
	
	
	
Explicação:
Escolha livre.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Ao dizer que a Empresa pratica a flexibilização daquilo que ela oferece aos funcionários, entende-se que é a personalização, a customização dos benefícios. Assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para esta prática, de forma concreta.
	
	
	
	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios dentre aqueles por ela oferecidos.
	
	
	A empresa só atende ao que for determinado pelo sindicato (resultante de acordo coletivo).
	
	
	A empresa permite que cada funcionário estabeleça o seu próprio pacote de benefícios.
	
	
	A empresa oferece um pacote específico de benefícios e o funcionário terá de aceitá-los.
	
	
	A empresa só cumpre o que for definido como obrigatoriedade em lei.
		
4.
		A Flor de liz S.A, uma empresa de exportação de flores resolveu optar pela flexibilização dos benefícios como forma de reconhecer e atender às diferentes necessidades de cada colaborador. Além de ser uma proposta totalmente democrática, a flexibilização dos benefícios oferece outras vantagens. Entre elas, a oportunidade que a empresa oferece aos colaboradores, para que estes retratem suas reais necessidades, dando opções de escolha; aumento da competitividade no mercado de trabalho e a própria flexibilidade do benefício, que valoriza o colaborador.
Diante do exposto assinale dentre os benefícios abaixo o que não pode ser considerado um benefício flexível:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Vale transporte;
	
	
	
	
Explicação:
A resposta correta é vale-transporte pois trata-se de um benefício obrigatório concedido pelo empregador aos seus funcionários. O objetivo é viabilizar o processo de ida e volta do funcionário à empresa, de modo que ele não gaste mais do que 6% do seu salário no que diz respeito ao deslocamento.
A principal característica do chamado benefício flexível é que ele se enquadra ao perfil individual do trabalhador ou de um determinado grupo de colaboradores. Neste caso, por exemplo, o funcionário pode escolher entre várias modalidades de planos de saúde oferecidos pela empresa ou, também, optar por pagar descontos maiores ou menores em planos de previdência privada. É comum que o trabalhador escolha o padrão do benefício mais adequado às suas necessidades, dentro de um pacote prévio viabilizado pela própria empresa, que também envolve educação, seguro de vida.
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Benefícios são produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa aos colaboradores, direta ou indiretamente, visando criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos mesmos. Quanto aos objetivos, os benefícios podem ser assistenciais, recreativos ou supletivos. Marque a seguir a alternativa que apresenta exemplos de benefícios na seguinte sequência: benefício supletivo e benefício assistencial.  
	
	
	Transporte e Seguro de vida.
	
Explicação:
São exemplos de benefício assistencial: Remuneração por tempo não trabalhado, Seguro de vida.
São exemplos de benefício recreativo: Música ambiente, Excursões.
São exemplos de benefício supletivo: Venda de produtos da empresa, Transporte.
Dentre as alternativas propostas, a que apresenta benefícios na sequência benefício supletivo e benefício assistencial é a que contém: Transporte e Seguro de vida.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem não somente remuneração como também benefícios. Alguns dos benefícios são legalmente obrigatórios, como por exemplo:
	
	
	
	salário-família
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Explicação:
São processos de recompensar pessoas são desenvolvidos para motivar e recompensar os funcionários pelo seu trabalho e dedicação a empresa.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Michele foi promovida de cargo e seu novo cargo, além do salário ela irá receber benefícios. Assim a empresa apresentou a ela algumas opções no qual ela irá escolher a que melhor lhe agrada. O tipo de benefício oferecido pela empresa é:   
 
	
	
	
	
	
	
	Modular.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Explicação:
 Modular.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende estimular a produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, o que mais a empresa objetiva com esta prática? Assinale a alternativa correta.
	
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão.
	
Explicação:
Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende Aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários, ampliar as possibilidades de retenção, melhorar a qualidade de vida no trabalho, contribuir para o sentimento de valorização do trabalhador.